2018年企业管理知识复习题二.pdf

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1、2018 年企业管理知识复习题二 单选题 1、健全的市场营销要求仔细分析消费者，一般包括三个步骤，依次为()。A市场细分市场调研选择目标市场 B市场调研选择目标市场市场细分 C市场细分目标市场选择市场定位 D选择目标市场市场细分市场定位 单选题 2、（）是指企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，引发消费者购买欲望，刺激消费者购买行为的活动。A网络直销 B网站促销 C网站传销 D网络传销 单选题 3、（）是指企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，引发消费者购买欲望，刺激消费者购买行为的活动。A网络直销 B网站促销 C网站传销 D网络传销 单选题 4、下列关于市

2、场细分叙述错误的是()。A市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策 B市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好 C商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分 D市场细分与银行营销战略是无关的 单选题 5、下列关于项目式组织形式的表述，错误的是()。A项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外 B由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织管理模式 C项目的具体工作主要由公司职能部门负责 D项目的行政事务、财务、人事等在

3、公司规定的权限内进行管理 单选题 6、【真题试题】（2010 年案例分析第二大题，第 7578 题）甲钢铁总厂是一家老企业。1990 年，该厂与其他钢铁企业一样，面临内部成本上升、外部市场疲软的双重压力，经济效益大面积滑坡，当时生产的产品 28 个品种有 26 个亏损。虽然总厂亏损已经到了难以为继的状况，可是各个分厂报表中的所有产品却反映盈利，因此工人和干部的奖会照发，一点也感受不到市场的压力和总厂亏损的困难。造成这种现象的主要原因是当时该厂采用“计划价格”来进行厂内核算，这个价格严重背离了市场，依据这个价格进行的核算反映不出产品的实际成本和真实效率。从 2001 年开始，该厂开始推行以“模拟

4、市场核算，实行成本否决”为核心的内部改革。在企业内部，原材料、产成品、半成甜等的计划价格一律按市场价格核算，改变过去从前向后逐道工序核定成本的传统做法，从产品在市场上被消费者接受的价格开始，从后向前测算出逐道工序的目标成本，然后层层分解落实到每一个员工，全厂最终形成一个目标成本网络体系。此项改革，强化了企业内部管理，企业的经济效益大幅度提高，市场竞争力大大增强。甲钢铁总厂的目标成本管理的具体做法是：1.以市场可以接受的产品价格为基础，提出目标利润；然后据此倒算 ffJ企业必须控制的成本，即目标成本。2.将相应的目标成本和日标利润在全厂范围内层层分解到分厂、车间、工段、班组直到个人，以此作为各级

5、的工作目标和总厂对各级进行考核奖惩的依据。真正形成了“市场重担众人挑，人人肩上有指标”的责任体系。3.实行“成本否决”的奖惩制度，即完不成成本指标，别的工作千得再好，也要否决全部奖金，以成本和效益作为分配和对干部业绩进行考评的标准。为了保证目标成本管理的实施，甲钢铁总厂还对管理体制进行了改革；一是精简机构，2001 年至 2005 年，总，一和分厂的管理科室从 503 个减少到 389 个，管理人员占职工人数的比重从 14%下降到 12%；二是充实和加强财务、销售、计划、外经、预决算、审计等管理部门，进_步强化和理顺了管理职能；三是实现“卡两头、抓中间”的管理方法这“两头”一头是严格控制进厂原

6、料、燃料的价格、质量，另一头是把住产品的销售关，建立集体定价制度，确定最低销售价格：“抓中间”就是抓工序环节的管理，狠抓生产过程中的“跑、冒、滴、漏”。通过推行和不断完善市场核算机制，甲钢铁总厂取得了显著的经济效益和社会效益：从 2005 年至 2008 年，该厂产量增加 1 倍，销售收入增加 1.2 倍，利税增加 2 倍，走出了一条主要靠内部挖潜、内部积累实现国有资产迅速增值的良性发展道路。【真题试题】（2010年案例分析第 77 题）甲钢铁总厂执行“成本否决”奖惩制度属于（）类型。A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D成本控制 单选题 7、软件规划阶段实际上指的是_。A需求获取和定义阶段

7、B数据获取和定义阶段 C测试用例设计规划阶段 D产品实施规划 单选题 8、个人消费支出中最活跃、对市场需求和企业营销决策影响最为直接的因素是()。A实际收入 B名义收入 C可支配收入 D可任意支配收入 单选题 9、反映、提供和传输企业财务信息的书面报告文件是()。A物业经营管理工作总结 B物业经营管理财务报告 C物业经营管理工作计划 D物业经营管理财务总结 单选题 10、【真题试题】（2010 年单项选择第 19 题）与消费者市场相比，生产者市场具有的明显特征是（）。A购买者多 B购买者地域相对分散 C以间接销售为主 D需求缺乏弹性 单选题 11、A企业资源计划系统 B联机业务处理系统 C办公

