质量保证协议书集锦15篇.docx
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1、质量保证协议书集锦15篇质量保证协议书1合同编号:_需方全称:_(以下简称甲方)供方全称:_(以下简称乙方)产品名称:_产品型号:_本协议为采购合同的附件之一,适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求,与该合同有同样的法律效力,甲乙双方应严格遵守。甲乙双方以相互信任、相互合作的态度,对该协议的以下条款达成一致:1产品标准:乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及技术协议,进行本产品的生产和向甲方批量供货。2检验方法:2.1样品封样:在第一批供货之前,乙方提供两个产品,由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后,作为此产品的封样样品,以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之
2、一。2.2检验依据:技术协议规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。2.3检验数量:按照国家标准gb2828.1-20xx逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)中的抽样方案进行抽样。其中,甲方在来料检验中执行一次抽样方案,检查水平为_,重缺陷aql值为_,轻缺陷aql值为_.3技术支持:3.1乙方在第一批供货前五个工作日需向甲方提供必要的.出厂检验标准。3.2甲乙双方开始合作后,乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出,经双方协商后实施。4信息沟通4.1甲方在来料
3、检验中,发现不合格产品,需对乙方开具供应商质量问题通报,乙方需在两日内对供应商质量问题通报中质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容,以书面形式进行回复。对于甲方退货批次,乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。4.2乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服返还的需要索赔的产品进行分析,并在每月30日前向甲方提供分析报告。4.3甲乙双方定期召开品质沟通会议,会议时间由双方协商确定。5问题解决及违约责任5.1乙方对本协议第4条所列条款执行不利,且在甲方提出改进要求后乙方仍无改进迹象,甲方有权取消乙方的合格供方资格。5.2乙方应保证到货的型号规格与采购合同和技术规格书一致,
4、并完全按照技术协议书中的标准供货。对由于到料与技术规格书中的标准不一致的,甲方有权要求乙方退货、换货,并按采购合同的约定承担相应的赔偿责任。5.3乙方应承担交货至甲方运输过程中出现的来料损坏、丢失、外包装破损等损失。5.4甲方在来料检验时对来料批判定为不合格批时,应及时通知乙方,乙方应当在一个工作日内派人进行确认。5.5当产品在检验、生产过程中发现质量问题,乙方工程师应在接到甲方通知后,半个工作日内做出反应。5.6批量供货时,来料检验出现连续_批不合格;制程淘汰率连续三个月超标(5000ppm);出现二级批量质量事件(批次同种故障5%5.7批量供货时,在来料检验连续出现_批不合格;制程淘汰率连
5、续四个月超标(5000ppm);出现一级批量质量事件(批次同种故障的故障率在10%以上)或重大质量投诉。乙方产品出现以上任何一种情况,甲方有权采取库存相关产品退货、罚款、取消乙方合格供方资格等措施。5.8当来料出现质量问题,甲方需要挑选使用时,乙方应负担由此产生的一系列费用,相应费用规定如下。检验人员费用_用电及检测用工装损耗费用、运输、场地及其他费用5.9来料检验过程中出现的不合格批,甲方需要降级接收时,甲方将根据问题严重程度,酌情降低乙方产品本批采购价格。5.10因乙方产品质量问题,导致用户多次投诉,影响甲方产品声誉的,甲方可要求乙方承担相应的责任并按每次质量事故的严重程度支付500-50
