itmc营销总监个人总结(7篇).docx

《itmc营销总监个人总结(7篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《itmc营销总监个人总结(7篇).docx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 itmc营销总监个人总结(7篇) 总结过去的阅历和教训，我认为作为总监为了公司的经济效益、社会效益以及长远进展，应当从大局动身，带动工程监理部的每一个监理工程师仔细履行监理合同给予的各项权利和义务，一步一个脚印地开展工程监理部的各项工作，不断提高专业水平和业务水平，赢得业主的信任和满足。总结过去的阅历和教训，本人有以下启发： 1、作为工程总监要以严谨的工作态度和高度的责任心，以身作则，坚决维护公司的形象和利益，加强治理和监视，全面发挥各业务骨干的重要作用，为工程监理部工作保驾护航。 2、摆正我们监理的位置。监理是受建立单位的托付，在监理合同商定的范围内行使监理的权利和担当监理的义务。进展严格

2、监理、热忱效劳。其中，热忱效劳指的是依据监理合同对建立单位全方位的效劳。要想做好效劳工作，必需做到积极主动，仔细行事，加强沟通和协调协作工作。 3、效劳是一个比拟简单的概念，要想做好效劳工作，不仅需要业务力量强，专业水平高，工作态度好，同时，还要懂得治理。治理是综合性比拟强的学问。作为监理工程师，尤其是总监理工程师，应当在工程进度、质量安全、投资掌握等方面较好的利用治理，通过治理工作最终做好效劳工作。 4、仔细领悟建立方对监理的要求，领悟建立方对工程的意图。对于建立方提出的要求，要仔细听取，仔细思索，不能敷衍了事。处理问题时，把握一个度是很重要的，必需要把握原则。 5、喜爱自己的本职工作，对自

3、己的工作要有剧烈的责任感，要把个人利益和和企业利益紧紧地联系在一起。中国有句话国家兴亡、匹夫有责，同样一个企业的兴盛兴旺，和每一个员工的辛勤劳动和付长进息相关，企业的进展离不开每一个员工的支持和努力。因此，作为总监，要发扬企业仆人翁的精神，带动工程监理部的每一位专业监理工程师仔细做好本职工作。 6、要有良好的团队精神。总监支撑着自己的工程监理部，是这个工程监理部的核心。总监的一举一动直接影响每一个专业监理工程师的行为，工地上不管遇到什么事情，不管遇到多大的困难，遇到的事情是多么的简单，作为总监不应把事情心情化，应当客观、公正、公正的解决问题。总监应当发挥核心作用，团结每一位监理工程师，充分调动

4、专业监理员的积极性，组织监理人员做好监理工作。 7、在力所能及的条件下，最大限度的关怀帮忙监理人员，平常常常关怀监理人员的工作状况，生活状况。在工作之余同监理人员一起谈谈心，增进相互之间的友情和信任。同时，留意监理人员的行为，针对他们的不良行为，在适当的时间、适当的场合准时提示，并促使他们改掉。 8、常常定期检查各专业监理人员的工作状况。比方：监理日记、材料、设备、构配件的审核签认，检验批、隐藏工程的签批，工作联系单、监理通知等签发内容，监理睬议纪要、监理月报等文件的编写等。发觉问题准时提出整改，必要时组织专业监理工程师进展学习新工艺、新技术、新学问，为下一步的监理工作打下良好的根底。 9、常

5、常深入施工现场，充分了解工地进展状况，把握第一手资料。总监应当全面了解工程监理部、甲方及施工方的动态。 10、建筑行业是质量、安全事故频发的高危行业，因此，作为总监更应深入施工现场把握第一手资料，并在发觉问题时严格根据监理的程序，相关的法律法规规程，该管的管、该停的停、该报的报，做好独立的监理工作，坚决杜绝质量及安全事故的发生。 11、应当仔细组织召开每周一次的监理例会和工地例会，应仔细做好监理例会的预备工作。通过监理例会和工地例会，提升监理工作水平，提高监理的治理力度。总监应镇静、果敢、独立、公正的推断和解决问题。 12、作为总监应针对每天、每周、每月的工作做好总结和汇总，形成文字记录。 1

