SY物业消防控制中心管理规定.docx

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1、 SY物业消防控制中心管理规定 SY物业消防掌握中心治理规定 1.目的 为标准消防掌握中心值班人员工作，明确掌握中心职责，特制订本规定。 2.适用范围 适用于公司全部物业治理工程的消防治理。 3.过程掌握 3.1消防中心工作人员实行持证上岗制度，未经相关业务培训并考核通过不得开展值班工作;中心工作人员须听从上级安排，积极协作效劳中心及各班组工作的开展，并建立其良好的协作关系。 3.2交接班时应提前10分钟到岗，结伴人须仔细核实质量记录和各设备的运行状况，交班人应向接班人具体交代本班未个或待处理的事项。 3.3人情、急躁的受理顾客提出的要求，具体询问其帮助事项，合理安排相关人员进展处理和跟踪，特

2、别事项须报告班长、主管、分管、分管助理或经理，并仔细做好质量记录。 3.4正确操作电脑，严禁适用与工作无关的软件，严禁任意调用、更改、删除系统文件和设置密码。 3.5当消防主机报火警时，应马上核实，如属误报，准时复位，如属真火警，按灭火方案处理。 3.6按规定时间对单元门禁进展布防、撤防，对布防时间内发生的报警要仔细确认和记录，并亲密留意档案保密室等重要部位的状况。 3.7亲密留意出入小区人员的状况发觉可以人员、状况准时通知就近人员监视和护理，准时跟踪处理结果。 3.8每个录像周期对硬盘录像进展复制，并保存2个月。 3.9中心外线电话限于工作使用并记录，严禁拨打声讯电话和未经班长以上人员许可打

3、私人电话，非特别状况非中心值班人员不得接听来电。 3.10接到经理或效劳中心办公室其他人员交办事项时，应准时安排相关人员处理、跟进并将事情的进展状况汇报相关人员。 3.11快速、坚决、敏捷地指挥处理小区发生各种紧急时间，必要时通知上级领导或社会机构救援，时候准时做好具体记录。 3.12中心人员按规定着装，留意个人言谈举止，对他人提出的意见、批判应虚心承受并改正。 3.13上班时间，严禁看书刊杂志，严禁做与工作无关的事。 3.14爱惜中心各类设备，严格按体系文件要求操作。不得让与中心工作无关人员在中心逗留、操作各类设备。 4.出入治理 4.1非中心人员未经许可不得擅自进入消防掌握中心。 4.2中心值班员可着拖鞋工作，并随时保持个人卫生。 4.3其他人员可着鞋套进入中心，离开时须将鞋套放入指定处。 4.4进入中心人员不得与值班人员闲聊，严禁吸烟或做一些与工作无关的事。 4.5进入中心人员，未经同意不得扇子动用中心设施、设备及消防器材。 4.6如人员领借用钥匙，可不须进入中心，由中心值班人员负责领取和归放，并完善相关记录。 4.7进入中心的作业人员须保持室内清洁，并在作业完毕后须清理作业现场。 4.8以上规定由中心值班人员监视执行。 物业经理人：.pmceo.coM