2023年部门下半年工作心得总结14篇部门年半年工作总结.docx
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1、 2023年部门下半年工作心得总结14篇部门年半年工作总结 偶然回首,才发觉2022年竟然已经不知不觉走到了一半。或许是前方的幻想太吸引人,又或许是在前进的路上所太过沉迷于前进的努力之中。总之,现在也该略微停下看看过去的自己了。 _半年中,我作为人事部的一员,虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作,但是我认为,现在能好好的完成自己的工作,对我来说也是一种进步。但是在接下来的时间里,我要试着去提升自己的工作力量。想要提升,就不能离了最根本的工作,所以现在在这里我对我_半年的工作做一个归纳总结,盼望我能在将现在工作做好的状况下,不断的提升自己,让自己的力量和工作都能得到进一步提升!我对_半年的
2、工作总结如下: 一、对自己的提升 作为人事部刚来不过才半年的新人,我现在也能做好寻常的根本工作,但是在许多时候,也是要跟着前辈去做才能做好。经过我的反思,这是我在工作上过于依靠过去的阅历,却不知道去学会新的学问的原因。所以在之后的工作中,我开头自己主动去体验之前没有做过的事情,固然,这些也都有和前辈好好请教。 二、聘请方面 现在我也能自己处理一些聘请方面的工作,虽然还不能做到单独进展面试,但是在聘请的工作中,我也始终作为助手在努力,不断的在工作中累积阅历。现在我也能去处理一些聘请信息方面的问题,期望在之后我能成为一名更加合格的人事部员工。 三、日常工作 作为晚辈,我做的大局部还是一些比拟简洁的
3、工作,如对各部门的调解、信息的传达、员工信息的整理等。寻常做的最多的也是在信息的整理上。 主要是检查新老员工的信息是否完整,并对员工每个月成绩的考核做好核对和统计。还有就是在劳动合同的签订和日期上做检查。 四、缺乏 纵观这_半年的工作,我在工作上还是太过依靠于前辈们的帮忙了,总是习惯在遇上问题的时候就去请教前辈,这不仅给前辈带来了不小的负担,也对我自己的成长没什么好处。下半年的工作中,我要更多的试着自己去思索工作中的问题,自己去累积阅历,这样才能学的更深。 2023年部门下半年工作心得总结2 光阴似箭,时间如梭,客服部工作虽然繁忙,但在公司领导的关怀支持下,部里各项工作有条不紊,和其它部室团结
4、协作,共同努力,仔细履行工作职责,较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将_半年的工作总结如下: 一、效劳窗口业务精准、积极协调解决各类询问和投诉问题 各效劳窗口紧紧围绕公司总体进展目标,积极协作客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话询问、业务接待等多项效劳工作。自大厅成立以来,始终本着“诚信为本、优质效劳”的宗旨,内强素养,外树形象,通过真诚接待、急躁解答及具体宣传,赢得广阔用户的声声赞扬!面对各式各样的用水客户,大厅工作人员总是以平和的心态,坚持微笑效劳、急躁解释,取得他们的理解、平静怒气、化解冲突。 二、仔细落实一站式效劳,真情为
5、民 进展新用户是我们义不容辞的责任,也是工作中的重中之重。面对详细任务必需亲临现场,真干、实干。坚持每周五取回用户申请件并编序排队,无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深入现场实地勘察工地。冬天冒着寒冷,手指冻得通红;夏天顶着炎热,汗流浃背。我们不言苦,不言累,化阻力为动力,日复一日,年复一年,靠着干一行、爱一行和对工作的热忱,严谨仔细,一丝不苟,努力完成新时期的用户进展工作。 便民效劳班坚持“效劳用户,点滴做起”的效劳理念,把用户放在第一位。当用户打来求助电话,他们都会以最快的速度赶到现场,认真检查进展修理,经常是累的满头大汗也顾不上拭擦,每当用户在效劳完毕后表示
6、感谢时,我们的同志们也只是忠厚地说的:“这是我们应当做的”。 三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅 微机班工作枯燥、任务繁重,长期面对电脑周而复始地录入抄表数据,大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛,翻标本时手指开裂,自己想方法带上手指套。在这种状况下,班组成员还是一如既往,仔细,坚韧,精准的保证了数据输入的精确率。 四、加快水表拆装及表井整改良度 水表拆装班担负_户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的修理与更换工作。拆装班每周制定工作规划,并仔细落实。在日常工作中,同志们严格执行公司效劳制度,水表拆回后,会同相关部门做好水表交接工作,同时做好水表三联单的登记工作。 2023年部门下半年工作心
7、得总结3 20_半年是稳步、持续进展的半年,在本次技术部半年工作中,将表达我们秉承“履约守信,追求完善,为用户供应期望的工程和效劳”的原则,努力打造安全、稳定、高效的企业网络,在信息化建立、信息安全保障、系统研发工程中,发挥了技术部技术支持的工作职责。 一、精细化治理制度 在技术、质量人员培训与治理上,一方面加强对技术质量部技术人员的培训,单人负责一个工号或一个区域的施工规划、质量掌握、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训,安排作业人员参与相关考试,要求特种作业人员持证上岗。通过有规划的培训,加强了相关人员的质量意识,削减了质量问题的消失。通过
8、精细化的质量治理,工程部各施工队在成品爱护的质量上有了进一步的提高,更重要的是,技术质量部各专业技术人员熟悉到精细化治理的重要性,自觉努力地学习和运用精细化治理学问,这必将为工程部的长期进展带来不行估量的作用。 质量报表及资料治理方面,进一步完善分专业分区域,专人负责质量报表的填报、跟踪和反应状况,保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用,由资料员收集、分类、编号、呈送、反应、归档全部工程资料,保证全部工序有据可查,提高工程竣工资料验收效率。 二、健全规章制度 质量治理方面,要求治理人员和施工队一起努力完成这个目标。催促施工队仔细自检,各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不连续检查。细
