销售工作总结集合20篇.docx

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1、销售工作总结集合20篇出来工作也有半年了，直新年伊始之际现对本人这半年的生活、工作、及感受做一个总结。以期在新的一年里有一个合理的规划，以取得更好、更高的成果。首先，在社会上工作和以往在学校环境完全不同其差异就在于社会比在.下面是我收集整理的销售工作总结集合20篇，仅供参考，大家一起来看看吧。销售工作总结 篇1出来工作也有半年了，直新年伊始之际现对本人这半年的生活、工作、及感受做一个总结。以期在新的一年里有一个合理的规划，以取得更好、更高的成果。首先，在社会上工作和以往在学校环境完全不同其差异就在于社会比在学校要现实残酷，与人之间都是以利益关系为主要关系，像人情关系、责任关系、管理关系等都是以

2、此为基础而依存的。当然不是说就没纯友情或是说情意了只说认清了这个社会与人性。为此要时刻保持自身的警惕性，不要随意对别人进行揭底的沟通，对人对事都要有保留。对各种关系要冷静对待，以防出现头脑发热之举。在生活要做到自理、自律。这个世界上除了有限的那么几个人是真心的关切你之外其他的都有是虚的。所以要对自己好一点也要对关切自己的人好一点，终归只有自己实实在在的好才是真的好。现在说下工作上的事，在工作的这半年里从一起先的完全生疏到了解再到熟知这一适应学习的过程，从对客人无语害怕到适应性的沟通接触再到现在能主动销售也算是有了一个进步，虽然说进步不是很明显不是很大。但人只要能成长能学习就会离胜利更近。对于工

3、作做出如下总结与看法：一、 思要统一、看法要端正就是说在销售中要与搭档有很好协作默契思想是做到统一，不要各自为政两个人介绍不同风格的款式。看法上也不要因为谁是主谁是辅就在工作中耍皮气或是待慢客人之类的影响成交的现像出现。在工作中时刻都要有一个主动的向上的心态。拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区分，只有主动的心态与消极的心态这一微小的区分，但正是这一点点区分确定了二十年后两个人生活的巨大差异。”看法确定成败。所以心态要放正。二、 学习在工作或者说是在人的一生中都是无止境的学习，向自己学习、向同事学习、向全部有利于自己的学习。学习各种接近客人的方法、学习达成交易胜利的方法。不仅要学习还要

4、与同事沟通自己的看法与想法让自己更进一步。只有不断地学习、思索、总结，我们才能不断地提高和把事做好。三、时刻打算每次销后要与同事做一个沟通或者说是总结还要对这个客人做一个分析，分析成败的缘由和下次出现类似状况的应对方法。要做时刻有打算的人，为机会稍纵即逝。机会也只留给有打算的人。也只有时刻打算着才能迎接更高更强的挑战。四、售后每次销成交后都要对客人进行我们的一个售后解说，因为我们的售后服务也是我们公司的一大卖点，也能让顾客更加的信任我们这个品牌。这样更能留住顾客让他成为我们的回头客、忠实顾客。结束语在这新年来临时对过去进行反省总结吸取教训与阅历只为来年能走得更远变得更强。对将来做一个美妙的向往

5、并为之努力，各位同事我们一起学习、进步加油吧！销售工作总结 篇2时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史， 依旧如过去的诸多年一样，已成为历史的 20xx 年，同样有着很多美 好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然 xx年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱， 但整体经济的回暖尚需一 段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间 的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒 界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来， 其中的喜悦和悲伤、 激情和无奈、 困惑和感动， 真的是无限感慨-一、负责区域的销售业绩回顾与

6、分析(一) 、业绩回顾1、年度总现金回款 110 万，超额完成公司规定的任务;2、胜利开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基 础工作;(二) 、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 200 万的目标，相差甚远。主要缘由有：a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于 平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最 终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经 销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食” ，已 近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客

7、户、实力小) ;c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响 了经销商的销售信念;2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个 的目标还差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗 话说“选择比努力重要” ，经销商的“实力、网络、配送实力、协作 度、投入意识”等，干脆确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做 到“重点抓、抓重点” ，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也 把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终 xx年 11 月份确

