2023年酒店销售个人述职报告.doc

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1、 2023酒店销售个人述职报告 敬重的各位领导同仁： 大家好! 一转瞬xxxx年过去了，我从今年4月份任xxxx销售经理以来，本人兢兢业业，忠于职守，自觉履行公司各项规章制度，较好的完成了公司下达的各项任务指标，得到了公司领导的认可，现就本人xxxx年的工作述职如下： 一、年度营销经营目标任务完成状况 1、任职期间目标达成的详细状况及xxxx年完成状况： xxxx年完成资金回笼xxxx万元，按年任务xxxx计算，完成xxxx年任务的xxxx。四月份成交xxxx套，回笼资金：xxxx元；五月份成交xxxx套，回笼资金xxxx元；六月成交xxxx套，回笼资金：xxxx元；七月成交xxxx套，回笼资

2、金：xxxx元。 2、工作开展状况： 在总经理室的正确领导和全体员工共同努力下，紧紧围围着“打造品牌让产品躲避单纯的硬件和价格的竞争，实现利润的最大化”的经营思想来开展各项工作： 准时了解市场、把握市场行情，为下一步的营销思路供应依据。 为此，深入了解了与本工程有竟争力的楼盘如：xxxx等的销售模式、性价比和开发商的目标期望值。再从整个市场的承受力及区位价值着手，并拿几套中等楼层调价试销，在局部客户承受的状况下，确定了xxxx方案的可行性，为工程销售的xxxx奠定了根底。 标准治理，量化任务。 标准现场制度、相关表格报表和合理安排任务及标准置业参谋工作笔记。每月给置业参谋定任务，以平均每人xx

3、xx为任务，让置业参谋保持100%的热忱来对待工作，让其可以看得到自己的业绩，并在一步一步向着目标前进的同时能保持高度的信念，为工程总任务的完成奠定根底。 严把销控关、价格关。 依据不同的销售阶段准时调整价格体系和实行严格的销控治理，做到推出的楼层、户型在组合上到达最科学、最合理，较好户型和较差户型交叉推出。在不同的销售阶段依据市场状况和工程优势，准时调整方案。改善了xxxx局面，有效的掌握了xxxx。为工程整体稳步推高，利润最大化打好根底。 以上成绩的取得，是大家团结奋斗，努力拼搏的结果，凝聚着大家的辛勤汗水。 3、存在的问题及建议。 (一)工作中存在的问题 1、工程进度太慢，意向客户持币观

4、望； 2、因广告投放量少，导致来电来访量稀有； (二)对存在问题的建议： 1、工程资金专款专用，以保证工程进度按规划进展； 2、加大户外广告投放量，工程宣传资料、楼书尽快进场； 二、下一步工作设想。 以经济效益为中心，通过仔细讨论产品、讨论市场，加大销控力度，以获得最大利润的前提下循序渐进的来推盘，使公司的经济效益和社会效益得到提升。 1、销售规划：规划xxxx年完成资金回笼xxxx万，力争xxxx万。 2、帮助企划营销部在9月开展的xxxx杯“我的公园我的家”摄影大赛活动。 3、连续强化员工的企业文化教育和业务培训，切实提高员工的团队意识和业务技能水平，努力做好前期客户的解释工作，让每个人都

5、信念百倍的去执行任务、完成任务! 4、在xxxx年的工作中，我们会集中精力，把握销售节点，全力以赴抓好工程销售及市场调查工作，不断完善、调整营销筹划方案，充分做好售前、售中、售后效劳等工作，强力推动工程运作，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。 三、加强自身修养，带好团队 1、不断加强思想品德修养 高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要根底。做为一名销售经理更应当不断加强思想品德的修养。我很喜爱这个行业，自从做房地产以来，就始终怀着一颗感恩惜福的心态，坚持树立正确的人生观、价值观、利益观，保持良好的心态。 在任职期间，我深感自己肩负的责任重大，从不敢有丝毫放松，时刻告诫自己要始终把工作摆在

6、首位，牢记公司利益，把促进工程工作开展做为头等大事来抓。 我历来以顾全大局为先，从不争名夺利，不计较个人得失，公私清楚，对员工尽量做到一碗水端平。不管遇到什么困难，只要坚决自己的思想、保持积极向上的心态，就肯定能够克制困难，实现既定的奋斗目标。 2、不断提高自己的技能水平 一个人综合素养的凹凸，工作力量的强弱，打算着他能否履行好岗位给予的职责和完成好上级交代的任务。我从4月进公司以来，能够快速的对xxxx现有房源的销售掌握进展调整，很快的进入角色，以致为住宅局部的高开高走奠定根底。我主要从以下几个方面提高自己的力量。 (1)坚持不懈地加强学习。 阅览有关房地产方面和对自我心态的调整有帮忙的书籍

