某企业QCC活动培训课件.ppt

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1、QCC活動步驟F教育訓練F組圈F運作F發表F檢討並總結2023/6/3 1組圈一.圈的結構 品管圈要有圈長.輔導員.書記員.圈員.圈徽.圈歌.小組守則.二.組圈的目的 1.使圈員具有團體歸屬.以推動自主管理.2.促使組織化運作.方便主管管理作業.3.使組織目標.方針得以貫徹.三.組圈的原則 1.圈通常以基層人員為主.工作性質相似 工作有關聯 同 一工作單位 同一工作場所 2.圈內成員的人數以6-12人為宜.2023/6/3 2QCC活動的運作一.改善的原則:遵循PDCA的改善原則(戴明循環)二.改善的手法:1.品管的七大手法 2.4M法(material.machine.method.man)

2、3.5W1H 4.腦力濈蕩法三.改善的步驟:九大步驟 發掘問題 選定題目 分析資料 追查原因 提出辦法 選擇對策 草擬行動 成果比較 標準化 2023/6/3 3發掘問題-腦力激蕩法一.手法:腦力激蕩法二.發掘問題的基準 1.依公司目標管理方向 2.關係到成本.浪費的問題 3.主管的方針.上司的指引.4.提高效率.品質.降低成本方面.5.和工作有關並具有一定影響.2023/6/3 4選定題目一.手法:七大手法 甘特圖二.題目選定的原則 1.配合公司的政策 2.較易見效果且時間不長 3.自行可解決的問題 4.不會過大范圍或過長時間 5.不會耗大成本.承受大風險三.評估方法2023/6/3 5分析

3、資料一.手法:5w1h 七大手法二.分析資料重點 1.現狀把握准確.有數據觀念.2.問題分析要明確.資料比較要明顯.3.不要只凭經驗感覺2023/6/3 6追查原因一.手法:特性要因圖“4m”法 腦力激蕩法 環境設備方法 物料 人特性二.追查原因可以從以下方面入手.1.列出所有可能的原因-腦力激蕩法 2.利用“三現”原則加以整理(現場+現物+現況)3.要從要因中归結主要原因2023/6/3 7擬定對策一.手法:5w1h 腦力激蕩法“4m”法則二.擬定對策之步驟 1.說明思考解決的問題.2.決定思考完成的時間.3.提出改善的構想.4.整理.過濾.匯總.建立共識以確定最後方案.5.最後方案執行落實

4、到人及排定進度.6.既定政策逞報主管核准後實施.三.提出對策因注意 1.要全員共同參與.共同思考.2.對策要具體可行.避免籠統.3.要考量成本的允許度.4.要在圈員能力解決的範圍.5.要考慮到執行者能夠接受及時效性.2023/6/3 8對策實施與檢討-P-D-C-A1.展開方式.2.1.掌握改善動態3.2.對策要及時檢討.4.3.對策實施要與提案改善相結合.5.二.注意事項6.1.改善要用數據表示.7.2.掌握實施變化.8.3.让主管或輔導員了解對策實施情形.9.4.對策必須考慮長久有效.可持續效果.2023/6/3 9成果比較1.手法:推移圖 柏拉圖 管制圖 柱狀圖2.達成率 3.達成率=(

5、改善候數據-改善前數據)/(目標設定值-改善前數據).100/1003.成果比較分兩種:有形成果與無形成果4.改善效果之追蹤5.1.效果維持要三个月.6.2.決定以何種數據來觀察改善效果.7.3.盡量採用圖表以便比較.2023/6/3 10標準化1.擬定標準作業因注意:2.1.內容一定可達成性.3.2.要針對消除問題之對策.4.3.可量化.5.4.作業方法一定以實施對策為主題.6.5.以條文形式書寫.7.6.必須是有意義的改善方法.2.標準化步驟在品管圈中辦演的角色3.1.有標準必須實施4.2.沒有標準應該制定.5.3.標準不合理要修訂.6.4.不遵守標準要教育.指正.2023/6/3 11發表一.簡報技巧 1.2023/6/3 12品質改善活動-QCC2005 年一期10個2006 年二期13個圈數2004 年0個2023/6/3 132023/6/3 142023/6/3 152023/6/3 162023/6/3 172023/6/3 182023/6/3 192023/6/3 202023/6/3 212023/6/3 222023/6/3 23