关于啤酒市场销售年终总结.doc
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1、关于啤酒市场销售年终总结关于啤酒市场销售年终总结。日月如梭,这一阶段的工作已经快接近尾声。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。对自己的工作进展客观的分析p 和评估。借鉴优秀的工作总结模板是一个简捷的方法,考虑到您的需要,WTT特地编辑了“关于啤酒市场销售年终总结”,仅供参考,大家吧。篇1:啤酒市场销售年终总结XX年已经过去,我来酒行也已有一年之久,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,下面我对一年的工作进展简要的总结:望各位给与评价与建议。刚刚参加公司,在没有负责市场以前,我是丝毫没有销售经历的,仅凭一股热情,有点蛮干,为了融入团体,我 一边学习,遇到一些问题时,往往请教部门经理以
2、及向同事请教。在一年的学习中,如今渐渐能分析p 一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。存在的缺点:F132.cOm对于啤酒市场理解的还不够深化,对产品知识掌握的过度薄弱,不能非常明晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好,有时由于自己的拖拉习惯,造成事情的恶性循环。XX年存在的市场问题。1:产品的不段涨价,造成客户对产品有一定情绪化。2:促销力度加大,利润下滑。3:促而不销。4:对手虎拼。市场其实是良好的,然而形式却是很严重的。可以用这一句话来概括,在技
3、术开展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假设在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个时机,永远没有时机在做这个市场。篇2:电力营销工作总结电力销售与国民经济的开展亲密相关,销售量受工农业消费、人民生活及各行业开展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善,供电网络构造趋于合理,运行更加稳定、经济,供电可靠性进一步进步,一定程度上拓展了电力销售市场。但要稳固好现有的市场状况,在现有的市场根底上,寻求新的增长点,进一步开拓市场、就需要我们克制自身在营销工作中存在的缺乏,注重在优质效劳和企业文化建立上下功夫,全力打造供电企业效劳的新品牌。一、在优质效劳和企业文化建立方面
4、影响电力市场营销的几个问题1. 企业的效劳理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清楚开展优质效劳与企业的利益、市场营销的关系,认为优质效劳是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有局部人存在“效劳低人一等”的错误思想,效劳工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了优质效劳工作全面深化的开展。2. 优质效劳没有同岗位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后,在详细的工作当中没有真正地表达出来。甚至有些人提到优质效劳就是搞活动,上街宣传,发放用电宣传资料等。3. 效劳的体制不顺,体系不健全。客户效
5、劳应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体,错误认为供电企业效劳是一些直接面向客户的部门和员工的工作,在整个全过程控制的整体中没有真正形成:机关效劳基层、消费效劳经营、经营效劳窗口、窗口效劳客户的效劳体系。4. 效劳的手段落后。在电力事故抢修中手段落后,抢修时间较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪管理跟不上开展的需求,报装接电手续的办理,并不是所说的“只要一个 剩下的事由我们来做”,查询效劳步骤较多。5. 效劳的概念不是非常清楚,效劳的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上,比方供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备,由供电企业进展抢修,消除自已产权范围供电