9、化系统试压包治理方法,严格要求执行,从而避开试压后消失割口、焊缝返修、设计变更等状况的消失,提高工程质量和施工进度。为了加强施工队长对质量的重视,每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进展质量巡回检查。通过一种不连续的检查方式,争取尽早发觉和准时整改相应的通病及质量问题。每周六通过例会形式,反应检查结果,要求各施工队仔细对消失问题的地方进展整改。促进质检员不断的增加质量意识,及工作的主动性和积极性得以提高。 三、有待提升 技术人员应连续加强现场学习,使得理论与实践进展碰撞性的结合; 连续加强考虑前后工序的相互影响,应综合考虑,实行合理施工工艺; 加快提升部门综合水平,需加强培训工作;
10、编制合理科学可行的质量奖罚制度,依据工程的施工质量状况,按制度奖罚。 上述总结中呈现了我们近半年的工作改革以及消失的一些缺乏,下一步,我们将加大精细化治理的贯彻执行力度,促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化治理理念。 2023年部门下半年工作心得总结4 20_回忆半年来的工作,感慨万千,感谢公司领导及各部门的大力支持与协作,人事部根本完成了预期的工作,详细工作如下: 一、建立健全各项规章制度,强化治理 公司坚持从根底治理抓起,加强对公司的标准治理,一是建章立制,逐步标准人事治理,为进一步完善公司人事治理,理顺治理关系,使公司人事各项工作有章可循。先后制定了:_工作守则;_安全制度;_
11、房务部工作制度;_餐饮部工作制度;_中厨房工作治理制度;_人事部工作制度;_财务部工作制度;_工程部工作制度;_安全部工作制度并上墙悬挂。开业后,结合实际工作状况,制定出台了员工宿舍、更衣室、浴室的治理规定、员工餐厅用餐标准、用餐时间等治理规定等;二是,在各部门的大力协作下由人事部牵头,草拟了_各部门的工作运营手册;三是,加强内部治理,提高执行力,通过完善_员工请销假、考勤治理规定、员工职务晋升治理规定等规章制度,有效提高了工作效率和治理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。 二、加大员工的聘请力度,提高员工的整体素养,稳定员工队伍的建立 1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员聘请是头等
12、大事,在总经理的指导下,加大聘请力度,实行了多种形式,圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比拟集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络聘请,先后在58同城、赶集网上公布公司聘请信息;三是发动内部员工实行推举等形式。但前两种聘请途径收效甚佳,后期主要以内部员工推举为主要聘请途径。累计聘请217人,录用85人,在职41人;流失率52%。 2、不断提高员工的综合素养和业务技能:不定期召开员工大会,仔细学习公司的各项规章制度准时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的进展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训规划进展跟踪与监视;
13、帮助各部门对新员工进展转正考核。特殊是11月客房开展了铺床技能竞赛,通过竞赛准时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发觉了比拟优秀的员工。也激发了员工的参加性,熬炼了一批业务上争领先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。 三、提高员工消防意识,积极组织培训及演练 为增加公司从业人员的消防安全意识,根据总经理的指示,在工程部的大力支持下,9月23日公司对全体员工进展了消防安全大演练。通过演习,切实加强了员工对消防学问的把握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警大事的应变力量和组织力量。 四、丰富员工业余生活,增加公司的分散力,齐心协力开展全员销售活动 为进一步丰富员工文化生
14、活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及消遣活动。于9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,分散力,使广阔员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司制造效益,并加深公司企业内涵。 为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能准时推出的各类优待促销活动,并组织各部门员工,进展外出宣传,对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山四周各大专院校等地先后进展了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份,特殊是对人流量比拟集中的小寨、_台等地方也相继进展了彩页的发放。 (一)短短的几个月,确实做了点工作,但离公司领导们的要求还有肯
15、定的距离,工作还存在着很多缺乏: 1、员工聘请方式单一,补给不准时,造成各部门人员短缺 本年度,虽然通过了内部、传单等形式的聘请,但效果不抱负,在特别时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了肯定的难度。 2、员工培训力度不够 俗话说:“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务力量欠缺、缺乏超前的治理意识,由于学问面窄,导致治理视角不广,使培训达不到预期的效果。 3、员工事务治理不到位 员工事务涉及面比拟广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰难的状况下,根本上解决了员工的衣食住行
