学生顶岗实习报告学生顶岗实习手册(5篇).docx

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1、 学生顶岗实习报告学生顶岗实习手册(5篇)有关学生顶岗实习报告一 xx国际贸易有限公司是一家主要做国际贸易的公司。公司主要通过计算机与国内外客户达成交易，先后与美国，欧洲诸国乃至非洲均有贸易来往。是以，公司计算机的稳定性与安全性就成了至关重要的一点。一台常常消失故障以及存在木马的电脑是决计不能成为公司所需要的电脑的。然而尽管现在电脑已经趋向成熟，但事无肯定，谁也无法保证电脑在试用期间肯定不会消失故障，不管是硬件的还是软件的。然而，在消失问题后再匆忙忙忙的去找修理是来不及的，不仅耽搁了大量的时间，同时也增加了公司的经济负担。 而我。则是在公司中电脑日常维护，电脑所用软件的日常检查以及简易的修理。

2、比方电脑蓝屏等一些非硬件故障所消失的问题便由我们所来解决。 (一)办公室电脑的日常维护与检测 1.负责办公室电脑的日常治理，维护。 2.在其他员工下班后检查全部计算机是否关机。 3.在公司员工的计算机消失故障时准时去解决，解决不了的准时联系修理人员来修理。 4.在公司引进新电脑时负责检查新电脑是否有隐蔽的问题;若有问题则与电脑销售公司协商解决，没有问题则在最短时间内将所需要的软件安装好。例如各种谈天工具以及ps等。 (二)计算机的维护磁盘清理 新的计算机在使用一段时间后或多或少都会积存一些垃圾在磁盘中，这会大大拖慢计算机的运行速度。在这时，我们就需要进展磁盘清理将那些磁盘中的垃圾碎片以及不需要

3、的注册表等清理出去。 统一操作清理的，如下： 1.翻开桌面上：我的电脑，进入分盘区。 2.点击自己想要清理的盘，左键点击，在消失的下拉列表中点击：属性，进入属性窗口，选中：常规，选项卡，会消失一个：磁盘清理。 3.点击：磁盘清理，随之会消失一个磁盘清理窗口，默认是一个磁盘清理选项卡，主要是以回收站内的为主;其他选项，内可以有更多的选择，依据需要进展选择清理。 4.若是回收站内有相应的文件需要清理，可以点击进展删除操作。会跳出相应的窗口需要进展确认删除。 5.若是其他选项卡，进展清理时，会排列一批需要清理的文件，选中需要清理的文件，再点击文件上部的：卸载，就可以了。 手动清理如下： 1.翻开本地

4、电脑盘，进入相应的盘子。 点击右上角有一个：搜寻栏，依据自己需要清理的文件扩展名，进展输入。 2.在右上角有一个小的搜寻栏中输入：*.jpg，按回车键，会一 一排列出搜寻到一样扩展名的文件，可以依据自己的需要删除的操作状况，选中相应需删除的文件，点击：删除，就可以了。 3.另外还有一种可以用一些小工具，直接在线清理的，这里就不说了，依据个人状况进展操作释放出空间来即可。 通过这次实习，我深深熟悉到了自己的很多缺乏。在实习过程中发觉对于某些学问的把握本以为已经相当透彻，但是实际状况往往与预想不太一样，由于自己的很多熟悉许多都是建立在理论的根底之上，而缺乏实践验证。所以对一些观点的熟悉往往会趋于片

5、面，所以在日常工作当中还是应当充分熟悉到理论与实践的联系。通过实际的工作发觉自己的学问储藏还是比拟薄弱的，工作中遇到许多学问点都是未曾接触过的，因而应当进一步丰富自己的学问储藏。在人际交往方面，感觉自己还不够自如，还有待进一步熬炼这方面的技能。对相关的业务学问了解还比拟少，缺乏相应的阅历，所以在这方面还需更加努力。为了进一步提高自身的综合素养，除了弥补以上的缺乏之外还应当进一步拓展学问面，加深对某些重点学问的理解和把握，并且在实际的工作过程中留意积存各方面的阅历，熬炼各方面的技能，提高自身的综合力量，紧跟社会变更的步伐，永葆思想和技术的生气活力。 (一)对于我们实习生来说，首先在校学习期间，思

