2023年银行培训总结报告范文.docx
《2023年银行培训总结报告范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年银行培训总结报告范文.docx(19页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 2023年银行培训总结报告范文2023年银行培训总结报告范文一 随着时代脚步的进展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。 通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融学问和效劳礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个效劳的细节。 我们就简洁地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄中小企业融资投资金穗卡结算和效劳类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了全部自然人和法人企业所需要的金融储蓄结算投中小企业融资等各项功能。而这仅仅
2、是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为许多详细小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又详细成活期定期定活两便整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满意了客户的需要和选择余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备一般通知存款优势的根底上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关心是无微不至的,在全心全意为客户效劳的宗旨上我们更加注意业务品质的精益求精和细节的到位。 农行的产品在收益便捷质量都凝聚了每一位员工对客户点滴的心愿! 客户在接触产品
3、时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心愿的大门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的效劳不仅要表达农行人的严谨处事态度,也要表达每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的效劳建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作根底,于此同时前台柜员也应当努力地学习专业学问,争取为客户供应更为详尽和高质的效劳。 因此,个人理财产品与柜员效劳是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而效劳要更加细致礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热忱和心愿。最终真心地盼望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业学问,成为搭起客户和银行之间信任和关心的桥梁!
4、2023年银行培训总结报告范文二 我也想不到,自己有幸能成为农商行这个暖和大家庭中的一员。时间飞逝,经过二十多天的培训,转瞬就过去了,现在我们一行三人被分到火烧坪支行实习熬炼。刚刚适应培训节奏的我对新的环境还没有完全适应过来。我想,这些感受应当和刚入行对业务学问及操作流程不熟有很大的关系。 我单独上柜已经有一段时间了,让我体会到,作为一名柜员,必需时刻注意细节,按流程办理业务。期间,我也取得了不小的收获,在培训的时候对柜面业务只是停留在理论上,对许多的详细业务不是特别的了解。来到柜台实践后,才发觉银行并不是以前熟悉的那样只经办单纯的存取钱业务,还有很多的业务是我所不知道的,要学习的还有许多。在
5、师父急躁的的教育下,现在我根本上熟识了储蓄专柜的运行流程,对个人其他业务也有了肯定的了解。好的根底。好的开头是胜利的一半,信任在接下来的实习熬炼规划过程中,我会以更饱满的热忱,争取学到更多的学问,保质保量地完成基层熬炼工作。 我非常感谢领导和同事对我无微不至的关心和急躁的帮忙,一句关心的话语,一个甜蜜的微笑,都给我莫大的鼓舞和感动。从点钞到给自助柜员机加钞,从坐在师傅后面学到自己上柜,从不熟识业务到记清操作代码,每一个角落都有你们的悉心帮忙,每个点点滴滴都有你们的急躁指导。我知道我的每一次操作失误,都会给你们带来许多的麻烦,是你们给了我时机和信念,在此真诚的说一声:“感谢”! 2023年银行培
6、训总结报告范文三 怀着期盼与奇怪,最终迎来了建立银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大,我们学习了很多课程,历经十年寒窗,参与了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。 参与完培训,我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运。这个培训班是建立银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进展拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们分散在一起,学习了银行的根本状况,融入了建立银行这个大集体中。作为一
7、家国有商业银行,建立银行经过大规模财务重组、完善治理构造、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终胜利上市,这具有深远的意义。建行胜利上市的阅历对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明白国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来布满着信念,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个标准化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建立银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建立银行共同进展,把个人的职业规划与建立银行的进展融合在一起,共同实现腾飞。 人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的规
8、划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,信任每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着奇怪而又感动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们快速组成了四个团队。接下来的任务是用几非常钟的时间进展团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最终再排练出一个有团队代表性的展现。经过简短的自我介绍大家立即融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展现搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个工程:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给
9、别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展现出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惊,但是当听到队友鼓舞的呐喊声,心里的信任与感谢之情战胜了恐惊,信任每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简洁的一个动作,难以克制的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战胜利,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种宏大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练工程中,无时不刻地覆盖着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队前方支援”的天梯,从“群策群
