银行工作总结大全十四篇.docx

《银行工作总结大全十四篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行工作总结大全十四篇.docx（76页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行工作总结大全十四篇20xx年8月，我有幸成为了行这个暖和大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我主动参与支行组织的政治学习、业务培训，学习看法端正、遵守行纪行规、明确熬炼目的；主动参加内部事务，虚心求教、主动主动地把.下面是我收集整理的银行工作总结大全十四篇，仅供参考，大家一起来看看吧。银行工作总结 篇120xx年8月，我有幸成为了行这个暖和大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我主动参与支行组织的政治学习、业务培训，学习看法端正、遵守行纪行规、明确熬炼目的；主动参加内部事务，虚心求教、主动主动地把高校所学的理论学问付诸实践。虽然实习熬炼期只有短短的一年，我却受益非浅，学习到了许多东西

2、。思想上一方面，我坚决政治信仰，努力提高思想觉悟，坚决听从中国共产党的领导，坚决拥护党的决策，实行党和国务院股改的政策。另一方面，坚固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地相识了行以客户为中心的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务为理念，但那时的相识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发觉这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，不遗余力为客户服务，为客户创建更多的便利和财宝，才能在竞争中立于不败之地。回顾这一年，我经手的现金多数。除第一天不当心让一张假币瞒天过海以外，在以后的时间里没有一

3、张假币能逃过我的法眼；爱我岗位，快乐工作，本人生性爱好干净整齐，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次仔细的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用；本人好学，这一年来主动亲近atm，关切它，揣摸它，最终熟识其脾性；人人防火，户户平安，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会阅读其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中找寻灵感，培育自己为行尽点棉力的细胞。做为柜员的我将接着紧密地团结在以科长为中心的领导班子四周，仔

4、细实行来有迎声，问有应声，走有送声的三声要求，坚持平安第一、服务周到的指导思想，大力弘扬一不怕手酸，二不怕嘴麻的吃苦精神，把优质服务做为第一要务！业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面！要从根本上变更有规不依、思想散漫的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注意目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培育一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场的特色道路！使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习

5、不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。银行工作总结 篇209年的钟声即将敲响，回首10年走过的路。有太多

6、的得与失，悲与喜。10年对我来说，是收获的一年。10年，我走出校门，踏入社会。还记得刚来时的青涩，对一切都一窍不通。我担忧自己是否可以胜任自己的岗位？我的同事会是什么样的人？可是慢慢发觉，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有亲善的领导，可亲的同事。他们赐予我无微不至的关切和耐性的帮助。一句关怀的话语，一个甜蜜的微笑，甚至在他们看来只是些微乎其微的帮助，都给我莫大的激励和感动。三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了许多在学校从未学到过的东西。在的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的询问问题对答如流。我问自己：我什

7、么时候才可以像他们那样？我什么时候才可以胜任随意的岗位？看着同事们劳碌的身影，我很焦急，我想帮助他们， 但是我无能为力。假如始终这样，我怎能实现自己的幻想？最终鼓起志气，问大家我可以帮忙做些什么？刚起先做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微乎其微，但还是很快乐，因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。随着对业务不断熟识，我才慢慢知道，在银行工作，每天面对的都是些简洁而又困难的东西。简洁的工作，都要拿出百倍的仔细。有时候一不当心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过多数次的问题。可老师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。劝慰我，要渐渐来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的

8、登记状况。看着将近9000份档案登记完毕，心里充溢了成就感，第一次，我尝到了劳动的欢乐。三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热忱。在大家身上，我懂得了一个道理，恒久不会有人告知你什么该做，什么不该做，也不会有人去提示你，你现在该做什么。工作上，一切都要靠自己去发觉，去找寻，去进步。三个月，我相识到，在工作上，肯定要仔细，负责，要做就做最好。每天都要给自己目标，给自己定位。三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰相识到自身的不足。 新的一年，给自己定下新的目标。1自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务实力。2克服年轻气躁，

9、做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3接着提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。新的一年，向自己的目标努力。银行工作总结 篇3XX年度，财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下，仔细实行省分行财会工作会议精神，根据市分行党委提出的“执行政策，限制风险，规范管理，团结奋进，务实开拓，争创一流”的总体要求，加强财会基础管理，以质量管理深化财会规范化管理，执行财会政策，创新财会管理，强化财会监督，防范财会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机结合，达到了“两项”提高，确保了“两项”平安，圆

