销售工作总结12篇大全.docx

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1、销售工作总结12篇大全时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融.下面是我收集整理的销售工作总结12篇大全，仅供参考，大家一起来看看吧。篇一 销售工作总结时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业

2、界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨一、负责区域的销售业绩回顾与分析（一）、业绩回顾1、年度总现金回款1xx万，超额完成公司规定的任务；2、胜利开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；（二）、业绩分析a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性（地方爱护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又

3、放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念；2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送实力、协作度、投入意识”等，干脆确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把

4、找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终09年11月份确定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多不足之处。1、心态的自我调整实力增加了；2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了；4、对整体市场相识的高度有待提升；5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市

5、场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的（无地方强势品牌，无地方爱护）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情

6、的预见性不足，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点：（1）、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠；（2）、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充；4、整个09年我走访的新客户中，有xx多个意向都很剧烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也不足，奢侈了大好的资源！四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致xx年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以“和谐发

7、展”为原则，实行“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款运用，自行销售；3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场 依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必需符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方爱护过

8、于严峻、地方就太强等；2、经销商的质量肯定要好，比如“实力、网络、配送、协作度”等；办事处运作的详细事宜：1、管理办事处化，人员本土化；2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；3、运作渠道化、特性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉；2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；3、集中优势资源聚焦样板市场；4、注意品牌形象的塑造。总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在xx年的门槛上，我

9、们看到的是希望、是丰收和硕果累累！篇二 销售工作总结回顾20xx年还存在的问题，有以下5点:1、仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全精确的对上数。2、返修货的处理还不得当，常常拖欠客户的，导致给客户留下售后服务不到位的印象。3、产品的摆放比较混乱。积压库存的产品，4、与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。5、自己的实力跟素养不够高。对于这5点存在问题，将会在下一年安排尽快解决，对于实际库存与erp账面库存的问题，我会采纳”一帐一人一事”的方法解决这个问题，返修货问题，我会与总公司有关部门协商。洽谈，尽快将这个问题落实解决！产品的摆放，接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边

10、的人员沟通，使得这边仓库整齐规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以便利清晰的知道哪些产品销量大，库存不足，哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的，我会刚好每月请点一遍，如有积压库存产品，我会刚好与总公司有关部门协商，或者与北京部这边的销售人员协商，想方法清理掉这些产品。产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通，公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道，将最新的信息传达给北京部的销售员，使得公司产品的销量更好！对于自己实力的问题。我会虚心讨教，自己在业余时间报读一些培训班。加强熬炼，让自己自身的实力得到提高。素养也能够进一步提高！我的安排主要分为两大部分:1)财

11、务方面1、接着做好我每天的日常工作，手工帐跟电脑帐2、xx年年的应收账款把握的不是很好。这一年我会把严，尽量的避开风险。3、刚好精确登记银行、现金日记账，做到日清月结。4、做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作。另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在准备报读一些培训班。加强一下，到时假如条件不答应的话，我也会买一些书来自己自习！2)仓库的治理刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的熬炼，虽然有了好转。但是现在还是不完善，下一年的须要改善的地方如下：1、我将做到刚好填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清晰，可查。发觉问题刚好汇报，改正。达到了帐物一样。2、库存方面。尽量做

12、到不积压太多的库存！因为常常有客户反映我们总是缺货，所以这一年，我会跟总公司那边协商，避开缺货现象发生！3、仔细登记出库入库产品数量，避开库存数量发生混乱！凯哥也有两年多的仓库治理阅历。不懂的我会多向他讨教，争取把北京仓治理好，同样也希望各位销售员能够协作我。共同把北京办事处做好！我主要的安排就这些。另外我还会帮助销售员共同完成销售目标。总之。大家一起努力，将北京办事处做到更好！在不久的将来。北京办事处肯定会比其他部门成长的更加快！篇三 销售工作总结一年以来在公司各级领导的带领下我们公司取得了良好的业绩，我在此表示庆贺。对于大家一年的辛苦付出我表示感谢。今日我首先要说的就是一年来我们公司的销售

