2023年度季度工作总结.docx

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1、 2023年度季度工作总结【10篇】季度工作总结1 在这个经济繁华的年月，人民的生活水*也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我始终尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结： 一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间花园小区13栋209房被污水入浸，污水延长到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，治理处工作人员忙得不行开交，业主也是埋怨满腹。在公司的支持和治理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事最终得到了圆满的解决，业主还拿消失金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的变化，导致我们治理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的缺乏，致使两户住户的门锁被撬

2、，虽未损失什么珍贵物品，但说明白人员稳定的重要性。治理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。 三、zz西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对治理处的埋怨，也带来了消防隐患，经治理处屡次协商、调整，并借用执法部门的整治时机，胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的熟悉。此举得到了业主的好评，消退了安全隐患。 四、人员紧缺，聘请时不能择优录用，有些员工私心较重，素养不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经治理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不行否认，这种行为应当胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司

3、带来消灭性的打击。因此我们接下来的重任是肯定要加强员工的素养培训，提高个人的荣辱观，表达物业治理人的真正价值。 五、治理处积极响应公司的号召，制定有偿效劳价格表，并领先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然承受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是标准了物业治理效劳的范围。确认了业主和物管各自的责任。 六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很简单堵塞，治理处就根据年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。 七、由于有了年胜利分亨芒果的阅历，10年我们在芒

4、果的治理和共享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日芒果节。看小区业主们共享着芒果盛宴，让我们深深的感受到，只有真心的付出，才会收获满足的微笑。物业治理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。 八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，治理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，最终划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，治理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进展改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司效劳的本质。 九、小区单元楼的门禁系统，是业主与治理处之间的畔脚石，多年来始终得不到有效的解

5、决。治理处与业主进展反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由治理处牵头进展联系，共商门禁改造规划。此工程到目前为止，已胜利的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。治理处对已安装好的业主进展了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。 由于受社会大环境的影响，富康花园治理处在10年进展了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低效劳质量，这样就没方法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安状况

6、比去年好，全年共发生两起治安大事，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，治理处工作就略显悠闲。 回忆上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有许多的缺乏的，我也盼望我会在下一季度中做到更好。 季度工作总结2 作为xx酒店的一份子，在二季度的工作中我连续发扬了一季度的那种吃苦耐劳的精神，这是作为xx酒店每一位员工都要学习的职业素养，我们xx酒店是xx市这边的一个大型酒店，对员工的要求始终都很严格，不是那种做作而已，我在这两个季度的的工作中深深的感受到了那种严格的员工素养，在二季度的工作中我是仔细哦的履行了我们酒店的员工制度，我来到xx酒店也不久半年的时间，在前两

7、个季度的工作中我感受到了xx酒店的那种完善的酒店治理制度，这是我在之前的工作中没有遇到过的，这让我在工作中更加磨练了自己的意志，二季度的工作在前两天已经完毕，作为一名酒店的前厅工作人员，我的工作的很重要的，酒店也始终很重视我们前厅工作人员的工作，这是酒店的门面，很大程度上来说代表着一个酒店的形象，随着二季度的工作完毕，我们酒店前厅的工作人员也有了一个全新的开头，对二季度的工作还是回忆一下： 一、二季度工作内容 我们xx酒店是相比照较严格的酒店，酒店的制度，治理方面还是很完善的，在日常的工作中我们前厅工作人员主要的工作就是接待，还有登记入住，协作酒店的其它部门绽开工作，总的来说的就是日常的工作比

8、拟多而杂，什么都得做。 值得一提的就是在二季度的工作中我们酒店对于消防安全方面大家的重视程度，由于年初的时候，我们酒店xx房间发生了火灾，是由于顾客在房间里面吸烟造成的悲剧，但是还好发觉的准时，我们的保安准时到了，准时的熄灭了房间的火，在短时内得到了掌握，这是我们酒店安全方面很严峻的事情，还好没有造*员伤亡，经过那一次的教训我们酒店就更加重视这一个安全隐患，我们酒店这二季度的工作中，很重视这件事情，每半个月就会给我们员工上消防安全课，我们在酒店主管的正确带着下积极协作学习，在二季度的工作中我把握了许多消防学问。 作为一名前厅，兼前台的工作人员我要做的有许多，我们酒店的前厅是轮班，前台人也不多就

