it部门年度工作总结(15篇).docx

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1、 it部门年度工作总结(15篇)it部门年度工作总结1 繁忙的20xx年已经过去，这一年里，在中心领导和计财处领导的带着下，在各位同事的帮助下，我经过自我不懈的努力和对待工作仔细负责的态度，较圆满地完成. 20xx年，我自觉听从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，所以结合详细情景，全年的工作总结如下： 一、完成的主要工作： 1、准时精确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。 2、准时精确地编报了各月会计报表，每月1份、每份7种，并对财务收支状况和能源使用情景进展了5次仔

2、细分析和思索。 3、准时精确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。 4、完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加标准、干净。 5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、自然气、财政拨款批复和使用情景等6种台账，并准时跟进和更新数据。 6、协作中心各科室完成政府选购17次，准时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成全国政府选购执行情景专项检查的自查工作并上报了自查报告。 7、担当了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。 8、每月仔细核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等

3、工作，确保年度决算顺当进展。 9、以仔细的态度积极参与北京市财政局集中财务试点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。工作量大、任务重，根本上每一天都得在电脑前坐6-8小时，在常常腰疼、眼睛痛的情景下坚持工作。 10、积极参与单位组织的各项政治、业务学习并仔细做好学习笔记。 11、对各类会计档案，进展了分类、装订、归档。对财务专用软件进展了清理、杀毒和备份。 12、其它日常事务性工作。 二、加强学习，注意提升个人修养和综合素养 1、经过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。 2、仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家

4、的财经政策和程序办事; 3、努力钻研业务学问，积极参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作; 4、不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启发，稳固和丰富综合学问，使自身综合本领不断得到提高。 三、存在的缺乏 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必需看到工作存在的缺乏： 1、理论水平不高，当前社会会计学问和业务更新换代比拟快，缺乏对新的业务学问和会计法规的系统学习，导致了会计根底学问和会计根底工作缺乏，影响来工作

5、水平的提高。 2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思索、认仔细真的讨论条件及财务治理方法、工作制度少，工作有广度，没深度。 3、只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思索，逐步到达事半功倍的的效果。 四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作 1、不断学习、更新学问、转变观念、完善自我，跟上时代进展的步伐。我们的学问就像会计核算中的无形资产，有时候发觉它已没有使用价值了，必需准时得到更新。 2、会计工作不仅仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监视。必需积极参加到单位各项工作中。都应当专心做到最

6、好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中查找乐趣，做到日新月异，从转变中找到创新.会计人员年终总结职责修改:小胥教师阅读:人次 仔细总结一年来的财务工作，并为年订下了财务工作设想.对各类会计档案，进展了分类、xxx按规定录报财政供给人员信息;办理人事工资审核等。 3、勤勤恳恳做好领导交代的其他财务工作。 it部门年度工作总结2 岁末接近，新春将至，不知不觉xxxx年的工作马上告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我参加公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长

7、着。回忆一年来的工 作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、xxxx年的工作回忆。 1、办公室的日常治理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己糊涂地熟悉到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，

8、我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。行政工作严密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的.工作状况总结如下： （1）行政统筹工作的关键事物掌握和内部治理。 行政事务性工作的内局部工、前台文员的治理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 （2）切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。 根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作;

9、联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈优待条件及赠品;比照办公用品等的选购渠道，查找高性价比供给商。 （3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。 以“虚心”“慎重”“律己”的态度开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。 （4）做好协调工作。 行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。 （5）仔细做好公司的文字工作。 草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的

10、实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档治理工作。 （6）制度建立。 协作总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。 （7）落实公司人事、劳资治理工作。 组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监视工作，依据人事相关规定标准劳动合同治理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案治理等工作。依法到劳动治理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，

11、解决员工的后顾之忧。 （8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。 落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2、凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化治理。 3、加强自身学习，提高业务水平： 作为行政部的主管，自身素养和工作力量是打算办公室是否能够正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着打算性因素。随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续

12、学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积存，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题。在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高一个学年匆忙而过,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作规划，在学校领导的指挥下，

