管理学第一章、.doc

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1、第一章、 管理与管理学本章引言： 发达国具备先进的技术设备和管理我国对设备的引入而无理想的效果。原因管理的落后。管理是一种与人类文明共存的社会现象，存在于社会生活的各个领域。管理的社会作用 三分技术目前发达国对管理分为 七分管理，先导轮的作用第一节、管理 一、管理的界定 管，为管辖，管制之意，体现着权利的归属 理，为整治或处理不同学者对管理的认定 两者联系起来、即表示在权力的范围内对事物的管束和处理过程。管理的概念对管理的解释 二、管理的基本职能 三、管理者及分类 四、管理者的角色与技 管理者的角色 角色的解释人际角色：指处理与组织成员或其他利益相关者的关系时，所扮演的人际角色。 代表人的角色

2、：代表组织参加各种场合 领导者角色：成败的负责人联络者角色 信息角色：确保和其他工作人员有足够的信息，保工作顺利进行，传递信息。 监督者角色 传递者角色发言人角色 决策角色：处理信息得出结论的过程中的决定者 企业家的角色：宏观的判断干扰对付者角色：组织的运行中，必会出现冲突或问题，管理者要会处理问题，平息一切怒气和协顺利进行。 资源分配角色谈判者角色管理者的技能 五、成功的与有效的（领导）管理者 什么是好的管理者，提升快，成绩大吗？ 本观点认为四种活动 六、管理者的管理对象 管理对象：管理客体，即对什么实施管理。 企业管理者（厂长）人、财、物、产、供、销 七、现代管理的基本特征： 系统化管理人

3、类社会活动的深入，分化，管理对象日趋复杂，管理职能膨胀系统化管理主体要从全局观念，注重整体功能的发挥。民主化管理组织成员能充分表达意愿，成为主人，是人类文明发展的客观要求。科学管理以自然、社会、科学为基础科学理论为指导，实现管理活动程序化，工作法制化，定量分析手段。法治化管理以人为本人是管理活动的主体，发挥人的积极性、创造性的特征。人本思想的依据是：人是管理的主体，只有人才能担当管理活动的领导角色，在各种各样的管理要素中，人的因素，人的主观能动性的发挥最为重要，管理必须做好人的工作。以最大限度地调动其工作的积极性、创造性，为根本这是决定管理成败的关键。追求效率 效率是生命，效率是管理组织的灵魂

4、。 八、管理既是一门科学又是一种艺术 科学是系统化的知识，科学方法应能通过对事物与事物的观察，而对事物的本质作出判断，并通过继续不断地观察而对这些本质的确切进行检验。本世纪以来管理知识逐渐系统化并形成了一套行之有效的管理方法，尽管与自然科学相比，还不够精确，但管理已成为一门科学是无可置疑的。 管理是一种艺术，强调管理的实践性，无实践无艺术，它向所有的艺术一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际状况加以运用获得预期效果。这样做时，管理工作既要谋划出一种有用的解决方法。艺术就是达到某种预期效果的“诀窍”，这就是说主管人员在管理实践中既要运用管理知识又要发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。第

5、二节、管理学 为什么学习、研究管理学 一、管理的重要性决定了学习、研究的必要性 管理是有效地组织共同劳动所必需的，随生产力和科学技术的发展，人们认识到管理的重要性。从历史上看，经过两次转折，管理学才逐渐发展起来发挥作用。 管理不被重视的主要原因管理自古有之，人们在漫长的时间内把管理看成是具体的工作，只要凭技巧、手艺、经验就能完成。习惯势力，因循守旧的思想，阻碍管理的形成和发展。两次转折管理不能脱离社会活动而独立存在，其形成发展受生产力和科学技术的影响和制约，管理的形成和受重视，在历史上有两大转折。 泰勒科学管理的出现二战后，电子技术的迅速发展，增大了管理与技术的差距经济法的形成。管理在现代社会

6、中的地位作用管理是三大支柱（科学、技术、管理）之一，管理是促成社会经济发展最基本的关键因素。经济的落后是管理的落后。两个轮子缺一不可。 二、学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 改革80年后的各大学课程的设置 三、学习研究管理学是未来的需要 社会的发展，专业分工精细，社会化大生产日益复杂更新、高科学的管理。 四、管理学的研究对象 管理学的形成人类社会存在多种多样的社会组织，这些社会组织有自己的目标和行业的不同特点管理的内容方法不同不同的管理原理和方法，形成不同门类的管理学，但又有其共同的管理原理，规律，技能和方法，而本书仅研究共同的带有普遍规律的原理和方法形成管理学什么事管理学是一门系统地研究组织管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。研究对象：以一般组织的管理活动和管理过程，就是管理学的研究对象。研究各种组织和管理工作普遍使用的基本概念，原理，方法，程序，探讨人、财、物、信息、技术、时间等的计划与控制问题，组织结构问题，对组织中人的领导和激励问题等。二、管理学的特点和内容管理学的特点管理学的内容管理史管理的活动 了解生产关系生产力上层建筑管理的社会属性管理的自然属性 影响 合理组织生产力职能维护和完善生产关系的职能 包括组织领导协调控制计划 管理学研究的对象和内容 三、学习和研究管理学的方法 四、21世纪对管理学的挑战