9、几个人而已，我们是白班晚班两边倒，半个月一次，在这种状态下一开头还是不习惯，开头渐渐的也就能够适应下来了，在二季度的工作中我一共接待了xxx位顾客，为xxx位顾客登记了入住，我严格的遵守酒店的入住条例，不敢违反。 二、收获 二季度的工作是一个，很大的挑战，相比拟之前二季度的我更加的忙了，但是在这种状态下，造就了更加能吃苦的精神，也更加的磨练了我。 季度工作总结3 一、连续推行大路养护承包 我站连续加大养护改革力度，对养护的72.4公里干线大路全部实行养护承包。在总结石油大道、七勃路和雄伟段的养护承包治理阅历的根底上，对S308大路向阳段进展养护承包。结合20xx年大路养护的实际状况，重新核定了

10、承包价格，完善了承包合同，同承包人分别签订了养护承包合同，实现了国省干线大路养护承包率100%。 二、大路养护资质办理 经过多方努力，2月份我站申办的大路养护工程三类甲级 资质已获审批通过。但由于申报标准过高，养护工程二类甲等资质没有审批通过，我站依据实际状况，已更改为申报二类乙等工程资质，并积极做好申报的相关工作。为下一部成立有资质的养护工程公司打好根底。 三、连续强化养护治理 （一）做好清雪保通工作 20xx年一季度，我站共清大雪3场中，中雪3场。在清雪过程中我站以雪为令，出动清雪设备和人员，夜以继日，全力清雪，清雪量200多万立方米；并在桥梁、急弯、路口、上坡等事故易发段撒布防滑料，保障

11、大路的安全畅通。尤其在春节期间我站一线养路员工放弃休假，为群众制造了畅通、安全、干净、舒适的大路交通环境。 （二）加强春融期大路预防性养护 今年气温上升较早，春融期提前，我站加强了春融期的预防性养护。一是以大路裂缝、板角断裂、坑洞、桥头跳车等大路病害为重点开展春季路况检查，对管养的大路和沿线设施进展了细致的检查，填写记录，拍照存档，对获得的数据进展全面汇总和分析，仔细填写大路病害调查汇总表，建立大路病害档案，把调查结果上报给市处和省大路局。为全年大路养护和修理供应精确详实的数据。二是以应急保畅为重点结合大路实际状况，完善了春融期大路保畅应急预案，制定切实可行的突发大事应对措施；三是以疏通排水设

12、施为重点加强大路的日常养护，准时清理、疏通桥梁、涵洞，疏通泄水槽70道，清理边沟12公里，清理路面回沙和和绿化带内垃圾杂物，确保路容路貌洁净干净；四是准时清运大路上的积冰积雪，防止冰雪融水在路面形成冰湖，影响通车安全。 （三）做好机械操作手培训 为确保新聘请人员能够适应机械操作的实际需求，我站对新聘请人员进展了岗前培训。培训的重点为机械设备理论、设备实践操作和安全生产学问等内容，提高了设备操作人员的业务力量和安全意识。 四、强化路政治理 我站严格落实依法治国，依法行政的任务和要求，加强路政治理，爱护大路路产路权不受侵害。 （一）抓好路域环境治理 为做好路域环境的治理工作，一是加强了大路巡查力度

13、，路政巡查中队每天上路巡查，春节期间执法人员放弃休假，对违法状况早发觉，早处置；二是有效治理私开道口和损坏大路设施等行为，损害大路案件查处率到达100%；三是路政所内业人员对大路道口和广告牌进展登记，逐步建立完备的档案。一季度罚没收入和赔补偿共71.84万元。 （二）加强大路治超力度 为降低超载超限车辆对春融期大路的损害，我站加大治超力度，完善治理措施，确保大路安全畅通。以大个岭、雄伟、北山和向阳四个固定治超站为依托，强化联勤联动执法，加大路政、运管、交警联合治超工作力度，开展屡次超载超限车辆治理专项行动。3月初在省大路局工作人员督导下，执法人员对发觉的5台超限车辆进展检测。经检测均属严峻违法

14、超限车辆，执法人员根据xx省交通运输厅超限运输车辆治理行政惩罚裁量标准赐予严格惩罚，并要求其进展卸载。对违法超载车辆起到了有效的震慑作用，提高了大路通行力量，延长了大路使用寿命。 （三）推动“三基三化”建立 一是我站对路政执法队伍实行军事化治理，1月份举办路政执法培训班，52名一线执法人员参与为期7天的培训，学习中我站实行模拟办案现场，突发大事处置等方式，将所学的法律法规运用到实际工作中，切实提高执法人员的业务水*。二是加强执法人员廉洁自律和警示教育，执法人员签订了廉政承诺书，站领导班子分别包保各治超站，加强执法过程的监视治理，筑牢廉政防线。三是重新制定了我站的路政执法人员治理惩罚规定，针对日

