it个人年度工作总结(15篇).docx

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1、 it个人年度工作总结(合集15篇)it个人年度工作总结1 眼里无终点，心中没地牢；奋力扬铁蹄，回首万里遥。20xx马年，本人的工作在十八届三中、四中全会会议精神的指导下，随着中心不断深化改革的脚步，着眼于落实自身职责，推动上游工作拉动下游工作，思想觉悟有了肯定的高度。 工作履职状况 制定了工作规划，明确了工作目标与工作策略，依靠职工手册的各项治理制度，做了一些怒力现总结如下： 1、代表单位参加慰问生病住院职工，吊唁职工父母亡故等，通知退休职工来单位接种流感疫苗等职工福利活动。 2、帮助开展职工健身活动做广场健身操，兰球队训练，迎国庆65周年红歌竞赛。 3、在党的群众路线教育活动中，把自己摆进

2、去，以开展批判产生的反作用力的方式，从而承受同事的批判，得以发觉自己的缺乏之处，加以改正，向党总支递交了多份学习体会。 4、制作了提升职工仆人翁意识的宣传教育材料上传群供职工下载学习。 5、积极主动践行工会章程，克制困难推动职工参加单位民主治理及民主监视工作，对财务不标准的地方，对推动财务适当公开，决策科学，提出了个人的意见。 6、维护治理制度的稳定性与严厉性做出了努力，对冯伶俐反映没按制度被罚款的状况向治理层进展了沟通说明。 7、完成单位统一安排的学龄前儿童接种状况入户摸底调查，及入托儿童查验证工作。并向有关方面汇报了调查的状况。参与了单位全年两次较大的接种（乙脑，流感）活动。 8、在市委党

3、校学习期间积极参与各项安康，提升力量的熬炼活动，被评为优秀学员。 9、对单位职工要求依据政策补发工资的状况，有理有据，有节适度地向治理层表达了工会人员观点与要求。以维护职工利益，维护社会稳定，构建和谐劳动关系的动身点与落脚点，做了一些工作。 10、为改善工作环境，与相关负责人沟通以至于争辩，在单位群里适度地进展了宣传，增加工作环境的正能量。 存在的缺乏 在开展工作的过程中，工作作风过于刚性，在影响力不够的时候，推开工作进展的效果不够抱负，在争取别人的理解与支持方面做得很不够。 下一步准备 1、加强学习，提高自己的履职力量，增加与人协作与号召力量。 2、加强调查讨论的实践力量的熬炼，不断地让自己

4、的工作取得主动性。 3、围绕单位中心工作，紧随单位的工作部署，立足于岗位落实好自己的工作。 it个人年度工作总结2 在过去的一年中，我在工作中有许多体会，现总结如下： 首先、在学习上：我深知学习的重要性 面对二十一世纪这个学问的时代，面对学问就是力气，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了学问将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的“资本家”的时代将要过去，以学问为特征的“知本家”的时代马上到来。我应当抓住这个有利的时机，努力学习理论学问，亲密联系临床。通过学习，我考取了全科主治医师资格，提升了自己的效劳力量。 其次、本年度本人在医院领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持协作下

5、，努力学习、积极工作 转变治理理念，仔细落实院、科两级负责制，带着全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，亲密协作医院改革的步伐，在工作中取得了肯定的成绩，也存在肯定问题。 第三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度 上班不迟到、不早退，工作积极主动，仔细负责，为了工作加班加点是常常的事，但从没有向医院提过非分要求。在科室治理上，时刻严格要求自己，领先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。团结科室同志，积极协作，全面完成了医院下达的各项任务。 第四、以技术革新为着力点，促进科室任务超额完成 20xx年度，依据新形势制定了科室绩效工资安排方案，充分调动了科室

6、人员的工作积极性，全体同志集思广益，挖潜提效，依据我院的详细状况，新开展了新的检查及治疗工程，便利了群众就医。 it个人年度工作总结3 不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经受的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的转变；从一个独立的个体到成为_客服中心的一员。 在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入状况中总结一些错误，在其次天强调今日外照应该留意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间相互做案例，从一个个案例中发觉我们的缺乏之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组

7、商讨各队的板报设计，每位学员都积极参加到争论中来，大家各抒己见，相互沟通意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进展鼓舞。 在这里，每天都会发生很多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的暖和；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在_银行客服中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素养，不断完善自我这紧急劳碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热忱、欢送、微笑感染了我，使我轻松起来

8、。听着老员工们亲切娴熟的话语，看着他们娴熟的操作，体会着他们在工作时的仔细和笃定，青春的急躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。 从这几月的工作中总结出以下几点： 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作规划，坚决听从公司的安排，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 记得_主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是