6、3、应仔细做好沟通协调工作。常常与建立单位进展沟通，提出监理的意见、想法，尤其是敬重参建各方，从大局动身，发觉问题时把问题摆在桌面上共同解决，不擅自打算。同时，在不失原则的状况下尽量满意建立方的意见。 14、仔细编写监理月报和监理规划等监理工作文件。在月报上充分表达监理人员的监视检查过程，工程进展状况以及下个月的监理工作要点等。 itmc营销总监个人总结二 敬重的酒店领导： 从我到_大酒店工作以来，是_大酒店培育了我，我和_大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关心，使我能在_大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受许多收获也许多，渐渐成长了起来，特殊是_总找我

7、谈话后，使我深刻体会到我还有许多缺乏之处。由于营销 部把握的是一个企业的经济命脉，他向领导者供应第一手资料，帮忙决策者治理和经营企业。 以下是我对本酒店的市场作出的一些分析： 一、目标 顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点承受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。 二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传规划，它投资小，而且高效敏捷。也可以充分利用多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。 三、效劳细节要加强，在

8、回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议准时与各部门领导沟通沟通，逐步进展完善提高，依据营销目标，制定本年度的营销规划。 针对以上状况，我部将在2022年进展以下的工作部署： 1、全面了解把握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进展一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营治理供应参考，也为我部更好的开展工作供应了具体的第一手资料; 2、进展客户的友好访问，结合目前客户来酒店的消费状况，进展调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，进展特别和针对性的效劳，最大限度的满意客户的要求。对以前常常来，现在很少了的客户加强联络，进展

9、回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，到达使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经办; 3、制定节假日共性化营销方案，特殊是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日; 4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。 2022年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。依据顾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。制造营销部的新形象、新境地!迎来我们_大酒店真正的春天! 最终祝福各

10、位家人在新的一年里工作顺当，心想事成!感谢 itmc营销总监个人总结三 敬重的各位领导、各位同事： 大家好!光阴荏苒、时间飞逝，2022年转瞬就成为过去。在过去的一年里，我仔细根据总部的指示和公司的年度工作目标，在广阔同事的大力支持和协作下，仔细履行职责，取得不错的营销业绩。现将2022年履职状况报告如下，如有不当，请批判指正： 一、爱岗敬业，勤奋工作 作为营销总监，我主要负责门店的生日文化开展工作，收集客户资料，及协调门店内部工作。为了做好这些工作，我始终严格要求自己。做到领先垂范，为员工树立好的工作典范。我主要从以下三个方面开展自己工作：一是树立效劳意识，以公司的需求作为自己的工作方向，以

11、客户的满足作为自己的工作标准，以好的营销业绩为工作目标。平常，我注意加强员工效劳意识和效劳水平的提高。通过他们细致入微的效劳，用真诚去打动客户，带动业绩增长。二是不怕辛苦，甘于真诚奉献，但凡公司需要做的工作，我从不推辞，积极努力去做，时间不够，就加班加点，放弃双休日休息，肯定把工作做完做好。特殊是生日文化工作开展的前期，各项工作都不成熟，我也是摸着石头过河，因此，走了不少弯路。比方，收集客户资料时，问卷调查的问题设置不合理，涵盖范围不切实际等。对我们工作的进一步开展增加了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响，心里特别焦急。于是，我集中力气，仔细分析缘由，与大家一齐共商对策。最终，争对消费群

12、体，做好了各项工作的部署和安排。通过我们全体人员的共同努力，现在，各项工作正有序、安康地开展，门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额到达万元。 二、强化治理、积极协调组织各项事务 由于我们是新成立的部门，各项工作机制还不完善。部门人多事杂，内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉，没有较强的约束力和执行力，给治理工作带来了很大的不便，也不便于我们的长远进展。并且，在与其它部门的协调工作方面也存在不少问题。比方，我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺当。 我作为门店的主要负责人，我有义务搞好内部治理。于是，平日里，我注意与同事们之间的关系，

