人力资源部年度工作总结和年度人力资源工作计划(通信科技).doc
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1、人力资源部年度工作总结和年度人力资源工作方案通信科技 人力资源部 人力资源部2 20 00 09 9 财年工作总结 财年工作总结人力资源部 人力资源部 人力资源部2 2 20 0 00 0 09 9 9 财年工作总结 财年工作总结 财年工作总结人力资源部 人力资源部 人力资源部2 2 20 0 00 0 09 9 9 财年工作总结 财年工作总结 财年工作总结暨 暨暨 暨 暨 暨暨 暨财年工作规划2 20 01 10 0 财年工作规划2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划2 20 01 10 0 财年工作规划 财年工作规划
2、人力资源部人力资源部 人力资源部 人力资源部2021-03-16 2021-03-162021-03-16 2021-03-16计算机通信科技(深圳) 计算机通信科技(深圳)X X X XX X X X计算机通信科技(深圳) 计算机通信科技(深圳)目 目录 录目 目 目 目 目 目录 录 录 录 录 录一、 一、 一、 一、人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划二、 二、 二、 二、人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9
3、9 9财年工作总结 财年工作总结 财年工作总结 财年工作总结三、 三、 三、 三、组织开展部 组织开展部 组织开展部 组织开展部2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划四、 四、 四、 四、招聘管理部 招聘管理部 招聘管理部 招聘管理部2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财
4、年工作规划 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划五、 五、薪酬福利部 薪酬福利部2 20 00 09 9财年工作总结暨 财年工作总结暨2 20 01 10 0财年工作规划 财年工作规划五、 五、薪酬福利部 薪酬福利部2 20 00 09 9财年工作总结暨 财年工作总结暨2 20 01 10 0财年工作规划 财年工作规划六、 六、培训开展部、文化宣导部 培训开展部、文化宣导部2 20 00 09 9财年工作总结暨 财年工作总结暨2 20 01 10 0财年工 财年工六、 六、培训开展部、文化宣导部 培训开展部、文化宣导部2 20 00 09 9财年工作总结暨 财年工作总结暨2 20 01 1
5、0 0财年工 财年工作规划 作规划 作规划 作规划七、营销干部部2021财年工作总结暨2021财年工作规划七、 七、 七、营销干部部 营销干部部 营销干部部2 2 20 0 00 0 09 9 9财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨2 2 20 0 01 1 10 0 0财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划八、 八、 八、 八、研发干部部 研发干部部 研发干部部 研发干部部2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作规划 财年工作规划 财年工作
6、规划 财年工作规划1目 目录 录目 目 目 目 目 目录 录 录 录 录 录九、 九、 九、 九、供给链干部部 供给链干部部 供给链干部部 供给链干部部2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作 财年工作 财年工作 财年工作规划 规划 规划 规划十、 十、 十、 十、北京研究所 北京研究所 北京研究所 北京研究所2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨2 2 2 20 0 0 0
7、1 1 1 10 0 0 0财年工作规 财年工作规 财年工作规 财年工作规划 划 划 划十一、 十一、 十一、 十一、华东区 华东区 华东区 华东区2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划十二、 十二、 十二、 十二、华南区 华南区 华南区 华南区2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10
8、0 0 0财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划十三、 十三、华北区 华北区2 20 00 09 9财年工作总结暨 财年工作总结暨2 20 01 10 0财年工作规划 财年工作规划十三、 十三、华北区 华北区2 20 00 09 9财年工作总结暨 财年工作总结暨2 20 01 10 0财年工作规划 财年工作规划十四、 十四、西北区 西北区2 20 00 09 9财年工作总结暨 财年工作总结暨2 20 01 10 0财年工作规划 财年工作规划十四、 十四、西北区 西北区2 20 00 09 9财年工作总结暨 财年工作总结暨2 20 01 10 0财年工作规划 财年工作规划十五、东
