销售人员岗位职责(精选15篇).docx

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1、销售人员岗位职责(精选15篇)销售人员岗位职责销售人员岗位职责11、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作；2、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议；4、完成主管及公司交给的其它任务；5、组织各项市场推广展会工作；6、协助项目实施和收款工作。销售人员岗位职责2销售人员岗位职责3职位描述:1、通过各种渠道搜集相关展览行业企业信息和资料,并进行整理和筛选;2、通过电话、传真、邮件、拜访等方式与客户进行沟通,推广展会项目,并邀请客户参展;3、负责对重点客户进行拜访,确定合作意向并积极跟进;4、负责协助主管对公司合作单位进行

2、拜访并积极配合主管推进;5、负责参展商参展合同的鉴定、付款及后续服务工作;6、负责参观借鉴同行业各类展会,搜集行业及企业信息,拓展公司客户渠道;7、负责展会现场对参展商全过程的组织和服务,并处理突发事件等;8、项目观众组织工作;1、所有人员都必须按时上下班，不得迟到或早退，无故旷职，如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。2、所有人员必须同心协力做好整体工作，努力塑造公司形象，上班时不得干私活，吃零食，大声吵闹、仪表端庄，言行举止，文明礼貌。3、以极高的热情对待每一位客户，只要有客户进店，不准坐着与客户讲话，必须走到客户身边，微笑服务，询问客户有何需求，然后依据客户的心理价位，耐心地向客户介绍相关

3、产品的性能特点，并递茶倒水，请坐。生意成交后，帮助客户包装，即便不成交者也要热情送客，无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象，不论什么情况绝不容许与客户争吵，如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言，如“您好、请坐、有什么需求，欢迎光临、请慢走”等等。4、所有商品出入都要立即做账，建立进、销、存一本帐，确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿，各人对店面商品所分的区域负责5、确保每日上午10：00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计，欠帐的营业额同时上报，不管任何理由销售商品一律做帐，并在次日10点前

4、将单据上交6、有维修客户到门市询问要热情接待，并由专人将其送到技术科，交具体负责人后方可离开，业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。7、所有营销人员，既要熟记产品销售价和保底价，又要熟悉各类商品的性能、特点、优势，以便向客户介绍。8、客户进店购买不论何种物品，决不允许回答“没有”，即使公司没有，要设法从其它公司通融解决，如确实滨海各公司没有的，在征得客户同意的前提下，承诺时间，抓紧组织供给，保证客户满意，9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰，美观，大方，给人一种清爽的感觉。10、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依

5、店员思维转。12、服从店长的领导和安排，在单独值班时要圆满做好各项工作，若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手，如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作13、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生，店面广告语经常保持更新(建议每周更换一次)，如遇节假日可调整。15、协助店长做好盘底工作，若店长指定具体店员开单，需认真，真实规范。16、做好店面促销工作，及时更新价格标牌。1、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;2、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领

6、导反映;3、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的.帮助,共同提高专业素质和经验;4、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;5、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问;6、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。销售人员岗位职责61.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以

7、便及时作出调整。3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措

8、与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。一般一天的工作流程：主持早会会后检查值班电话销售员的工作抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写客户对销售代表的评价，对退房客户进行回访就当日工作日志的内容请各部门配合解决，重要事情发部门衔接函。一般一月的工作流程：总结当月的工作情况对次月的工作做计划接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款整理过生的客户名单并安排商务员访问。销售人员岗位职责72、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理服务工作的具体实施；3、积极搞好与客户的.沟通与联络；4、全面负责客户的装修、验收

9、以及租入得各项工作安排；5、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作；6、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项；7、与各部门保持良好的沟通，精诚合作；8、监督本物业项目内公共区域的管理及秩序；及时发现各类隐患：9、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；10、完成总经办安排的其他事项。销售人员岗位职责8岗位职责：1、负责开发和维护目标行业客户，擅长客户沟通，善于挖掘客户潜在需求；2、能够根据客户需求，结合公司产品特点，提出整体解决方案并实施，实现公司销售目标；3、能够在项目回顾、二次开发等后续环节与客户团队进行良好沟通，实现客户拓展；4、能够与公司其他相关部门实