9、一种境地。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维力量，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 1。注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的力量，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性； 2。注意克制思想上的“惰”性。坚持按制度，按规划进展业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化；其次是按自己的学习规划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会努力的连续工作，在工

10、作中保持好和客户之间的关系，用的效劳来解决客户的困难，让我用的效劳来化解客户的难题。制定如下规划： 1。高效完成外呼任务。 在进展每天的外客服，学会总结各地方的特点，擅长发觉各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进展_地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比拟高，所以对于_的客户我们要多进展预约回拨；再例如_行的客户他们理解力量和反映力量偏慢，我们在进展外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。 2。加强自身学习，提高业务水平。 娴熟把握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强学问库搜寻的练习，熟识学问库的树形构造，帮忙我们高效的利用学问库；不断

11、稳固所学的业务学问，做到精确完整的答复客户的问题。 3。增加主动效劳意识，保持良好心态，不断完善自我。 培育一个客服代表应具备的执业心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。 it个人年度工作总结4 时间过得真快，回望xx年的成绩，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好准备，为明天的成功做好铺垫。 1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于 年年底圆满顺当完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多，学会了根本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美

12、中缺乏的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400万，至今还有欠款800多万，由于业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使其次次计量还没有完成。 2、现在头疼的就是宜巴高速，初次去的时候，我们是以一个团队的形式预备参加。之前商议好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人相互帮助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的进展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进展推举，致使有局部施工单位拒绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通也造成威逼，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但由于亿力

13、，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的推举下，不得不放弃与恒力通的合作。 看到势头不对，我跟办事处领导汇报并建议，我们是不是应当转变策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格确定不会太高，这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们一再权衡之下，打算力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我开头和业主局部领导进展沟通说服，在以质量第一的条件下，业主根本接纳了我的建议，要求施工单位进展公开招标，把往日以中标的模式转换为综合评标模式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售

14、后都是领导公认的，这方面的分我们应当可以拿总分值，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很担心，这也是没有方法的方法，盼望能理解。 下一步还是准备连续往这方面进展，想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，肯定不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润化。 3、对办事处团队的看法：我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福，幸福的同时也有些圆满。不管出于什么缘由或者说是目的，今日能走到一起真的是一种很大的缘分（尤其是我），但由于个人的利益，总是会发生一些冲突，这是不能避开的，但

15、应当思索的是，怎么把冲突开心的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢？其实许多时间是缺少沟通，盼望以后能多沟通。 it个人年度工作总结5 随着20xx年度的过去，我在这一年的努力和拼搏也临时告一段落了。在这一年来，我们的工作上有太多的曲折和困难。年初的曲折，以及后来在工作中的种种麻烦，这些都阻碍着我们的工作和进展。 但是，xxx公司的大家都早已经清晰的熟悉到了这个问题！一年来，我们积极努力，跟随着领导的指挥，正确的在工作中发挥自己的力气，为公司的建立和进展奉献了自己的一份力气！现如今，20xx年已经过去，我在此总结并记录自己上一年度的工作总结如下： 一、对工作的要求 一年

16、来，为了能在工作方面积极的改良自我，提高自身的力量和效率。在工作方面，我重视治理，提高对工作的责任。严格遵守公司和部门领导的规定要求，让自己能根据标准去完成工作，严谨守则的完成自己负责的工作任务。 而在个人方面，我也始终在追求自身思想和态度的完善。通过在思想上的加强，我熬炼了自己的工作积极性、责任心并加深了对公司的团队归属感。思想上的熬炼提高了我的工作素养，也提升了我的工作热忱让我能用更加积极的态度和思想去面对工作的困难并努力的去克制它！ 二、工作上的状况 工作是一个目标，而我们要做的就是依据规划和方向去努力实现这个目标！在工作上，我积极的面对自己的责任，仔细学习公司的规划和目标，并紧跟公司的

17、步伐，在工作上制定自己个人的方向。 工作中，我积极的完成了自己的根底工作任务，并跟随工作的脚步一步步的完善自己的责任，加强自我的奉献。但尽管如此，在工作中还是有许多的问题消失。 但面对问题，我却更加重视！在工作之余积极的分析自己，并通过对自己的充电扩展了工作的学问面，改良了自身工作方面的问题。 三、今后的准备 新的一年竟到来，在接下来的工作上，我首先要更进一步加强自身的治理，提高工作的警觉性，并在公司中，多向领导和前辈学习、争论，提高力量，拓展思路。其次，对于下一年的工作，我要更加认真的分析目标，找出工作中属于自己的方向，并在接下来的工作中更加的努力，在自己的岗位上为工作的进展供应更多的动力！