6、00元的违约金。5.11由乙方产品质量问题导致的甲方产品售后批量质量事故,经甲乙双方调查确认后,乙方应承担甲方的全部实际损失。5.12在来料检验中及用户使用中,由于乙方产品技术、质量等原因造成人身伤害或财产损失时,事故责任由乙方全部承担。5.13甲方采用乙方产品生产出的成品,可能会接受国家、各地方质量监督部门、特殊客户等第三方不定期的抽检,如抽检中发现由乙方产品未达到国家标准而引起的甲方成品的任何不合格(如ccc等),经甲乙双方确认后,乙方应承担第三方的检验费用和其他相关费用,同时甲方保留因此而造成对甲方名誉损害和经济损失对乙方进行索赔的权利。5.14甲方为提高产品质量,会不定期对甲方的产品按
7、照国家相关标准进行抽检(如ccc认证条件检测等),如发现由乙方产品未达到国家标准引起的甲方产品的任何不合格,甲方将有权对乙方采取相应的惩罚措施。6争议的解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应友好协商解决。若协商未成,任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。7其他7.1甲乙双方如有对本协议的补充和说明,双方应另行协商。7.2本协议为采购合同的附件之一,自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖法人公章之日起生效,有效期至双方协商签订新协议或停止合作时止。本协议壹式两份,具有同等的法律效力,甲乙双方各持壹份。质量保证协议书2甲方:(供货单位)乙方:(购货单位):(一)甲方义务为加强药品
8、质量管理,依据中华人民共和国药品管理法、产品质量法、药品经营质量管理规范、进口药品管理办法等法律法规的要求,甲乙双方本着平等合作的原则签订本药品质量保证协议。1.甲方首次与乙方发生业务关系时应提供加盖本企业原印章的有效期内企业营业执照、药品经营许可证、质量体系认证证书复印件,销售人员的法人委托书原件、身份证复印件,购销员上岗证复印件。甲方的证照如过效期或发生变更应于当天以书面形式通知到乙方,并在7天内向乙方提供新件,否则,因此造成的一切损失应由甲方承担赔偿责任。2.甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。3.甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。4.甲方供应乙方的药品属于乙方首次经营的
9、品种时,甲方应提供该品种加盖本企业原印章的生产批件、新药证书、质量标准、包装说明书备案资料及药品检验报告书、GSP认证证书复印件等5.甲方所供药品整件包装应具有合格证,并附带有加盖本企业质管原印章的检验报告书6.进口药品应提供进口药品检验报告书及进口药品注册证复印件,并加盖甲方质管机构原印章。(二)乙方义务1.乙方如为经营企业需提供加盖公章的药品经营许可证、营业执照复印件组织机构代码证、税务登记证、采购人员提货人员身份证明的法人委托书原件,身份证复印件等;购货企业如为医疗机构其应提供加盖本单位原印章的医疗机构执业许可证2.到货验收合格后,乙方按规定期限付款。(三)协议说明1.甲方提供的商品质量
10、不符合规定,乙方有权拒收,并暂时代管,甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内:甲方对其所销药品质量负责,如果质量不合格,甲方应承担全部经济损失;甲方供应的药品如有被国家各级药监部门通报为不合格品,甲方有责任对该品进行回收(含乙方已销售到客户的部分),并承担乙方所造成的全部经济损失。2.乙方应建立符合GSP要求的药品储存仓库,配备符合要求的质量管理人员,但如因乙方储藏不当而造成质量问题,由乙方承担损失。乙方收到甲方所供应的药品时,如发现有短少、污染、破损等现象,应立即拒收并通知甲方。3.如甲乙双方对药品质量产生争议,以省、市药品检验所的检验报告结果为准。但认为省、市药品检验所的检验报告结果具有瑕