13、业绩。20xx年是我公司发展历史上具有重要意义的一年，在这一年当中，公司治理不断规范，管理改革进一步深化，产业整合效果明显，核心主营业务经营取得持续增长，主要的历史遗留问题得以顺当解决，公司的基本面发生了根本性的转变，为公司的加速发展、做强做大奠定了良好的基矗公司20xx年度实现营业收入xx元，比上年同期增长xx%，实现营业利润xx万元，比上年同期增长xx%，实现净利润xx万元，比上年同期增长xx%。与上年度相比，公司的整体经营取得了较大的成果，主要缘由在于公司以食品业为主的主营业务经营业绩取得了持续良性的增长，非主营资产的处置取得良好的效果，同时公司实行有效措施防范和在肯定程度上化解了财务风

14、险。20xx年度公司董事会重点做好了如下几方面的工作：(一)培育新的经济增长点，产业增长形势喜人产业是公司20xx年乃至今后一段时期内着力发展的一个主营产业，目标是将其培育成公司的主要经营和利润增长点，在我国南方地区是一种大众化的消费食品，存在着巨大的市场容量，仅公司所在的xx市场年消费量就达10亿元以上，将来公司如能充分利用自身的资源、技术、品牌等各方面的优势重新整合这个产业，提高市场的占有率，那么对该产业的投资将会给公司带来丰厚的回报。(二)深化管理改革，提高经营管理水平20xx年，公司依据自身的实际和市场竞争的须要，接着深化内部管理，构建完善的管理体系，提高经营管理水平。主要表现在如下几

15、个方面：1、加强公司总部的管理职能公司是一个投资控股型的企业，为此20xx年公司强化了总部的管理职能，在资金、生产经营、人力资源等各方面加强了公司的管理，同时要求各部门各员工为下属经营超市做好各方面的服务。通过近一年时间的强化，公司的管理职能得到了充分体现，达成了良好的管理效果，而且为生产经营服务的意识和理念也得到了前所未有的加强。2、进一步完善经营管理责任制20xx年公司出台了目标激励考核方法，公司签订经营目标责任状，实行责、权、利统一，总经理负责，进一步完善经营管理机制，建立了长期的激励机制，在充分调动各经营团队主动性的同时，有效地防范了为了目前的利益而出现的短期行为，有利于企业的长期发展

16、。3、建立和完善绩效管理体制20xx年公司进一步加强员工的绩效管理，加强对各职能部门、各员工的过程管理和监督，强化责任追究，以工作业绩(目标)的最终完成效果确定每个员工的薪酬，强调以业绩论英雄，从而在制度上保证各部门各岗位的职责履行效果。4、不断推动企业文化建设良好的企业文化是企业不断取得进步和发展的保障。20xx年公司实行了有效措施主动推动企业文化的建设，构建和谐、健康、向上的企业氛围，为公司的经营工作供应了强有力的保障。篇四 销售工作总结回首20xx年的销售历程，我经验很多没有接触的事物和事情;见识了许多从未见识过簇新;好像从一起先，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能

17、选择前进。 总体视察，这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售阅历与新客户的接洽工作，都在不断进步中。1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不志向；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一样而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；2、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理XXX公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在

18、约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预料20xx年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；3、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户；20xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者探望，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来

19、说，如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军俄-国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺当解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主)；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；5、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、探望等品牌推广，赢取更多的客户和

20、更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20xx年对西欧市场的了解，发觉该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续实力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，假如我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力协作客户，从长远利益角度考虑，领先占据市场份额，然后推动价格的提升；6、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件沟通、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生

21、产) 下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容) 生产中的联络(交货期的反愧与生产部的协调工作) 发货前的联络(船公司的联络与船期的支配、物流的管理) 发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单) 再次联络(新订单的谈判)；7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应当首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，假如数量、市尝利润不是很志向，就马上放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失；8、20xx年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解；志向中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量运用自己的品牌;