13、经全体后勤工作人员的努力，根本完成了学期初制定的规划指标。现总结如下： 1、负责学校油印工作，保证了各科考试、测试工作的正常进展。 2、搞好了学校各项修理维护保管工作。修理准时、效劳到位。但凡影响到教学工作的事都准时处理,今年修理、更换灯管18次,更换阀门水嘴共3只。零星修理效劳21 次 。 3、协作政教、教务开展工作, 根本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。 4、加强了仓库的分类治理,使后勤治理工作更加集中、标准。 5、今年,后勤治理连续执行了物品选购申请审批制度、物品领用保管的有关规定、修理申报制度,有效地标准了学校的后勤治理工作。 6、为了加强校

14、园治理,我们还制订了校园安全治理规定、校园安全紧急预案、校园安全防火制度,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。 7、加强纸张和办公耗材的治理,实行由校领导审批复印和油印的业务,并由专人负责纸张的治理,使纸张消耗大幅降低。 8、仔细做好了资金治理 （1）学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节省的原则， 量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用； （2）购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定前方有效，购物不符实者，一律不予报销； （3）做到每月办公费开支的状况向学校、上级主管部门汇报。 9、进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产。

15、10、加大校园文化建立 加强对教室的文化宣传建立，布置好了名言警句以及宣传画，创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人气氛。 11、抓好了综合治理,为学校的进展做好后勤保障。 后勤工作必需效劳于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作动身，听取每条合理化建议，主动协作其他领导做好学校的各项工作。经费治理方面，严把经费关，从学校大局动身，千方百计增收节资，避开铺张。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不行的钱尽量少花，选购物品做到了货比三家，为学校节省每一分钱。在校产治理上，做到工作细心，兢兢业业。 总之，后勤工作头绪多，还有许多是估量不到的，

16、依据学校的需要，应准时处理，争取把此项工作做好，为学校教育教学，为全体师生服好务。 it部门年度工作总结3 20xx年在紧急和劳碌中过去了,回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我个人谨代表生产部将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。 一、生产和产量 在过去的一年里，生产部对生产线进展了大量的工艺摸索试验，对产品质量标准大幅提高.使得公司产品生产从往年单一的88料93料产品实现了向83、75圆弧系列同时生产的胜利过渡.此处自行补充 二、产品质量 在完成生产产量的同时，我们生产部门也高度重视产品质量，严

17、把生产工序的每一个质量掌握关，严格根据生产流程六要素进展生产作业,对生产线上的半成品进展抽样检查,对每一批次产品配件进展检测此处自行补充 三、设备模具治理 在这20xx年的一年里，公司投入资金购置了更加周密的模具和设备，为产品的产量和质量供应了更加有力的.保证，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。 四、人员治理 因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新聘请员工许多，共有许多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流淌量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面治理带来极大压力，就在这样的压力推动下此处自行补充 五、安全生产 在过去的一年里，基于行业的特别性，

18、我们生产部门将安全生产纳入了日常的治理工作之中，能够常常对各岗位员工进展安全学问的教育，培训操作工正确操作生产设备，发觉问题准时处理。但仍旧发生了因违反操作规程而造成的人身损害事故，针对此类大事，生产部对全体操作工进展了更加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造成人身损害或设备模具损害隐患的人和事进展了严厉的经济惩罚和批判警告。 it部门年度工作总结4 时间飞逝，旧年马上过去，新的一年马上到来。在公司领导和同事的支持和帮忙下，我对自己提出了严格的要求，根本根据公司的要求完成了自己的工作。在企业不断改革的推动下，我意识到假如不被淘汰，我必需不断学习，更新观念，提高自己的素养和技术水平，以适应新形势

19、的需要。以下是对过去一年个人工作的总结： 一、工作思路 积极贯彻公司领导对公司进展的一系列重要指示，忠于公司，诚恳守信，爱岗敬业，团结奋进，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日益剧烈的房地产市场，增加核心竞争力，进展多元化经营，使公司通过努力和拼搏不断进展。 全面加强学习，努力提高专业素养。作为一名销售员，他肩负着上级和同事给予的重要职责和使命，我需要制定并执行公司的销售规划和宣传规划。因此，我特别重视房地产销售理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务和治理力量。 二、开发公司的日常工作 从年初入职至今，始终在公司