13、擅长调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。由于我信任“团结就是力气”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力气，做好事情。我也尽自己最大的努力，在自己的职权范围内，优化治理，积极向上级总部反映意见。最终，总部经过多方面的实际调查讨论，打算对有营销人员驻点的门店都统一工作方向，统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行标准化治理。另外，我也积极加强与其它部门的沟通协调，努力做好门店的营销工作。 三、存在的缺乏及努力方向 一年来，我虽然取得了肯定的成绩，但也存在以下问题：一是由于工作量大，存在急躁心情。二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一些成果，也到达了肯定的目的，

14、但与总部的要求相比还有肯定的差距，工作中还存在一些缺乏。主要是由于平常事务工作比拟多，一些工作没有按高标准完成。 在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增加业务学习，深化治理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改良工作态度，改善工作方法，提升工作实效。 四、对工作的一些个人建议 我认为，今后的工作还应从以下三个方面进展改良：一是加强治理，通过标准化治理到达事半功倍的效果。二是注意效劳水平的提高。有一句话说：“效劳源自真诚”。做到这一点，才能够到达“以我真诚意，赢得客户情”。三是进一步做好营销方案，锁定潜在消费目标，加大宣传，以点带面，扩大门店知名度。 营销总监

15、年终工作总结2 一、年度业绩回忆 1、年度销售回款：年度销售总回款接近_千万. 2、开店状况：年度签约开店经销商数量突破_0家(工程客户除外)，已经开业店面数量到达_家左右。 3、工程信息：上海_房地产开发有限公司精装修_00套，正在跟进之中;广东_别墅工程_多套，已经进入样板房设计。_万_已经报备，估计2022年初开头制作样板房。 二、销售划区及人事状况 1、全国区域划分为6个大区，分别为_区域，_区域，_区域，_区域，_区域，_区域。设立大区经理6名，业务人员共计20名; 2、任务完成状况，开店目标根本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成_3%; 3、 各个区域销售回款完成目标：_区约

16、_5%，_区_%，_区_2%，_7%，_7_%，_3%。 三、 店面终端建店状况 1、 招商状况： 目前_区共招商签约_家，开业_家，其中重庆4店，全部建立在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店; _区共有签约_个店，开业_个店，山东省即有近_个店，均建立在主流市场。 _区共招商签约_个店，已经开业_个店; _区共招商签约_店，已经开业6个店 ; _市场共有_个经销商，已经开业3个; _市场共招商签约_个店，已经开业2个店，_市场目前较为弱势。 合计 招商签约店面约为_0个店，已经开业店面40个 ，估计到年前开发网点数量将突破_0家。 2、零售状况： 5月份各个经销商店面间

17、续开业以来，销售下单到达每个月_单以上的店面有_个店，单月下单_单以上的”店有1_个店，月下单量5单以上的有25个店; 销售回款：月度回款到达_万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有_个; 板材类型：37%销售类型为双饰面板，1_%为吸塑门板，_%为烤漆板，其他类型合计约2_%; 透过销售数据，我们不难看出几大问题： 1、经销商整体参差不起，销售波动比拟大; 2、接单回款力量有待加强，单值偏低; 3、板材类型不合理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品构造不合理，后平台有待提升! 四、2022年工作重点 a. 招商建店，2022年全年目标开发新店数量_0家，更多考核单店产值，强

18、调店面的位置，面积装修等硬 件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。 b. 工程目标：胜利签约5-_个精装修楼盘工程，并有3个左右开头供大货。 c. 回款目标：回款目标_万，挑_万目标. d. 团队建立，完善各区域商务配置，对业务人员进展深入培训。导入严格鼓励体系。 e、鼓舞经销商开发更多经销渠道，公司供应了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店。采纳线上接单，线下经销商供应效劳的模式， 这是对线下渠道的重要补充。 与此同时，公司与_齐家网、北京_等国内领先的o2o电商团购平台积极合