8、定 以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分 阅历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下，xx年我个人无论是在业务拓 展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多 不足之处。1、心态的自我调整实力增加了;2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了;4、对整体市场相识的高度有待提升;5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低 调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时

9、间的市场证明，经销商开 发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有 能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力 大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒 沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题， 但市场环境的确很好的 (无地方强势品牌， 无地方爱护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定 的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合 作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性 不足，反映不够快

10、。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差， 以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点：(1) 、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过 于依靠;(2) 、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充;4、整个 xx年我走访的新客户中，有 10 多个意向都很剧烈，且有大 部分都来公司考察了。 但最终落实很少， 其缘由在于后期跟踪不到位， 自己信念也不足，奢侈了大好的资源!销售工作总结 篇3一、主要问题及解决思路1、 确立公司的经营目标和市场定位公司的目标和定位确定了公司后期的发展，公司的领导者可能对于公司的后期发展有了肯定的目标和

11、定位，但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下，都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解，所以谈不上执行。同时我信任公司的目标确定不是今日挣多少钱和明天挣多少钱的问题，而是公司在将来怎么长期持续稳定地发展的问题。比如说：在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追逐的对手，还是撇开以上两者不谈，力争几年内把自己发展成预想中的目的。市场定位同样也关系到公司的发展和策略，市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置，简而言之：就是在客户心目中树立独特的形象，市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面。2、 市场策略和核心竞争力我们在竞争中应当抓住最基本的东西-

12、产品和市场：美国学者麦卡锡教授提出了闻名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。一次胜利和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为公司目前的市场主要集中在高速马路领域，交通领域的安防监控只占全国监控项目的15%左右，其他领域的蛋糕还很大。所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我们公司目前的优势在哪里呢?培育公司下一步的核心竞争力也应当一方面从产品性能提高，功能完善，质量稳定性等方面下功夫，另一方面加强市场销售力气，拓展市场渠道，

13、构建合理，全面的营销平台。3、 营销队伍的建设与培育各大区任务加重，增加人手燃眉之急，一方面公司加强聘请力度，另一方面各大区经理也要主动想方法，可以考虑在当地发布聘请信息，每引荐一个胜利转正后赐予肯定嘉奖。4、 销售人员稳定性问题销售人员流淌过于频繁，对公司的项目和市场工作带来很大的问题。销售人员工资待遇问题，重新调整公司薪酬体系，更加合理，透亮，建议公司依据个人工作和销售状况，适当调整。销售人员提成及嘉奖方法，重新调整公司提成嘉奖方法，总的来说对销售人员应当是以嘉奖为主，惩处为辅，提高销售主动性和稳定性二、20xx年工作重点1、 加强销售队伍建设，优化营销网络布局市场如战场，要想在激烈的市场

14、竞争中立于不败之地，必需建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝合力的营销团队。游击战当然敏捷，但要取得市场的压倒性优势，还是须要有相当规模的兵团作战一方面加强各办事处的销售力气，另一方面依据市场销售状况和业务发展须要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处。 各大区销售工作转向大区经理负责制度，加强团队合作2、 强化业务培训，提高业务素养市场的竞争归根究竟是人才的竞争，只有建立一支高素养的职工队伍，才能迎接市场的挑战。学习培训的主要内容涉及三个方面：一为产品市场推广，技术支持 售中：项目跟进，合同执行 售后：服务跟踪，关系拓展，加强同市场，技术，财务、工厂售后等部门的合作 完善沟通渠道

15、，建立沟通流程。A、 市场部和销售部的市场拓展及协作，依据市场部前期推广安排，由各地销售人员提前做好沟通，争取能支配正式的培训，效果好，而且能更深化。客户探望类的培训，基本由销售人员就能完成，无须特地派人，从费用和跟进的持续性上更有利。B、技术部和销售部的沟通和协作技术部针对技术培训重新制作ppt，要显得专业，全面和清晰。技术方案和设备配置等，可支配设计一个标准模版，必要的时候加强一下销售人员的培训，争取让销售人员自行在标准模版的基础上可以自行编写简洁的技术方案和配置清单。C、财务部和销售部的沟通和协作，就合同付款，财务报销，应收款催缴等定期定时的加强沟通。D、生产部和销售部的沟通和协作，主要