18、 新年马上到来，新的工作也马上绽开！我会更加努力，为公司做出更多奉献！ it个人年度工作总结6 每一位工，在工作了一段时间后都要写个人工作总结，这份工作总结可以将之前的工作成果一一展现出来，也可以将缺乏的问题列述出来，写出改良的方法，工作总结的例文。以下是一份焦化厂个人工作总结，仅供阅览： 转瞬间，来到焦化公司已经有xx年时间了，在工作中，经受了许多酸甜苦辣，熟悉了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、年度个人工作总结 硫氨段工作自己总结

19、一下。 二、在工作中主要存在的问题有： 1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的熟悉。 2、在工作中，有许多新的技术问题，但是深知发觉问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作熟悉不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位熟悉缺乏。从而对工作的最优流程熟悉不够，规律力量欠缺，构造性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认知力量从而做出工作的最优流程。 三、工作心得 1、在工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别严密和谐，在这个过程中我强化了最

20、宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的根底上，思想统一，行动全都，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。 工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的准时、有效和清楚。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化准确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要准时躲避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教

21、训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的损害，这就需要我们在工作前，肯定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削减由于自己对工作流程不能很好的表达的缘由，耽搁公司的生产。 在工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了生产的质量、本钱、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边，工作总结工作总结的例文。我肯定会和他们分散成一个优秀的团队，做出更好的成绩。 四、工作教训 经过这几年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工

22、作中不断磨练和提高自己的地方。认真总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1.工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急； 在工作时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次清楚的规划，哪些需要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在规划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2.对流程不够熟识； 在工作中，发觉由于流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的掌握力度明显不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是生产很好完成的前提 3.工作不够精细化； 平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，

23、虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，比方功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方消失错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 4.缺乏工作阅历，尤其是现场阅历； 今年的现场阅历有了很大的提高，对整个工段有了新的熟悉，但在一些细节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。 6.缺少平常工作的学问总结； 在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 7.做事不够坚决，拘泥细节，有拖沓现象； 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事

24、总要拖到后面，假如工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、本钱综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完善也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。 在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。 五、工作规划 其中，以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水； 2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成； 3、要提高大局观，是否能让其

25、他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺； 4、把握一切时机提高专业力量，加强平常学问总结工作； 5、精细化工作方式的思索和实践。 it个人年度工作总结7 一年来，在区委及区委办公室的领导下，在同事们的帮助支持下，紧紧围绕区委、区政府的中心工作、重要决策以及上级党委、政府制定的方针、政策和重要工作部署，经过自身的努力，较好的完成了全年工作任务。现就详细工作完成情景总结如下： 第一，自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自我的头脑。一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观看事物，坚持真理，在思想上进取要求提高。 其次，强化理论和业务学习，不断提高自身综

26、合素养。我重视加强理论和业务学问学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平。 第三，努力工作，按时完成工作任务。一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力的做好本职工作。在详细工作中，我努力做好效劳工作，当好参谋助手：一是仔细完成文字综合工作，做好书记、副书记的文字材料起草和综合工作。 第四，仔细收集各项信息资料，全面、精确地了解和把握各方面工作的开展情景，准时向领导汇报，为解决问题作出科学的、正确的决策。 第五，领导交办的每项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。存在的缺乏和今后的努力方向：在办公室领导和同事们的指导帮助下，自我虽然做了一些力所能及的工

27、作，但还存在许多的缺乏：主要是理论和专业学问不够丰富，实践阅历不够丰富。 针对以上缺乏，在今后的工作中，自我一是要加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高思维本领和文字功底;二是连续坚持正直、虚心、朴实的工作作风，摆正自我的位置，敬重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化效劳意识，进取帮助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。 it个人年度工作总结8 时间荏苒，转瞬间一学期又过去了，在过去的一年里，我兢兢业业，仔细工作，得到了领导的确定。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下： 一、严于律己，自觉加强党性熬炼，政治思想觉悟得到提高。 一年来，始终坚持

28、运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。喜爱祖国、喜爱党、喜爱社会主义，坚决共产主义信念，与党组织保持高度全都。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。 一是仔细学习“三个代表”重要思想，深刻领悟其科学内涵，仔细学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开头的其次批保持共产党员先进性教育活动中，仔细系统地学习了党的根本学问和各种理论著作，进一步夯实了理论根底，提高了党性熟悉和思想道德素养。 二是仔细学习业务学问，始终保