16、,但仍存在较大差距,比方:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严峻,至今未能彻底解决,食堂饭菜把戏不多等。 (二)针对上述这些问题,人事部将从以下几个方面着手工作: 1、完善制度,向实现治理标准化进军。 胜利的企业源于卓越的治理,卓越的治理源于优异、完善的制度。随着社会的不断进展,搞好治理制度无疑是其持续进展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的公司治理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现治理标准化,将制订员工手册使员工“有法可依”,固然,我们在强调全都性的同时,还注意了让员工有进展自身才能的自由,更大限度鼓舞员工动脑动手,大胆干、放手干,从而限度激发了员工的潜能。 2、加强
17、培训力度,完善培训机制。 企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需依据实际状况制定培训规划,从真正意义上为他们带来帮忙。另外新员工入店培训是必不行少的。 在中,每个季度对公司全体员工进展相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必需每半年进展一次。并对各培训进展考核,以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客效劳,使我们的软件在上一个台阶。 3、帮助各部门工作,积极主悦耳取各员工建议及意见。 连续协作各部门工作,帮助处理大事处理。是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是
18、为其进展的保障。所以积极主悦耳取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高快乐兴的效劳于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的进展壮大。 4、关怀广阔员工生活,努力建立安康向上的文化生活 关怀员工生活,留意工作方法,是调开工作积极性的有效措施。切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充足的精力投入到工作当中。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。信任在总经理的正确领导下,人事部将克制过去的一年里工作的缺乏,再接再厉,迎接新的挑战! 2023年部门下半年工作心得总结5 在过去的半年中,我在工作和生活中高标准要求自己,精彩的完成了上级领导交代的各项任务,也从工作中学到
19、了很多新学问,将自己的工作力量提高到了一个新的高度,现将我_半年的工作总结如下: 一、治理方面 为了提高工程工程治理水平,促进施工工程治理的科学化、标准化,在_半年中,我努力学习各类工程治理书籍,在治理的过程中总结阅历,理论联系实际。对机操手、工人放下包袱大胆治理、急躁讲解、把他们的消极思想转换成积极的工作态度,并做好技术交底工作,针对不同的人、不同的事物实行不同的方式方法治理。 二、技术方面 技术工作贯穿于整个施工过程,从开工前的图纸会审,编制各项施工措施、方案到工程施工过程中的定位放线、开展施工测量,最终到工程完毕后的工程复测无不存在。它要求我不但要能娴熟使用各种测量仪器,还要有丰富的实践
20、阅历,稍有疏忽就会造成重大经济损失。针对这一问题,在工作中我实行了使用各种不同的检验方法,加强了对外业和内业的校核工作,确保了不会消失失误。 施工测量工作与工程质量及工程进度有着亲密的联系,在此项工作前我必需了解设计的内容、性质及其对测量工作的精度要求,熟识图纸的尺寸和高程数据,了解施工的全过程并把握现场的变动状况,只有这样才能使施工测量工作能够与施工亲密协作。 三、建立方面 _半年我先后参与了多项工程工程的建立。在施工过程中,我充分发挥了自己在专业技术和工作阅历上的优势,把技术和治理严密结合起来,努力熬炼自己成为一名技术型治理人员,在工作中做到了搞治理懂技术,杜绝了盲目指挥、乱指挥,避开了反
21、攻、窝工等现象的发生。施工现场的得心应手,使我充分意识到了丰富的专业技术学问是从事现场胜利治理必不行少的条件。 四、缺乏之处 虽然我在工作中拥有上述的可圈可点之处,但也存在着某些缺乏。比方在_建立工程的施工过程中,由于思想上对质检认证的重视不够,抱有认证只是走形式的心理,对施工中存在的个别问题整改怕麻烦、怕耽搁时间,没有准时组织实施,以至路面垫层认证没有准时通过,造成了窝工、怠工的现象发生。 这次大事使我熟悉到做任何事情都要脚踏实地一丝不苟,只有思想上重视,工作中扎实才稳当过关。除此之外,在工作中遇到挫折、困难我也曾有过推委、退缩、放之任之等想法。不能积极的去迎接和面对,这些都是我工作中的黑点
22、。在来年的工作中我将洗礼自己的思想,摸去这些黑点。为作一名优秀的工程技术人员而努力奋斗。 2023年部门下半年工作心得总结6 _半年时间马上过去,在公司领导、同事们的支持和帮忙下,我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历,加强自身修养,努力提高综合素养,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,现将_半年的工作总结如下: 一、工作态度 我喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。 二、业务力量 我初来公司工作,这个工作对于我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向
23、同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟识了所做的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作力量,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。常常同其他业务员沟通、沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 三、供应人性化效劳 预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方,养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途开心”等“谦词”的习惯,给人亲切无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要布满真诚和热忱,以表达我们效劳的态度,表达我们的信念,显示我们的实力。回复邮件、回传传真,字面
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