职场人际交往原则有哪些.docx

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1、职场人际交往原则有哪些 职场人际交往原则 1、首因效应：首次见面给人好感觉。 第一印象效应，产生了多少一见钟情的故事。所以人强调第一印象，以及外表。七分装扮，在相亲以及人与人交往中，起到了至关重要的作用。帅哥与美女，自动生成好感，简单拉近距离。所以丑男们，只能以才与德来渐渐润物细无声式的俘虏美女的芳心。 许多公司进行职业装的统一，也有此意，为的是让客户看到公司的人与行为是统一的，从而产生更强的信任感。 2、诚信定律：热忱是焦点，真诚是最高点。 诚信，其实是人与人交往的核心。人与人都是在摸索中，推断对方的习性与爱好，但诚信往往是一票推翻制。热忱待人，只是个表面的东西，不然为什么会有表面叫哥哥，背

2、后操家伙的俗语，那就是在热忱的背后，没有诚信，所以到最终也只能是分道扬镳，道不同不相为谋。 3、赞美定律：善赞美能博得人心。 赞美是免费的午餐。赞美首先自己要敢于放下架子，不要认为这个世界就你行，其实社会上行的人多如蚂蚁，你不干了还有人抢着干。这就须要自己正确的相识自己，一个人个人实力再强，脱离了团队与社会，其实是一文不值。把一个自认为实力超强的人，放到一个孤岛，还生存的实力连个一般的岛民都不如，尺有所短、寸有所长。 4、面子定律：给人面子才善交际。 面子，是个奇异的东西，几乎全部的人都爱这个，有的人甚至是痴迷。其实从马斯洛须要层次看，就是一个受人敬重与得到认可的需求。人，活在世界上，大部分是

3、为了面子，他不是虚伪，而是人发展过程中伴随而来的真实需求。 5、谎言定律：善意谎言助交往。 谎言，在女人那里行不通，但在职场人际交往中，却是润滑剂。有些事情，你实话实说，反而会激起冲突;有些话，你有策略的表达，可以化干戈为玉帛，这就是语言的魅力，其实就是善意谎言的效能。 谎言，肯定要是善意的，这个在职场人际交往中，难于把握。当谎言演化成真实的谎言，那你必将众叛亲离，遭人唾弃。所以善意是有原则性的，不要激化冲突，不要损人利己，不要暗自偷腥。要是光明正大的谎言，要是坦坦荡荡的谎言，即使被人揭穿，也可以得到理解与谅解。这样的谎言才是有力气，否则谎言就是祸害。 6、忍让定律：忍让能创和谐。 古言：小不

4、忍则乱大谋。由此可见，忍在关键时刻有多么重要。张良告知刘邦，鸿门宴肯定要忍，不然刘邦的小命儿就没有了，更谈何大业。 7、异性效应：男女具相互吸引力作用。 上帝创建了男人与女人，就是希望他们之间能发生点儿什么，所以异性本身之间就存在吸引力。职场人际交往中，有的人是在克制这方面的欲望，恰当地把握与处理与异性之间的关系。 8、互惠定律：让对方产生负债感。 这是一种双赢的交往原则，职场人际交往中，其实每个人首先都是从自我中心动身，付出其实是须要有回报的。只有有的人，把回报看得淡一些，把回报看得远一些。你不能给对方带来利益，对方也不能为你支付利益，天下没有白吃的饭，就算你的父母也是须要有回报的，你不孝他

5、一样会心寒。 职场中人际交往的技巧 一、敬重他人 无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受，你始终能敬重他，待他如一个与你同等的人，你就能获得他对你的敬重。 这一点说起来简单，做起来很难。诚然我们不是圣人，不行能彻底摆脱世俗的影响。只是我们须要起先意识到自己的局限性，提示自己渐渐以同等心待人，则会在人际交往中比较顺畅，少些挫折。 以诚相交 要让别人喜爱自己，首先要对别人感爱好。可以设想，对别人不感爱好的人，谁会对你感爱好呢 二、倾听并恰当地赐予反馈 我们要学会倾听，不能一个劲儿地自己说，许多人都厌烦这种喜爱在别人说话时打岔的家伙。倾听时留意不能三心