10、满完成了年度财会经营目标，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革与发展作出了新的贡文秘范文m献。全年，共办理财会业务151269笔，金额1698210万元；其中：办理现金收付13704笔，金额174743万元；转帐110885笔，金额1448357万元；联行往来861笔，金额75110万元；其他25819笔。一、全面完成各项财务经营考核目标。利润安排完成状况：年末，我行实现各项收入10731万元，其中：贷款利息收入10192万元，金融机构往来收入538万元，其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元，其中：存款利息支出144万元，金融机构往来支出10037万元，业务管理费1467万元，其他

11、营业支出269万元，营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省分行下达利润安排（亏损1210万元）减亏17万元。专项财务指标执行状况：年末，我行业务管理费列支1467万元（其中：租赁费50万元、修理费105万元），同比增加45万元；业务宣扬费列支12万元；业务款待费列支27万元；各项财务专项指标均限制在省分行核定的限额以内。贷款利息收回率指标完成状况：年末，各项贷款余额288025万元（其中：呆帐贷款4184万元），本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项贷款利息收回率为69。68，同比削减5。52个百分点，较省分行下达的综合贷款利息收回率安排指标67

12、。02超2。66个百分点。粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为79。33，同比削减3。08个百分点，较省分行下达的粮油贷款利息收回率安排指标76。15超3。18个百分点。棉花贷款余额52725万元，本年应计利息2914万元，本年实收利息609万元，视同到位的中心政策性棉花财务挂账占用贷款后四个月应到位利息补贴175万元，棉花贷款利息收回率为26。90，同比削减14。44个百分点，较省分行下达的棉花贷款利息收回率安排指标22。15超4。75个百分点。二、以质量管理深化财会规范化管理，全面提升财会规范化管理水平。质量管理、绩效管

13、理与规范化管理的结合是我行一个创新点，也是推动规范化管理深化完善，适应改革与发展形势的须要，为此，财会部门以市分行组织实施的质量管理为契机，把总分行制定的财会规范化管理和实施的绩效管理相结合，通过完善的制度建设、明确的岗位职责、量化的考核标准，将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目标、责任目标、素养品德目标和学识实力目标，与财会人员工资相联系定期考核兑现奖惩，充分调动了财会人员的工作主动性和创建性，通过把质量管理“过程限制”、绩效管理的“考核意识”与规范化管理的“结果管理”有机结合，以质量管理深化财会规范化管理，进一步提升了财会规范化管理水平。严格过程限制，狠抓制度落实。质量管理注意的是过程限

14、制，工作过程的质量体现在制度的实行上。财会部门把制度建设作为质量管理的重中之重，根据国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的管理规定，结合财会规范化管理考核内容及标准，对以往的规章制度、管理方法和操作规程进行了全面清理、提炼和补充，形成了一套科学、严谨，适合财会工作特点的质量管理文件体系，并融会贯穿于财会工作中。首先，完善内限制度。根据总分行各项财会制度的管理规定和财会规范化管理要求，结合本行实际，制定完善了财务规范化管理实施方案、财会人员岗位绩效考核方法、电子联行质量考核方法、财务开支管理实施方法等制度方法，并根据内限制度的有关规定科学地设置了财会岗位；其次，落实岗位责任。依据岗位设置，明

15、晰岗位职责，根据分工落实到人，明确岗位责任，实行目标管理；从而使岗位责任更加明确，确保了每一个岗位，每一个环节都置于制度约束之下。其三，严格过程限制。会计经办人员在日常核算上把好入口关，对不符合会计制度要求的，一律不得进行账务处理，坚决把不合规、不合法的业务事项拒之门外。会计坐班主任仔细履行坐班主任工作职责，对当日发生的事项严格审查把关，严格会计业务的过程限制，确保了会计人员都能按要求对每项业务环节规范操作，进一步提升了财会规范化管理水平。加强出纳管理，确保库款平安。为切实加强出纳管理，依据总、分行关于全面做好现金出纳业务的通知（农发行字XX117号）和关于加强库款平安管理工作的紧急通知文件要