22、其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将XX品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者相识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣扬;另外，我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大，针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己XX品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼

23、光;最终，对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能遗忘CRM(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要驾驭产品优势的主动权去获得市场而非等客户来找我们!篇五 销售工作总结敬重的各位员工并潘总范总：大家上午好！在这辞旧迎新的美妙时刻，我们天海公司的全体员工齐聚一堂，总结硕果累

24、累的二零零九年，展望充溢希望的二零一零年，倍感喜悦和骄傲。已经过去的二零零九年，是国内电气市场竞争更加激烈的一年，也是我们天海电气发展过程中最为重要的一年。在社会各界的关切和帮助下，在董事会的正确领导下，在公司全体员工的不懈努力下，我们紧紧围绕企业的战略目标，视困难为考验，化挑战为机遇，把各项工作都推到了一个新的高度，交出了一份满足的答卷。在此，我代表公司董事会向付出辛勤劳动的全体员工表示最诚心的感谢和最真诚的慰问。我要大声地向大家说同志们辛苦了！今日，我讲两点内容：一、 二00九年我们的成果及各部门工作状况的回顾在各位的共同努力下，20xx年，公司实现销售收入4750万，实现税金490万，享

25、受国家政策退税130万；20xx年，公司投资建设1000平方厂房，并顺当通过高新技术企业的年审；20xx年，公司在TH100的基础上开发出了测显系列的测温及表论产品，还胜利研发了DOZ电网运行设备在线监测产品，并获得四个产品的软件证书和三个产品的专利证书，为天海在技术领域的自主创新增加了浓墨重彩的一笔；20xx年，公司新投产的产品消弧、无功补偿及组建的柜体生产车间等，为社会解决50人左右就业；20xx年，公司董事会还确定扩大经营范围，安排20xx年投资酒店产业，新成立斯迈尔酒店，再为社会解决就业人员约100人左右，我们进一步地为社会做出了自己的一份贡献； 更重要的是，20xx年，公司培育了一批

26、拥有较强的研发实力和较高的营销管理水平的高素养核心人才，为公司今后的长远发展奠定了坚实的基础。回顾20xx年走过的历程，我们的辉煌和绚丽无不凝合着天海人坚韧奋斗、执着拼搏的精神，凝合着公司上下和衷共济、奋勉图强、敢为天下先的志气和才智。在国际国内困难多变的经济形势下，面对着金融危机对市场的冲击，我们天海人主动调整思路，紧跟市场发展的节奏，努力创新，自强不息，不断在前进的道路上发展自己，完善自己，壮大自己，才赢得了今日的这份硕果！我们要感谢每一个天海人！首先，要感谢技术部门及研发团队在范总的领导下童雪燕女士、魏工、黄老、及全体员工。正是在他们的带领和主持下，公司系列产品中有缺陷的地方得到了完善。

27、尤其是面对TH100系列产品的许多不足之处，大家刻苦攻关，最终解决了该系列产品在工艺和质量上的缺陷问题，从而使公司的显控系列产品在市场上获得了信誉，赢得了荣誉！诚信为本，服务至上！在这个“服务制胜”的市场竞争体系中，技术部门全体同事在童雪燕经理的带领下，虚心接受各方面的看法和建议，从善如流，不断改进服务，使之尽善尽美，在产品售前服务、售中服务和售后服务过程中，始终坚持不厌其烦、不畏其难、让用户满足的优质服务标准，留住了老用户，争取了新用户。童雪燕女士甚至在休息日占用个人时间为客户耐性解答，她的这种热诚、仔细的工作看法不仅获得了广阔客户和营销人员的认可，同时也获得了公司董事会的高度确定与赞扬。研