19、作!经销商大力进展团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法”，涌现出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单_余单的销售业绩。 2022年对年度渠道的整体规划： 1、以精装修工程为主，只有工程可以快速上量，面对更加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多参加进来精装修，目前精装修的比例渐渐攀升; 2、加大传统零售渠道的开发与维护，将重点考核单店运营质量，不再以开店数量作为考核目标，以团购、联盟等形式快速吸单，让新店新品牌在新渠道发力; 3.对电商等新兴平台要加强关注与协作，电商的进展一日千里，已经是大势所趋，不行逆转，电商力气不容无视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌进展必定势如破竹。 五、2

20、022年业绩如何完成(战术规划)： 1、2022年节后上班即安排全部商务返程，进展封闭式大培训，时间为_-20天，让全体业务学会产品核心卖点，销售讲解，简洁量尺初尺，做设计方案。 2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进展小型区域观摩会，不断进展优质店面及优秀业务经理的阅历传播共享，并不定期进行小型的招商会议，汲取更多行业内经销商加盟，以实现更快更好进展; 3、学习工程业务操作模式，跟进工程相关流程，向优秀经销商，优秀业务学习共享工程操作阅历，多渠道广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上取得突破。 4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求全部业务人员做到： a、对

21、经销商进展严格考核，推断其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业阅历等等; b、考核店面所在位置，面积，装修等硬件，宁缺毋滥，必需要进入当地市场主流区域，直接共享成熟品牌的客源; c、经销商的团队建立，帮助经销商做专业经营团队，导入店面治理模式，将主动营销，团购，网购模式植入每个经销商体系; 5、绽开经销商之间沟通互动，向优秀经销商学习，多渠道开展营销工作，规划2022年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会; 6、树立每个省1-2个样板市场，位置一流，装修形象好，人员配置完善的店，在全省范围内邀请意向客户到现场进展观摩学习，举办小范围招商大会，实现快速跨越式进展。 7、实行末位淘汰，销售及理念跟

22、不上的客户要逐步进展淘汰，更换优质客户。 六、下步需要公司支持协作的地方： 1、增加网络推广的投入，特殊是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内站，公司需要加大在网络及其他相关渠道的推广力度，尽快宣传品牌。 2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展现风格。 3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训需要加强，严格导入考核体系。 4、对经销商信息的反应平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。 5、技术、培训人员加强对经销商信息反应及培训，让前端的工作简化。 itmc营销总监个人总结四 (一)年度市场的整体环境现状： 行业市场容量变化 今年地区又新开了阳光海岸

23、度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个地区的整体接待力量加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。 竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客

24、源增加到多个; 渠道模式变化及特点 年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。 终端型态变化及特点 _年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进展市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特别宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓客源、销售做好效劳归口)，并向社会上的销售双轨制方向进展。 消费者需求变化 仅仅为客人供应住房效劳、餐饮效劳、消遣效劳已不能满意会议市场需求。今年开头征对消费者需求的变化我

25、们将团队客户分为一般商务团队与特别旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。 市场主要竞争对手今年销售表现 “知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们许多的东西。查找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息治理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户治理等，都值得我们学习与借鉴。 (二)上半年部门工作总结 部门建立 上半年部门人员充分，市场体系完整。下半年人员缺乏，市场体系失效。 部门人员培育 市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已根本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部

26、门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 与其他部门的协作 与并宾馆其他部门的协作比拟好，在群策群力方面还应加强。 (三)下半年工作规划 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进展策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销规划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，详细具体的行销规划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建立目标、人员配置目标的拟定，

27、其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建立目标为个人年，人员配置为人。 产品规划 依据消费者需求分析的新产品开发规划、产品改进规划有：扩大宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间，供应团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。 品牌推广 市场形象推广规划有：高校后勤宾馆销售顶峰论坛大会、品牌推广筹划名节名丸。 团队支持 为了保障来年营销工作顺当高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的进展客户、保存客户! itmc营销总监个人总结五 远航公

28、司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了快速的进展，为集团做出了应有的表率作用，带着集团其他公司大踏步向前进。 远航是一家汽车销售效劳公司，完善的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作： 一、参与公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期准时向总经。进展汇报。 二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的根底。 三、针对厂商一年来的新产品，屡次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同讨论制定营销战略，拟定营销规划方案，适时进展催促，长期进展跟踪，监视营销任务完成状况的。 四、有力实践JDpowar流