16、求，各行自行办理了现金出纳业务，自办现金出纳业务后，为进一步开户单位供应优质服务，实行了相应措施，确保了现金库款平安。一是严格根据出纳管理及平安方面的有关规定与寄库行签订了严密、合法有效的现金寄库协议，规范了寄库交接手续；二是各行仔细执行出纳制度及平安管理规定，狠抓制度落实，完善了中间环节的交接手续，履行岗位职责，严格执行“一日三碰库”和“坐班主任卡把验收入库”的管理规定，规范了操作程序；三是加大检查力度，确保库款平安。根据总、分行关于加强库款平安管理工作的紧急通知文件要求，仔细进行自查自纠，同时，市分行财会部门和保卫部门又共同用了6个工作日，对辖内营业机构进行了库款平安管理工作检查，就检查出

17、的问题能现场整改的监督其马上整纠，不能刚好整改或不能整改的进行了反馈，要求制定整改措施限期整纠，以防类似问题再度发生，从而确保了现金库款的平安。签订责任目标，保证电子联行系统稳定运行。随着电子联行业务量的不断增加，各项管理措施的逐步落实，通过对联行人员的专项考核，使联行人员的责随意识普遍增加，从而使电子联行质量明显提高，但是，在会计辅导检查以及上级行检查过程中，发觉电子联行管理中还存在着一些问题和簿弱环节，针对存在的问题实行了几项详细有效的措施，一是落实责任，目标管理。在市分行召开的年度工作会议上与各县行主管行长签订了电子联行工作目标责任书；各行根据要求结合本行的绩效管理，落实了岗位责任，严格

18、考核，绩效挂钩，并实行分岗连环责任追究制度，增加了财会人员的事业心和责任感；如：3月16日因市行停电且ups电源断电，相应各行电子联行网线不通，无法查看电子联行业务，市行刚好向省分行反映状况，恳求省分行帮助查看是否有联行业务发生，若有业务发生刚好通知我行想法解决，当日下午省分行通知市行濮阳县发生联行业务一笔，可是因停电无法办理此笔业务，更不知何时才能来电，为此，财会部门刚好向有关的领导汇报得到领导的重视和支持，随即与邻近的滑县农发行联系，并派车去滑县办理了此笔联行业务，避开了联行差错的发生。二是严格执行中国农业银行全国电子联行管理与核算试行方法等有关的制度方法，落实电子联行管理岗位制约和工作交

19、接等内限制度；切实加强联行往来业务各环节的管理，坚持英押、证的分管、分用制度；三是强化考核。市分行根据电子联行工作质量考核方法，将电子联行质量考核状况与全年经营目标挂钩考核，实行一票推翻。全年共办理联行往来业务861笔，金额75110万元平安无差错，确保了电子联行平安稳定运行。充分发挥会计督导作用，提高会计核算质量。依据省分行会计检查辅导工作看法及专项工作支配部署，加大了会计辅导工作力度，充分发挥会计检查辅导作用。一是明确各行的会计部门负责人为市分行的兼职会计检查辅导员，每周对重要岗位和重要环节进行重点检查，每月对会计业务进行全面检查，并写出检查辅导报告；三是主管行长每月对财会重要岗位及重点操

20、作环节进行随机检查，每季对财会工作进行全面检查；四是市分行会计辅导员除按季做好对辖属机构的会计业务进行序时检查辅导外，充分发挥会计检查辅导作用，深化基层帮助解决工作中遇到的实际问题10余次，如：6月20日清丰县行在会计科目增设操作中，因微机出现故障影响会计科目的增设和正常营业日结，不能刚好上报有关报表，会计辅导员徐鹏同志刚好赶到现场进行指导，废寝忘食熬至晚上九点多钟解除故障后才离开，确保了会计门柜业务的正常运行，提高了会计核算质量。三、加强财务管理，强化财务监督，防范财务风险今年以来，仔细执行各项金融政策及财经法规，加强财务管理，肃穆财经纪律，增加核算意识，开展增收节支活动，加大收息工作力度，

21、拓宽收息资金来源渠道，严格限制消费性支出，实行民主理财，推行财务公开，强化财务监督，有效地提高了财务经营管理水平，较好地完成了各项财务经营考核目标。开展增收节支活动，提高经营效益。为进一步适应粮棉流通体制改革和农发行职能拓展的新要求，根据上级行的工作支配及部署，开展增收节支活动，通过活动的开展，增加了全行员工对开展增收节支、提高经营效益重要性的相识，转变了观念，树立了艰苦奋斗、勤俭办行思想，事事从讲究财务核算、降低经营成本的角度动身，强化收入管理，严格限制财务支出，切实提高了经营效益。一是完善财务管理方法，根据总分行财务制度管理规定，以及财务规范化管理要求，结合本行实际，修订了财务开支管理方法