10、现良好的沟通与协作。5、两个月无责任底薪。职位要求：1、大专以上学历，市场营销专业优先；2、有3年以上酒店、餐饮、大型企事业单位、医疗等行业大客户销售经验；3、具备优秀的沟通协调能力与销售技巧，能够独立与大客户洽谈；4、具备良好的的信息整合和分析能力，较强的自我学习与逻辑思维能力；5、具备高度责任感，强烈的自我驱动力和成功意愿，希望与成长型企业共同实现理想。6、形象气质佳，谈吐优秀。销售人员岗位职责9一、目的：二、销售人员职责岗位：营销总监营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是：1、全面负责销售部的工作，拓展

11、市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。2、根据公司全年工作总结计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作总结计划。3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。6、根据客户的.销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级评定标准。7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障应收账款回收安全。8、负责建立、建全应收账款催收管理制度，根据财务部传送的应收账款催收单督促各区域

12、负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。14、完成总经理交办的其它各项工作任务。销售人员岗位职责101、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的销

13、售建议及方案。2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。4、分析客户特质，在销售部经理的指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。6、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。10、接受销售部经理指派的工作。1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。2、电话销售人员需要树

14、立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。8、电话销售人员

15、的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统销售人员岗位职责111、形成独特的销售风格：每个人的性格不一样，没有说哪一种销售方式是最好的，只有最适合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心，把每一个业务员看成自己的老师，取长补短，不断把好的东西溶入自己的销售体系中，最终形成自己的风格。2、精研专业、好学好问：学无止境，多看各类专

16、业书籍，读报、看书、看电视多留意房产信息，同事之间多交流经验，遇到主管轻易不放过，多请教，并细心揣磨，把房产看作生命、生活的一部分，即使在坐车、逛街的时间，看到新的房产信息也细心留意，用心记忆，长此以往，必有重大收获。3、每月市调2个新楼盘：无论多忙，每月抽休息天去看几个近期刚开盘的房子，并能评判楼盘的优劣，对增进知识，熟悉市场都有好处。4、勤写日记，检讨客户：业务日记天天写，而且不是形式主义，检讨一天客户的情况，总结优点，分析不足，失败的原因是什么，成功的理由是什么，日积月累，会逐渐从实践走向理论。6、知彼更要知己，才能百战百胜：每卖一个楼盘，对楼盘的周围环境、交通、生活机能，竞争个案仔细分

17、析、比较，尤其对自身楼盘，每一个细微之处都亲自踏看、研究，并体会业务最佳说词。7、转换角色、取得客户信任：通过无微不至的细心服务，通过专业的产品介绍，并细微之处让客户欠情，由此取得客户最大的信任，而你所扮演的角色，也从业务员转换成朋友、参谋，其最高境界是成交了生意是朋友，即使不买房也成朋友，仍然常来常往，一句话“就认你这个人”，并成为潜客户。8、掌握客户：优秀的业务员能充分掌握客户，凭丰富的经验能快速判断客户的类型，并及时调整销售策略，无论客户百变千变，始终能让客户在自己设定的轨道上运行，客户从进门起就像进入一个大包围圈，无形之中被你牵着走，最终帮他做出明智的决定，即让他体会到你的服务，又不让

18、他拖泥带水，解决问题干脆利落，少后遗症。9、发现真实要求，并有效解决：凭心想一想，在你销售的房子中是否每一套房子都一定适合客户呢？在销售过程中，优秀的业务员有能力用一种直觉在与客户的问答中发觉客户的真实需求，并非常清晰明白地把真合适的房子推荐给他，并且包括推荐他最恰当的付款方式，因此优秀业务员要具有理财的能力，不同的客户如何安排他的资金流量亦是较大的学问。10、化SP战术于无形之中：一个新业务员往往会忘记各种战术，逐步成长以后刻意去运用SP战术，但SP的最高境界在于各种战术已融汇贯通而成为你销售过程中的一部分，甚至你忘记SP的存在而运用于无形之中。11、自己搞定客户：优秀的业务员具备丰富的实战

