微笑服务演讲稿通用5篇.docx

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1、微笑服务演讲稿通用5篇微笑服务演讲稿通用5篇 微笑是一把奇异的钥匙，可以打欢乐灵的幽宫，它的光线，照耀了四周的一切，给四周的气氛增加了温和。下面是为大家整理的微笑服务演讲稿通用，希望能够关怀到大家! 微笑服务演讲稿通用（精选篇1） 享誉全球的五星级酒店希尔顿酒店，从前只是一家小小的旅馆，她成功的密诀就是“微笑”服务。酒店每天上班前的例会都有一个共同内容： 那就是要求每一位员工在服务的过程中，脸上始终保持微笑。员工之间常常相遇的第一句话就是：记着微笑了吗！正是由于这样，直到现在，无论世界经济消逝滑坡，酒店业普遍受到影响，希尔顿的生意却照旧保持兴盛。所以，成功的事业，要从微笑开头。诚然，我们不是酒

2、店业，但与此相通的是：我们都是为别人供应服务的，何不借鉴呢？ 当司机从远方带着一身的疲乏来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他确定会有一种回到家般的温和感觉。 有人说好心情是可以互染的，假如你有一个好心情，一句问安，一声祝福，确定会把好心情带给司机。 就像见面打招呼一样，把司机、乘客当作你的亲人和伴侣，让他感受你的服务是真实的、诚信的。 有位诗人说：“微笑是仁爱的象征，欢快的源泉，亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。” 只要我们认真地对待每一辆车，每一个人，每一件事 我们不禁也要问：“你今日微笑了吗？” 微笑服务演讲稿通用（精选篇2） 敬重的各位领导，员工同志们：

3、 大家好！我叫_，是_油田一名供电职工，能够参加油田管理处组织的“微笑服务“主题演讲竞赛，心情特别感动，感到无比荣幸。今日，我作“微笑服务，真诚奉献”的演讲，向大家叙述发生在我们单位的两个小故事，呈现_油田供电职工全心全意为群众服务的崇高精神和优良品质。 这是一个星期日的早晨，_油田供电职工师傅等三人走进了孤寡老人王大爷的家，拿出电线、插座等物品，帮王大爷改造起供电线路。原来师傅他们在抄电表时听群众反映，王大爷家用电经常出故障，就到王大爷家查看，发觉电线老化、插座损坏，急需改造，考虑到王大爷生活困难，就自己凑钱买了电线、插座，利用星期日进行供电线路改造。 师傅他们改造好了供电线路，观看王大爷家

4、比较脏乱，就关怀搞起卫生来。接近中午，师傅他们告辞王大爷回家，王大爷看着改造好的供电线路，看着打扫得一干二净的家，感动地热泪赢眶，连声说：“你们真是油田的好职工，全心全意为群众服务。” 那是盛夏的一个下午，天气特别闷热，人浑身不舒适。下午4时，供电职工师傅接到某企业会计电话，说电费帐单有疑问要核对一下。师傅爽朗地回答：“欢迎您来，我等你。”“半个小时就到，感谢你了。”某企业会计挂住了电话。师傅放下电话，下意识地望一下天空，刚才还是晴空万里，刹时乌云密布，雷声大作，暴雨倾盆。 雷雨足足下了近一个小时，下班时间快到了，“这么大的雨，他会来吗？打个电话给他，叫他改日再来。”师傅拿起电话正预备打，猛一

5、想到，“不，君子一言，驷马难追，我作过承诺，确定要守信用，等企业会计核对电费帐单。”正在此时，企业会计匆忙赶到，说下大雨，路上交通拥堵，真对不起，让你久等了。 他看到墙上时钟，恍然大悟说：“奥，到下班时间了，那明天再办吧。”“不，现在就办”，师傅坚决又热忱地说。师傅花了整整一个小时，把电费帐单核对清楚，还向企业会计说明白电费计算的原理。企业会计感动地说：“耽搁了你许多时间，不能按时回家，家里人要责怪你了，你的服务真好！”“不，你是我的客户，应当为你服务好，这是我应当做的。况且，我向你作过承诺，对供电职工来说，承诺是金，必需做到。”师傅微笑地说。 各位领导，员工同志们，在深化开展党的群众路线实践