9、北区2021财年工作总结暨2021财年工作规划十五、 十五、 十五、东北区 东北区 东北区2 2 20 0 00 0 09 9 9财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨2 2 20 0 01 1 10 0 0财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划十六、 十六、 十六、 十六、G G G G2 2 2 2人事行政部 人事行政部 人事行政部 人事行政部2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作规 财年工作规 财年工作规 财年工作规划 划 划 划2一、
10、人力资源部2021 财年工作规划一、人力资源部 一、人力资源部 一、人力资源部 一、人力资源部2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划一、人力资源部 一、人力资源部 一、人力资源部2 2 20 0 01 1 10 0 0 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划计算机通信科技(深圳) 计算机通信科技(深圳)X X X XX X X X计算机通信科技(深圳) 计算机通信科技(深圳)目 目录 录目 目 目 目 目 目录 录 录 录 录 录一、部门价值和职责 一、部门价值和职责 一、部门价值和职责 一、部门价值和职责二、 二、
11、二、 二、2 20 00 09 9财年工作回忆及存在问题 财年工作回忆及存在问题 财年工作回忆及存在问题 财年工作回忆及存在问题2 20 00 09 9三、 三、 三、 三、2 20 01 10 0财年内外环境分析 财年内外环境分析 财年内外环境分析 财年内外环境分析2 20 01 10 0四、 四、 四、 四、2 20 01 10 0财年部门目标和 财年部门目标和 财年部门目标和 财年部门目标和K KP PI I指标 指标 指标 指标2 20 01 10 0 K KP PI I五、 五、 财年工作策略和重要举措 财年工作策略和重要举措五、 五、2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0
12、 0 0财年工作策略和重要举措 财年工作策略和重要举措六、 六、2021财年主要策略举措的时间进度控制 财年主要策略举措的时间进度控制六、 六、2 2 20 0 01 1 10 0 0财年主要策略举措的时间进度控制 财年主要策略举措的时间进度控制七、 财年人力系统的组织结构七、 七、 七、2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年人力系统的组织结构 财年人力系统的组织结构 财年人力系统的组织结构八、 八、 八、 八、2 20 01 10 0财年人力系统的预算 财年人力系统的预算 财年人力系统的预算 财年人力系统的预算2 20 01 10 04一、部门价值和职责 一、部门价值和
13、职责部门价值部门价值?成为公司的业务战略伙伴( 成为公司的业务战略伙伴(B Bu usi sin ne ess ss P Pa ar rttn ne er r) )?成为公司的变革推动者 Change Agent 成为公司的变革推动者 Change Agent 成为公司的内部人力资源咨询专家 Internal HR Consultant ?成为公司的内部人力资源咨询专家 Internal HR Consultant Internal HR Customer Manager ?成为公司的内部人力资源客户经理 成为公司的内部人力资源客户经理 Internal HR Customer Manager
14、 部门职责部门职责?为公司的中长期业务战略和年度经营策略提供组织保障;?为公司的中长期业务战略和年度经营策略提供组织保障;?为公司的中长期业务战略和年度经营策略提供人才保障;?为公司的中长期业务战略和年度经营策略提供人才保障;?参与制定和落实符合公司价值导向的员工 参与制定和落实符合公司价值导向的员工绩效管理体系和 绩效管理体系和鼓励体系; 鼓励体系;?参与公司的企业文化建设和组织气氛营造; 参与公司的企业文化建设和组织气氛营造;?构建公司的基于战略和文化的人力资源运营平台,并打造一支具有专业效劳能力的构建公司的基于战略和文化的人力资源运营平台,并打造一支具有专业效劳能力的 人力资源团队。 人
15、力资源团队。5二、2021财年工作回忆及存在问题二、2 2 2 2 20 0 0 0 00 0 0 0 09 9 9 9 9财年工作回忆及存在问题2 20 00 09 9工作回忆及存在问题工作回忆及存在问题1. HR1. 规划并初步搭建了公司人力资源管理体系的根本组织框架,形成了三级 规划并初步搭建了公司人力资源管理体系的根本组织框架,形成了三级HR运作雏形; 运作雏形;但公司整体的HR系统运营平台远未形成;但公司整体的HR系统运营平台远未形成;2. 较好满足了公司快速成长过程的人才需求,全年人才引进1150余人;但快速响应的人才2. 较好满足了公司快速成长过程的人才需求,全年人才引进1150