6、二意、敷衍了事;对无爱好的话题中，找出有意义的东西，假如有合适的机会，可以将自己的见解提出来大家一起探讨。 在与人交谈时，要专注，主动倾听他的谈话，时常地赐予适当的反馈和提问。倾听表示敬重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时，首先要认可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点的同时避开了冲突，不伤及彼此的关系。 三、不吝啬自己确定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人 看到其他人身上的优点或者漂亮的外在改变时，大胆地赐予赞美或认可，会给对方带来快乐。这种快乐和谐的氛围会影响到其中的人

7、，使人与人之间的关系变得轻松融洽。因为我们每一个人，都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦，精力充足，还能激发骄傲感，增加其自信，有助于更好地了解自己的优点和特长，相识自身的生存价值。 但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发，赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，势必引发他人之间的冲突。 四、学会宽容和谅解 人非圣贤，孰能无过。看看我们自己，毛病与优点并存，其他人又何尝不是如此与人交往时，不要总是看到别人的短处，想想他人的

8、特长。这个世界上不存在一无所取的人，就像不存在完备无缺的人一样。对于别人的错误甚至无理取闹，不要揪着不放，得理不让人，斤斤计较，针尖对麦芒。不宽容对方，以牙还牙或者坚决对立，那么隔阂就会越来越深，人际关系只会越来越惊慌，对人对己没有任何好处，只会增加更多的麻烦。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。 学会宽恕别人，能避开很多烦人的纠纷，路就会越走越宽敞。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。容人者，人容之。但宽恕不是无原则的忍让，不是好坏不分、懦弱可欺。 五、适当地替他人着想，切忌自我中心、损人利己 人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人

9、因此，自私是人的本能。我们在人际交往中，我们都会站在自己的角度思索问题，首先维护自己的利益，但同时我们又会特别厌烦那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。因此，在争取自己利益的同时，也要不断兼顾到他人的利益，才能在人际交往中受人欢迎。 切记也不要做那些损人利己甚至损人不利己的事。己所不欲，勿施于人。学会换位思索，常想假如自己处在他人的位置上会怎样，就能理解他人的反应，也就不会出现强求别人做到连自己也做不到的事情。 六、遵守所在群体的基本规则 遵守群体规则，即意味着敬重关注他人的须要。不要因为自己影响到其他人，担当自己应尽的责任和义务。 七、关切帮助他人，富有怜悯心和正义感 每个人都难免有困难，

10、须要他人的帮助。一个不情愿帮助别人的人，很难要求别人帮助他。主动在别人须要的时候去帮助他，当他人遭到困难、挫折时，伸出救济之手，给他人出头露脸或获益的机会。时时能给别人关切、帮助和支持，才能在自己须要的时候得到他人的帮助和支持。 八、保持独立自主与虚心的品质 与人交往时要有自己的主见，不要人云亦云、趋炎附势，更不要傲慢自满、目空一切，不要总是与人抬杠。无论是否有理，总要找出依据说明自己如何有理、对方如何无理，到处、事事、时时要显示自己高超、自己是成功者。长此以往，则会很难让人容忍，埋下隔阂与不满。 九、保持微笑 微笑和些许幽默有助于增进沟通。跟别人沟通的时候记得多笑，因为开心的笑声不但有益健康

11、，还能增进友情，特殊是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。 十、保持主动乐观的心态 这个社会是由形形色色的人组成的，性格、爱好、习惯和信仰会迥然不同，各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶，会有自己对人对事的看法，因此，不能用自己的标准去衡量要求别人。须要避开在没有深化交往的状况下，单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人横挑鼻子竖挑眼，妄下断语或揣测。 另外，我们很简单看到一件事情或一个情形的阴暗面，但重要的是挖掘其主动面、实事求是一分为二地看待问题，才能找到贴近现实的解决方法。 十一、相互了解，要做到这点特别不易。人与人之间心理距离的远近，往往随着彼此相互认同的改变而改变。因此，应当从自身做起，克服偏见;以偏概全;固执己见;自命清高等错误观念，全面客观地相识事物，了解彼此的权利和责任，正视差异，设法沟通。 十二、慎交友，交益友 并非人人都想交挚友，也并非人人都能成为你的挚友。要选择交友，在人际交往中，完善自我，找寻欢乐，摆脱忧愁，有益于身心健康。 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页