6、设备的运行缺陷和事故,保证平安供电,不能算是完全意义上的优质效劳。那么,认真完本钱职工作本身就是做好了优质效劳工作呢?还是需要开展一些深层次的效劳?6. 没有把优质效劳融入企业文化的建立,供电企业效劳品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展效劳文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。二、注重文化建立、培育企业效劳的新理念在近年来开展的优质效劳活动中,供电效劳有了明显的改良。首问责任制,上门效劳,“一口对外、内转外不转”的窗口效劳,自XX年开展的“电力市场整顿和优质效劳年活动”以来的承诺效劳等,都获得了一定的进展,收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的效劳
7、上,没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建立内涵出发进展的全面建立,没有真正的表达出在效劳中人的价值观的实现。必须在培育效劳理念的思想中,提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建立,把效劳文化浸透到企业的所有活动中,进步效劳文化在企业中的重要性,使员工变被动效劳为主动效劳,变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质效劳与企业效益、个人利益的亲密关系,是社会道德建立的重要组成局部。把注重个人形象同打造效劳品牌结合起来,在同客户的效劳交流中,通过人与人之间效劳与被效劳的构通,到达文化沟通,使客户在优质效劳中感受到实惠和愉悦的同时,使供用双方的道德情操得以陶冶和进步,
8、传播企业文化,树立良好的品牌形象。三、建立健全效劳机制和效劳体系,使员工在各自的岗位上,开展好优质效劳工作建立“机关效劳基层,全局效劳营销,营销效劳客户,全员效劳社会”的效劳体系。形成企业内外搞好优质效劳的常态运行机制,充分保证营销窗口的效劳功能发挥。把各个环节的效劳要有机的组合起来,各效劳环节的工作必须融入岗位职责中,实行标准化、标准化、日常化的运作。通过各种优质效劳的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的标准化和标准化。注重在效劳的细节上下功夫,在效劳的难点上做文章。在效劳机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立,增进同客户的交流与构通,真正形成以客户为中心,全员、全过程、全方位为
9、客户效劳的营销气氛。同时要严格履行好已建立起来的供电效劳承诺机制,诚信践诺,通过全天候的报修效劳、零点检修停电方案,快速的故障处理、尽量减少不必要的停电,缩短停电时间,缩小停电范围等详细行为措施,表达出岗位效劳的灵敏机制来。在效劳机制上还要考虑建立需求侧的分析p 和市场的预测机制。加强开展市场调研和需求侧管理工作,掌握各类客户、各个时段的电力供需状况,建立客户的用电效劳档案,跟踪管理和效劳。随着我局新用电营销系统的建立,银行代收电费网点增加并趋于正常,用电营销的网络效劳平台已经形成,建立现代化的用电营销信息效劳机制是势在必行,我们要充分利用这一平台,进一步引进、完善各类应用系统,真正实现网上交
10、费、报装、查询等效劳,实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能,实现效劳机制的现代化。四、明确效劳的目的,提供优质的效劳,营造电力市场营销的良好环境说句实话,问及有些员工效劳的对象、标准等问题,并不是都能完全答复上的,只能笼统的说“客户需求是我们效劳的目的,客户满意是我们效劳的标准”这样一些大的概念。那么客户的哪些需求是我们效劳的目的?全部所有的用电需求都是我们效劳的目的范围?假如是,那就是说包括客户产权的供用电设备的维修、事故抢修都需要由供电企业承当,这是就引出一个延伸效劳的话题。所谓的延伸效劳,实际上就是供电企业维修、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。假如不是延伸效劳
11、,供电企业本质上是在履行好自已的职责,供电企业管理运行的线路、设备正常维护和事故处理,本身就由企业自己来解决,只不过给社会承诺在规定时间内处理。对客户优质效劳的内容,实际上就限定在报装接电按期践诺的完成,咨询、查询的效劳,平安用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的效劳,是供电企业业扩开展的必然,不能理解把对客户接电日期的缩短,报装手续的简便,是给客户提供优质效劳的主要内容,即就是报装接电日期再长,做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电;咨询、查询的效劳毕竟很少;平安用电和用电法规知识的获得途径很多,当今社会知识信息开展迅猛,人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和知识。所以用电