11、疵时,甲乙双方中的任何一方均可委托上一级药品检验机构出具新的检验报告,费用由过错方承担。4.本协议与合同具有同等法律效力,一方违约,协商解决,协商不成,由当地人民法院裁决。5.本协议一式两份,甲乙双方各留一份。本协议适用于电话购货、合同购6.本协议有效期年。甲方(盖章):乙方(盖章):负责人:负责人:日期:日期:质量保证协议书3甲方:乙方:为保证化妆品质量,明确质量责任,保障消费者使用到安全、有效的产品,依据化妆品卫生监督条例等法律、法规,经甲、乙双方友好协商签订如下协议:1、甲方须向乙方提供加盖其公章的营业执照、生产企业还应提供卫生许可证、全国工业产品生产许可证等企业的合法资质复印件和提供开
12、票资料。2、甲方应向乙方提供销售人员的法人委托书原件和加盖其公章的身份证复印件。3、化妆品应具有法定的批准文号和生产批号。甲方向乙方提供保健食品时,应同时提供该品种合格的检验报告书,乙方向甲方采购首次经营品种时,甲方提供该品种的批件。质量标准复印件及其它有关材料,并附与首次到货保健食品同批号的出厂检验报告书。4、化妆品的包装,标识,标签,说明书等应符合国家有关规定和货物储运要求。5、甲方到货后,乙方依据甲方提供的标准进行验收,对有问题的品种,双方应积极配合,及时妥善解决。6、确因甲方产品质量造成乙方经济损失的,由甲方负责赔偿,确因乙方原因导致保健食品质量发生问题的,有乙方负责。如果双方对产品质
13、量发生争议,以双方约定或共同协商的法定药检或有资质的检验机构的出具检验报告结果为准。本协议所涉及的内容,如与国家法律,法规有悖,则以现行法律法规的要求为准。本协议未尽事宜由双方协商解决。本协议自签定之日起生效。本协议一式两份,甲,乙双方各执一份。本协议仅限于签定购货合同时使用。质量保证协议书4甲方:(供货方)乙方:(购货方)为保证消毒产品质量,明确质量责任,守法经营,保障消费者使用到安全、有效的产品,依据消毒管理办法等相关法律、法规,经甲、乙双方友好协商签订如下协议:1、甲方须向乙方提供加盖其公章的营业执照、生产企业还应提供卫生许可证等企业的合法资质复印件和提供开票资料。2、甲方应向乙方提供销
14、售人员的法人授权委托书原件和加盖其公章的身份证复印件。3、甲方须向乙方提供所经营产品的卫生许可批件或卫生安全评价报告、执行标准及产品检验报告、注册商标、标签、说明书和样品等相关资料。4、甲方提供的以上资质证明文件须是合法有效的,伪造、假冒证明文件所引发的一切经济损失与法律责任由甲方全部承担。5、甲方提供的产品包装、标签、说明书等必须符合相关法律法规的规定,产品包装和说明书不符合相关法规要求引发的一切经济损失与法律责任由甲方全部承担。6、甲方提供的产品须是按法定标准经检验合格的,并随货附有对应批号的产品检验报告书与合格证。7、在流通与使用中,如发生由于甲方产品质量引起的纠纷,甲方须派代表迅速赶到
15、现场并承担由此引起被行政主管部门抽检的产品和费用以及造成的一切损失。8、产品在运输途中的破损、污染和乙方在销售过程中发现的非人为的破损,产品无批号、无生产日期、无使用期限等异常情况,甲方应无条件承担因此造成的一切损失包括但不限于退货费用、顾客投诉的赔偿费用、交通费用及手续费用等。9.因经营过程中发现甲方伪劣产品或假冒专利产品等侵犯第三人知识产权的,使乙方遭顾客投诉、被行政部门处罚、或被媒体曝光等给乙方造成经济、名誉损失的,甲方应承担一切直接经济损失。10、甲方应提供合法票据,所供产品的有效期应在一年以上,特殊效期产品除外。11、乙方应向甲方提供加盖原印章的营业执照等相关企业资料复印件。12、乙
16、方在经营或使用甲方所供产品的过程中发生质量问题应及时以书面形式与甲方联系通报相关情况,甲方应积极配合、妥善处理。13、乙方应有符合国家相关规定和产品存储要求的储存场所,因储存不当造成的质量问题由乙方负责。14、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决。15、本协议自双方签订之日起生效,有效期从年月日至年月日。甲方(盖章):乙方(盖章):代表人:代表人:年月日年月日质量保证协议书5甲方:乙方:为了加强食品质量管理,保障食品卫生安全,明确双方质量责任,守法经营,依据食品安全法等相关法律法规有关要求,经甲乙双方友好协商签订如下品质保证及食品安全协议:1.乙方保证向甲方提供的