29、程，加强营销队伍的建立和治理，提高营销团队的效劳水平。 五、对团队成员完成的标准业务合同进展审批。 六、每次任务后准时进展营销统计和考核，客户档案的汇总和治理。 七、反应客户意见，与其它部门进展工作沟通。 八、总结营销阅历，屡次召开会议，促进成员间的业务沟通。 存在的缺乏： 一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，准时与厂家进展沟通，更快地把握市场主动权; 二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能; 三、团队比拟稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。 以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监视。 itmc营销总监个人总结六 时间荏苒，2022年很快就过去了，回首过去

30、的一年，内心不禁感慨万千。在这辞旧迎新之际，我们总结过去的2022年，展望布满盼望的2022年。2022年我在面对人员流淌大、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的状况下，在公司领导的正确指导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，积极开展工作，取得了肯定的成绩，但也存在着某些缺乏需要不断改善、不断提高。现将2022年的工作状况向公司领导汇报如下： 一、2022年绩效指标完成状况 1、月平均出货金额。在公司各部门的积极努力和大力协作下，在总员工人数没有增加的状况下，大力提高生产效率和产能，使月平均出货金额比去年提高55.4%，到达170.7万美金。 2、准时出货率。准时出货率到达98%以上，

31、和去年相比有10%的提高。 3、库存金额掌握。12月份库存金额为971万美金，实现了掌握在1200万美金以内的目标。 4、安全生产。全年工厂没有发生任何重大安全事故，只有2次300元以内的稍微安全事故。 5、客户投诉。全年也没有收到客户的重大投诉，较好地实现了全年的品质目标。 二、取得的成绩及主要工作事项 1、制度建立 (1)对公司原有流程、制度进展修改、完善 先对公司原有的流程、制度进展自检，找出问题点，然后对流程、制度进展修改。如新规物料成认程序、品质特别责任判定治理制度等。 (2)建立新的流程、制度 依据公司的进展需要，建立了新的流程、制度，完成30个左右。如KONNOC优秀员工、周质量

32、标兵、重点掌握工位评比治理制度、仓库抽盘小组治理方法、打样物料选购补充规定、财产盘点制度等。 (3)完善公司主管级以上人员绩效考核制度 和人力资源部一起，完善公司主管级以上人员绩效考核制度，明确绩效考核内容，加强考核结果应用。优化现有绩效考核指标，以提高大家的工作积极性。 (4)建立公司主管级以上人员责任承诺制度 和人力资源部一起，建立公司主管级以上人员责任承诺制度，以提高大家的责任心和工作积极性。 2、产品品质不断提升。 通过建立车间AUDIT制度等方式，不断改善产品中存在的问题，大大削减了我公司现在产品中的问题，如模具问题、性能问题、可制造性问题、零部件通用性问题，提高了直通率，同时没有消

33、失重大质量投诉大事，除ME20_移动电源的插头用错外。 3、提高电子电器部生产效率 生产效率的提升主要从4M1E五个方面(即人、机、料、法、环)入手进展改善。人员方面提高员工的士气，降低员工的流失率。 (1)提高员工作业的娴熟度 新员工刚来时，必需将其安排在次要或易操作的岗位上，如要安排在重要岗位上(如执锡、测试、打螺钉、检验、装PCBA入壳等)必需经过培训且合格前方可上岗。这样才不会给新手造成工作上的压力，对品质和效率的影响也可降至最低。完成时间：新员工到岗时。 (2)严格掌握加班，保证员工有足够的休息时间 人的精力充足与否与睡眠好坏有特别重要的关系(也会影响到一个人的心情)，一个人应保证其

34、一天至少有7小时的休息时间，(建议在正常状况下宿舍准时12点熄灯且保安须检查每个宿舍是否有人影响他人休息)作业时只有具有充足的精力和良好的心态才会制造更高的效率。 完成时间：建议人事部从即日起根据宿舍治理制度由保安每日对各宿舍进展检查，由人事经理组织人员对宿舍员工的作息状况每月进展2次左右的抽查。在掌握晚上及星期天加班时间，杜绝通宵加班在12月份前得到充分改善。 (3)对员工进展适当的鼓励 鼓励包括物质方面和精神方面的，表现好的须准时进展嘉奖，表现不好的须进展口头或物质上的惩处，不能让员工有一种做的好与不好一个样的想法，并每月一次心态方面的培训。 完成时间：每周进展质量标兵、重点掌握工位的评比