12、客户产权的供电线路和设备的维修、事故处理,就是一个效劳的盲区。做为用电客户,由于受技术程度、维护经历所限,有些事故不容易查清原因,不能及时的自行排除,正常用电受到影响。做为供电企业,认为这是用户产权的线路设备,投入人力、物力等本钱消耗进展处理,一户两户、一次两次还行,户屡次数多、一年下来,也是一笔不小的的开支,况且有了第一次的延伸效劳,在客户当中形成一种这本身就是供电企业效劳范围的错误认识,甚至在这些线路设备上发惹事故,或造成设备财产失窃,还要供电企业来承当责任。如今有些地方实行有偿效劳,政府物价部门核准一个效劳中的执行价格,在设备维修、事故处理中执行。执行效果,各地说法不一。有的地方客户满意
13、,认为花少量的钱,能在短时间内恢复用电,尽快恢复了消费,自己损失减少,产出效益远抵于支出的效劳费,而且方便,只要打一个 ,问题就觖决了。有的地方客户认为自己不懂电,供电企业通过我们销售电力,我们买你的商品,你理应提供保证供电畅通到户的效劳,还另外收什么效劳费。做为执行有偿延伸效劳的供电企业,也是几家欢乐几家愁。有企业反映:自有偿效劳开展以来,有些用电客户自已能处理的故障、事故,也再不用打 报供电企业处理,减轻了企业繁忙的报修压力;开支过多的材料费、车辆消耗等大大减少;极大地调动了员工积极性,员工认为客户花钱消费效劳,理应提供快捷周到的效劳,还认识到通过自已为客户的效劳,给企业增加了收入、创立了
14、效劳形象,个人价值也再一次得以表达。有的企业反映:给客户干了活,可钱难以要回,遇到个别客户认为花钱消费效劳,必须给我效劳周到,稍有不合心意就到处投诉。认为挣钱不多,惹了一身的臊,延伸效劳是为了搞好优质效劳,反而事与愿违,没有到达真正的目的。综观各地的延伸效劳,我认为,延伸效劳是优质效劳的必然,收费效劳也是势不可挡。但我想这样的效劳收费一是应该有一个详细的操作标准,而且政府明文规定;二是收费的标准应该以确保收回材料费和车辆消耗为根本,根据不同的用电客户,收取不同的人工费,对于居民客户的效劳可以免收人工费,三是收费标准中价格成分的构成应该公开,并且向社会公布,承受社会监视、政府监视;四是在同客户签
15、订供用电合同时,与客户商定明确是否需要延伸效劳,需要哪些效劳,然后供电企业建档立案,确定详细的效劳方案。只有这样,才能真正消除效劳的盲区,让客户真正体会到供电效劳的方便、快捷和周到,才能畅通电力营销的渠道,到达客户企业双方满意。f132.cOm更多工作总结扩展阅读啤酒市场销售年终任务总结啤酒市场销售年终工作总结年已经过去,我来酒行也已有一年之久,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,下面我对一年的工作进展简要的总结:望各位给与评价与建议。刚刚参加公司,在没有负责市场以前,我是丝毫没有销售经历的,仅凭一股热情,有点蛮干,为了融入团体,我一边学习,遇到一些问题时,往往请教部门经理以及向
16、同事请教。在一年的学习中,如今渐渐能分析p 一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。存在的缺点:对于啤酒市场理解的还不够深化,对产品知识掌握的过度薄弱,不能非常明晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好,有时由于自己的拖拉习惯,造成事情的恶性循环。年存在的市场问题。1:产品的不段涨价,造成客户对产品有一定情绪化。2:促销力度加大,利润下滑。3:促而不销。4:对手虎拼。市场其实是良好的,然而形式却是很严重的。可以用这一句话来概括,在技术开展飞快地今天,明年是
17、大有作为的一年,假设在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个时机,永远没有时机在做这个市场。2023年市场销售人员年终总结转眼2023年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的奉献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的互相沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。通过广州市场对客户的走访,进一步的促进了我的业务才能。同时我如今的工作才能是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的缺乏和问题是今后应该时刻注意和逐步改良的。回忆10年工作是一虚心学习过程一 工作表现2023年,我始终把学习放在重要位置,努力在
18、进步自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与客户之间的关系,把工作重点放在开展新客户上,以进步我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的缺乏,虚心向肖经理请教,主动承受同事的意见,不断改良工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探究中使自己在本行业方面有所进步。二 今后的努力方向加强学习,勇于理论,坚持工作热情。在不断的总结中成长,进步自我的素质和业务程度,以适应新的形式的需要,积极与公司各办事处的人员沟通,以学习别人之长,才能更好的促进自我才能,满足客户需求和开拓市场空间。集贸市场年终总结篇一:商务局集贸市场卫生整治工作总结: 为落实岳阳市集贸市场“五创