16、余人;但快速响应的人才引进系统尚未完善,尤其是高端人才引进及时性不够,缺乏战略招聘意识 引进系统尚未完善,尤其是高端人才引进及时性不够,缺乏战略招聘意识; ;3. 初步建立了公司的干部任免政策,制定并实施了?应届高校生软着陆方案?,但人才管3. 初步建立了公司的干部任免政策,制定并实施了?应届高校生软着陆方案?,但人才管理体系从专业构面(任职资格体系、能力模型、员工职业通道、干部评估工具等)、到理体系从专业构面(任职资格体系、能力模型、员工职业通道、干部评估工具等)、到管理构面(选拔、评估、任免、处分、干部作风建设、干部沟通机制、干部信息管理等)管理构面(选拔、评估、任免、处分、干部作风建设、
17、干部沟通机制、干部信息管理等)远未完善;远未完善;4 4较好地完成了企业文化工程,但 较好地完成了企业文化工程,但文化建设的标准化、日常化须常抓不懈 文化建设的标准化、日常化须常抓不懈;薪酬工程已进 ;薪酬工程已进入最后的套改阶段,但 入最后的套改阶段,但绩效管理体系的配套需要公司多部门的共同努力 绩效管理体系的配套需要公司多部门的共同努力; ;5 5H HR R团队经受住了2 20 00 09 9年的压力与考验,但从业人员的专业素质参差不齐,且尚在磨合团队经受住了 年的压力与考验,但从业人员的专业素质参差不齐,且尚在磨合之中。之中。6二、2021财年工作回忆及存在问题二、2 2 2 2 20
18、 0 0 0 00 0 0 0 09 9 9 9 9财年工作回忆及存在问题2 20 00 09 92021 KPI 2 2 2 2 20 0 0 0 00 0 0 0 09 9 9 9 9财年 财年K K K K KP P P P PIIIII指标达成情况 指标达成情况2 20 00 09 9 K KP PII类 KPI指标 目标值 达成值 计算方法别90% 92.4% 达成率=到位人数/需求总数1、关键人才引进达成率储藏率=实际储藏数/编制人数2、关键岗位干部储藏率 20% ?!考全格率=胜任的人数/总人数3、关键岗位干部任职合格率 80% 待结果核流失率=流失人数/总人数4、关键人才流失率
19、 15% 4.5%指标过程全员参与;文化纲要宣导日常化、5、企业文化工程启动、宣导与落地 12/06完成 01/07完成标准化、全员化标准性、前瞻性解决公司薪酬体系,10/06完成 03/07完成6、薪酬鼓励工程启动、套改与维护提升鼓励有效性有效性=年末在职人数人力本钱/人85% 88.2%1、人力本钱的有效性观力总本钱察支持性人员数/业务人员数2、人员结构的合理性 17.0 1:8.9指部门被有效投诉次数;内部客户满意标65% 待结果3、内部客户效劳满意度度评价部门得分7三、2021财年内外环境分析三、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年内外环境分析2
20、 20 01 10 0行业环境 行业环境? 市场容量与 内容市场未来几年仍将成显著增长,但竞争更加白热化; 市场容量与 内容市场未来几年仍将成显著增长,但竞争更加白热化;运营商强化 定制,把控产业链;运营商强化 定制,把控产业链;渠道商预计07年将有重大变化:电子商务、集中度将成为主轴;渠道商预计07年将有重大变化:电子商务、集中度将成为主轴;? 国际电信组织委托中国联通制定双模双待 标准; 国际电信组织委托中国联通制定双模双待 标准;? 3 3G G商用化带来新的时机和挑战; 商用化带来新的时机和挑战;? 行业人才竞争格局发生变化,行业人才总量增加,但高端人才资源相对短缺的状况行业人才竞争格
21、局发生变化,行业人才总量增加,但高端人才资源相对短缺的状况更加突出。更加突出。8三、2021财年内外环境分析三、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年内外环境分析2 20 01 10 0公司内部环境公司内部环境经营规模的快速扩大, 使管理相对滞后的问题更加突出;经营规模的快速扩大, 使管理相对滞后的问题更加突出;? 组织规模的快速膨胀 组织规模的快速膨胀, 对各级管理者的领导力带来巨大挑战; 对各级管理者的领导力带来巨大挑战;多事业部的运作, 对公司的组织管控模式提出新的要求;多事业部的运作, 对公司的组织管控模式提出新的要求;? 市场快速响应的要求, 对
22、公司流程重整的需求更加迫切;市场快速响应的要求 对公司流程重整的需求更加迫切;公司在产品设计、产品管理、供给链管理能力上的提升,将受制于人才;公司在产品设计、产品管理、供给链管理能力上的提升,将受制于人才;公司鼓励体系的建立,对预防组织膨胀后的僵化至关重要;公司鼓励体系的建立,对预防组织膨胀后的僵化至关重要;? 公司对核心人才的统一管理能力,将影响到公司的做大做强。 公司对核心人才的统一管理能力,将影响到公司的做大做强。9三、2021财年内外环境分析三、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年内外环境分析2 20 01 10 0人力系统S SW WO OT
23、T分析人力系统S S S S S SW W W W W WO O O O O OT T T T T T分析?优势 劣势1. HR组织框架已初步搭建; 1.HR运营平台尚在构建之中;2. HR系统与业务系统的互动较为良性; 2.HR系统对业务系统支持的有效性不够;3. HR团队士气高昂。 3.HR系统各模块的专业性不够,作业较粗放。时机 威胁1.行业人才竞争格局的变化便于我们因势利导; 1.公司品牌对外部人才的吸引力不够;2.公司对人力资源管理的重视; 2.外部高素质HR人才资源稀缺;3.公司允许适时引入外部管理咨询资源。 3.公司经营规模和组织规模的扩大对HR管理构成巨大压力。10四、2021
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