22、、民主理财方法等管理方法，明确了权限责任，规范了财务操作程序和财务行为，严格财务开支的过程限制，强化了财务监督；二是推行财务公开，实行民主理财；三是濮阳县推行“一、三、六” 工程，即坚持一项原则，实行三大纪律，提示六项留意等；总之，通过增收节支活动的开展，在财务开支方面取得了明显成效，全年仅会议费和低值易耗品两项同比削减26万元，其中：会议费同比削减10万元，低值易耗品同比削减26万元。开展财务检查，强化财务监督。为进一步实行各项财务制度，规范财务行为，切实提高财务规范化管理水平，根据省分行开展财务管理大检查的通知要求，仔细开展财务大检查。一是各行领导高度重视，实行财务检查责任制， 明确分工，

23、落实责任，部门间亲密协作，严格根据省分行（关于开展财务管理大检查的通知）文件的检查内容及要求，仔细进行自查，对检查发觉的问题刚好订正，从检查中总结阅历教训，堵塞政策漏洞，完善制度方法。二是市分行财会科的全体人员集中精力，用了16个工作日对辖属营业机构XX年度的财务收支状况根据要求进行了全面检查，通过财务检查完善了财务管理方法，建立健全了各种登记簿，规范了财务行为和操作程序，增加了严格遵守财经纪律、依法管理的意识，树立了勤俭办行的思想，有效的推动了财务规范化管理活动的开展。三是接着坚持和完善财务开支“五道防线，仔细落实县行财务开支报审制、大额财务开支集体探讨制度和分权审批制度，规范了财务审批程序

24、，强化了财务监督。加强固定资产管理，提高资产运用效益。固定资产管理是个动态管理过程，涵盖了固定资产购置、运用、处置等环节，根据总行固定资产管理规定及省分行工作支配部署，仔细开展固定资产核查工作，实行资产编码管理，切实加强固定资产管理，充分发挥固定资产运用效益。一是为使固定资产实物与由综合业务系统中生成的固定资产编码相对应， 依据总行固定资产编码管理方法有关规定，在固定资产卡上进行了编码管理，以便对固定资产实物进行有效的日常管理、财产清查与盘点，为总行推行强化固定资产日常管理的先进手段做好了前期打算工作。二是依据总、行关于进一步开展固定资产核查的通知（农发行字XX135号）文件精神，实行“一把手

25、”负责制，成立了资产核查工作领导小组，严格根据文件规定的核查内容及要求，开展了固定资产清理核查工作，通过清理核查澄清了固定资产底子，对需处置的资产探讨定出了拟处置看法，并呈报有关部门核批，同时，建立健全了固定资产管理登记簿，明确了资产运用责任，落实到详细运用保管人，规范了资产的管理，确保了资产账、簿、卡、实“四相符”；对闲置的固定资产进行了相互调剂，做到物尽其用，充分发挥固定资产的运用效益。四、全面做好综合业务会计应用系统的模拟迁移工作综合业务会计应用系统是农发行综合业务系统的重要组成部分，是综合业务系统的核心子系统。为全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作，实行了三项措施，确保了综合业务

26、会计应用系统模拟迁移工作的顺当完成。一是财会人员踊跃参与总、分行举办的综合业务会计应用系统培训班，培训结束后，各行利用业余时间接着有安排地组织学习，使财会人员尽快熟识和驾驭了综合业务会计应用系统的结构功能、业务流程、交易操作和数据集中后的新会计管理体系，并在综合业务会计应用系统模拟迁移中得以运用，按要求顺当完成了综合业务会计应用系统模拟迁移工作；二是成立了由行长挂帅，相关部门参与的工作领导小组，并实行行长负责制，一把手亲自抓，分管行长详细抓，全面负责组织、协调、督促本行的各项工作；三是根据整体工作部署，部门间各司其职，相互协作，充分了发挥业务和技术指导作用； 通过对网点计算机的安装配置和客户端

