客服岗位竞聘课件.pptx
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1、岗位竞聘岗位竞聘竞聘人:聘人:XXX竞聘聘岗位:位:XXX个人简介 Personal profile岗位认知 Post cognition胜任能力 The competency工作规划 Work planning目录CONTENTS01020304信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等室和同事们的认可。我到二所工作后,由于所里代发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得
2、了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在年度考评中,我被评为良好。入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼
3、有机会为工行今后的发展继续贡献力量。个人简介个人简介0101基本信息个人履历荣誉奖项语言能力基本信息姓名:Teresa性别:女年龄:30岁 民族:汉族体重:45kg 身高:167cm籍贯:XX市 学历:硕士研究生婚姻状况:未婚 政治面貌:党员联系方式:13012345678电子邮箱:现在住址:上海浦东新区个人履历2008北京大学工商管理专业学士学位芝加哥大学工商管理MBAXX市XX公司出任CEOXX市XX公司中层管理XX市XX公司执行总裁XX市XX公司执行总裁2010201420162006荣誉奖项一等一等奖学金学金成绩优异,获得国家一等奖学金。杰出新人杰出新人全年销售业绩第一,获得公司最杰出
4、新人称号。销售售总冠冠军带领的区域销售团队夺得年度销售总冠军。年度年度风云人物云人物升任公司副总裁,被评为公司年度风云人物。语言能力点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点TOFEL考考试120分分您点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点普通普通话水平水平1级甲等甲等您点击输入您的文字内容或复制粘贴具体文本满足正常交流足正常交流汉语粤语英语岗位认知岗位认知0202知识技能解决问题/处理问题的能力岗位职责知识技能人力人力资源管理意源管理意识良好的人文素良好的人文素质修养修养持之以恒的毅力持之以恒的毅力良好的心良好的心态专业
5、的知的知识技能技能全面的知全面的知识结构构在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描述说明在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描述说明在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描述说明在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描述说明在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描述说明在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描述说明25 56 641 13岗位职责 统筹力向心力执行力领导力协调力观测执行公司的企业文化管理销售市场团队建设与人才培养执行公司的各项制度和流程全面负责日常管理工作决策力工作能力点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体
6、文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点发现问题分析问题解决问题总结思考02030104胜任能力胜任能力0303领导力专业技能协调技能团队合作创新力执行力核心竞争力领导力A专业技能B协调能力C创新能力D团队协作E执行力F领导力领导技能主要包括以下内容:从经验中学习,沟通,倾听,果断,提供建设性反馈。对有效的压力管理的指导;构建技术方面的任职能力,与上级构建良好的关系;与
7、同事构建良好的关系,设置目标,惩罚,召开会议。而发挥领导力的最有效途径,就是领导者以身作则。“身教”往往比“言传”更为有效。领导者要坚持以身作则。学习力组织力决策力执行力感召力教导力专业技能点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点技能技能进修修点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点消化技能消化技能点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点总结经验点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点结合合实践践创新力点点击输入入标题点击输入您的文字内容,或复制粘贴具
8、体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点点点击输入入标题点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点点点击输入入标题点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点点点击输入入标题点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点领导者在种种领导活动中,善于摘捉新事物的萌芽,提出新的设想,新的方案,创造性地进行工作的能力。创造是领导者活动的根本属性,一个称职的领导者,应当是创造新世界的设想者和组织者。勇于开拓创断是现代领导者的基本特征。02030401协调技能作为领导者,必须协调好上下级之间的关系,包括上下
9、级机关,领导与群众之间的关系。同时同级之间的关系,包括平行的部门、单位、职权之间的关系也同样重要。只有把组织内部和外部的这些方面的关系都协调好了,才能创造良好的内部和外部的关系环境,保证计划、决策的顺利推行和组织目标的最终实现。协调工作工作计划划协调政策措施政策措施协调奋斗目斗目标协调职权关系关系协调思想思想认识ABCDE团队合作建立在团队的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。做事主动表达与沟通保持宽容与合作敬业的品质全局观念执行力有效的可行性战略需要系统缜密的执行力管理推动
10、,使战略落实到具体的行动布局上实施战略执行力制度执行力应急执行力有了战略的大方向指导,便需要严格规范的制度严密推行,从而调动成员的积极性和主观能动性具体到项目的实际推行过程中,或多或少会遇到问题或随机性危机,除了防范于未然外,临场应变能力同样有效的把握大局稳定进行目标规划目标规划0404目标方向目标细分实现过程总结目标方向明确目标点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,简明扼要的阐明观点确定方向点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,简明扼要的阐明观点达成共识点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,简明扼要的阐明观点目标细分01点点击输入入标题点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语
11、言精练概括的说明你所要阐明的观点03点点击输入入标题点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点02点点击输入入标题点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点04点点击输入入标题点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点实现过程0102 0304中段完成中段完成最最终达成达成初步初步实施施思考思考调整整点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体文本点击输入您的文字内容,或复制粘贴具体
12、文本,语言精练概括的说明你所要阐明的观点本人供职于设计部,对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习,能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展总结总结感谢聆听感谢聆听递进关系n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明01020304点击输入标题点击输入标题点击输入标题点击输入标题n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明递进关系n文字、颜色可随意更
13、改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n矢量图标可替换简要说明01点击输入标题03点击输入标题02点击输入标题04点击输入标题n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明递进关系n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n矢量图标可替换简要说明03点击输入标题04点击输入标题01点击输入标题02点击输入标题n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明递进关系n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n矢量图标可替换简要说明01点击输入标题0
14、2点击输入标题04点击输入标题03点击输入标题n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明递进关系Step 1Step 2Step 3Step 4点击输入文本内容点击输入文本内容点击输入文本内容点击输入文本内容点击输入文本内容递进关系n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n矢量图标可替换简要说明03点击输入标题04点击输入标题01点击输入标题02点击输入标题n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明递进关系n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n
15、矢量图标可替换简要说明OK!04030201点击输入标题点击输入标题点击输入标题点击输入标题TitleTitleTitleTitlen文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明递进关系n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n矢量图标可替换简要说明01020304点击输入标题点击输入标题点击输入标题点击输入标题n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明递进关系n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n矢量图标可替换简要说明01点击输入标题02点击输入
16、标题04点击输入标题05点击输入标题03点击输入标题n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n矢量图标可替换n文字、颜色可随意更改,注意线条交接处颜色匹配,矢量图标可替换简要说明递进关系STEP01STEP02STEP03STEP04STEP05循环关系n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n矢量图标可替换简要说明Step 01Step 02Step 04Step 03输入文本内容输入文本内容输入文本内容输入文本内容n文字、颜色可随意更改;n注
17、意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明循环关系n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n矢量图标可替换简要说明简要说明n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n矢量图标可替换输入标题输入标题输入标题输入标题输入标题循环关系n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明简要说明n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。n矢量图标可替换循环关系n文字、颜色可随意更改;n注意线条交接处颜色匹配;n亦可作为并列关系使用。简要说明简要说明n文字、颜色可随
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