=电信分公司政风行风建设情况述职报告(多篇).docx

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1、 =电信分公司政风行风建设情况述职报告(多篇) 第一篇：201*年电信分公司政风行风建立状况述职报告 敬重的各位领导、各位代表： 首先，我代表中国电信合水分公司全体员工诚心地感谢各位领导、评议员多年来对电信工作的关怀和支持。201*年，我分公司在庆阳电信分公司和县委、县政府的正确领导下，坚持以不断提升电信效劳质量为核心，以标准效劳措施、提高网络运行质量为抓手，以为全县经济社会进展供应优质高效效劳为目标，不断深化转型，加强内部治理，强化流程执行，提升效劳质量，确保了全县电信事业安康有序进展。现汇报述职如下，请评议： 一、 大力进展网络优化，不断提高网络运行质量 一年来，我分公司积极向庆阳市电信分

2、公司争取投资工程，着力进展网络优化，提高用户通信质量。一是大力进展c网网络优化，建成了店子双柳树、固城湘水、板桥太白坳、城关杨坪、何家畔盘马、太莪黑木等18个c网基站，目前全县c网基站总数到达110个，累计投资5000多万元，c网基站信号已掩盖全县全部自然村，其中3g信号掩盖全县全部行政村；二是大力进展宽带网络改造，实行光进铜退工程，切实提高了用户感知，对县城内27个住宅小区布放光缆，进展了ftth平移割接，割接用户1856户，并对25个新农村居民小区开通了宽带epon设备，解决了农村居民装宽带难、网速慢的问题，同时对县直单位进展光纤接入改造，提高单位用户宽带带宽，目前全县接入光纤的单位共计一

3、百余个，光纤接入为这些单位办公及相互沟通供应了极大便利，也得到了干部职工的普遍认可；三是下大力气对传输网、交换网及电源配套设施进展了扩容改造，进一步提高了网络承载力量；四是仔细组织开展了宽带装维效劳及端口达标整治活动、移动网络“超越行动”专项活动、电源安全隐患专项整治活动、网络资源与标准地址关联清查专项活动等五个维护效劳方面的专项活动，通过这些活动的开展，进一步提高了网络运行质量，为人民群众通信供应了安全牢靠的网络保证。 二、加强效劳窗口硬件建立，努力改善效劳设施 效劳水平的凹凸既表达在员工的效劳态度、文明用语等“软件”上，也表达在局容局貌、效劳设施等“硬件”上。没有“硬件”做根底，文明行业就

4、是一句空话。一年来年，我分公司为了改善全县电信效劳窗口的“硬件”环境，积极向市分公司汇报，争取建立资金，对县城及各乡镇14个营业厅进展了装修改造，对各营业厅形象墙、柜台及门头进展了富有现代气息的装修和改造，使100%的窗口到达了亮化、美化、优化的要求，给用户供应了一个温馨、舒适的办理业务的环境。装修改造后的营业大厅集手机卖场、业务询问受理于一体，内有上百种款式新奇、环保价廉的品牌天翼3g手机、3g智能手机供不同年龄段、不同职业的广阔用户自由选择使用，并有专业的工作人员随时急躁解答用户的各类询问和问题，还有专业的3g辅导人员引导用户进展3g体验，极大的便利了用户。同时我分公司在全县各行政村人员较

5、为密集的路段门店建立天翼便利店68个，便利店行政村掩盖率到达85%，天翼便利店很好地解决了当地村民入网、缴费的问题，为农村用户供应了便利。另外还有10000号、网上营业厅、短信营业厅等电子渠道均为用户入网、缴费、业务询问供应了极大的便利。 三、严格推行标准效劳，不断提高效劳水平 效劳是电信企业永恒的主题，效劳水平的好坏，打算着企业效益的好坏。一年来，我分公司在做好网络优化、营业厅改造、社会渠道建立等效劳“硬件”的同时，下大力气进展了效劳标准方面的“软件”建立。一是狠抓了营业厅“四个力量”建立，并实行向社会公开聘请的方法，将业务素养好、效劳态度好的人员聘请到营业岗位，不断充实营业窗口效劳人员队伍