20、的开发部工作。在公司领导、主管领导、同事和同事的帮忙下，我对公司的规章制度和业务流程有了清楚的了解，从部门领导和其他同事那里学到了许多新学问，大大提高了我的.工作力量。 在公司xx个月的时间里，主要负责开发公司相关文件的保管、收发登记、文字处理等工作，参加了李培庄商住小区的拆迁工作和李培庄商住小区的方案审查。在各部门领导的正确指导和各部门同事的亲密协作下，我能够高质量按时完成领导交办的各项工作，并积极对庄周边楼盘进展市场调研，为公司的销售工作奠定了根底，保证了公司各项宣传推广活动的顺当进展。 在此期间，我主要做了以下工作： 1、依据公司月度会议精神，制定月度销售规划。 2。规划xx社区的宣传工

21、作，制定宣传规划，报领导批准后实施。 3。办理销售合同，办理开发公司的文档文字处理，登记托管数据的收发。 4。参加李培庄的拆迁工作和合同治理。 5。进展社会调查，接待客户，与客户保持联系。 三，个人想法 首先，在销售宣传人员的工作中，销售人员必需观看销售过程，掌握整个销售过程。 1、销售掌握表 可以直观的显示全部楼盘的销售进度，做好系统销售改良策略，肯定不能向客户透露。 2、来电和访客登记 填写客户数据表。无论交易是否完成，在收到一组客户后，马上填写客户信息表。重点是客户的联系方式和个人信息。销售过程中变更或退房的缘由、理由、处理方法及结果。 3、加快支付欠款 处理销售过程中的付款催交。 四、

22、工作中的缺乏 第一，房屋买卖对我来说是一个新的岗位，我边做边摸索许多工作，以至于不能安心工作，工作效率有待进一步提高。二是有的工作不够细致，有的工作协调不到位。第三，他们的专业学问和理论水平特别有限，不能很好地完成任务。 在今后的工作中，我决心为公司的经济仔细提高自己的业务和工作水平！ it部门年度工作总结5 xx年在紧急和劳碌中过去了，回首过去的一年 ，虽没有轰轰烈烈的战果 ，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺 。在这辞旧迎新之际，我个人谨代表生产部 将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结 ，同时祈愿我们公司明年会更好。 一、生产和产量 在过去的一年里，生产部对生产线进展了大量的工

23、艺摸索试验，对产品质量标准大幅提高 。使得公司产品生产从往年单一的”88料93料产品实现了向83、75圆弧系列同时生产的胜利过渡 。.。.。.此处自行补充 二、产品质量 在完成生产产量的同时，我们生产部门也高度重视产品质量 ，严把生产工序的每一个质量掌握关 ，惭细癜凑丈产流程六要素进展生产作业，对生产线上的半成品进展抽样检查 ，对每一批次产品配件进展检测 此处自行补充 三、设备模具治理 在这xx年的一年里，公司投入资金购置了更加周密的模具和设备 ，为产品的产量和质量供应了更加有力的保证，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。 四、人员治理 因公司生产任务的急剧增加

24、，产品型号的多样化，公司新聘请员工许多 ，共有许多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流淌量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面治理带来极大压力，就在这样的压力推动下 此处自行补充 五、安全生产 在过去的一年里，基于行业的特别性，我们生产部门将安全生产纳入了日常的治理工作之中，能够常常对各岗位员工进展安全学问的教育，培训操作工正确操作生产设备，发觉问题准时处理。但仍旧发生了因违反操作规程而造成的人身损害事故 ，针对此类大事，生产部对全体操作工进展了更加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造成人身损害或设备模具损害隐患的人和事进展了严厉的经济惩罚和批判警告 。 it部门年度工作总结6 从xx年

25、入校至今快一年了，同样，转瞬间在组织部工作和学习有一个学年了。在这一学年内，通过日常工作的开展，部门活动的参加，经受了一些事，也有些想法，同样是对自己这一年工作的反思，自我认知，自我提升。 记得是9月末招新，从而走进这个部门，刚开头对里面的一切都很生疏，或者对组织部的熟悉只单单停留在外表意思，在接下来的时间里，慢慢的对里面的人，日常工作都有了了解，熟悉了新朋友，有了自己的职责。带着奇怪的心理参与了一些活动，节目，虽然结果并不是那么令人满足，或者是到达预期效果，但是究竟在这里我的”到了这些时机，开阔了眼界，学习如何与人交往等等，在这里迈出了大学生活的第一步，这些经受也将永久牢记 对于我来说进入组