6、想上要引起重视，自大学一年级开头大学生就要培育“生存危机”意识，熟悉到实习的重要性，自觉将实习作为一次难得的学习、检验和强化技能的时机，为将来的工作积存阅历与根本技能。平常觉得自己能够胜任的简洁事情，当真正动手做时却不是那么简洁了;应当结合个人的兴趣、价值观、力量、技能、职业进展倾向做个具体的职业进展规划 (二)对于学校来说，我认为在校时应多增加实训时机，特殊是可以到企业实训或观摩的时机，而不是到毕业才感受到实际工作与寻常在校学习的有很大的差异。多安排实践给学生，只有在动手的同时才能把书本上的理论学问充分领悟，那样以便在今后的工作岗位中得心应手。也要为学生制订切实可行的实习规划，建立信用档案，

7、将相关数据载入数据库，建立、健全大学生实习双向导师制度，院系和实习单位都应当指派特地导师为学生指导，导师所指导的学生应当有数量限制。 最终，可以的话，学校应当供应肯定的经费，与相关企业共同建立大学生实习培训基地，利用现代科技手段在网络上开设的实习基地，利用网络的平台供应人才资源储藏 有关学生顶岗实习报告二 我于20xx年x月xx日至20xx年x月xx日在xx市其次幼儿园进展了一个学期得顶岗实习。四个月的实习生涯转瞬即逝，现在回想起四个月生活的点点滴滴有些不舍、有些留念。昨日还为在一个生疏的地方，面对着生疏的人，强迫自己适应着生疏的饮食及行为习惯而苦恼；今日却要为离开这得意的孩子，可亲的教师，及

8、可敬的家乡文化而伤感。xx这个地方布满了我这个顶岗实习生的欢快与泪水，xx二幼这所幼儿园饱含了我这个顶岗生的困难与困苦，同时也见证了我的成长与收获。 为期四个月的实习生活，我已经体验到了当一名幼儿教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。作为一名实习教师，我深感自己的责任重大。因此脚踏实地，虚心学习，提高自身素养，不断完善自我和超越自我便成为了我实习生活的主旋律。我能以教师身份严格要求自己，为人师表，到处留意自己言行和仪表，爱惜实习学校的学生，本着对学生负责的态度尽全力做好带班教师及教学的每一项工作。同时作为一名实习生，严格遵守实习学校的规章制度，敬重实习学校领导和教师，虚心听取他

9、们的指导意见，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务。积极的参与实习学校组织的各项活动，很好的塑造了我们河北师范大学学前教育专业的形象，给实习学校留下很好的印象。 20xx年x月xx日我们顶着黑胧胧的雾霾坐上xx顶岗分队的客车历经3小时来到xx，实习学校的领导把我们安排好之后请我们吃了一顿饭，我们倍感领导的关心和重视。其次天我们三个实习生便被分到了不同的指导教师班级。我被安排到了大五班x教师的班级，第一次看到我的指导教师有一种似曾相识的感觉。早晨的第一缕阳光迎来了我实习期间的第一批孩子，他们看看我，我看看他们，感觉都很生疏。给孩子们介绍完自己，从今便有了新的称呼“x教师”。孩

10、子们每天来到幼儿园都不会遗忘说一声“x教师好”“x教师，再见”。这种布满幸福感的声音还没有被我这个稚嫩的教师享受完，就被园长的一声通知调到了大七班。我在大五班只有四天的实习生活，第五天就被调到了大七班，剩下的实习日子便是在大七班度过的。因此，我又有了新的指导教师x教师。x教师特别的热忱，在教学方面给了我许多的指导与帮忙。在这里我要向我的指导教师说一声“感谢”。感谢您帮忙我将理论与实践相结合，在教学工作上自己有了新的提高和上升。 刚走进大七班心情是特别低落的，由于我已经熟识了大五班的学生和环境，再者是由于大七班的环境很差。幼儿园后院有三个班级分别是大七班、中三班、小班，我们三个称之为“冷宫”。由