35、，每月进展优秀员工的评比，并赐予相应的物质和精神上的嘉奖和惩罚，每月由人事部对员工进展一次心态方面的培训。 机器方面 加强设备、工具、仪器的保养与维护，提高其稼动率 (1)对波峰焊、回流焊、贴片机等设备，技术员和操作员必需随时关注其是否正常运行，当其消失对效率和品质有重大影响的特别时，必需立刻处理。 (2)对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养，须常常检查其是否工作正常，不行粗暴操作，做到谁使用谁负责。 (3)购置100W大功率电烙铁用在五金、插头等焊接工序，以提高生产效率。 物料方面 保证物料的准时供给及来料的品质 (1)PMC、物料员必需根据生产规划保证所做机型的物料准时供给到位，以削减

36、因此造成的待料等无效工时的铺张。 (2)提高来料质量，削减选择工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物料由IQC主持安排其它部门的作业员到电子电器部或在IQC处进展全检，以削减电子电器部的额外工作量。现阶段电子电器部特别忙，而其它生产部门相对不忙。 方法方面根据“一个流”作业，保证整个电子电器部各拉的生产总平衡： (1)坚持车间AUDIT制度，发觉问题点，并进展持续改善。 (2)对拉进步行绩效考核，提高拉长工作积极性。 (3)对产量进展目标治理，每天制定相应产量目标并让拉进步行确认，主管准时跟进完成状况。 (4)要求各拉长严格根据IE制定各生产线标准产能及相应拉速，进展下拉生产，以保证到达标

37、准产能。 (5)提高员工的作业技能，削减作业不良;削减电镀等来料不良，提高直通率。 (6)通过完善生产规划、合理安排各线员工、利用IE技术，持续整个生产系统的平衡率和生产效率，削减在制品的积压，提高产量。 (7)加强订单清尾治理，削减在生产线的订单数量，削减治理难度，提高清尾速度。 (8)对拉长和作业员进展培训，提高员工的品质意识，提高员工的自检、互检意识，要求拉长和作业员精确把握作业标准和作业要求，培育多能工和多能拉长，提高拉长的治理水平。 (9)要求生产部对前三项不良提出改善对策进展改善。 (10)提高生产规划的均衡性，削减作业员工作时间太松太紧的状况，增加文化活动，提高分散力，以降低员工

38、流失率。 (11)增加工单随工单，从贴片开头，一起跟到包装完成，以管控各工序的完成数量。 (12)拉长必需随时跟进生产线的生产，做到立刻发觉问题就立刻解决问题，将特别消退在萌芽状态。 (13)对各瓶颈工序使用娴熟度特别高、做事积极、品质意识强的优秀员工，并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序。 (14)加强对拉长和员工在治理技能、工作技能、IE学问、电子根底学问、品质学问等方面的培训。 环境方面 (1)做好现场的7S工作 工作环境会影响到一个人的心情，而心情会影响到工作效率，只有保证工作的宁静、井然有序才能保证员工作业的高效率。 (2)加强员工的组织纪律性 上班时间不允许员工干与工作无关的事(除

39、开必要的喝水、上洗手间等)，不允许交头接耳，不允许随便走动，不允许东张西望，不允许坐姿东倒西歪，不允许打手机等，以保证工作的效率和品质。 3、持续降低生产本钱 通过制定合理的生产规划和物料需求规划，加强物料掌握，转变以前错误的领料方式，提高生产效率，持续降低生产本钱，在工人人数没有增加的状况下，完成的出货金额和以前相比提高了55.4%，足以说明生产效率得到了很大提升，生产本钱有了较大程度地下降。 4、提升PMC部工作绩效 从我进入公司以来，主要实行以下对策来提高PMC部门的整体工作绩效及运作水平： (1)调整组织构造，选购与PMC分开为两个独立的部门，设立交管(跟单员)职位，由PMC主管兼任。

