职场握手礼仪基本要点介绍.docx

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1、职场握手礼仪基本要点介绍 职场握手礼仪基本要点 一、握手的依次： 主子、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 二、握手的方法： 1、肯定要用右手握手。 2、要紧握双方的手，时间一般以13秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。 3、被介绍之后，最好不要马上主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应依据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。 4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时

2、为表示特殊敬重，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。 5、握手时双目应凝视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应依次进行，切忌交叉握手。 6、在任何状况拒肯定方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必需说明并致歉。 7、握手时首先应留意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不行主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主子有向客人先伸手的义

3、务，以示欢迎;送别客人时，主子也应主动握手表示欢迎再次光临。 8、握手时肯定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。假如是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是常常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加敬重对方。 9、在握手的同时要凝视对方，看法真挚亲切，切不行东张西望，漫不经心。假如是一般关系、一般场合，双方握手时稍用力握一下即可放开，时间一般为2至5秒。假如关系密切、场合隆重，双方的手握住后应上下微摇几下，以体现出热忱。假如男士同女士握手，一般只轻握女方的手指部分，不宜握得太紧太久。

4、 10、假如是戴着手套，握手前要先脱下手套。若实在来不及脱掉，应向对方说明缘由并表示歉意。不过在隆重的晚会上，女士假如是穿着晚礼服并戴着通花的长手套则可不必脱下。 虽然握手是一件再简洁不过的动作，但它贯穿于各国人们交往、应酬的各个环节，因此我们决不能忽视以上所说的握手礼节。 职场礼仪说话技巧 一.说话的秘诀 1. 你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明白，别人听不清，就不懂，就是奢侈。说话时声音要清晰，快慢要合度。说一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应当是用大方、娴熟的语句，而且有丰富的字汇，可以应付说话的须要，使内容多彩多姿，扣人心弦。 2. 说话有节奏，快慢合适，抑扬顿挫是获得听众的

5、唯一秘诀。不行遗忘在应快时要快，应高时要高，应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情，使人发生爱好。所以要清楚，要明示。 3. 在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆竹的时候，提高声音说话是不得已的，但是平常就不必要也不能太大声了。假如在公共场所，便会令你的同伴感到尴尬。 4. 每说一事，要创建一个新名词，把一个名词在同一时期中重复来用，是会令人生厌的。一个名词不行同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不协作的口头禅，还是极力避开吧。 5. 知道怎样去运用声音、语调和姿态等，还是不够的，说话的方法是将字眼变成声音，说话要越简洁越好，字眼不行多用，话未说出时，应先在脑里打好了一个自己所想表达的

6、意思的极简洁的轮廓，然后依据这轮廓叙述出来。 6. 太深邃的名词不行多用，除非你是和一位学者探讨一个学术上的问题，否则，满口深邃名词，即运用的恰当，也是不太好的，随意滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你说什么，且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。 7. 俏皮而不高雅的粗语俚言，人们初听时觉得簇新好玩，间或学着说说，积久便成习惯，结果是随口而出。那些话试想在社交场上，给人听见了，会发生怎样的反感呢一句不当的话是会立即降低你的地位的。 二、 说话的技巧 1. 我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一番赞誉，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就简单接受了

7、。无论他人说什么，你不行随意订正他的错误，若因此而引起对方的反感，你就不能成为一个良好的听者了。指责或提看法，也要讲究时机和看法，但最重要的，是不行损害他的尊严。否则，好事会变坏事。 2. 你能和任何人接着谈上非常钟而使对方发生爱好，你便是一等的交际人物，因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识，即使你不能有各种专长的学问，也足够应付各种各样人了。因为即使你不能应付如流，你总会提问题。问话，是使对方开口的xx。问话，是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事，但提问技巧却要相当考虑探讨了。 3. 所以我们每次接触到一个人物时，必需先看四周的环境，并明白对方近来的生活情形如何，倘如对方正

8、是得意的时候，你不行在他面前光说不得意的话，俗话说得好：得意人面前不说失意话。 4. 假如你要人家遵照你的意思去做事，总应用着商议的口气。譬如有一位主管要求属下做事时，总是用着商议的口气说：你看这样做好不好呢他虽然站在发号施令的地位，可是他懂得人家是不爱听吩咐的，所以不应当用吩咐的口气。 5. 若要别人也和你自己一样地信任你的看法，你必需供应对方相当充分的资料。叫人足够信任你的看法，既不是盲从，也不是武断。在这同时，你还要表示情愿考虑别人和你不同的看法，请对方提出更多的说明、说明和证据来使你信任。你要表示，假使对方能够使你信任他的看法，那么你就立即抛弃你自己原来的看法。 6. 按言语是铁，缄默