10、力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战工程中,也是全体队员一起为同伴加油鼓舞,没有一个人漠然视之。在共享心得时很多队员感慨地说:“今日假如不是有队友的鼓舞,我不行能完成这个工程。”由于团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮忙同伴,但团队精神使他增加了士气和力气。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的士气、魄力、关爱、协作、才智以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。 紧急而布满挑战的拓展训练完毕后,我们回到了宾馆,开头了为期八天的银行相关业务学问学习
11、。宽阔的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都表达着区分行领导们对新员工的关爱,表达着建立银行的“以人为本”。假如说拓展训练培育的是一种工作精神,那么业务学习培育的是我们的工作力量,只有把握好了这些根本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们叙述了中国建立银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建立银行宣告成立,到今日中国建立银行胜利上市,经受了“三起三落”的反复,在这期间,建立银行曾掌握着在中华人民共和国的国土上进展的每一项重大工程的建立资金。作为一名建行人假如不了解建行历史,就犹如一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不管我们今后在什么岗位,从事什么工
12、作,都必需了解建立银行史,伴随着建立银行股份制改革胜利的宏大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融进展战略、银行相关法律学问、员工行为标准等理论,对银行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时到处的细心慎重、诚恳守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责究竟。同时作为一名新行员,我们应当学习法律学问,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建立银行需要提高效劳质量,加强品牌建立来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热忱饱满的精神对待每天的工作,以绚烂的
13、笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大局部人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的阅历为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言叙述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇合了很多领导和前辈的才智和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作阅历,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务学问,把我们领进了建立银行的大门,同时也让我们领会到了优秀建行人的风采。 短暂的培训完毕了,我们将被分到不同地区的岗位上开头工作,十天的时间大家培育了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经受,或许只有在
14、这样优秀的平台上才能快速培育出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、布满自信的职业人。每个人都收获颇多,盼望大家把这一份激情,信任,感谢与责任带到将来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建立银行共同进展。 2023年银行培训总结报告范文四 一、与时俱进强素养 学习能够提升素养、学习能够开启才智,学习是应对竞争剧烈的社会的需要。虽然学习已经完毕了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的进展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,应对竞争剧烈、优胜劣汰的社会,
15、你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论学问,才能提高自身素养,才能对业务学问的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务学问学习,才能使自身素养尽快更新,才能在立足本岗位的同时,仔细讨论和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的进展带给好的推举和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,应对简单的局面,镇静应对,用学过的业务学问去指导工作,推开工作的进展。 二、创新思维抓效劳 说起效劳或许是老生常谈,
16、效劳在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻,或许人们心中一向都是理解为字典中的外表现象,说实在我本人也一向如此以为,只要有着满腔热忱,就是周到的效劳,但透过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领悟到效劳有着更深的含义,效劳有外延和内涵,我们寻常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。由于我们的外延式效劳,如微笑效劳、三声效劳、幽静的环境等等,已经无法满意客户的需求,只有加强内涵式效劳,如对客户细分实行差异化效劳、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式效劳、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户
17、,才能够打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞效劳,去抓效劳,才能使我们的效劳水准上升为一个新的水平。 在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时仔细的听,认真的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。 为期十天的省行培训转瞬即逝,那里留下了我们悄悄倾听前辈教育的身影,那里留下了我们最真最绚烂的笑容。暮然回首,这样团聚一堂的时机已然不多,我们马上浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心高兴和期盼。 假如有人问我,
18、培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是典范的力气。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经受和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经受丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师,他们无微不至的关心和效劳精神,都令人为之动容。感谢培训班的教师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行带给的培训时机,带给我们全新的精神洗礼。 假如有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在那里,我们了解了中国农业银行的进展历程、根本概况、业务模块、风险治理、公文标准、效劳礼仪、薪酬治理体系,人才培育和晋升制度。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 银行 培训 总结报告 范文
限制150内