27、软件的安装配置、机构操作员信息维护以及数据的清理录入等过程的操作和财会人员的90多小时的日夜连续奋战，最终顺当完成了综合业务会计应用系统模拟迁移工作。五、加强财会队伍建设，提高财会人员综合素养。财会部门以省分行开展的财会函授教化活动和市分行开展的读书会活动为契机，力抓财会人员素养教化，结合财会工作实际，制定学习和培训安排，开展多式多样的学习活动，不断提高会计人员政治、业务素养，为进一步做好财会工作供应人力保证。一是财会人员主动投身于市分行开展的读书会活动，仔细研读观念、决不找借口等书， 撰写学习笔记，通过学习，转变了观念、提高了相识， 增加了事业心和责任感。二是主动参加市分行组织开展的反腐倡廉

28、教化活动，仔细学习反腐倡廉的学习资料，撰写心得体会，结合工作实际，仔细查摆，自我剖析，制定整改措施，通过活动的开展，提高了财会人员明真伪、辨是非、识风险的实力，增加了会计人员的法律意识和法纪观念。三是举办出纳业务培训班。8月6号濮阳市分行财会部门举办了由各行坐班主任和出纳人员参与为期一天的出纳培训班，重点组织学习了出纳制度，根据财会规范化管理考核的内容及标准的要求，结合出纳工作实际，讲解了现金出纳业务操作规程，观看了人民银行配发的反假人民币宣扬光盘，并邀请市保卫科李俊景科长讲出纳经营平安学问及出纳案例分析，为考核学习效果，当天下午进行了闭卷考试，通过培训达到了预期目的；四是接着开展会计函授教化

29、。根据省分行第四期财会函授教化的课程支配，财会部门接着组织财会人员的集中学习，学习了时事政治和职业道德教化、封闭管理学问、合同法、担保法四门课程，通过财会人员的仔细学习，提高了自身的政治业务素养，并在省分行组织的财会函授教化考试均取得了较好的成果。六、存在问题：1、存在着综合业务会计应用系统所用的微机和打印机等办公设备无法在营业室内安装运用的问题；以及存在着个别营业单位的综合业务会计应用系统所用打印机在打印过程中常常出现故障，不能正常运用的问题；同时，存在有两个营业单位无ups电源，一旦停电就要影响综合业务会计应用系统的正常运行。另外，存在综合业务会计应用系统在运行过程中网络断断续续不通和无备

30、用网络线路等的问题。2、依据总分行关于全面做好出纳管理工作的通知文件要求，我行自行办理出纳业务存在的问题：一是个别行没有按上级行有关要求配备出纳人员；二是现金的存取虽说按要求与寄库行签订了寄库和托付押运现金的协议，可是在实际操作中有时不按规定操作，存在担心全的隐患；三是出纳工具配备不齐全。如：无点钞机和反假币识别器等出纳工具。3、存在着个别年龄大的财会人员不能全面驾驭计算机基础学问和计算机的操作技能，而新参与财会工作的财会人员没有经过岗前培训，不熟识财会业务，没有上岗资格证，不符合会计法的要求。所以说存在一少部分财会人员不能完全胜任本职工作的问题。4、个别行对推广综合业务会计应用系统的宣扬工作

31、做的不够好，不能使本行的每位员工充分相识综合业务会计应用系统上线后对会计核算、账务管理的重要性，个别员工从思想上认为推广综合业务会计应用系统只是会计部门的工作，不涉及自己等问题。另外，存在对外部宣扬工作力度不大的问题，不能够使更多的相关部门和开户单位知道综合业务会计应用系统的特点和功能以及它的作用。七、下一步工作准备：1、加强财会业务学问的培训，结合业务实际，制定培训安排，开展强制的、定期的接着教化学习，更新学问，提高会计队伍的整体素养，使每个会计人员驾驭会计的基本原理、相关学问，娴熟驾驭本专业必备的基本方法和基本操作技能，提高解决财会工作中各种问题的实力。2、狠抓财会制度的落实，强化财会基础