15、常工作、执法形象等多方面内容制定了具体的规定，并明确了惩罚标准，用完善是制度约束执法人员的言行举止。 五、强化安全治理 一是制定了切实可行、操作性强的安全工作预案，建立安全责任清单，领导班子、中层干部、详细工作人员层层签订安全治理责任状，加大了安全责任追究力度。二是做好春运安全工作，节日期间同气象部门保持亲密联系，准时精确把握天气状况，做好应急抢险设备维护及物资储藏，在急弯、陡坡等易发生事故路段备足防滑料，做到以雪为令，准时高效，确保大路安全畅通。三是春节放假期间加强了值班值宿，防火、防盗、防电等内部安保工作，确保不发生重大安全事故。四是对桥梁及安全防护设施等进展全面检查，落实桥梁治理三级负责

16、制，路政部门加强大路巡查力度，保障大路和桥涵通行安全。五是加强一线养路员工和执法人员的安全培训，要求职工严格遵守养护施工安全治理制度，杜绝一切安全事故 六、推动党建和文明建立 （一）慰问职工和困难群众 春节期间，局、处领导和我站领导班子深入大路养护一线和困难职工家庭进展走访慰问，走访慰问困难职工家庭10户，退休老职工3户。还走访慰问了茄子河区向阳社区两户困难群众和两名困难学生，给困难群众家送去500元慰问金和一车取暖煤，机关职工捐款1050元，并送去大米100斤，豆油两桶。送去了节日的祝愿和慰问金，让他们在寒冬中感受到党和*的暖和。 （二）共建和谐社区 我站出动铲车2台，帮忙朝阳社区清理周边巷

17、道的积雪，为社区居民的出行供应了便利、安全、干净的交通环境，受到了朝阳社区群众的全都好评，并送来了“同心同德建和谐社区，共驻共建保道路畅通”的锦旗和感谢信。 向阳治超站执法人员还帮忙把电动轮椅损坏的残疾人回家，并收到了感谢锦旗。 （三）召开组织生活会 2月初我站召开了以“三严三实”为主题的组织生活会，站班子成员和机关全体党员参与会议，并邀请主管局进步行了工作指导，到达了提高党性修养、增加解决自身问题力量、促进班子团结的目的。 （四）开展庆祝妇女节活动 3月8日，我站组织女职工开展徒步、跳绳和踢毽子等活动迎接国际劳动妇女节的到来，既熬炼了职工的身体，又分散了职工的精神。我站将通过更加多彩的活动，

18、丰富职工的学习和生活，营造团结进取、积极向上的工作气氛，树立大路人崭新的社会形象。 六、推动信息化建立和政务公开 根据省厅、市、局信息化建立的要求，我站加强电子政务的信息化建立，路政治理的行政许可已实现网上申报和审批。 根据加强政务公开工作的要求，结合我站工作实际制定了政务公开规划表。执法依据、标准、流程和重大事项等都进展了公示，但我单位网站还没能投入使用，需网上公开的事项没有进展网上公开。 七、工作中存在的问题 1.由于事业单位新建网站需经过省编办、*部门等备案审核，所需手续较为简单，3月末前网站无法投入使用。 2.由于路政执法检测和惩罚的车辆较多，无法做到一车一卷的要求。 3.局部路段的回

19、沙清理不够准时，造成冰雪溶化后路面不够干净。 八、下一步工作安排 1.连续加强春融期大路养护力度，一是根据科学标准路建立标准，加强春融期路面、桥梁、大路附属设施的养护，全面恢复路容路貌。整修边坡，修理路缘石和W板，清理边沟，修补沥青路面坑槽，沥青路面灌缝，行道树刷白，打理路肩边坡草，中间绿化带进展修剪整形。 2.连续做好春融期大路治超工作。 一是依据法律法规加大大路治超力度，超过标准的车辆坚决不允许上路；二是开展春融期路政宣传活动，深入厂矿煤炭企业，加强超限治理的源头治理和宣传；三是加强大路巡查力度，整治损坏、污染和影响大路畅通的违法行为，重点整治掌握区内的违法建立，依法爱护路产，维护路权。