6、，并对新聘请人员进展为期一月的效劳礼仪强化培训。二是要求线路维护人员严格执行“四统一，八携带”的标准要求，到达 “五心”效劳的要求。三是加强客户经理效劳礼仪和业务学问培训，使客户经理在为用户效劳过程中作到有礼有节，并对各项业务能够说得清，讲得透；四是指定专人处理用户投诉，解答用户询问，帮忙用户排忧解难；五是对主要电信效劳工程加强跟踪监视治理，例如，在装移机效劳过程中，向用户发效劳卡和工作状况意见回执，准时地把握效劳状况和用户对电信效劳的看法和想法；六是深入开展各种劳动竞赛和评优活动，一年来，我分公司相继开展了“宽带效劳质量提升”、“线路末梢效劳质量提升”、“营业厅效劳质量提升”、“农村支局标准

7、化建立”等专项效劳竞赛活动，通过这些活动的有效开展，进一步标准了各个环节的效劳标准，理顺了效劳流程，提高了用户效劳质量；七是坚持开展效劳“回头看”活动，根据相关效劳标准和流程，由专人负责每季度进展一次检查通报，并与相关人员绩效挂钩考核，确保标准效劳能够长期坚持；八是动真碰硬，攻难点、抓热点，彻底解决效劳短板问题。通过以上工作的开展，我分公司各项效劳指标得到了显著提高，经测评，用户效劳综合满足度到达98分，今年17月份障碍修复准时率为99.5%，用户投诉、询问处理准时率到达99.8%。 其次篇：201*年网络分公司政风行风建立状况述职报告 敬重的各位领导、各位代表： 我就广电网络合水分公司201

8、*年重点工作及政风行风建立状况做以汇报，敬请评议，并请提出珍贵意见。 合水县广电网络公司于今年6月3日挂牌成立，7月1日正式投入运营，现有员工18人。在省、市广电网络公司及县委、县政府的正确领导下，我们以效劳大局为重点，以提高效能为主线，着力在制度建立、队伍建立、业务建立和标准化建立上下功夫，仔细查找思想观念、工作作风、工作方法、工作效率等方面存在的突出问题，积极解决人民群众关怀关注的热点难点问题，统筹安排，周密部署，靠实责任，突出重点，使效能建立、工作水平和勤政廉政等方面有了较大提高，取得了阶段性成效。 一、开展技能培训，提高人员素养。邀请阅历丰富、精通专业学问的技术骨干，实行以会代训、实践

9、操作、岗位练兵等方法，以老带新、以男带女、以城带乡，对全体员工进展了为期一周的业务技能培训，并通过量化考核，坚持持证上岗。通过强化教育培训，有效提高了员工的业务水平，为各项工作的顺当开展奠定了根底。 二、加强为民效劳，提高工作水平。公司成立以来，我们始终将业务工作抓在手上，表达在行动上，不断提高效劳质量和水平。一是开展了以有线数字电视建立为契机，实施网络双向改造工作，在无任何经费支持的状况下，负债完成县城康泰家园、运输公司、康馨苑等新建住宅楼数字电视网络布设和入户工作，荣发花苑住宅小区正在设计施工之中。二是定岗定责，提高窗口效劳质量，在便民利民、优质效劳、树立形象等方面做了大量工作。三是整章建

10、制，坚持以制度管人管事，成立了办公室、网络股、技术股和收费室等四个股室，先后制定了岗位职责、学习制度、请销假制度、效劳公开制度、效劳承诺制度、首问负责制度、效能告诫制度、绩效考核制度等12项治理制度。四是倾力协作全县中心工作，我们准时抽调技术人员，对肖咀卓堡村、板桥锦坪村、何家畔产白村等新农村和雷西高速大路建立中涉及的42根光纤传输杆进展了改线，重新布设，准时保证了各项惠民工程的顺当实施。五是在夏秋两季多雨的季节，对全部的主干线和支干线进展了全面检修。六是仔细贯彻7月14日全省广电网络公司资产评估工作会议精神，积极协作北京北方亚事资产评估公司对网台剥离后的资产进展了评估。经评估，现有固定资产1