11、于这三个班级与前院与世隔绝，还有就是环境差，我所在的大七班一个大讲台、一块大黑板、40个孩子，教室特别的小，座位完全是小学模式。这就是这个班级的也许布局和设施，完全不像幼儿园的教室。当时心情特别的低落，环境不能转变你但是你可以试着去创设新的环境，想明白后，立马转变了这种消极的态度，以积极的心态迎接我新的一批孩子。x月x日我便接手了x教师的班，开头自己去组织治理课堂。但是在我刚带班时，一个孩子便出了事故。由于我的一些做法都是仿照这个班的教师做的，中午孩子吃完饭就让他们出去玩，自己在屋里整理卫生。没想到孩子在自由状态下，一个女孩摔倒了，这件事情对我的触动特别深。让我对幼儿教师这个职业又有了新的熟悉

12、，同时，在那一瞬间感觉自己成长了！也要感谢x教师的一句话：作为新教师自己带班责任特别重，但是你要有一个“闯”劲，就会做得很胜利。一个“闯”字让我学会了面对班里发生的一切问题，没有退缩，重新又开头了我的带班生涯。总结失败的教训和阅历，最终直到实习完毕一切都很胜利和顺当。我想这就是一种成长，这就是实习的一种收获。 在教学方面，刚开头仔细听园里骨干教师讲课，吸取阅历。之后在3月下旬就开头自己备课，修改教案，确保教案教学课件标准，内容精确。积极了解幼儿的共性差异，针对幼儿的年龄特点进展教学。课堂上积极面对，教学语言表达清楚流畅，虚心听取指导教师的意见，弥补自己在教学工作的缺乏。有错必改，自我进步。 给

13、幼儿上好一节课，导入特别重要，为了吸取幼儿的留意力，我常常采纳的方法有，视频、头饰、图画等。导入胜利这节课便胜利了一半。在教学过程中，始终表达以幼儿为主体的教学模式，敬重幼儿的共性进展，培育幼儿的制造力和想象力。教育无处不在，对幼儿的教育更贯穿的日常生活中。观看幼儿的行为习惯使幼儿养成良好的常规。幼儿园工作虽然繁琐但是在教学与日常治理中严格要求自己，同时也要求幼儿做一名懂礼貌、爱学习的好孩子。真正履行做一名实习教师的职责。 在效劳幼儿园方面，我们积极协作幼儿园参与一类园评比活动。每个班级都要创设区域角，而我们大七班，地方特别狭小，什么材料也没有，因此创设起来特别的困难。我们三个教师在思考之后，

14、创设了图书吧、娃娃家、美工区、自然角。所需要的图书架、美工区的小桌子、自然角的花盆全是我们自己动手做的，正所谓“自己动手，丰衣足食”。创设完成后自己感觉到特别的有成就感。这些都是在学校未接触到的，在这里学习到了环境创设和区角创设的阅历，这又是一种成长，一种收获。 在实习学校工作方面，积极努力的投入到实习学校的各项工作中，充分利用实习的时机，参与学校的各项活动，使自己更加的完善起来。不光只要求自己完成就好，应当更加精彩的完成高质量的工作，这样才能更好的熬炼自己。在幼儿园除了教学工作外，我们还参与幼儿园的“教研活动”、“优质课竞赛活动”、“案例课题讨论活动”、“幼儿运动会”、“组织大班考试”、“师