16、由产品经理进行沟通，支配专人负责跟进合同的执行和客户看法的反馈处理。我们应当以服务者的心态，向用户供应最优质的产品和最卓越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为 “狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演化，以及海尔“真诚到恒久”的企业理念，都能使我们体会到企业应当由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。我们情愿和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。销售工作总结 篇4转瞬间，我来到4S店已经一年了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业

17、方面的难点和问题，我都刚好请教有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台。一、学习和工作这一年时间，我不仅仅学会了基础的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有酷爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的酷爱是不够的，最全面的参考网站要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经验过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的

18、下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在全部销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，所以拥有一个主动向上的心态是特别重要的。而我每一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些始终是我的工作看法。我信任只有这样才能把工作完成的更好。二、现存的缺点对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。在销售工作中也有急于成交的

19、表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习，请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。三、下年工作安排公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我下年的工作安排：1.接着学习汽车的基础学问，并精确驾驭市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。心得体会实时驾驭汽车业的发展方向。2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时

20、回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解xx车，并能亲身体验。了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个O类，多一个O类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。3.努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。4.对于日常的本职工作仔细去完成，切不行偷懒，投机取巧。5.在业余时间多学习一些胜利的销售阅历，最终为自己所用。6.在工作中做到，胜

21、骄败不馁，不行好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。7.意识上，无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处。销售工作总结 篇5敬重的各位员工并潘总范总：大家上午好！在这辞旧迎新的美妙时刻，我们天海公司的全体员工齐聚一堂，总结硕果累累的二零零九年，展望充溢希望的二零一零年，倍感喜悦和骄傲。已经过去的二零零九年，是国内电气市场竞争更加激烈的一年，也是我们天海电气发展过程中最为重要的一年。在社会各界的关切和帮助下，在董事会的正确领导下，在公司全体员工的不懈努力下，我们紧紧围绕

22、企业的战略目标，视困难为考验，化挑战为机遇，把各项工作都推到了一个新的高度，交出了一份满足的答卷。在此，我代表公司董事会向付出辛勤劳动的全体员工表示最诚心的感谢和最真诚的慰问。我要大声地向大家说同志们辛苦了！今日，我讲两点内容：一、 二00九年我们的成果及各部门工作状况的回顾在各位的共同努力下，20xx年，公司实现销售收入4750万，实现税金490万，享受国家政策退税130万；20xx年，公司投资建设1000平方厂房，并顺当通过高新技术企业的年审；20xx年，公司在TH100的基础上开发出了测显系列的测温及表论产品，还胜利研发了DOZ电网运行设备在线监测产品，并获得四个产品的软件证书和三个产品

23、的专利证书，为天海在技术领域的自主创新增加了浓墨重彩的一笔；20xx年，公司新投产的产品消弧、无功补偿及组建的柜体生产车间等，为社会解决50人左右就业；20xx年，公司董事会还确定扩大经营范围，安排20xx年投资酒店产业，新成立斯迈尔酒店，再为社会解决就业人员约100人左右，我们进一步地为社会做出了自己的一份贡献； 更重要的是，20xx年，公司培育了一批拥有较强的研发实力和较高的营销管理水平的高素养核心人才，为公司今后的长远发展奠定了坚实的基础。回顾20xx年走过的历程，我们的辉煌和绚丽无不凝合着天海人坚韧奋斗、执着拼搏的精神，凝合着公司上下和衷共济、奋勉图强、敢为天下先的志气和才智。在国际国