11、331.56万元，负债259.92万元，净资产1071.64万元。七是坚持正确舆论导向，强化安全播出工作，做到“万无一失，一失万无”。 三、创新工作方式，提高效劳质量。我们始终坚持“用户利益至上”的工作原则，全力保障广阔数字有线电视用户的信号传输质量。一是坚持用户回访制度。对用户反应的问题，梳理汇总，并第一时间予以解决。1个多月以来，共上门回访用户80余户，电话回访用户率到达100%。据统计，用户满足率到达了95%以上。二是抓窗口效劳，解决突出问题。坚持“四个公开”，实施“四个统一”：即公开效劳工程、公开办事程序、公开收费标准、公开修理电话，统一窗口着装、统一岗位挂牌、统一效劳标准、统一文明用

12、语。特殊是窗口工作人员面对效劳对象必需做到“微笑效劳、主动效劳、贴心效劳”，对客户反映待解决的问题，“急客户所急，想客户所想”，准时换位思索；对用户投诉，做到有接待、有登记、有交办、有落实；对业务询问用语有礼貌、问题有解答；对业务办理有引领、交办有回访。三是开展“温馨效劳进社区”活动。与用户零距离沟通沟通，主动上门效劳，仔细倾听用户意见，广泛征询效劳需求，急躁细致地解答用户的询问，积极解决用户在使用数字电视过程中遇到的实际困难和问题，在社区内广泛发放宣传资料，介绍公司各项业务，并将广电网络的效劳理念、品牌和承诺向用户宣传，增加用户对广电网络的品牌认同度和归属感。四是坚持“一、二、三、四效劳模式

13、”。即一个结果效劳圆满；二个理念带走用户的苦恼，留下广电的真诚；三个掌握效劳投诉率小于1%、效劳遗漏率小于1%、效劳不满足率小于1%；四个不漏一个不漏地记录用户反映的问题，一个不漏地处理用户反映的问题，一个不漏地复查处理结果，一个不漏地将处理结果反应到相关部门。 四、加强效能建立，提高工作效率。为切实提高客户效劳质量，紧紧围绕“维护准时、缴费便利”这一目标，变被动效劳为主动效劳，公司设立24小时值班电话，全面负责全县3250户数字电视用户效劳、收费、新业务推广、业务询问、故障处理、投诉、业务受理等效劳，满意用户需求，准时解决用户反映的问题，提升用户忠诚度和粘着度；加强对网络改造工程廉政监视，确

14、保阳光运行，实现公司经济效益和社会效益双丰收。 总之，县广电网络公司严格根据县委、县政府统一部署和要求，以“效劳就是市场、效劳就是效益、效劳就是形象”为宗旨，坚持业务工作与行风建立一起抓，把促进展业进展和全县经济社会进展有机相结合，解放思想、提高熟悉、转变观念、改良作风、树立形象，通过全体员工的辛勤工作和不懈努力，各项工作取得了显著成绩。但客观地讲，我们的工作还不尽完善，与上级的要求和广阔用户的需求相比，还存在技术力气薄弱、效劳意识不强等问题。今后，我们将正视问题，查找差距，积极构建“八型”效劳体系（人格化、人情化、人性化、透亮化、标准式、奉献式、跟进式、开发式），着力改良这次评议中提出的各类

15、问题，为促进公司事业安康进展和全县经济社会转型跨更加展做出新的更大奉献，为党的十八大成功召开献礼。 感谢大家！ 第三篇：201*年县旅游局政风行风建立状况述职报告 敬重的各位领导、各位代表： 根据会议安排，我就县旅游局重点工作及政风行风建立状况述职如下，敬请评议。 201*年,在县委、县政府的顽强领导下，在上级业务部门的细心指导下，我局严格根据抓重点、攻难点、促进展的工作思路和要求，细心安排部署，强化工作措施，狠抓任务落实，尤其在重点工程建立、宣传促销、标准治理、党风廉政建立和政风行风建立等方面做了大量工作，取得了肯定成效。 一、强化工作措施，狠抓任务落实，全县旅游事业安康进展 一是经济指标稳