19、”整治工作会议精神,按照市集贸市场“五创”整治工作领导小组的要求和部署,69月份,我区相关部门在区政府的详细指导下,我局牵头开展了集贸市场“五创”专项整治,现将有关情况汇报如下: 一、成立了完善的组织机构,制订了岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治方案 6月初,成立了岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治领导小组,由区人大副主任余岳良任组长,区商务局局长易正祥、工商局局长颜石湘任副组长,商务、工商、城管、爱卫、安监环保、公安、国税、地税、文体局分管副局长及各相关办事处主任等为成员。工作组制订了岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治方案,方案中确定了指导思想,明确了工作目的,确定了详细的施行方法和步骤,明确了工
20、作职责。 二、开展了调查摸底,明确工作任务 在区政府的指导下,我局对全区集贸市场组织开展了调查摸底工作,确定了十七家专业市场为“五创”整治工作重点,并对市场现有规模、经营情况、市场产权单位等情况进展了详细登记。各集贸市场根据总方案都拿出了有针对性的各市场的专项整改方案,并且落实到责任人。 三、加大宣传力度,逐个市场召开相关单位联席会议和现场工作会议,划分工作责任,提出市场整治意见和要求 由我局牵头,组织区集贸市场五创整治领导小组成员单位负责人、市场经营负责人、产权单位负责人召开了3次专项整治工作会议,针对城区17家集贸市场存在的突出问题,提出了整治要求,将集贸市场“五创”整治责任细分到各区直单
21、位、办事处、居委会、市场管理单位。并确定了责任人和整治工作时间表,明确相关部门和街道办事处行政一把手为第一责任人,分管领导为直接责任人。 四、开展市场全面检查催促工作,稳步推进整治工作。 三个月来,区集贸市场“五创”专项整治领导小组组长、区人大副主任余岳良带着小组成员屡次到各集贸市场实地催促整治工作,组织相关区直部门对城区17家集贸市场开展了3次大规模的集中整治行动,共统一门店标识38个,撤除马路市场2个,消除消防隐患4起,去除牛皮癣200多张,强撤乱挂乱放广告招牌15块,去除乱挂横幅20余条,向各集贸市场经营业主发放创立文明市场建议书7000余份。并定期对专业市场逐个上门开展专项督查,当场召
22、集区直部门负责人、所属街道办事处负责人、市场经营负责人、产权单位负责人等开现场工作会议,就市场检查中存在的出店经营、流动商贩、卫生保洁不到位、车辆乱停乱放、标牌乱挂乱放等问题,提出整治意见,要求当场整改。通过集中整治和专项督查,大局部集贸市场环境卫生有明显改善,经营秩序明显好转,消防设施根本健全。 五、严防死守,全力督查,确保集贸市场顺利迎检。 城市文明指数迎检时期,工作组将市场区分为两组,分别由商务局和工商局负责督查,商务局把责任市场的催促检查逐一分化到各股室,并明确了工作责任,加大了工作力度,做到天天有人在市场进展督查,及时解除疑难。通过工作组的齐心努力,集贸市场各项管理制度到了完善,市场
23、环卫设施得到了改善,市场秩序井然,市场面目一新。 六、开展消防平安检查,确保集贸市场两节平安。 9月份,根据区集贸市场“五创”整治工作领导小组指示,区商务局结合工商局、消防大队等部门,对城区局部集贸市场进展了消防平安检查,进一步催促双节期间集贸市场的消防平安工作。 检查组一行先后到图书城、泰和市场、洞庭大厦、华圣市场、长城市场、巨基摩托车市场、中湘市场和大桥服装市场的消防平安情况进展了抽检。每到一处,检查组成员都认真查看单位消防平安责任制的落实情况,检验灭火器设施和消火栓设施是否装备、是否完好好用,疏散通道、平安出口是否畅通。在检查中,检查组发现华圣市场和巨基摩托车市场按照要求配置了消防设施,
24、消防平安管理到位,人员分工明确,各项制度落实较好。但检查中也发现存在一些消防平安隐患。泰和市场、图书城市场的消防设施未保持完好有效,大桥市场的消防设施配置不符合标准、消防车通道不畅。根据检查结果,检查组要求各单位层层抓好落实,加强对消防控制室人员的消防培训,不定期地开展消防平安演练,进步工作人员的消防平安意识。对于检查中发现的问题,检查组责令当场整改,彻底消除火灾隐患,确保双节期间的消防平安。 篇二:街道办事处2023年农贸市场管理年终工作总结 我辖区现有农贸市场6个,红花村室内综合农贸市场、荷花池菜市场、西三巷农贸市场、白马寺综合市场、益民菜市肖家村店、九里堤南路农贸市场。在区商务局的领导下
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