19、经验，基本上客户提出的任何问题，出现任何状况都能用最恰当的方式去解决，从谈判、逼订、折扣都能独立完成。上司仅是过场而已，即使上司在场，客户以后也是认你，这一切都要求优秀的业务员有自己搞定客户的能力。12、从实践上升理论，并指导新人：有的业务员自己销售尚可，但要把销售的内含说出道道来，就不容易。优秀的业务员由于不断总结分析，有能力把实战中运用的技巧总结起来归类而形成一种战术或理论，并有效地指导新人。销售人员岗位职责12岗位职责：1、负责开拓当地市场，拓展当地渠道，挖掘有效客户；2、在当地进行公司房产项目的销售，根据销售计划完成销售指标，熟练掌握项目楼盘详情，接待客户促进成交；3、掌握客户需求，发

20、掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；4、热情接待、细致讲解、耐心服务，为客户提供满意的服务；5、负责客户签约，追缴房款及后期维护。任职要求：2、具有较强的沟通与谈判能力，出色的营销技巧、销售技能与说服能力；3、有丰富的拓客经验，有自己的拓客渠道，擅长圈层营销；4、形象气质佳，有开拓精神和服务精神优先；5、吃苦耐劳、积极乐观、诚信务实、责任心强。销售人员岗位职责13医药代表为自己制定明确的工作目标与职责，尤其是将大目标再分成更具体的一个个小目标，结合自己应尽的职责，就可自然地产生自信，这才利于尽责地最终实现所制订的目标。1、完成销售经理下达的销售任务，影响并说服区域内的医院客户推荐公司产品

21、。2、根据市场策略开展学术推广，向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。3、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。4、通过个人专业销售推广及学术知识，树立良好的公司和产品形象。5、按照公司的标准完成销售报告，收集并分析相关市场信息，并向销售经理汇报。(1)进行有计划的行程拜访，准备每一天每一次的拜访，尤其对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访，提高工作效率，确保公司及个人目标的设定。(2)说服采购人员购买公司的产品，并鼓励客户不断扩大产品的应用。以逐渐达到个人的营业目标并完成每一产品的目标，按期完成推广计划并使投入取得最大效益。(3)指导客户正确应用公司的.

22、产品，使应用产品的客户取得最佳的效果，确保对每一位客户的服务符合公司的标准。(4)为应用公司产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍，以建立并维护公司的良好形象。(5)确保回款及赊账符合公司的要求程序。(6)收集提供市场综合信息，包括提供竞争对手的产品及市场信息，供公司决策之用。销售人员岗位职责14职责一：销售人员岗位职责1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度，销售专员岗位职责。2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。5.销售

23、人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作总结计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真

24、作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。17.销售人员应认真执行公司领导安

25、排的所有临时性工作。职责二：销售人员岗位职责1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。7、成交时须在第一时间报告经理及

26、主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。职责三：销售人员岗位职责1、负责产品的.市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2、

27、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力

28、提高自身业务水平。9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。15.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪

29、追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。职责四：销售人员岗位职责一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。五、完成日常销售工作，具体内容如下：1、明确每天的计划，并按计划执行。2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报

30、。3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。销售人

31、员岗位职责151、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目销售工作;2、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作总结计划;3、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点;4、了解销售客户现有软、硬件情况，能够协助公司为客户全程演示产品。5、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;6、可独立完成专业化的市场分析报告;7、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作总结计划;9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告;10、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作;11、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议;12、负责合同签订过程中的谈判工作;13、完成主管及公司交给的其它任务;14、组织各项市场推广展会工作;15、协助项目实施和收款工作。