32、管理，严格根据会计内限制度的要求，完善内控管理机制，使财会制度得到很好的实行，切实做好会计工作，全面提高会计工作管理水平，有效防范会计结算风险。3、依据总分行关于全面做好出纳管理工作的通知文件精神，严格根据出纳管理和平安管理的有关规定规范出纳操作，协调各行配备出纳平安工具，加大对出纳管理工作的检查督导力度，确保现金库款的平安。4、加强财务管理，接着开展增收节支活动，推行财务公开，实行民主理财，强化财务监督，限制财务风险，全面完成财务安排指标。5、根据总分行的统一部署，全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作。6、财会部门面对新形势，提高相识，顺势而为，主动应战，坚固树立大局意识，责随意识，平

33、安意识，仔细分析、探讨新形势，尽快适应新形势的须要，合理科学利用财会资源，紧紧抓住发展机遇，与实俱进，迎接挑战，为农发行可持续发展的目标供应优质的服务。银行工作总结 篇4对营业厅运作流程我也做了比较具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣扬品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个实力”的呈现，排班，工单gunl，营收款的处理，促销礼品和卡类的gunl等，为我以后开展工作创建了比较好的条件。在十一月的时候，我在营业厅陈主任的支配下来到东山分局大客户中心，帮助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力

34、。不过我还是在同事的激励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也熬炼了自己在任务较多的状况下工作的实力。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚起先工作时或许在实力上存在着不足，这就须要自己用良好的工作看法去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了不遗余力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基矗在取得肯定成果的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：一业务学习和ibss操作

35、上手都比较慢与其他营业员相比，我的学习速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的缘由。在今后的工作中要学习的东西还有许多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的驾驭新的学问和技能。二对于*方言应进一步加强驾驭虽然在*度过了自己四年的高校时间，但由于自己学习*话的意识不够，加之舍友，同学多为讲一般话者，结果四年下来*话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客沟通时由于自己不懂讲*话，对方一般话听力又较差，给沟通带来一些困难。在今后的工作中*话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。银行工作总结 篇5在劳碌而又充溢的工作中，我们结束了20xx年度的工作。伴随着新年钟声的敲响，20xx

36、年度已经悄然来临。面对即将起先的新一年度工作，我深化总结自身工作状况，改善自身工作不足，为更好地完成20xx年度工作打下扎实基础。回顾过去一年度的工作，我在上级领导的正确指导下，在各部门同事的帮助与支持下，较好地完成了20xx年度的工作任务，并取得了良好的工作成效，为确保20xx年度的各项工作的顺当进行，我特应上级领导要求，对自身在20xx年度的主要工作状况作出如下总结：一、年度主要工作状况自我于20xx年10月份从网店运营主管被支配转岗从事大堂经理职位至今，已有一年的时间，在此期间我除从事大堂经理职位之外，还分管网点的安保工作以及文明单位的创建等工作。通过我从事银行事业多年来的工作阅历，我意

37、识到随着银行行业的市场化，银行服务越加受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的首要印象。因此，为树立我行的良好形象，我对于自身的要求也格外严苛，作为一名大堂经理，我肩负着连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带作用。在这一年来，我坚持做好各项相关工作，坚决履行工作职责，充分发挥职责作用。尽可能的做到在客户迷茫时，正确的为其指明方向：当客户不解时，对其进行耐性的说明；当发生突发状况时，刚好而又冷静了处理和解决问题。做到随时随地，急客户所急，想客户所想，以完备无缺的服务看法去赢得每一位客户的信任，以诚信的服务理念去提高客户对我行的忠诚度。用微笑、热忱、专业的服务水平

38、，实际提升我行的客户流量，树立我行的良好形象。在20xx年度，我不仅仅坚决履行的大堂经理的各项工作职责，还做好了自身所分管网点的安保以及文明单位的创建等工作内容。坚决维护保持营业厅内良好的工作秩序，胜利地找寻到目标客户，进一步营销理财产品，实现服务与营销一体化。此外，为做好我网点的文明建设，我严格要求我行人员做好服务工作，做到用热忱、大方，主动、规范的服务礼仪去接待客户，并在建设我行良好环境的基础上，强化员工行为规范，要求员工树立主动意识，负责看法，和良好的工作心态。为了做好服务工作，起好带头作用，更高的提升自身的服务水平，和业务实力，我主动参与银行所组织的各类培训活动，并自觉利用业余时间进行