20、3.加快推动养护改革，完成二类乙等大路工程资质的申办工作，成立有资质的养护工程公司，积极进入大路工程建立市场。 4. 加强安全治理工作，重点做好桥梁安全和工程施工现场的安全治理，开展“安全生产月：活动，确保不发生重大安全事故。 5.加强党的组织建立，完善党的各项制度，做好入党积极分子的培训，开展志愿者效劳活动和“6.19”养路工人节庆祝活动，做好省级文明单位的重新申报工作。 季度工作总结4 面对过去的一季度，我部将市场运作状况进展分析总结后，上呈公司领导。 一、总体目标完成状况 1：销售目标110万元，实际回款107万元，负规划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增

21、长35%左右。 二、目标完成过程中的阅历总结 (一)、今年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，依据既定的销售策略和任务，根据常年的习惯，进展人员细分，并依据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进展针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标规划和销售规划，充分发挥自主性、创新性，顺当完成各自预定的销售任务，并准时总结阅历的可取之处和缺乏，加以改善。 (二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素： 1. 质量问题偏多。 玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙消失肯定沉淀。 2. 竞争比拟剧烈，其他企业价

22、格比照差异。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍一样或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特殊是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低许多，以致形成比拟悬殊的价格比照。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。 3.内部资金运作紧急，产品供给消失较长时连续货。 (三)依据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略，采纳“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成肯定竞争的格局。依据新余市场的状况，已完成部份产品的

23、重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。规划将全品项进展价风格控，目标使公司有资源可用，尽力制造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的“心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生

24、活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、下季度的工作开展 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 首先，从理念上：应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高

25、层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建立。 其次，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争上季度翻一翻。 第三，意识上：无论在销售还是产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处; 季度工作总结5 回忆这第三季度来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水*。 作为公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁，为公司制造经济

26、效益和销售业绩，提高企业的知名度，以利益最大化为宗旨。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系，激发起客户的合作欲望，就显得尤为重要。因此，在销售工作中，我必需努力提高强化自身的业务力量，在专业的销售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的介绍，优质的产品去制服和打动客户的.心。力争在市场上最大程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌，更树立起我们公司的优质效劳品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟

27、识产品的各项重要质量指标，做到烂熟于心。学会面对不同的客户，采纳不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销售数量，提高销售业绩。在公司领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度，连续对根本用户实行准时结算、不拖欠、重点用户设置戒备线的制度，确保应收账款在受控状态下的稳健运营，有效降低和躲避资金运营的风险，确保经营资金的运营安全，加速资金周转。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的

28、辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之，通过理论上对自己这第三季度的工作总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力! 季度工作总结6 20xx年，本人在党总支、分管行长、会计主管的关怀指导下，协作营业室各位主任，仔细执行营业室“以会计根底

29、工作标准化治理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬炼。截止20xx年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在20xx年一季度的工作状况总结汇报如下： 1、加快思想观念的转变 经过20xx年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，由于营业室不允许有无所事

30、事的人。卸掉了局部治理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入20xx年，通过仔细学习领悟我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳动式进展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热忱，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。在劳动竞赛中以求生存、促进展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的根底上，针对实际状况，站在快速进展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距，在会计主管的指导下具体制定了工作规划和方案，切实遵循行党

31、总支确立的“大进展、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金、收复失去的发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，稳固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计治理水*和会计核算质量，必需从营业室的会计根底工作抓起。根据内部掌握制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进展仔细分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金治理方法、钱箱单证治理方法、证券业务治理方法、凭证整理装订方法、会计过失考核方法等一系列治理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进展

32、实时监控，确保消失问题，准时发觉，准时解决。同时通过制定二次安排方法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、效劳质量、劳动纪律等内容相结合，打破了安排上的“小锅饭”“*均”，促进了各项任务目标的完成和效劳质量、核算质量的提高。 此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以效劳吸引，老客户用感情稳固”这一阅历，3月份一个20xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户特别感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人

33、员的业务素养，保证我行会计核算质量，我们制定了具体的培训规划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进展会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参与行里举办的统一业务培训，学习中，注意实效，不走过场，使自己的业务学问趋向全面，业务操作更加娴熟标准。 2、以身作则，努力学习内掌握度，提高工作效率。 20xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内掌握度的要求，讨论不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并依据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际状况，今年