26、织部，很幸运，这里有两个得意，可亲，贪吃的部长，还有一群爱八卦，活泼的伙伴，所以在这一年的工作学习中轻松了很多。不知是大学的安逸，还是大学的各方面的压力让我们自己松懈下来，和谐的气氛下，也隐蔽着危机.比方说我们开头对自己的工作懈怠了，热忱削减了，激情被消磨了对我们来说这是个很严峻的问题，不仅是对组织部而言，也是对自己的学习和以后生活。 随着学期末的接近，工作也将进入尾声，这一年的生活有酸有甜，有苦有累都是珍贵的回忆。对于马上迎来一批新的面孔，新的盼望的组织部，诚心的盼望不断进展，不断壮大，越来越好! it部门年度工作总结7 回忆这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的

27、成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部门职工的帮忙和支持，尤其是包含着科技部门全体工作人员的辛勤劳动和艰难努力。这一年来，我作为科技部门的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面： 一、加强治理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，屡次与部门门内部门人员争论制度的问题，对原有的岗位责任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到

28、人，在治理层面有了明确的治理分工，使科技工作在有序的环境下进展。并且，在部门门全体工作人员的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部门工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门门内部门配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁消失波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统

29、运行始终都是特别稳定的。我在加强治理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技工程、重点实施 在科技工程方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程许多。首先，我们要支持业务部门门参加剧烈的市场竞争。总行为满意市场竞争需要而开发的”产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。

30、以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些问题进展了一些相应的改良。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部门是银行中至关重要的职能部门门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部门分网点UPS电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营

31、业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部门门身为银行的二线效劳治理部门门，加强同有关人员和相关部门门的团结和协调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门门内部门工作人员的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心承受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部门工作人员，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部门工作人员的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。 四、内强素养、外树形象 一年来，我非常留意加强科技部门工作人员的思想作风和纪律建立，最大限度地发挥科技部门的整体

32、效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门门形象。一方面我对科技部门工作人员做到生活上关怀，工作上支持，学习上鼓舞，纪律上严格约束，坚决抵抗和克制各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，领先垂范。始终以来，我非常留意加强自己的治理水平和业务力量的提高，不断培育自己指导实践、驾驭全局的力量，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培育了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部门，我起到了承上启下的作

33、用，事事听从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名工作人员。作为工作人员的领导，我始终坚持要给工作人员制造学习和熬炼自己的时机，让每位工作人员都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，使得工作人员在工作中查找到自身的社会价值。 五、总结阅历、改良缺乏 经过一年多的工作，取得了肯定的成绩，使自己的力量也提高了不少，但是还存在许多缺乏的地方。 1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，治理力量还有欠缺的地方。盼望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。 2、深入基层较少，由于科技部门自身工作压力比拟大，工作量较为繁重，很少到各业务部

34、门门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够准时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改良业务人员的工作环境。 20xx年是我行求进展的一年，从科技角度更应当加大对一线工作人员的技术支持，我认为应当从以下几个方面着手： 1、深入基层了解业务人员的工作状况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。 2、加大系统安全治理力度，保障系统稳定运行，为一线工作人员及客户供应稳定的系统环境。 3、加强计算机设备及微机使用的治理，为计算机设备建立档案，标准业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机治理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进展标准掌握。 4、普及业务人员的计算机学问，加强对业

35、务人员的计算机应用培训。 5、准时快捷的相应业务部门门提交的各项系统开发需求，为业务部门门的市场拓展做好技术方面的支持。 回忆过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成绩，但这都是微缺乏道的。由于自己水平有限，力量有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。 it部门年度工作总结8 公司仔细贯彻集团公司优化产业构造，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会： 一、团结严谨、高效务

36、实的领导班子是全面完成工作任务的领导基矗 年初，为适应电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司准时进展了改组，对公司的领导进展了调整，领导之间做到亲密协作需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体争论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰难，不谋私利、廉政建立方面，领导始终做到以身作则;为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导常常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力工程的开发，不畏艰难，做到亲自踏堪现场进展工程调研;为解决电厂燃煤供给紧急问题，公司领导亲自

37、到现场进展协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热忱，增加了员工分散力。 二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。 为提高治理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为根底，结合公司实际制定了职工考核方法、目标治理方法、部门绩效考核方法等制度;明确了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成状况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公正性，准时地检查了各部门工作任务完成状况， 促进了各部门工作的积极性。 三、转变观念，改良作风，是新

