商务及办公礼仪课件.ppt
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商务及办公礼仪商务及办公礼仪 商务礼仪就是人们在商务活动中需要运用的交往、沟通以及待人接物的艺术。学习商务礼仪的作用n 改进个人的沟通技巧、提高个人的沟通水平n 提高个人素质修养n 塑造形象目录n 仪容礼仪n 着装礼仪n 会面礼仪n 现场接待礼仪n 位次排列礼仪第一讲 商务场合的仪容礼仪n 仪容仪表的基本要求1.整洁2.庄重3.典雅4.适合环境修饰仪表的重点 头部 手部
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