24、内困难多变的经济形势下，面对着金融危机对市场的冲击，我们天海人主动调整思路，紧跟市场发展的节奏，努力创新，自强不息，不断在前进的道路上发展自己，完善自己，壮大自己，才赢得了今日的这份硕果！我们要感谢每一个天海人！首先，要感谢技术部门及研发团队在范总的领导下童雪燕女士、魏工、黄老、及全体员工。正是在他们的带领和主持下，公司系列产品中有缺陷的地方得到了完善。尤其是面对TH100系列产品的许多不足之处，大家刻苦攻关，最终解决了该系列产品在工艺和质量上的缺陷问题，从而使公司的显控系列产品在市场上获得了信誉，赢得了荣誉！诚信为本，服务至上！在这个“服务制胜”的市场竞争体系中，技术部门全体同事在童雪燕经理

25、的带领下，虚心接受各方面的看法和建议，从善如流，不断改进服务，使之尽善尽美，在产品售前服务、售中服务和售后服务过程中，始终坚持不厌其烦、不畏其难、让用户满足的优质服务标准，留住了老用户，争取了新用户。童雪燕女士甚至在休息日占用个人时间为客户耐性解答，她的这种热诚、仔细的工作看法不仅获得了广阔客户和营销人员的认可，同时也获得了公司董事会的高度确定与赞扬。研发团队根据公司及市场供应的研发产品方向，为公司不断研制出系列新产品，如显控系列产品：TH100X1型，TH100X2型，TH100X3型，顺当通过验收。TH100X1型是在TH100型的基础上加上液晶屏、人体感应功能，并完善了通讯功能和语言报警

26、功能的产品。TH100X2型是在TH100X1型的基础上研制出的具有目前国内市场上最先进的测温技术的产品，具有电缆头、断路器、母排、断子排等测温功能。TH100X3型是在以上两个功能的基础上，实现的开关柜整体美观、集创新科技与表现形式为一体、具有显控功能的电流表、电压表、功率分析表等多功能测显产品。THDOZ电网运行设备在线监测装置产品，是公司在过去一年中值得傲慢的一项业绩。该产品的出现刚好弥补了目前国内市场的缺失并填补了国内运行设备在线监测技术上的空白，这在我们天海的发展历史上写下了光辉的一页！全体天海人为此辛勤努力了三年，最终使该产品在20xx年已初步完成第一阶段的工作。目前研发部的徐工已

27、研制出其第一项功能电缆在线监测，并于去年十月份顺当通过验收，现已投入到山东张店钢厂项目的运用中。紧接着，断路器、避雷器、电动机、电压电流互感器等监测功能都已在紧锣密鼓地研发中，并即将在新的一年内圆满完成。公司的LXD优化产品大功率1350A主机设计生产在黄老的指导下获得了圆满胜利。黄老以他丰富的工作阅历和超群的技术水平，率领一班人，使THLXD电能质量优扮装置的主机设计和生产工作一举突破，为我们今后在节能市场的运作，奠定了坚固的基础，它必将带给我们以一个更加广袤的市场。在此我谨代表我们全体营销人员向黄老表示最真诚的感谢！正是黄老的才智和阅历才使我们公司的航船在风雨激荡的市场海洋上披荆斩棘、勇往

28、直前。与此同时，我也要向生产主机车间的全体同仁说声感谢，大家在过去一年中不懈努力，踏实工作，保障了公司LXD电能质量优扮装置主机的生产时间，赢得了我们供应给用户的珍贵时间。特殊是王工今年的加盟，更使得我们在LXD的主机生产的工艺和技术上得到了质的飞跃，在此我也要诚心的向你说声感谢！在此我谨代表公司董事会向技术部及研发团队的全体同仁表示由衷的感谢，感谢你们在过去一年里的辛勤工作。是你们，在进取中开拓，在开拓中创新，在创新中为企业赢得了可持续发展的不竭动力。创新，意味着胜利；创新，意味着强盛。而这一切又由于有了你们。其次，我要感谢在过去的一年里，胜利地率领综合办和财务部门完成公司实现高新企业重新认