7、，在网上收集相关资料。 (2)与同行朋友切磋。 了解他们看市场的角度、想法，吸取他们的阅历，再结合现有市场进展整理得出自己的结论，从而加强了自己对市场的把握度。 (3)参与公司组织的培训，专心去领悟。 做到每次的学习都要有收获，并做好记录；懂得举一反三，对学到的内容结合自己的工作进展推敲，从而提高自己的工作效率，扩大自己的思维力量。 (4)做个好听众，从每个人的身上找优点。 每个人身上都有亮点，不管是领导同仁还是非同行业的朋友，找到他们身上的优点及思维方式等来提高自己。 (5)不断加强自己的敬业精神 勤勉敬业是对一名销售经理最起码要求。到xxxx工作后，我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我

8、的重托，全体同仁对我的期望，化作工作的动力，满腔热忱地投入到工作之中。我自认可以胜任本职工作。 总之，在今后的工作中，要进一步仔细学习，提高自身素养，不断提升治理水平，带着团队，团结全都，全力以赴冲业绩，为公司交上一份最满足的答卷。 以上报告，如有不当之处，请各位领导同仁批判指正。 2023酒店销售个人述职报告2 敬重的领导、亲爱的同事们： 大家好! 我们满腔信念地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总过去一年的工作、成绩、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、以效益为目标，抓好销售工作 1、人

9、员调整。酒店将销售部人员进展调整，不断扩大销售队伍，增加了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析，提升销售业绩主要是治理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，鼓励大家的工作责任心和主动性。 2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的根底上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。 3、餐、房提成嘉奖。依据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、

10、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后赐予以肯定比例提成的嘉奖。这一嘉奖政策，极大地调动了销售人员的工作热忱和增加了效劳意识。 4、投诉处理。销售部直接效劳客人，也是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、效劳第一“的宗旨，销售部接待并妥当处理来宾的大大小小的投诉，为酒店削减了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店领导的要求，开头从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著上升。 二、依据客户反应，酒店仍存三类问题 一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不行忽视所存在的问题。这些问题

11、，有些来自于客人投诉等反应意见，有些是酒店质检或部门自查所发觉的。 1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等状况较为严峻。 2、效劳技能有待提升。一表现在效劳技能人员文化修养、专业学问、外语水平和效劳力量等综合素养凹凸不一、参差不齐。二表现在酒店尚未制订一整套标准的系统的切实可行的“鼓励模式“。三效劳技能随便性等个体行为较严峻。 3、效劳质量尚需优化。从屡次检查和客人投诉中发觉，酒店各部门各岗位员工的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。反复消失的问题是，有些部门或岗位的局部员工，仪容仪表不干净，礼节礼貌不主动，接待效劳不周到，处理应变不

12、敏捷。此外，清洁卫生不认真，设备修理不准时等，也影响着酒店整体的效劳质量。 通过对酒店全年工作进展回忆总，鼓励鞭策着全店上下增加自信，兴奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作规划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和详细实施。 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里，盼望各部门在工作中合作开心，携手为酒店制造佳绩。 感谢大家! 述职人：xx 20xx年x月x日 2023酒

13、店销售个人述职报告3 敬重的董事会及酒店领导： 大家好! 从我到xx工作以来，xx培育了我。我和xx在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关心，使我今日能够进入xx营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受许多;收获也许多。渐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部把握的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向领导者供应第一手资料，帮忙决策者经营和治理企业。一个酒店必需要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的效劳质量为先决条件，才能得以生存。 为进一步搞好本部门的营销工作全面了解把握我酒店以及外乡酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进展了一系列的调查。目的是盼望了解我酒店的经营状

14、况以及周边市场状况，以便于为酒店的经营治理供应参考，也为我部更好的开展工作供应具体的的第一手资料。 酒店开业以来，营销部在进展客户友好访问的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费状况我部进展了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有也许一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的缺乏，在新增协议客户的同时无视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了肯定的局限性。因此我部打算将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前常常来现在很少来的客户加强联络，进展回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以到达使其前来消费得目的。 在进展市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进展自我完善。酒店业务进展的迅猛的，业态构造呈梯对式。酒店业的进展形势也出