28、发团队根据公司及市场供应的研发产品方向，为公司不断研制出系列新产品，如显控系列产品：TH100X1型，TH100X2型，TH100X3型，顺当通过验收。TH100X1型是在TH100型的基础上加上液晶屏、人体感应功能，并完善了通讯功能和语言报警功能的产品。TH100X2型是在TH100X1型的基础上研制出的具有目前国内市场上最先进的测温技术的产品，具有电缆头、断路器、母排、断子排等测温功能。TH100X3型是在以上两个功能的基础上，实现的开关柜整体美观、集创新科技与表现形式为一体、具有显控功能的电流表、电压表、功率分析表等多功能测显产品。THDOZ电网运行设备在线监测装置产品，是公司在过去一年

29、中值得傲慢的一项业绩。该产品的出现刚好弥补了目前国内市场的缺失并填补了国内运行设备在线监测技术上的空白，这在我们天海的发展历史上写下了光辉的一页！全体天海人为此辛勤努力了三年，最终使该产品在20xx年已初步完成第一阶段的工作。目前研发部的徐工已研制出其第一项功能电缆在线监测，并于去年十月份顺当通过验收，现已投入到山东张店钢厂项目的运用中。紧接着，断路器、避雷器、电动机、电压电流互感器等监测功能都已在紧锣密鼓地研发中，并即将在新的一年内圆满完成。公司的LXD优化产品大功率1350A主机设计生产在黄老的指导下获得了圆满胜利。黄老以他丰富的工作阅历和超群的技术水平，率领一班人，使THLXD电能质量优

30、扮装置的主机设计和生产工作一举突破，为我们今后在节能市场的运作，奠定了坚固的基础，它必将带给我们以一个更加广袤的市场。在此我谨代表我们全体营销人员向黄老表示最真诚的感谢！正是黄老的才智和阅历才使我们公司的航船在风雨激荡的市场海洋上披荆斩棘、勇往直前。与此同时，我也要向生产主机车间的全体同仁说声感谢，大家在过去一年中不懈努力，踏实工作，保障了公司LXD电能质量优扮装置主机的生产时间，赢得了我们供应给用户的珍贵时间。特殊是王工今年的加盟，更使得我们在LXD的主机生产的工艺和技术上得到了质的飞跃，在此我也要诚心的向你说声感谢！在此我谨代表公司董事会向技术部及研发团队的全体同仁表示由衷的感谢，感谢你们

31、在过去一年里的辛勤工作。是你们，在进取中开拓，在开拓中创新，在创新中为企业赢得了可持续发展的不竭动力。创新，意味着胜利；创新，意味着强盛。而这一切又由于有了你们。其次，我要感谢在过去的一年里，胜利地率领综合办和财务部门完成公司实现高新企业重新认证这一光荣而艰难任务的潘总。由于科技形势的发展，国家科技部已对新形势下的高新企业认证提出了新的要求：企业须要连续盈利；产品的七项专利证书；财务报表三年年审计；企业须要有真正高科技含量的产品等。所以国家将20xx年以前认证的高新企业全部废除。而高新企业的重新认证又打破了以往的惯例，实行认证专家组成员与被认证企业脱离，以从根本上体现出被认证企业的科技价值含量

32、。获得高企认证对我们来说又是一项光荣而艰难的任务。20xx年，公司从软实力服务入手，充溢提高了公司自身资质，圆满的实现了高新技术企业的重新认证。20xx年，公司产品专利新增加七项；公司软件产品增加四个；公司增加三个产品生产线； 公司首创了DOZ电网运行设备在线监测产品；公司董事会提出了多元化经营理念，确定新建一所三星级标准酒店；公司投资购买蜀山管委会一幢6200平米办公楼； 公司增加人力资源投入，引进一批高素养人才，如技术、研发、市场、管理等方面的人才，弥补了公司人才紧缺的弱点。财务、综合办和公司各个部门亲密合作，主动努力，才使得以上几项重点工作于09年顺当完成。在此，我也要由衷地向09年付出