6、教育活动中，我们油田供电职工把“微笑服务，真诚奉献”落实到自己的每一天和每一项工作中，以全新的面貌、全新的姿态，全新的步伐，全面做好供电工作，确保让群众满意，为实现宏大中国梦作出更大的贡献！ 我的演讲完了，感谢大家！ 微笑服务演讲稿通用（精选篇3） 各位领导、各位嘉宾、各位伴侣、同事们，伴侣们，大家好！ 我叫_X,我是_的一名员工，我为自己是_X的一员而感到高傲。今日，我为大家演讲的题目是用真诚的微笑面对每一个人. 我经常问自己：你今日对别人微笑了吗？我的回答是确定的。今日说到微笑，很多人会不屑一顾地说，微笑有何难的？什么是微笑服务？有人定会说，客人来了，微笑一下不就完了吗？说来好像也是，微笑

7、谁不会，但是你知道吗？我们要把这种微笑时时刻刻带到我们所从事的工作和生活中去，以这种方式面对客人、伴侣、家人乃至素不相识的生疏人，且要感染每一个人，感动每一个人，这可不是简洁一笑就可以的。 有句名言说道：没有人富到不需要微笑，也没有人穷到给不出一个微笑。但我却要说，没有人富到不需要真诚的微笑，也没有人穷到给不出一个真诚的微笑。为什么笑需要真诚？大家知道笑有很多种，有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、赞扬、讥笑，还有捧腹大笑，皮笑肉不笑等等。而我们只需要真诚的，发自内心的微笑即可。由于这样的笑，才能感染他人，才能使你与他人缩小距离感，这样的笑才能给人乐观、自信、上进、乐观、健康、阳光的感觉。

8、微笑是全部人的天性，是全世界的通用语言，不用翻译，不用解释。我们给客人一个微笑，客人有宾至如归之感，能感觉到你的真诚，和善与热忱；给家人一个微笑，可以让家人感到温馨和谐；给伴侣一个微笑，可以让伴侣感到高傲和你的乐于助人；给生疏人一个微笑，可以使他感觉到你的和善，友好和温和。 微笑是一朵无比美丽的鲜花，他让人情愿接近，由于他给人美的享受。一个宠爱微笑的人，也确定是个宠爱生活、宠爱工作、宠爱顾客的人。当今时代，各行各业竞争激烈，都看谁的服务好，而看服务好的第一条就是你是愁眉苦脸还是喜笑颜开。只有用微笑服务，事业才能长期、兴盛、发达，才能在激烈的竞争中占有一席之地。 我们服务人，每天多问问自己，你今

9、日对别人真诚微笑了吗？假如没有，你确定要赶快学会，假如有，你就笑的再真诚些，甜美些。伴侣们，同事们，让我们一起努力，以饱满的热忱每天笑迎天下客，喜待八方宾，用微笑感动全世界。 我的演讲到此结束，感谢大家！祝大家身体健康，工作顺当，万事如意！ 微笑服务演讲稿通用（精选篇4） 敬重的各位领导、同事们： 大家好!秋风送爽，丹桂飘香，在这美丽的金秋季节，我特别荣幸地站在这个舞台上，参加这次演讲活动。请允许我借此机会对一向以来关怀、支持我的领导和同事们表示诚意的感谢。这天，我演讲的题目是“微笑服务，从心开头”。 以前看过这么一个故事：在一个小镇上，有一个特别富有的富翁，但他很不欢快。有一天，这个富翁垂头

10、丧气地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子绚烂的笑脸，心中豁然开朗。为什么要不兴奋呢，能像这样微笑该有多好啊!其次天，这个富翁离开了小镇去寻求幻想和欢快。临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。 镇上的人觉得惊异，问这个小女孩，明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财宝，小女孩天真的笑着说：“我什么都没做，只是对他微笑而已。” “只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑，却换来了巨额的财宝。作为医务工作者的我们，微笑在我们的工作中能换来什么呢? 有一件事让我感动至今，我们科收治的一位晚期老年肿瘤病人，手术之后为了伤口恢复更好，我们每一天为她换