38、形势下完成电力工作任务的关键。 随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的转变，我们面对的是剧烈竞争。推动资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰难的工作任务，我们不墨守成规，准时转变观念，改良作风。把“以市场为导向，以客户为中心“作为我们开展电力营销工作的思路;严格按上市公司的要求，积极推动方元电力公司的各项工作全面完成。 四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径 建立一个擅长学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要，我们的职工准时补充有关上市公司的.相关学问;作为业主主持大型电力工程建立，我们阅历有限，必需学

39、习和借鉴国内外先进的工程治理阅历，确保工程建立质量、安全、进度和经济性;为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，沉着应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，讨论政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。 【篇一：供电所季度优质效劳工作总结】 优质效劳是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动，09年一季度我所加强了优质效劳的治理工作，以“优质、便利、标准、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，一季度共接到报修客户121户，按报修承诺规定处理121户，完成承诺率100%，免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备78余人次

40、，免费为客户安装更换家用爱护器59余台，我所为武连镇39余户用户，无偿迁移表计，得到了政府和群众的表扬，为广阔电力客户供应了安全牢靠电力保障。 客户效劳部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监视我所各项工作，还特地聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监视员，随时随地监视我所各项工作，做到了一季度无客户投诉大事的发生。 2月3日绵阳电业局对我所进展了优质效劳明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题：效劳意识仍旧不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。通过此次大事我所马上组织全体员工仔细学习本通报，加深员工对本次大事的熟悉，让全所员工坚固树立大局意识和效劳意识，增加员

41、工的工作责任心，加强责任意识和规章意识的培育，仔细履行各自工作岗位职责，要将优质效劳工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓，要从标准、效率、责任等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质效劳大事说清晰制度，切实把改善效劳质量从营业窗口延长贯穿到所内治理的全过程，我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质效劳工作开展状况、人员履职状况进展检查，并做好具体的检查记录备查。 加强窗口建立，坚持“人民电业为人民”的效劳宗旨，我所窗口效劳人员严格执行营业厅效劳标准操作手册的相关要求，如：起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。实行“一口对外”，做到进一次门，找一个人，交一次

42、费，确保一次办成。不管是电力报修还是用电效劳，电力投拆还是电力询问，都做到“只要一个电话，余下的事情由我来办”的效劳标准，大大的便利了用电客户。 我所客户效劳窗口设在临时板房，在临时效劳营业窗口按电业局（20xx）4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全标准，为便利客户准时了解安全用电学问，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员效劳水平、业务素养都有了进一步提高，为客户供应了优质、便利、快捷的效劳。 总之我所在加强内部员工治理的根底上，效劳质量到达了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的确定和广阔用电客户的赞扬。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。 it部门年度工作总结

43、9 x年已经过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进展简要的总结。 一、工作概况 我是去年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一齐寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进展应对方针，取得了明显的效果。 经过不断的学习产品学问，收取同行

44、业之间的信息和积存市场阅历，此刻对我们此刻处的市场有了一个也许的熟悉和了解。此刻我渐渐能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购置我们的产品，在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自我的本领，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比拟完整的流程应付一些突发大事。对于一整套流程能够完全的操作下来。 还有我的x年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之

45、间的桥梁，一是，把一线的工作进展补充和完善，二是给用户进展指导和维系。在x我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度根本上是良好，我效劳的用户，全年计算来能够说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些骄傲感！x月底去总部进展模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级进展据点销售和市场考察，在中兴我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。 二、本年度存在的问题 我们把库里的大局部车进展了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进展了总结。用到了提前上牌的车上。我们也能够猜测到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，由于上半年的车型根本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

46、 三、对x年中存在的问题进展改善的措施 对于车价差万元的情景我们在xx第三季度会议已经做了相应的调整，此刻的产品价格，用户大局部都能够理解。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好预备，赶在今年旺季把车消化一局部，看看市场，究竟是什么情景，做一个精确的.确定！减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人简便上阵，挑战下一个工作任务！ 四、20xx年个人工作目标和规划 我在20xx年中坚持销售人员的三项根本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的时机是自我的学问更加丰富和充实！ 我期望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经娴熟的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一