33、辛勤努力的PMC、四个生产车间、仓库、物流及质检等部门的员工表示感谢！正是你们的静默耕耘，勤劳付出，公司产品的质量工艺的提升和产品的顺当交货才有了良好的保障，感谢你们！此外，公司党团建设，企业文化也有较大发展，20xx年公司先后成立工会，党支部，使员工有了自己的组织，同时公司在企业文化建设上也是颇有成效，不但组织员工培训，文艺活动，更是在工作，生活，家庭各个方面赐予关注，让员工感受到企业是我家。最终，我要感谢的是我们辛勤奔波、辗转千里万里的企业销售团队及相关人员。营销部门是公司的重要部门，是一个公司的生命线。09年商务部彭总，蒋总加盟天海大家庭，有了他们到来使我们天海团队里添加更多生气。在我们

34、公司，一线的营销管理人员占公司员工数的一半。公司全部部门的工作都是以商务营销部门的运作为前提的。因为，产品再好，也要卖得出去，酒香也怕巷子深。所以，4750万，这样一个销售额，这样一个数字，它说明白什么，它说明的是我们全体商务营销部门员工的汗水和才智，以及他们对公司的热忱和奉献。为了服务好市场和商务部门，我们的四个后勤人员特别辛苦。两个负责签单的员工，工作繁琐。她们每天要处理全国市场项目的报价及签单工作，同时要处理好与配套厂家的沟通工作、合同的整理和管理工作，她们作为公司的对外窗口，一言一行都干脆关系到公司的形象利益。销售助理工作是为一线的营销人员服务的，为他们供应所须要的来自于公司的帮助。她

35、们每周都要整理好营销人员的工作日记，帮我回复销售人员的建议，同时要协调好营销人员之间、营销人员与公司之间的关系，有时甚至要面对有些人的责难和刁难。她们私下里应会流下许多委屈的泪水。为此我要代表商务部营销人员对过去一年里四位内勤员工的工作表示谢意！同时我也希望在新的一年里，我们的全体营销人员对她们的工作，多些理解，多些支持！20xx年里，我们一线营销员工在各自的工作岗位上发挥出了他们的全部水平。为了实现人生价值，为了实现人生志向，为了天海这个大家，许多人付出了艰辛的汗水与苦痛的泪水。为了一个项目能顺当签单，他们要奔波，要交际，甚至要放下了自己的尊严，这一点上我特别理解他们，我们全体员工要向你们在

36、过去的一年里付出了艰苦努力的营销人员们致敬，向你们和你们的家人表达诚心的谢意！同时我也向那些在09年销售工作中有过曲折的员工说一句，只要我们学会总结自己，失败会使我们成长更快，失败会使我们拥有更丰富的工作阅历，失败会让我们离胜利更近一步。失败并不行拍，可怕的是自己对自己没有信念，自己打到自己。只要我们不倒下，20xx年我们肯定会胜利！。二、 对于20xx年工作的展望各位员工，新年新气象，新年新精神，新年新机遇，新年新挑战。回顾布满荆棘充溢险阻的20xx年，我们心安理得，豪情无限；展望充溢活力和朝气的的20xx年，我们精神激昂，信念满怀。在这里，我对20xx年的工作作如下展望：1、 通过年终各位

37、员工上报的20xx年工作安排表，公司已初步统计出20xx年预料销售业绩为9620万。为了仔细落实好各位同事的安排表，各位商务部老总和大区经理要抓好各自区域的项目落实状况，为实现20xx年年初制定的7000万产值目标而努力奋斗。2、 DOZ电网运行设备在线监测产品，是我们天海人填补国内在线监测产品的空白，这是值得我们天海人傲慢的亮点，期望在20xx年全面完成系列化，多功能化的工作，同时实现20xx年DOZ在线监测产品销售收入20xx万的目标。3、 LXD电能质量优扮装置产品是我们公司的主导产品之一，公司会一如既往持续嘉奖政策，实现20xx年销售收入3000万目标。4、 新的一年里，公司对人力资源