34、先后参加制定了钱箱现金治理方法、钱箱单证治理方法、证券业务治理方法及凭证装订治理方法、会计过失考核方法等一系列规章制度，进一步标准各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责清楚。强化了内部掌握，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观看和总结，发觉问题和业务操作中不合理的地方，都能准时给主任和主管汇报，并能准时给柜员和网点提示，起到了警示建议作用。 3、努力提高自身效劳和业务素养。 优质文明效劳是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底转变我行社会形象，营业室全体人员的确动了一番脑筋。一是摆正位置，靠效劳赢得客户，靠客户汲取存款，靠存款保住饭碗。消退

35、了思想上的松懈和缺乏，彻底更新了观念，以客户满足为标准，自觉标准自己的行为，仔细落实我行各项效劳措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水*尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞效劳，但是，因各种因素，营业室的效劳质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域，制造良好的进展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个效劳”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能的让客户满足而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客

36、户满足的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不管柜员业务、设备消失了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关怀和帮忙。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不管网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮忙他们解决。 4、做好新业务学习和营销工 作今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领悟新业务，把握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品，同时指导、帮

37、助其他网点开展新业务的推销活动，努力进展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进展了屡次授课。 5、身先士卒，起到党员的带头作用 20xx年是建立银行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除仔细学习与改革相关的文件精神，作好心理预备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必定性，加强同志们对我行改革的信念，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关怀帮忙他人，

38、发觉问题准时汇报，主动解决。尽最大的努力表达出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。 20xx年是繁忙而紧急的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮忙下，各方面有了肯定的进步，但仍被很多缺点和缺乏所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的“解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。 20xx年是我行重大变革、快速进展的一年，也是金融系统竞争更加剧烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热忱，我将一如既往的工作、团结、奉献。 季度工作总结7 大甲工业集中区一*及路网工程工程部的安全

39、生产工作，严格遵守*生产法律法规、企业安全生产条例及安全生产治理规章制度，在上级部门的正确领导下，在工程部全体员工共同努力协作下，20xx年前三季度无发生安全生产事故，安全生产工作取得了较好的成绩。现将前三季度的安全生产工作状况汇报如下： 一、落实好安全生产责任制 20xx年第一次安全生产领导小组会议上，安全生产领导小组与工程经理签订安全责任书；工程经理与各分管领导、各职能部门、工区负责人签订安全责任书，层层落实，责任明确，将责任落实到每一个人。 二、准时制定更新应急救援预案及专项安全措施，定期开展预案演练。 由于工程部人员调动频繁，应急救援领导小组成员有所变化，我们准时更新了领导小组成员信息

40、，制订了专项措施，为了提高逃命力量，增加应急救援反响力量，我们将定期开展应急演练，确保科学、准时、有效地应对各类应急大事，最大限度地削减人员伤亡和国家财产损失。 三、加强安全生产治理 1、每月召开一次安全会议，准时贯彻落实上级安排的任务，制定部署工程部的安全生产治理工作。 2、合理安排安全生产投入费用投入，以保证安全生产费用有效的用于生产。20xx年前三季度安全投入总额为339674.21元，生产总值为23309608元，安全生产投入比重为1.46%。安全投入工程如下：警示装置、标志、器材支出3137元；临时性安全防护设施支出84240元；安全考核、嘉奖、表彰支出46822.85元；安全会议及

41、安全询问支出120xx元；安全培训支出528元；安全生产月”“安康杯”等活动支出4305.15元；个人、集体、专项安全防护用品支出2120.7元；分包工程安全费用支付57832元；其它与安全生产直接相关的支出128688.51元。 3、现场施工用电严格执行工程局关于对施工现场临时用电强制实行三项五线制的通知原则，安全员每天到现场检查，发觉一处违章现象，就处理一处，加强生活营地用电治理，杜绝员工乱拉电线，禁用大功率电器。 4、现场全部施工人员、治理人员都严格遵守“一岗双责”的原则，管生产必需安全，人人都负有管安全的责任，坚持每天施工现场安全检查，特殊加强了雨天的边坡、排水沟监控，严防滑坡和沟道堵