16、步增长。截止八月初，我县旅游人数到达16.52万人，占目标任务的69.74%；旅游总收入到达5690万元，占目标任务的77.71%。积极争取省、市旅游进展工程资金41万元。二是重点工程快速推动。包家寨子会议旧址修复工程已于5月16日开工，目前已投资120余万元，完成了庄面改造、道路院落整修、砖砌崖面、砖固窑、院墙、亭子及标识等建立工作。协作林业局新建合水县黄河古象森林公园，目前已投资500多万元，完成绿化、入口广场建立、公园主干道路、旅游厕所及浮雕文化墙等工程。协作民政局对县烈士陵园、老城烈士陵园进展修理改造。协作交通局对秦直道山庄上下山道路进展硬化。与妇联连接帮忙22户农户贷款120万元，用

17、于农家乐建立。联合陇东古石刻艺术博物馆进行了“全县导游讲解风采大赛”主题实践活动，提升导游业务素养。三是宣传促销形式多样。办好合水旅游网，准时更新图片、文字信息；积极参与省、市组织的宣传推介活动，先后赴兰州、湖南等地参与旅游宣传推介活动3次；开展“敦煌行.丝绸之路国际旅游节”活动，举办了陇东美食节、导游讲解风采大赛、篮球赛等活动，大力宣传合水古石刻和人文景观资源，提高了我县知名度。四是行业治理科学标准。健全和完善旅游行业综合治理体系，加强旅游市场综合治理。组织5名工作人员参与行政执法培训，加强治理人才队伍建立。联合相关职能部对神瑞旅行社分社、车站、宾馆、乡村旅游点等接待单位进展检查，签订了安全

18、治理目标责任书。仔细组织开展了“安全生产月活动”。1-8月份，无旅游安全事故，无旅游投诉大事，确保了旅游经济安全有序运行。合水宾馆已胜利申报为三星级旅游饭店，近期即可挂牌。 二、加强班子建立，提高整体素养，不断开创工作新局面 一是强化政治学习。坚持每周一开展集中学习，每月底沟通一次，通过学习沟通，进一步提高了领导干部对党风廉政建立、机关效能建立重要意义的熟悉，坚固树立了正确的世界观、人生观和价值观，形成了“讲政治、识大局、比奉献”和全心全意为人民效劳的宗旨观念。二是建立廉政勤政责任体系。坚持一把手负总责，班子成员分工负责，实行了“一岗双责”，坚持一手抓业务治理，一手抓机关效能建立，形成一级抓一

19、级，层层抓落实的格局。三是发挥班子表率作用。班子成员齐心协力，顾全大局，大事讲原则，小事讲风格，做到讲政治、讲廉洁、讲团结。形成了“今日的事，今日办;限时的事，按时办；紧急的事，抓紧办；重要的事，跟紧办；困难的事，协调办；琐碎的事，抽空办；份外的事，帮助办；个人的事，下班办；全部的事，仔细办”的良好风气，全局形成了“一级带一级干、干事创业讲奉献”的良好局面。 第四篇：县安监局政风行风建立状况201*年述职报告 敬重的各位领导、同志们： 根据会议安排，我就县安监局政风行风建立工作作以简要汇报，敬请评议。 我局政风行风评议工作开展以来，严格落实县委、县政府工作要求，在县纠风办的细心指导下，全局上下

20、高度重视，细心组织，周密安排，仔细实施，促使政风行风评议工作有序开展，稳步推动，取得了较好的成效。 一、高度重视，加强领导。为了切实抓好政风行风评议工作，我局准时讨论成立了由主要领导负总责的政风行风评议工作领导小组，确定分管领导详细抓，其他同志帮助抓，形成了一级抓一级，各负其责，上下联动，齐抓共管的工作机制。 二、制定方案，落实责任。经局务会议仔细争论和讨论，制订了合水县安监局政风行风评议工作实施方案，对我局政风行风评议工作的指导思想、评议范围、目标要求、评议内容、评议步骤、时间安排、工作要求等都做了明确规定和部署。根据“谁主管，谁负责”和“管行业必需管行风”的原则，明确划分各行业主管副职的行