11、药。那天，我像平常一样，先帮她伤口消毒，然后拔除引流管，突然，她由于体位转变，引流液撒在了我白大褂上，浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时，突然看到病人一脸紧急，从她的眼神中我读懂了她的歉疚，“没关系，我只要换一下衣服就好了”，我微笑着说。其次天我们查房走进病房她见到我说的第一句话就是：感谢您，您的笑真美!我要您换药!就在那一刻，我的内心感受到一种猛烈的震撼。 曾在网上看到这么一个单词：“Smilence”，这个国产英语或许能够更加精确的表达微笑的含义：笑而不语，的确，有时候真的无需言语，应对焦躁担忧的病人报以一个浅浅的微笑，拉近的是医患之间的距离，告知他们：不要因误听谣言而惴惴担忧

12、，让我们一齐共渡难关。应对苦痛呻吟的病人报以一个浅浅的微笑，传递的是一份从容的信念：不要因痛楚放下信念，我们和你一齐站在死神的对面。微笑是什么，微笑是苦难中探寻的期望曙光，是生活中彼此沟通的无声桥梁，微笑如同静静淌过的溪流，严峻恬淡;微笑如同秋夜里一弯新月，皎洁光亮，微笑如同直立的苍松，积蓄着万般力气，用微笑点亮服务，那么smilence就不只是笑而不语，那便是smile+silience+violence，嘴角那美丽的弧度中包含着的就是一种彼此的亲近，一份无声的从容，一股坚决的力气。 让我们换位思考下：假如您是一名患者，带着忧虑、焦急和伤痛走进医院就诊，迎面而见的是一张张的笑脸，甜甜的、静静

13、的、如春风般的，那你内心的焦虑是否缓解，你心头的阴霾是否消退，你身上的病痛是否减轻 假如您正在住院治疗，接诊的医生给您一个劝慰的微笑，是否会让您消退对疾病的恐惊;查房时，我们护士带着笑脸，走到您的床边，轻轻地问候，静静地倾听，是否让您不觉无助;做治疗时，微笑的鼓舞，是否会让您走出苦痛;当你康复出院时，我们微笑着送您，并祝您今后健康长寿这时，您是否还会觉的医院是一个可怕的地方，是一个人人都不敢来的地方? 这样一想，我渐渐的懂了：是微笑，消退了医患的隔阂;是微笑，抚慰了患者的伤痛;是微笑，拉近了我们的距离;是微笑，让洁白的病房，氤氲爱的光泽! 微笑是的良药，是最绚烂的阳光，是人间最真的情意!伴侣们

14、，让我们从今刻开头，从你我做起，从真心开头，扬起嘴角，微笑吧! 微笑服务演讲稿通用（精选篇5） 有人说：微笑，是人与人之间的最短距离。 诚然，在与人交往过程中，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下奇妙而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人，能呈现你的灵魂，打开你的心窗。它虽不能转变什么，但足以令这个世界更加和谐与温馨。 _年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司提倡驾驶员微笑服务，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，乘客乘车也特别轻松愉悦。

15、当你向乘客微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来此乘车、很兴奋见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业服务的满意度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务，使得为乘客供应一个平安、舒适、便利、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。 我们常说，车车是风景，人人是形象。我们公交全部的内涵全部的水平，都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑服务中一一呈现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片，都呈现着我们的家园。 穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流淌的风景线，象一架美丽的彩虹，呈现在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不体现出了公交的盛世，企业的辉煌。 我宠爱我的工作，更珍惜工作所带给我的全部机会。每天穿着洁净一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得傲慢极了，就连腰身也特别笔挺。 风中的柳轻舞飞扬，枝头的花媚眼迷漫，田间的草葱葱郁郁；对，这和谐奇妙的画面就是春的脚步！老一辈的努力铸就今日的成果，新一代的热忱，将制造和谐辉煌的明天。布满活力的我们将以饱满的热忱，踏实的脚步，迎接新的挑战，书写更加绚烂奇妙的公交明天！。 微笑，是一盏灯，照亮了别人，温和了自己。9