9、是金的说法，表示缄默比多话好。言语是一个人的行为的影子，我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀伤;因为刀伤易痊，舌伤难愈。多说招怨，瞎说惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只有缄默 恒久不会出卖你，保持缄默便是爱护自己平安。 7.信口开河、放连珠炮，都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话，相反的，证明你说话缺乏热诚，不负责任。至于说话像放连珠炮，那只有使人厌烦，因为你一开口，别人就没有机会启齿了，结果当然是自讨没趣。 8. 若是到了非说不行时，那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿态，都不行不加以留意。在什么场合，应当说什么怎样说都值得加以探讨。无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或消遣消遣时

10、，种种从我们口里说出的话，肯定要有重点，要能详细、生动。不鸣则已，一鸣惊人。 9. 一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会渐渐知道很多事情。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征，凡有道德者，不行多言;有信义者，必不多言;有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。唯有保持缄默，别人将以为你是一位哲学家。 三、 说话的难点 1. 说话是双方面的，甚至是多方面的，一次好的谈话，不只要讲，还要很擅长听，不只要把自己的话讲好，还要擅长听别人的话，而自己所要说的话，也不能像演讲一样，可以事先完全打算妥当，照讲无误，而是要有许多见机

11、行事的才能。 2. 当你面对一个人谈话的时候，假如你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解对方的看法和爱好，不能视察对方对你的话有什么反应，有什么疑问，不能刚好地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。 3. 在谈话时，你的思想至少要顺着两条线发展，一条线是你自己的，一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的立场、看法和推理的方法，一方面你还要懂得对方的立场、看法 和推理的方法，假如你谈话的对象，不只一个人，那么，你的工作就更为困难，你所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想、嗜好和推想都是不同的。 4. 让别人先说，一方面是表示你的谦逊，使别人感到兴奋，一方面你可以借此机会

12、，视察对方的语气神色以及来势，给自己一个推想的机会，这才是两全的方法。 5. 在社交上，我们也常看到很多人，因为喜爱表示和别人不同的看法，而如此得罪了很多挚友。我们为什么要和别人发生争论起因是由于彼此主见不同，因而彼此结上仇恨，这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情，所谓冤家少一个好一个，因为每一个人都有着他的自尊心。 6. 说话要真诚，不要表里不一，虚伪滑头，几乎每一个人，都更喜爱忠实的挚友。 职场着装礼仪学问 职场着装原则 常言道人靠衣妆马靠鞍，假如你希望在职场建立良好的形象，那就须要全方位地注意自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关切的。 其中，着装是最为重要的，

13、衣着某种意义上表明白你对工作、对生活的看法。衣着对外表影响特别大，大多数人对另一个人的相识，可说是从其衣着起先的。衣着本身就是一种武器，它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品尝的人，在办公室斗争中必定处于下风。上班时穿得体的正装，赛过千言万语的表达。 男士职场着装原则 三色原则：三色原则始终以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容，主要指男士身上的色系不应超过3种，很接近的色调视为同一种。 有领原则：有领原则说的是，正装必需是有领的，无领的服装，比如T恤，运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。 钮扣原则：绝大部分状况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不

14、能称为正装，某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。 皮带原则：男士的长裤必需是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算。即便是西裤，假如不系腰带就能很规则，那也说明这条西裤腰围不适合你。 皮鞋原则：正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的，不过随着潮流的变更，便利好用的懒式无带皮鞋也渐渐成为主流。 女士职场着装原则 女士着装留意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。 最基本的要求，女士职场着装必需符合特性、体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。 女士无需一味仿照办公室里男士的服饰装扮，要有一种做女人真好的心态

15、，充分发挥女性特有的柔韧。 女性的穿着装扮应当敏捷有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完备和谐。最终被别人赞扬，应当夸你美丽而不是说你的衣服好看或鞋子美丽，那只是东西好看，不是穿着好。 职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。 每个人的肤色、发色、格调不同，适合自己的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再依据套装色为底色配选其它小装饰品。 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页