8、自动化系统 D客户关系管理系统 单选题 12、“喝了娃哈哈，吃饭就是香”，这句通俗、上口、易记的广告语是杭州娃哈哈集团公司为配合娃哈哈儿童营养液的销售而设计策划的。在这则电视广告中，广告人物是一位正在为吃饭犯愁的儿童和慈祥的母亲，当孩子喝了母亲为其购买的“娃哈哈儿童营养液”后，顿时食欲大增。因此，“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的娃哈哈儿童营养液推向市场后马上受到消费者的青睐。由上例分析以下问题：消费者在购买行为上，受到了（）。A文化刺激 B营销刺激 C价格刺激 D政治刺激 单选题 13、银行为客户提供代理财务会计服务，是利用了自身的()。A财务职能 B管理职能 C服务职能 D咨询职能 简答题 14

9、、材料一：20 世纪 30 年代，为了摆脱经济危机，美国总统罗斯福主张“合作联邦主义”，联邦政府权力逐步扩大，州政府权力相应缩小。二战后，“合作联邦主义”继续推行，到 20 世纪 50 年代末，联邦财政补贴已占州和地方政府总开支的 30%。以上 60 年代初，美国总统约翰逊提出“创造性联邦主义”，使“合作联邦主义”发展到最高阶段。70 年代后，“合作联邦主义”失宠，代之而起的是反对中央集权、主张权力下放的“新联邦主义”。进入 20 世纪 80 年代，里根总统积极推进“还权于州与地方”的改革，发展了“新联邦主义”。材料二：英国自二战后，地方自治有削弱趋势，虽然有时也下放一些行政权力，但主要特点是

10、扩大中央权力 1972 年，地方政府改革法 将地方政府的职能限于环境保护和社会福利管理，中央政府继续通过财政补贴保持对地方的控制。英国首相撒切尔夫人在 20 世纪 80 年代采取了进一步的中央集权化措施，使地方的自主权受到更大约束 1997 年工党执政后，又转向调整中央与地方关系，强调建立中央与地方的“伙伴关系”，大规模下放行政权力。材料三：新中国成立后，为了适应计划经济的需要，形成了高度集权体制。直到改革开放之前，虽然权力集中与分散有过多次反复，但这些调整始终是在高度集权框架内进行的。我国在 20 世纪 80年代之前的宪法都赋予中央政府极其广泛的行政职权，而对地方政府的职权却没有明确界定 2

11、0 世纪 80 年代初，为调动地方积极性，开始实行“划分收支、分级包干”的财政体制 1994 年，中央与地方在财政关系上正式实行分税制，同时在地方推行“市管县”体制，突出中心城市的作用，赋予一些地方政府经济“特权”。问题：西方发达国家行政分权改革的基本趋势是什么？单选题 15、我国公安机关的基本职能是()。A专政职能和民主职能 B政治镇压职能和社会管理职能 C民主职能和社会管理职能 D社会管理职能和专政职能 单选题 16、根据全面预算体系的分类，下列预算中属于财务预算的是()。A销售预算 B现金预算 C直接材料预算 D直接人工预算 单选题 17、领导、管理层、外部审计师以及内部审计师在创建适当

12、的控制过程中起着重要作用。高层管理者的首要职责是：A建立和保持组织文化。B审核财务和经营信息的可靠性和完整性。C确保外部审计师和内部审计师监督风险管理和控制过程系统的管理。D实施和监督由董事会设计的控制。单选题 18、（一）从 2005 年开始，A集团在某市联结大批养羊农户启动了“小母羊产业化扶贫项目”。该集团需要优质原料供应基地，农户需要良好的经营项目和生产技术，政府追求推动减贫的社会效益，这三种不同目标促成了三方合作的共同愿望，促成了“小母羊产业化扶贫项目”的产生。在实际运作中，A集团无偿提供1 头良种小母羊给 1 户农户饲养，同时提供技术支持；农户饲养的小母羊长大产仔后，农户还 2 头小

13、母羊给 A集团；A集团再把农户还回的 2 头小母羊分别送给2 户农户饲养；这 2 头小母羊长大产仔后，2 户农户分别向 A集团交回 2 头商品仔羊。完成一个周期后，集团最初提供的 1 头小种羊和其余仔羊归农户所有，集团获得 4 头商品仔羊。农业产业化经营的运行机制，是农业产业化经营系统的运作规程和多元参与者主体在其中的行为规范，运行机制中的核心是_。A利益分配机制 B生产管理机制 C合同约束机制 D市场约束机制 多选题 19、建设工程施工合同跟踪的含义包括()。A承包单位的合同管理职能部门对合同执行者(项目经理部或项目参与人)的履行情况进行的跟踪、监督和检查 B承包人对专业分包人合同执行情况的