40、 (2)对公司全部物料进展A、B、C分类，对A、B类物料进展重点管控。 (3)从ERP系统中导出07年18月份全部物料及成品的使用数据及出货数据，对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、最低库存量。 (4)要求研发部、财务部准时维护BOM资料。发觉编码、BOM等错误，准时订正。 (5)对文控中心的受控资料按客户代码进展彻底整理，已经整理完毕，错误率大大削减，以削减下错单次数。 (6)派一名实习生作为PMC主管的助理(一年后可有时机成为PMC)，帮助处理相关事宜，另派1名实习生进展仓库物料的抽盘1个月以提高仓库数据的精确性。 (7)提前做好人员储藏工作，顺当完成了3名新老PMC的交接工作

41、，使PMC部在人员变动较大的状况下，保证了工作质量没有下降，反而有进一步地提升，保证了准时交货。 (8)要求全部MC人员都必需建立自己的物料电子账，并每天准时进展维护。 (9)要求MC人员建立外购物料运作反应表制度，并且将近期急料信息供应给选购部，以准时处理急料。 (10)建立和完善选购周期、物料检验周期、新规部品确认周期、各产品的标准产能。 (11)要求PC建立完善生产规划，提高规划合理性、均衡性，建立更精确合理的日规划，转变了以前半个月太松而后半个月太忙的生产状况，使整个月的生产更加均衡合理。 (12)处理电池、PCB板、适配器等呆滞物料，降低库存100多万元。 (13)严格掌握A类、B类

42、物料及全部电子物料请购，转变以前错误的物料请购和领料方式，准时消耗已有库存物料，以降低公司库存金额。从我任职之后至少降低库存金额150200万元。 (14)PMC人员培育。对PMC员工从学问、技能、态度三个方面进展培训、教育，教育正确的工作态度、理念和工作方法。现在PMC员工工作热忱都比以前有较大提高，培育了一名主管，3名新PMC工作更是特别积极、努力。 5、物料治理 (1)提高物料的准时齐套率 通过制订合理的物料请购规划、重点跟进不易选购的及易延误交期的物料、准时推动相关部门改善物料准时供给问题等措施，外购物料的准时到货率均有较大的提高。 (2)推动提高仓库账卡物全都率。 通过建立仓库物料抽

43、盘制度，PMC、财务部每天对仓库进展抽盘，并把每天、每周、每月的抽盘结果通报给仓库相关领导，以推动提高仓库账卡物全都率，经过1个月的时间，在仓库、PMC、财务部的共同努力下，从抽盘结果来看，仓库账卡物全都率从刚开头的75%左右提高到95%左右。 (3)降低存货资金占用金额。 在大家的努力下，存货资金占用金额从8月份1500多万元下降到今年的11月份的971万元左右，降低了35%左右。详细改善对策如下： (a)制定呆滞物料处理规划，逐步处理呆滞物料。 (b)建立日抽盘制度，由财务、PMC、1名实习生组成日抽盘小组，发觉仓库问题点，准时改善，提高仓库盘点精确率。 (c)召集品质、PMC、生产等相关

44、部门，花费1个多月时间集中精力处理电池、PCB板、适配器、包材等主要呆滞物料，降低库存100多万元。 (d)严格掌握A类、B类物料及全部电子物料请购，削减不必要的物料请购，转变以前错误的物料请购和领料方式，准时消耗已有库存物料，以降低公司库存金额。如消耗A800、A850、2100等二次电池10万只左右，从我任职之后至少降低库存金额150200万元。 (e)对公司全部物料进展A、B、C分类，对A、B类物料进展重点管控。 (f)从ERP系统中导出07年18月份全部物料及成品的使用数据及出货数据，对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、最低库存量。 (g)通过制定合理的生产规划和物料需求规划，对重点物料的准时跟踪和掌握，削减物料请购数量。 (4)重点关注订单变更、取消、退换货产品的处理。 6、完善根底治理工作 (1)建立了各产品的作业指导书、标准产能、装配流程图。 (2)建立了插件、注塑、喷油、五