38、的引进将加大投入，拟引进一批高素养的营销、技术，研发和管理人员，安排引入五十人左右。5、 公司将加大投入后续产品的开发工作，同时维护好已有产品的质量和工艺要求。6、 公司将加大员工福利的投入，安排解决公司交通车辆的问题、员工带薪休假的福利问题，对那些表现突出的员工将赐予不同方式的嘉奖。另外公司安排投入二十万给大家多种活动供应资金保障。7、 公司将完善好新产品的国家级检验的资质证书，以便于公司营销工作顺当开展。8、 公司新投入的斯迈尔酒店力争在20xx年十月一日开业。敬重的各位员工，敬重的同事们，为了完成公司今年的目标，我们天海人要牢记“品质承载将来”的经营理念，保持“做人有品德、做事有品质、生

39、活有品位、工作有拼劲”的奋勉精神，始终担当起天海主子翁的责任!我坚信，我们天海人做任何事，只要方向正确，不论道路如何曲折，过程如何艰辛，都能坚持住自己的志向，不断地开拓进取，奋力拼搏，勇往直前，让心中的幻想开花结果。新的一年，对于我们天海，必将是“天”蓝“海”阔的一年，必将是“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的一年！最终，值此农历新春佳节到来之际，我谨代表公司董事会，向大家拜个早年，祝大家新年欢乐，万事如意，阖家快乐！祝福你们的父母，身体健康，心情开心，虎年大吉！20xx年1月9日篇六 销售工作总结在房地产行业也有接近半年的时间了，须要写个总结回顾一下这段时间的经验。岁月荏苒，时间如梭，旧的一

40、年即将过去，新的一年就要来临。自20xx年2月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我相识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的须要。现就个人一年来的工作状况做以下总结：一、工作思想主动贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚恳守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面加强学习，努力提高自身业务素养水平。作为一名宣扬销售人员肩负着

41、上级领导和同事给予的重要职责与使命，公司的销售安排及宣扬方案须要我去制定并实施。因此，我非常注意房产销售理论的学习和管理实力的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和管理实力。二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问，我的工作实力也由此得到很大提高。进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参与了李培庄商住小区的拆迁工作及李培

42、庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的亲密协作下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时主动的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣扬推广活动的顺当进行。5月底起先李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：1、依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售安排。2、 策划李培庄小区的宣扬工作，制定出宣扬方案，报领导审批后实施。3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。4、参与李培庄拆迁工作及合同的管理。5、 进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。三、 通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了许多。作为

43、公司的售房宣扬人员有以下几点设想：首先，销售宣扬人员的工作，销售人员必需做到对销售流程的遵守，并限制整个销售环节。1、 销售限制表可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露;2、 来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的缘由。依据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。3、销售登记管理和登记销售的状况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。4、换、退房管理在销售

44、过程中换、退房的缘由，理由以及处理方法和结果。5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。6、成交客户资料管理登记已成交客户具体资料，便利公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。7、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有改变，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。8、退户遇到退户状况，应分析退户缘由，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法

45、院裁决。9、 加大宣扬力度通过以下几种方式：1)、传播媒体 报纸 电视 2)、户外媒体 户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员) 网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣扬)，内容主要以开盘为主。3)、印刷媒体四、工作中的不足第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的专业学问及理论水平非常有限不能很好完成自己的工作任务。在今后的工作里，

46、自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。篇七 销售工作总结时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，xx公司作为全国汽车销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有很多收获，在丰富了我工作阅历的同时，也让我的生活更加精彩。今年是我们公司重要的战略转折时期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整

47、体经济环境，给公司的日常经营和发展造成极大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我做如下汽车公司销售工作总结：一、追踪对手动态加强自身竞争实力固步自封和闭门造车，早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。对于内部管理，作到走出去、请进来。我们通过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。二、加强面对市场竞争不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售，我们摸索了一套对策：对策一：注意信息收集做好科学预料对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，制定不同的销售策略，形成差异化营销