21、风政风建立责任，科学处理建立工作和业务工作的关系，找准结合点，做到两手抓、两不误、两促进。同时明确了干部职工详细工作任务，靠实了工作责任，确保活动全面有序进展。 三、公开承诺，承受监视。在县纠风办的统一组织下，我们通过电视面对社会公开承诺：一是排查治理隐患，促进安全进展。按县政府的要求，仔细抓好安全生产“三项行动”，治大隐患，防大事故，为全县“保增长、保民生、保稳定”供应安全保障。二是简化办事程序，提高审批效率。进一步提升“一站式效劳”质量，切实落实“一次性告知”、“首问负责”和“限时办结”等便民制度。对符合条件的工程实行缩短时间、简化工作程序等方式，进一(本站 推举)步加快办理审批速度。三是

22、推行政务公开，强化“四大员”效劳。公开安全生产综合监管职能、公开政策法规、公开监管状况、公开审批条件和办理程序；深入开展安监干部争当安全法规宣传员、安全治理辅导员、安全隐患督查员、安全事项效劳员的“四大员”活动，积极主动为企业排忧解难，免费为企业供应安全生产效劳指导，帮忙企业做好安全生产根底工作，促进长期安全进展。四是标准执法行为，树立良好形象。坚持依法执法、标准执法、文明执法，杜绝不文明、不公正执法行为。为了做好政风行风建立的监视治理，我们从县直机关单位以及局部监管企业聘请了5名政风行风评议监视员，其中人大代表和政协委员各1名，在岗职工1名，监管企业主要负责人2名。制定了评议员工作制度，全面

23、和虚心承受评议员对我局在政风行风建立上的意见和建议。 四、查找问题，突出整改。我们在充分结合创先争优活动的根底上，通过问卷调查、设立征求意见箱、走访基层单位和群众等多种形式，广泛征求意见和建议。先后向县直有关单位、各乡镇人民政府以及有关企业单位发出民主评议政风行风问卷调查表65份，收回65份，共征询到各类问题和意见建议5条；结合安全生产“打非治违”专项整治行动，走访非煤矿山、危急化学品、烟花爆竹等行业企业38户，与企业从业人员仔细座谈沟通，听取企业的意见和建议，归纳整理为8条。通过多种形式的自查自纠活动，查找的问题主要集中在行政许可、行政执法、廉政建立、机关作风、监管力量等方面，找准了这些问题

24、产生的根源，为全面整改奠定了根底。 五、以改促建，全面推动。在民主评议查摆问题、认清根源的根底上，我们进一步加强政风行风建立工作力度。一是树立效劳理念。按时办理各项行政许可业务，热忱接待群众来信来访，解决群众的困难和问题。二是加强廉政建立。根据国家监察部、安监总局安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定，把党员干部作风建立纳入安全生产整体工作之中，做到同部署、同检查、同考核、同落实，确保领导到位、责任到位、措施到位。三是改良机关作风。根据建立廉洁、勤政、务实、高效执法机关的标准，集中开展了机关作风整顿活动，进一步完善工作机制，提高效劳质量。四是强化监视监察。组织开展了“安全生产年”专项整治行动

25、和“打非治违”专项行动，目前，全县已排查出各类事故隐患365条，治理321条，治理率90，有效防范和削减了各类生产安全事故的发生。 总之，我局在政风行风建立方面做了大量工作，取得了明显成效，但与县委、县政府的要求和群众的期盼还有肯定差距。今后，我们将进一步贯彻县纠风办各项工作部署，着力加强以下三个方面。 一是连续深入查找政风行风建立中存在的问题。通过各种有效形式，深入查找单位存在的某些不正之风，认清危害，找出根源，有针对性地提出纠风工作对策，雷厉风行付诸实施。 二是坚持求真务实，严格落实各项整改措施。在整改阶段，仔细分析讨论存在问题，制定切合实际、行之有效的整改方法和措施，在评议员的监视下，不

26、折不扣逐一整改落实。 三是强化监管，进一步加强安全生产工作。根据安全生产法、甘肃省安全生产条例、庆阳市人民政府关于进一步加强企业安全生产工作的实施意见等法律法规和文件精神，仔细落实“两个主体责任”，加强根底建立，提高监管水平，促进全县经济社会安全进展。 第五篇：201*年县科技局政风行风建立状况述职报告 敬重的各位领导、各位评议员： 大家好，我代表县科技局全体干部职工对关怀科技事业的各位领导及评议员，表示诚心感谢。今年，我县科技工作在县委、县政府的正确领导和大力支持下，通过开展政风行风建立，以科技创新、创先为主，积极实施科技富民强县战略，有力推动了全县科技事业的进展，为全县经济建立供应了技术支