29、持虚心好学的态度对待业务学问的学习。一年来，在指导教师潘乡长的带着下，走村入户，参与村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了很多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平常，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好时机。此外，仔细参与各类培训，一年来参与了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，娴熟把握了业务技能。业务学问的学习使我在工作上快速成长起来。 三、努力工作，仔细完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，努力作好本职工作。

30、由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监视员、食品质量监视员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好效劳工作，当好参谋助手： (一)党政办工作。可以说办公室工作是完全效劳性质的工作，既要对外效劳，也对内效劳，工 作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能急躁向其解释清晰，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最

31、短的时间把文件送到达各办公室，并准时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、精确地了解各方面工作的开展状况，准时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标治理考核资料预备等;在起草文稿时，能准时仔细完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括XX年政府工作总结、XX年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤治理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。 (二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监视员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，预备的

32、各种资料许多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒 、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，承受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安治理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也仔细履行好职责，做好份内之事。 回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也糊涂地熟悉到自己的缺乏之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的力量还比拟欠缺;其次，在工作上，工作阅历尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，

33、深入村里的时间过少，造成调研不够，状况了解不细，给工作带来肯定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出办法、想方法的时候少。 在今后的工作中，我还会不断努力，积极进取，争取把工作做得更好，把缺乏之处不断完善。 it个人年度工作总结9 转瞬之间一年又将要过去，回忆一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮忙和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。现将本人的工作状况简要总结如下： 一、工作回忆 （一）不畏艰辛、克制困难，全力做好本职工作 我是20xx年09月xx日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对生疏的环境，生疏的工作，当时无

34、从下手，布满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简洁的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了肯定把握，较好地熟识了入库操作、在库治理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参加三运仓库治理，至今顺当完成马士基仓库xx0票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进展马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参加新秀丽审计盘点等。能精确、准时地与客户协调处理特别状况，能较好地处理各种工作细节和听从上级、公司的工作安排和治理制度。 （二）对本职工作的熟悉 1、对仓库的熟悉：熟识马士基、三运仓库根本状况，包括库房

35、库区、货架、货品摆放等； 2、对流程的熟悉：熟识马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；QC流程；增值效劳操作流程；特别处理流程；盘点流程等； 3、对治理的熟悉：较好地熟识了5S治理；仓库安全治理；库区规划；货品摆放；本钱节省；人员安排等； 4、对职责的熟悉：明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障精确性；对工作能够负责和能够按时顺当完成。 二、几点粗浅体会 （一）高效效劳，全力做好客户效劳工作 我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户效劳，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳

36、，对于客户的电话询问，我都急躁解释并赐予解决，客户提到的问题和需要，都能准时解答和解决。 （二）专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论学问得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的进展，交错成面的扩张，使自己能够掩盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。 （三）因势而变，顺势而为，全力做好自己 在各种突发状况和紧急中，我快速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事争论改良方法

37、。争论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有阅历的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”，从简洁的事做起从细节入手。在精细化治理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当急躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，胜利才可能和我们不期而遇。 （四）仔细负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是为自己而做，在效劳别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想

38、和熟悉，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你制造的财宝。 （五）心态打算一切 对环境和自我的推断打算我们的行为。我认为全部的工作转变首先来自于思想上的转变。疑心、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些态度对工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不会有懒散的思想。 三、存在问题及规划 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮忙下，经过自己的努力，较快熟识和顺当完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公

39、司LMS系统也没有较深入地了解和熟悉，对物流专业学问也有很大的缺乏。 为了适应新形势、谋划新进展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克制缺乏、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面： （一）虚心学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破； 通过制定学习规划，做到与时俱进，每天晨会仔细学习、总结。固然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加效劳客户的力量，增加与客户沟通的力量，增加解决客户问题的力量，使自己成为一个综合素养比拟好的员工。加强思想熟悉，做到学以致用。 一、要坚持个人自学，通过阅读物流专业学问书刊，利用自己的业余时间加强学习。 二、积极参加

40、公司各类新学问的培训，准时更新自己的学问，提高自己的工作和专业力量。 三、虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。 （二）加强物流治理、供给链治理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步。 （三）确立目标，不折扣行动； （四）大胆思索，当心求证，力求做得更好； 写到这里，发觉自己越来越多的使用“我们”和“公司”这样的字眼，由于我发觉当自己试图对过去工作进展回忆时，每件工作都离不开大家的支持、团结和努力。固然自身还有许多缺乏，比方没有进展物流学问系统性的学习，比方应对突发状况阅历缺乏，比方自己的监管不力，过度放心使得自己小组的工