29、证这一光荣而艰难任务的潘总。由于科技形势的发展，国家科技部已对新形势下的高新企业认证提出了新的要求：企业须要连续盈利；产品的七项专利证书；财务报表三年年审计；企业须要有真正高科技含量的产品等。所以国家将20xx年以前认证的高新企业全部废除。而高新企业的重新认证又打破了以往的惯例，实行认证专家组成员与被认证企业脱离，以从根本上体现出被认证企业的科技价值含量。获得高企认证对我们来说又是一项光荣而艰难的任务。20xx年，公司从软实力服务入手，充溢提高了公司自身资质，圆满的实现了高新技术企业的重新认证。20xx年，公司产品专利新增加七项；公司软件产品增加四个；公司增加三个产品生产线； 公司首创了DOZ

30、电网运行设备在线监测产品；公司董事会提出了多元化经营理念，确定新建一所三星级标准酒店；公司投资购买蜀山管委会一幢6200平米办公楼； 公司增加人力资源投入，引进一批高素养人才，如技术、研发、市场、管理等方面的人才，弥补了公司人才紧缺的弱点。财务、综合办和公司各个部门亲密合作，主动努力，才使得以上几项重点工作于09年顺当完成。在此，我也要由衷地向09年付出辛勤努力的PMC、四个生产车间、仓库、物流及质检等部门的员工表示感谢！正是你们的静默耕耘，勤劳付出，公司产品的质量工艺的提升和产品的顺当交货才有了良好的保障，感谢你们！此外，公司党团建设，企业文化也有较大发展，20xx年公司先后成立工会，党支部

31、，使员工有了自己的组织，同时公司在企业文化建设上也是颇有成效，不但组织员工培训，文艺活动，更是在工作，生活，家庭各个方面赐予关注，让员工感受到企业是我家。最终，我要感谢的是我们辛勤奔波、辗转千里万里的企业销售团队及相关人员。营销部门是公司的重要部门，是一个公司的生命线。09年商务部彭总，蒋总加盟天海大家庭，有了他们到来使我们天海团队里添加更多生气。在我们公司，一线的营销管理人员占公司员工数的一半。公司全部部门的工作都是以商务营销部门的运作为前提的。因为，产品再好，也要卖得出去，酒香也怕巷子深。所以，4750万，这样一个销售额，这样一个数字，它说明白什么，它说明的是我们全体商务营销部门员工的汗水

32、和才智，以及他们对公司的热忱和奉献。为了服务好市场和商务部门，我们的四个后勤人员特别辛苦。两个负责签单的员工，工作繁琐。她们每天要处理全国市场项目的报价及签单工作，同时要处理好与配套厂家的沟通工作、合同的整理和管理工作，她们作为公司的对外窗口，一言一行都干脆关系到公司的形象利益。销售助理工作是为一线的营销人员服务的，为他们供应所须要的来自于公司的帮助。她们每周都要整理好营销人员的工作日记，帮我回复销售人员的建议，同时要协调好营销人员之间、营销人员与公司之间的关系，有时甚至要面对有些人的责难和刁难。她们私下里应会流下许多委屈的泪水。为此我要代表商务部营销人员对过去一年里四位内勤员工的工作表示谢意

33、！同时我也希望在新的一年里，我们的全体营销人员对她们的工作，多些理解，多些支持！20xx年里，我们一线营销员工在各自的工作岗位上发挥出了他们的全部水平。为了实现人生价值，为了实现人生志向，为了天海这个大家，许多人付出了艰辛的汗水与苦痛的泪水。为了一个项目能顺当签单，他们要奔波，要交际，甚至要放下了自己的尊严，这一点上我特别理解他们，我们全体员工要向你们在过去的一年里付出了艰苦努力的营销人员们致敬，向你们和你们的家人表达诚心的谢意！同时我也向那些在09年销售工作中有过曲折的员工说一句，只要我们学会总结自己，失败会使我们成长更快，失败会使我们拥有更丰富的工作阅历，失败会让我们离胜利更近一步。失败并