17、食品符合食品安全法等食品相关法律法规的要求,达到国家和行业规定的质量标准。2.乙方保证向甲方提供的食品没有违规使用添加剂,不使用非食品添加剂,不滥用食品添加剂,食品添加剂的添加标准均符合食品安全相关国家标准。3、乙方应在食品生产的原材料、关键工序或关键工艺上进行严格质量控制,确保提供给甲方的产品在感官、口味和产品质量等方面具有一致性/稳定性。4.乙方向甲方提供的产品如出现产品质量或食品安全问题,应当承担由此引起的甲方的一切损失,包括但不限于甲方以及甲方相关客户因使用乙方提供的产品导致的直接损失、间接损失、身体伤害、健康伤害、住院医疗等,甲方有权要求乙方作出补偿、赔偿并保留向乙方进行追偿的权利。
18、5.如因乙方原因导致提供给甲方的“产品”不符合相关食品质量要求或在保质期内出现产品质量问题,甲方有权要求退货、换货、减少货款、质量索赔等权利,乙方予以无条件退货或换货,并承担因此产生的退、换货运费等一切损失及甲方处罚。6.因本协议条款或与本协议条款相关的任何争议,双方应尽可能的努力友好协商解决。若双方不能友好协商解决,则任何一方均有权提交甲方所在地仲裁委员会,按照申请仲裁时该委员会现行有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力。甲方(盖章):乙方(盖章/签字):代表人:年月日年月日质量保证协议书6一、目的为了规范供应商的管理,使供应商更好的保质、保量服务于公司生产,以确保采购产
19、品质量满足规定要求,制定本制度。二、范围本程序适用于公司所有采购产品(包括原材料)的控制。三、要求1.对合格供应商实行动态管理,原则上每一年对供应商进行整体评价一次,内容包括质量管理水平、公司不良反馈落实情况、供货能力、价格等。当合格供应商的质量管理体系、设备、工艺有重大变化、产品质量出现重大问题,应按供应商评定程序重新进行评定。2.供应商必须严格按经我公司承认的品牌、性能规格等技朮要求的材料进行交货。供应商原材料、品牌、厂家等有任何变更,必须提前30日通知我公司,在我公司书面确认后方可变更,否则引起的一切后果由供应商负责。3.供应商供给我公司的产品必须符合我公司相关要求,并提供质量检验报告复
20、印件、保证函至我公司。我公司不定期(不少于2次/年)将供应商的产品至第三方检测机构进行检测,如检测或市场抽检不合格,测试费用及损失由供应商承担,供应商同意赔偿自我公司的所有损失。四、技术支持1.供应商在向我公司提供样品的同时,应该向我公司提供本型号材料的技朮数据成品测试报告企业标准国标,国内(国际)通过的安全认证及其它认证证书复印件。2.供应商在开始供货时需免费向我公司提供必要的测试工具,出厂检验标准。3.在双方开始合作后,供应商有对我公司进行本产品的知识培训或提供相关数据的义务。五、供应商交货品质不良的处置1.供应商每月进料批退率超过_%,给予当月罚款_元人民币。2.供应商供应的零件、原材料
21、出现质量不良时,应在我公司e-mail电话或书面通知后,省内供应商在24小时内(省外48小时内)到达现场作处理,一般情况分析改善纠正措施在省内供应商3个工作日内(省外7个工作日内)书面回复甲方。3.供应商提供的零件及原材料入厂检验或生产过程中出现不良超出双方协议的允收水平时,我公司有权决定整批退货或要求更换,供应商应接到我公司退货通知后3个工作日内办理退货手续,逾期未办退货手续的材料,我公司收取场地租金(按每平方米每日收取100元人民币计算)。4.供应商提供的物料经我公司检验不合格而生产又急需用,经评估可挑选加工使用的,由我公司通知供应商前来处理,在供应商到达之前(或不能及时来处理)的挑选加工
22、损失工时费用我公司以每人每小时40元人民币计算从供应商当月货款中扣除。5.因供应商零件及原材料不良导致我公司停产或需重工时,乙方须负责“停产费用或重工费用”。6.我公司客户抱怨质量异常(同种不良超过3的批量质量问题或造成安全事故的重大质量问题),经双方确认属供应商供货不良造成,供应商需承担全部责任包括所有“重工客户索赔等所有损失费用(客户索赔费依客服部门提供数据扣除)”。对于供应商供货本身的不良品,供应商必须无条件全数与我公司退换。因供应商零件及原材料质量异常造成我公司或我公司客户订单损失的,供应商需承担赔付我公司或我公司客户所有损失订单的全部损失利润及费用,而且我公司有权暂停支付供应商剩余货
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