41、作遭到投诉等等。 在20xx年，我会努力改良，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好根底，积极参与部门培训，从目前状况看培训取得了比拟良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热忱。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。 随着公司不断扩大，标准，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。 以上是我的年度个人工作总结，请领导监视和指正！ it个人年度工作总结10 伴随着20xx年新年的钟声响起，20xx年已离我们远去，在这一年里，自己在生活、工作上都

42、经受了很多，有泪水也有汗水，有过哀思，也有过幸福，由于今日总结的内容是工作，姑且不谈生活和情感，年度年终个人工作总结。 自己原本想在网上下载一篇范文，内容改改，敷衍了事，但细想一下随即作罢。一者世界上没有完全全都工作经受的两个人，中国有数以千万的工，岂能在网上寻求“知音”？再者，既然已经下载了范文，很难再走出别人的习文思路，假如下载改总结，那我岂不成了跟屁虫了？废话说了百把字，下面就言归正题了。 一、工作内容和职责 20xx年，本人在公司工作职责是负责市场营销部的投标工作，帮助工程治理部参加公司内部及工程部的治理。 二、工作纪律和态度方面 公司领导每逢公司例会总谈到工作纪律及工作责任心方面的相

43、关话题，可见工作纪律和工作责任心在寻常工作中的重要性。 自己来公司有5个年头了，在工作纪律和工作责任心方面有值得观赏的地方，但也有值得自我批判的方面： 首先，迟到想象时有发生。尤其是在冬季，“暖暖的被窝”成了上班准时的“强敌”，闹钟定好了，却要在床上赖上半小时，此举是特别不明智的选择，误了早餐伤身体，误了时间伤工作，更重要的是自己长此以往，会导致工作上的作风也变得磨磨蹭蹭，一点不利索。时而听到别人讲我：大小伙子一点朝气没有，做事跟女人似的！听到这这种评价实在恼火，但细想一下，人家言之有据，并非空穴来风。治标毫无所用，治本才是良方。 其次，工作时间玩网络嬉戏。投标工作虽说有阶段性特点，就是某段时

44、间投标工程特殊多，而某段时间投标工程又很少。投标工程多的时候自然不必说，加班加点，忙的是不亦乐乎，投标工程少的时候，自己那点玩劲又上来了。其实没事的时间，可以看看专业书，上网多关注网上公开招标工程，读读对标准之类的专业学问，活到老，学到老，我要学的的东西还许多，“莫等闲，白了少年头，空悲切”，此时不学，更待何时！ 三、工作业绩和过失方面 20xx年，虽说中标的工程数量不少，可真正能拿得出手的工程却没几个。几十万的工程，对于企业来说，真是宁可不投，也不能滥投。现在建筑投标行业越来越严格，只要公开招标的工程，现在根本上要压二级建筑师证书，一两个点治理费的收入难抵公司的开支。 针对20xx年几个详细

45、投标工程，有以下几方面阅历总结： 1、黄山区谭家桥镇厂房管道工程 本工程能中标也是个偶然，中标后却消失了一系列前期未料到的事情。 首先，二级建筑师证书需压证，工程中标后至今，工程进度缓慢，导致工程迟迟没竣工，二级建筑师证书也无法取回，肯定程度上制约了投标工作的开展； 其次，该工程为20xx年6月份签订合同（合同工期100天），但至今仍无一笔工程款支付，这也反映出工程治理部门和市场营销部门对工程部监管力度缺失，在与建立单位协调过程中缺乏主动攻略意识，对工程负责人个人缺乏制约举措，以后有待加强。 2、上丰中心学校霞江小学教学楼工程 本工程同样存在二级建筑师压证问题。原本工程负责人承诺无需压证，二级

46、建筑师无需到场，但该工程实际施工过程中，因工程实体施工不到位，导致歙县建委对公司的工程治理水平提出质疑，影响了公司在歙县建筑市场的信誉。加强和完善工程部的治理及制约工程负责人的治理措施已迫在眉睫，不容无视。 3、富溪乡生态综合工程治理工程 黄山市土地治理工程今年投了三次，第三次能中标说明在实际投标过程中，市场营销部总结了前几次投标失败的教训，总结了阅历。但工程中标后，公司实地考察时却由喜转忧。由于前期公司未组织相关人员现场勘察，导致本工程人工运输费一项未考虑在内，虽说业主单位清单上给的单价费率明显不合常理，但此问题却在中标后发觉，想弥补却是相当的困难。 因此，投标工作的前期工作还需做到细处，一个环节失误，将导致满盘皆输。更何况此类问题在芜湖造船厂投标中也消失过，所以消失同样类似的问题，反映出市场营销部在此类问题不够重视，