27、撑。 一、加强组织领导，促进政风行风转变 为促进政风行风的有效转变，我们从加强组织领导入手。成立了由局长任组长，其他班子成员为成员的“政风行风”领导小组，负责此项工作的指导、督查工作，定期召开会议，分析和讨论工作中存在的问题并提出解决方法。在详细工作中，明确任务，靠实责任，指定专人办理业务，形成了齐抓共管、各负其责、自查自纠的政风行风工作新格局。 二、加大宣传力度，营造良好的工作气氛 今年，为调动干部职工参加政风行风建立的积极性，我们运用多种形式对政风行风评议工作进展了广泛深入宣传发动。一是深入开展效能风暴，学习先进人物事迹等主题教育活动，增加干部队伍科学进展意识和效劳大局意识，为做好今后一个

28、时期的科技进步与科技创新工作供应了政治和思想保证。二是注意实效，强化机关执行力。建立掩盖全局的效能评估体系，落实重大工程专项评估制度；加强群众问责、机关考核机制建立；发挥“政风行风热线”和政风行风监视员的作用；使干部职工对政风行风建立的重要性、必要性和紧迫性有了充分熟悉。 三、注意实际效果，推开工作上台阶 通过深入扎实的政风行风建立，有力推动了我局的各项工作。一是引进推广新品种、新技术。引进瓜菜和各类农作物新品种23个，推广绿色苹果标准化生产、蔬菜平衡施肥、黄、蓝板诱杀害虫、良种畜禽养殖改进等有用新技术5项，推广面种2.75万亩，防虫和增产效果显著。二是开展科技特派员基层创业活动。组建了1个科

29、技特派员效劳团队，全方位开展技术培训和信息效劳，开展培训131场次，受训群众5300余人次。培育了1个以经济利益共同体为主的科技特派员工作典型，建成2个基层创业行动示范点。发放技术资料2.3万份（册），科技人员到田间地头现场解决技术难题2100余次，开展大型科技宣传和科技询问5次，送农资入户11000多户,根本到达骨干培训到组、资料印发到户，主要技术讲解到人，使每户有一个科技明白人，农夫的科技水平明显提高。同时全方位开展了科技信息与技术中介效劳，提高了科技效劳质量。三是培育基地，示范带动。建成科技示范基地1个、示范乡镇1个，培育科技示范户350户，辐射带动3500户。在示范基地和示范乡镇优先推

30、广新技术和新品种，充分发挥了示范带动作用。四是加强院地、院企合作，不断拓宽合作范围。建立院地院企长期合作机制，吸引省内外大专院校、科研机构到我县进展科研开发、投资创业。目前与甘肃省农科院建立了长期的科技培训协作关系，制定了合水县中长期进展规划；新聘请了天水师范学院的呼丽萍教授为我县特邀果树栽培科技专家，定期对我县果农进展培训；与甘肃省种业公司达成玉米良种试验、示范和推广协议。严格落实各项措施，切实提高了科技合作的质量和效益。五是加大宣传，提高学问产权创新意识。大力宣传学问产权常识、专利法、专利申请程序等，开展学问产权培训1期，培训人员92名。截至目前，共申报专利63件，其中外观设计15 件，有

31、用型1 件，创造47件，全部受理，已授权3件，完成年度目标的157%。通过宣传、培训、申请，提高了群众对学问产权的了解，增加了产权意识。六是以工程为载体，效劳县域产业。围绕我县果树、瓜菜、养殖产业进展需求及县域优势资源开发，今年争取国家级科技富民强县工程1个，工程进展资金207万。正在实施的市列科技工程2个，工程资金22万。各工程严格根据合同要求组织实施，治理标准，进展良好，对我县支柱产业进展起到了支撑扶持作用，效益显著。 各位领导、各位评议员，我局的各项工作虽然取得了肯定的成绩，但还存在肯定差距，我们将以这次评议活动为契机，仔细总结工作中的薄弱环节，积极探究整改方案，优化工作措施，提升效劳质量，为合水经济进展做出积极的奉献。 感谢大家！