39、相关专业学习，强化自身理论水平与专业技能，加强自身的综合素养实力。二、各项工作主要业绩在20xx年度，我行紧密围绕分行计价指引导向，主要推行了贵金属营销（黄金、白银）等活动工作。一年来，我行施行了多种形式的项目活动，并均取得了良好的效果。其中，在xx月份的春天行动里网点较好的完成了黄金销量，在八月份的一个与xxx合作的“花好月圆。金喜连连”的巡展活动中我支行在巡展当天就突破了50余万的销售业绩。此外，在20xx年，我行推出的电子银行产品受到了广阔客户欢迎，尤其是手机银行这一产品，深受客户宠爱。在20xx年六月份，通过我行开展的电子银行产品进广场社区活动，使我行当月的新开手机银行用户新增269户

40、，其中有效218户，有效率达到了81%。在整个一年度的销售中，我行的手机银行新开有效1639户，网上银行新开2334户，有效1360户，共计新开户2448户。并且，在今年九月，我行还新制定出一个阶段性考核方法，激进了员工的营销主动性，使得我行的网银和手机银行的有效率从年初的不到20%分别达到了58%和66%，这是我行在上一年度工作中的重大创举。在今年，由于我行网点现有无贷的贵来宾户共计1200余户，使得理财经理的工作压力过大，工作任务超重。因此，我担当分管了部分贵来宾户，尽力做好各个客户的维护工作。截止至今年年末，我分管的贵来宾户共有314户，签约77户。此外，在一年工作中的个人存款方面，由于

41、我行四周新驻进一家商业银行，部分存款客户被拉走，导致了我行的个人存款工作备受阻碍，虽然工作任务艰难，工作形式大不如前，同业竞争激烈较大，但是我依旧坚持不懈，力争进取，紧密团结我行的员工队伍，不断奋进，努力的完成各项工作任务。通过我们一年的不懈奋斗，我们争取到了个人存款日均新增3462万，年末存款新增2608万，其中管户贵来宾户的存款新增1810万的良好绩效。三、工作中存在的问题一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是自身在6S管理方面

42、未能实现常态化，不分时段存在有松懈现象，耽搁了我行的经营管理实效。此外，在管点文明服务方面，我还有待提高，没能做到温馨服务，微笑服务，对员工要求没有实质落实到工作之中，文明服务力度还需进一步强化。在新的一年里，我将会不断地提高工作质量和服务艺术，切实提升自身的管理水平，更好地为客户供应更为优质的服务，为树立我行的良好形象而付出应有贡献。银行工作总结 篇6转瞬间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经验了其次个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。20xx年5月22日，我行正式成立国际业务部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年11月底，收付汇量完成济南

43、分行下达的全年安排的168%，国际业务中间业务收入完成安排的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了许多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：1、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念实行到每日的工作中。 本人在部门内担当进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位给予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，限制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。2、实行上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深化我心

44、，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的平安性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中肯定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，主动学习领悟文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行状况进行监督指导。为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，依据中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程，结合我行业务实际状况，制定我行中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调协作作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。3、主动响应分行国际业务条线检查，协

45、作会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行状况自查，对外汇新政策改变进行刚好的传导，保障外汇经营合规性。“外汇无小事”，当前经济环境困难，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，主动组织我部员工及前台外汇从业人员参与总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。20xx年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后主动组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参与前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成果通过考试，为成功支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创建了必要条件。同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，

46、主动协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发觉的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺当通过专项检查，未发觉任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。4、依据国际业务经营状况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。帮助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营状况统计分析，每周通报国际业务到期状况、客户贸易融资额度运用状况及外币账户开户状况，依据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透亮化便利客户经理业务到期续做，主动建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。5、仔细对待外部数据报送，

47、保证数据报送质量。综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。20xx年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部主动主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通沟通，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“刚好、精确、完备”。在仔细完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在20xx年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成果，获外汇管理局高度确定，全市仅有三家银行获此

48、殊荣，这样成果的取得也与每日的付出休戚相关。6、勤于总结，工作中多思索，时常多想几个为什么。在每日的繁忙工作工作中积累了工作阅历的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了国际收支申报中应留意的问题一文，并抱着学习沟通的目的给总行中信月刊投稿，并在十月刊上顺当发表。这是对自己工作的一种莫大的激励和确定。同时，主动参加八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文竞赛，撰写金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例一文，并在评比中荣获一等奖，为分行及个人均增加了荣誉。回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素养的尽快提高，主动努力适应充溢