34、不行拍，可怕的是自己对自己没有信念，自己打到自己。只要我们不倒下，20xx年我们肯定会胜利！。二、 对于20xx年工作的展望各位员工，新年新气象，新年新精神，新年新机遇，新年新挑战。回顾布满荆棘充溢险阻的20xx年，我们心安理得，豪情无限；展望充溢活力和朝气的的20xx年，我们精神激昂，信念满怀。在这里，我对20xx年的工作作如下展望：1、 通过年终各位员工上报的20xx年工作安排表，公司已初步统计出20xx年预料销售业绩为9620万。为了仔细落实好各位同事的安排表，各位商务部老总和大区经理要抓好各自区域的项目落实状况，为实现20xx年年初制定的7000万产值目标而努力奋斗。2、 DOZ电网运

35、行设备在线监测产品，是我们天海人填补国内在线监测产品的空白，这是值得我们天海人傲慢的亮点，期望在20xx年全面完成系列化，多功能化的工作，同时实现20xx年DOZ在线监测产品销售收入20xx万的目标。3、 LXD电能质量优扮装置产品是我们公司的主导产品之一，公司会一如既往持续嘉奖政策，实现20xx年销售收入3000万目标。4、 新的一年里，公司对人力资源的引进将加大投入，拟引进一批高素养的营销、技术，研发和管理人员，安排引入五十人左右。5、 公司将加大投入后续产品的开发工作，同时维护好已有产品的质量和工艺要求。6、 公司将加大员工福利的投入，安排解决公司交通车辆的问题、员工带薪休假的.福利问题

36、，对那些表现突出的员工将赐予不同方式的嘉奖。另外公司安排投入二十万给大家多种活动供应资金保障。7、 公司将完善好新产品的国家级检验的资质证书，以便于公司营销工作顺当开展。8、 公司新投入的斯迈尔酒店力争在20xx年十月一日开业。敬重的各位员工，敬重的同事们，为了完成公司今年的目标，我们天海人要牢记“品质承载将来”的经营理念，保持“做人有品德、做事有品质、生活有品位、工作有拼劲”的奋勉精神，始终担当起天海主子翁的责任!我坚信，我们天海人做任何事，只要方向正确，不论道路如何曲折，过程如何艰辛，都能坚持住自己的志向，不断地开拓进取，奋力拼搏，勇往直前，让心中的幻想开花结果。新的一年，对于我们天海，必

37、将是“天”蓝“海”阔的一年，必将是“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的一年！最终，值此农历新春佳节到来之际，我谨代表公司董事会，向大家拜个早年，祝大家新年欢乐，万事如意，阖家快乐！祝福你们的父母，身体健康，心情开心，虎年大吉！20xx年1月9日销售工作总结 篇6时间如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来*医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。一：观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要变更自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必

38、需由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等许多观念。二：落实岗位职责。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、想方设法完成区域销售任务；2、努力完成销售管理方法中的各项要求；3、负责严格执行产品的各项手续；4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导；5、严格遵守公司的各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定

39、营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要主动思索并补充完善。四、目前市场分析：云在*只有一个客户在*作。3月份拿三件货；8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在*也只、贵高原地区虽然经济落后。但是

40、市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在*作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在*，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户*作。其中，贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的销量也并不志向。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。（就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品）硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔

41、滴眼液只能做临床。（临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长）。面临的局势也相当严峻的。五、20xx年区域工作设想1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，做好客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。（建议：一切与外界联系的方式都能运用；如QQ、新浪UC、EmaiL）3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。六、今年对自己有以下要求：1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工

42、作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增

43、长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司创建更多利润。以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。销售工作总结 篇7转瞬间，20xx年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，从容的心态。在这10个月多的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是；欣慰的是；自身业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进；他们的实战阅历

44、让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。从2月起先进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过奢侈上班时

45、间，但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经验才能成长。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受。不断总结和改进，提高素养。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达实力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，特性的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己

46、能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随时打算着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据xx年销售状况和市场改变，自己安排将工作重点划分区域：一是对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实

47、行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。4、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。销售工作总结 篇8自从本人20xx年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的7月让我担当主管一职，这是对我工作的最大确定。回首自己一年爱经验的风雨路程，