42、塞，发觉问题，准时处理，做好记录，准时向领导或安监部门报告;。 5、落实假日期间的安全生产治理：特殊注意假日期间的消防安全，交通安全及设备材料的防盗工作，节后还对施工现场进展了复工检查。春节期间，工程部还实行留守人员24小时值班制度，并对工区进展春节值班安全交底。 6、做好防暑降温工作：面对夏季高温的高来，我们安排施工人员避开高温时段作业，并下发必要的防暑降温药品，应对高温天气及虫咬的困扰。 6、加强车辆设备安全生产治理：对新入场的员工，进展上岗前的安全生产“三级”教育，经安全生产“三级”教育前方可上岗；加强对车辆、机械设备驾驶人员的证件检查，严格实行持证上岗制度；合理安排作息时间，严禁疲惫驾

43、驶；定时对车辆设备进展检查，杜绝带病上岗；加强夜间施工的安全治理，严格要求地面治理人员、特殊是指挥倒车人员，指挥时肯定要穿戴好反光衣、拿好银光棒、哨子，靠驾驶员一侧指挥倒车。 7、加强道路交通安全治理，遇有改道时，设安全警示牌，并派专人指挥戒备，疏导过往车辆安全通行。 8、严格遵守国家民爆治理条例：加强火工品材料治理，杜绝材料私藏；做好爆破安全教育，落实安全技术交底，标准爆破作业；加强安全戒备。 9、加强油库治理，库管员严格遵守岗位职责，严禁闲人进入油库，严禁烟火，加强值班保卫工作。 10、加强施工现场、生活营地文明施工治理，创立文明工地、塑造企业良好形象。 11、根据工程局“环境、职业、安康

44、、安全”体系标准，建立完整的内页资料。 四、深入开展安全宣传教育及丰富多样的安全活动 1、开展“安全生产年”“安全生产心中有数”活动，切实落实*关于进一步加强企业安全生产工作的通知*企业安全生产禁令把安全生产纳入企业进展成为重要举措，提高工程施工安全治理水*。 2、对新进场员工进展安全“三级”教育，使每一位员工了解安全生产法律法规，了解工程部安全生产规章制度、安全生产劳动纪律，清晰知道自己工作岗位存在哪些安全隐患，应当留意的事项。 3、广泛开展创办“强化安全根底，推动安全进展”的安全月活动，通过多种形式的活动，深入宣传上级关于加强安全生产的重大决策部署，普及安全学问，弘扬安全文化，提高全体员工

45、的安全意识，制造良好的工作环境。 4、编辑内容丰富、形式多样的“安全生产简报”，普及安全生产学问、小常识、寓教于乐，提高员工的安全生产意识。 五、20xx年第四季度工作规划 1、定期开展安全会议：每月召开一次安全会议，传达上级的文件指示，对工程部工作的制订和部署。 2、做好防洪度汛工作：根据关于做好20xx年防洪渡汛工作的通知（三分局工20xx3号文），要连续加强安全防洪度汛工作，我们仍要保持其次季度的高度警觉防范状态，时刻把握最新的气象资料，直至汛期完毕，确保安全度汛。 3、做好防台风工作：今年是个台风年，预报今年台风会比往年多，要仔细做好应急救援预备，时刻保持警觉状态，着实做好各项应急求救

46、工作的各项部署。 4、加强爆破作业治理：做为工程部的重大危急源，爆破作业及火工品治理是下半年工作的重点，我们要严格根据制订的各项措施方案及治理规定进展作业，以保万无一失。 5、加强交通安全治理：做好改路改道的交通管制，加强对驾驶员进展安全教育和安全交底，加强对车辆设备安全治理力度，防止意外交通事故发生。 6、做好安全三级教育，加强对新入场人员的安全教育培训。 季度工作总结8 20xx第x季度，物流治理部正式成立，部门员工将在筹划部时参加xxx相关工作进展收尾并交接后，主要精力都放在xxx建立相关事宜上。物流部在各级领导和同事的指导和帮忙下，紧紧围绕年度工作目标，以物流园区建立为重点突破口，克制人员缺乏和阅历不够的困难，通过不断学习和主动思索，在摸索中不断前进。现将本部门正式成立后第三季度工作总结如下： 一、工作总结 该工作在上一季度已经开头，但是一是由于集团物流资源在快速整合和进展中，许多信息也在不停更新，二是调查阅历的欠缺，导致报告屡次修改完善。这一季度的主要工作有： （1）查询国家开展甩挂运输试点工作的相关资料，并向xxx了解xxx开展该项工作的信息。 （2）了解xxx自有船的航线和承运人信息，跟进xxx新购集装箱和新购船的信息，并通过远洋运输公司了解梧州矿石运至珠海的货量、船期、堆存面积、装卸地点等