14、跟踪、监督和检查 C发包人对承包人合同执行情况的跟踪、监督和检查 D合同执行者(项目经理部或项目参与人)本身对合同计划的执行情况进行的跟踪、检查和对比 E发包人对专业分包人合同执行情况的跟踪、监督和检查 多选题 20、监事会对经营管理的业务监督包括()。A通知经营管理机构停止其违法行为 B随时调查公司的财务状况，审查账册文件，并有权要求董事会向其提供情况 C审核董事会编制的提供给股东会大会的各种报表，并把审核意见向股东(大)会报告 D当监事会认为有必要时，一般是在公司出现重大问题的情况下提议召开股东(大)会 E聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员 -1-答案：C 知识点 市场营销

15、的流程 2-答案：B 网站促销是指企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，引发消费者购买欲望，刺激消费者购买行为的活动。3-答案：B 网站促销是指企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，引发消费者购买欲望，刺激消费者购买行为的活动。4-答案：D 解析 市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策。市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需求。市场细分是银行营销战略的重要组成部分，商业银行一般

16、按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分。因此，市场细分与银行营销战略相关。5-答案：C 项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织管理模式。项目的具体工作则主要由项目团队负责。项目的行政事务、财务、人事等在公司规定的权限内进行管理。6-答案：A【真题解析】本题考察控制的类型。成本否决是事先的控制，因此属于前馈控制。答案为 A.7-答案：A 解析 规划阶段的测试实际上就是对需求获取和定义阶段进行的测试，产品规划小组应由系统分析员、销售人员和市场营销人员以及产品经理等组成，他们对产品进行定义，制作

17、演示模型，以阐明他们的构想。规划人员目的是编写文档来知道将来的开发工作。8-答案：D 解析 名义收入是指从各种来源获得的可以用货币衡量的收入，而实际收入会受到通货膨胀汇率变动等因素的影响。从个人收入中扣除税收及其他经常性转移支付后所剩余的实际收入，就是个人可支配收入，这部分收入可用于个人消费和储蓄；再从这部分收入中扣除衣食住行等必需品的支出所余部分即为个人可任意支配收入，这才是个人消费支出中最活跃、对市场需求和企业营销决策影响最为直接的因素。9-答案：B 暂无解析 10-答案：D【真题解析】本题考察生产者市场的特征。生产者市场具有以下特征：购买者少、购买规模大；购买者在地域上相对集中；着重人员

18、销售；进行直接销售；实行专业购买；衍生需求，需求波动大；需求缺乏弹性，答案为D.11-答案：C 分析 12-答案：B 一个人的学习过程是由驱使力、刺激物、诱因、反应和强化五个要素组成的。刺激物是指可以满足内在需求的商品。消费者在看了哇哈哈儿童营养液的广告后进行购买，实际上是受了营销刺激。13-答案：A 解析 银行在财务会计方面具有很强的优势，可以为一些中小企业提供代理财务会计服务，这属于自身财务职能的延伸服务，B选项显然不对，D选项也不对。14-答案：西方发达国家行政分权改革的基本趋势有：一、联邦制国家中央政府与地方政府分权改革；以美国为代表的联邦制国家中央与地方关系经历了由分权到集权，再由集

19、权到分权的两个发展阶段。二、单一制国家中央政府与地方政府分权改革；英国、法国、日本等单一制国家分权改革比较激进，开始向地方自治的准联邦制转变。它们通过放松对地方政府在当地事务管理权限、财政及人事任免等方面的控制，使地方政府曲中央政府的代理机构转变成相对独立的准自治地方政府。三、西方发达国家地方分权化的主要原因(1)地方分权是为了提高行政效率。(2)地方分权是为了适应现代经济的发展。(3)地方分权是为了适应政治民主他的需要。暂无解析 15-答案：A 解析 公安机关的基本职能就是专政职能和民主职能，它集中反映了公安机关作为人民民主专政工具这一根本属性的要求。16-答案：B 解析 财务预算包括现金预

20、算、预计财务报表(预计利润表和预计资产负债表等)内容。17-答案：A 解析 A正确。管理层计划、组织和领导实施大量的活动以合理确保组织的目标和目的得以实现。为适应内外部环境的变化，管理层会定期检查组织的目标和目的并修订其程序。管理层也建立和保持组织的文化，包括倡导控制的道德氛围。18-答案：A 解析 本题考查农业产业化经营的运行机制。运行机制主要包括利益分配机制和运转约束机制。其中，利益分配机制是核心，运转约束机制是前提。19-答案：A,E 暂无解析 20-答案：A,B,C,D 解析 为了完成监督职能，监事会不仅要进行会计监督，而且要进行业务监督。监事会对经营管理的业务监督包括：一是通知经营管理机构停止其违法行为；二是随时调查公司的财务状况，审查账册文件，并有权要求董事会向其提供情况；三是审核董事会编制的提供给股东(大)会的各种报表，并把审核意见向股东(大)会报告；四是当监事会认为有必要时，一般是在公司出现重大问题的情况下提议召开股东大会。故选 ABCD。选项 E是经理人的职权，故不选。