15、德师风演讲竞赛”、“六一儿童节表演活动”、“主题课活动”、“简笔画竞赛活动”积极参与学校组织的一切活动，并且还得到校领导的屡次表扬，荣誉证书便是对自己的鼓舞。这也是一种成长，一种收获。 在团队工作方面，我们三个实习生都是来自同一个班级，因此比拟熟悉和了解。在生活和工作方面都相互理解、相互帮忙。而我作为实习小组长负责通知他们学校里安排的各项任务，组织大家积极完成工作。听从驻县教师的安排，积极协作，完成任务。注意团队合作，相互学习，不管是生活上还是工作上都不能消失分歧，即使有意见应当提出来，大家一起分析解决问题，保证团队了的和谐和高质量完成任务。这更是一种成长一种收获。 为期四个月的实习生活快要完

16、毕了，最终我要对自己说一声感谢。感谢自己的努力，感谢自己的英勇，使我最终满载而归。信任这四个月的挑战生活对自己将来工作和生活都将会影响至深。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”在幼儿教师这条道路上我还有许多路要走，但不管怎样，我都将虚心求教，英勇的尝试，由于我始终信任“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来！” 有关学生顶岗实习报告三 生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培育学生观看问题、解决问题和向生产实际学习的力量和方法为目标。培育我们的团结合作精神，坚固树立我们的群体意识，即个人才智只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。 通过这次生产实习，使我在生产实

17、际中学习到了电气设备运行的技术治理学问、电气设备的制造过程学问及在学校无法学到的实践学问。在向工人学习时，培育了我们艰难朴实的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调全都是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必需的，从而近一步的提高了我们的组织观念。通过生产实习，对我们稳固和加深所学理论学问，培育我们的独立工作力量和加强劳动观点起了重要作用。 自从我被录用到xx公司实习工作至今。工作的主要内容是组装、接线、制线和调试。组装、接线和布线主要涉及prxxch-6s高阻直流配电屏、prxxch-6m高阻直流配电屏、prd100ac沟通配电箱、prs3004综合机架、prte5

18、00机架等；调试主要进展了smps系列模块的静态调试和高压测试等等。调试过程要严格根据电气调试步骤手册进展，一步步地发觉问题并解决问题。此外，还做了焊接电路板，制作电线，组装模块和安装空插头的工作，主要涉及分压板、整流板、掌握板、温度显示电路板和晶升限位等等。 我想在公司的企业文化中有一句话很好地概括了技术工作的全部内容，“讨论、试验、设计、制造、安装、使用、修理，七件大事技术人员要一竿子究竟”。我认为这里所说的“七件大事”就是技术工作。有些人认为只有讨论和设计一些高科技含量的东西才是真正的技术性工作，而贬低看不起安装、使用和修理这些工作，认为技术含量低甚至没有技术含量。这种看法是片面的、错误

19、的，从哲学的观点看，是一种唯心主义的观点。 实践是理论的根底，理论都是在实践中总结制造出来的，用于指导实践。而试验、制造、安装、使用、修理就是我们的实践工作。这就好比是一台计算机，要想使其正常运行，硬件和软件密不行分、缺一不行。硬件是软件的根底，软件是硬件的灵魂。毫无疑问，我作为一名刚刚走出校门参与工作的新员工，实践方面的阅历还很缺乏，在学校中学到的是更多的理论学问。因此，很荣幸上级领导给了我这次车间实习工作的时机，让我能够真正理解在实践中的技术工作，弥补在实践阅历中的缺乏。 很荣幸成为公司的一员。xx公司是一个团结的整体，每一个员工都有自己的工作岗位，公司需要依其更快更好进展的需要并结合个人

20、的状况来安排工作岗位。有做技术工作的，有做市场工作的，还有做治理工作的等等众多的工作岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。因此，我认为每一个工作岗位都很重要。作为一名将来电气掌握方面的技术员工，我会始终坚持公司提出的“七事一贯制”原则。 技术员工不能只会配线、接线、调试和装配，而不懂研发、设计和编程等工作。我对公司进展的理解，xx电信设备制造公司自进展产业构造调整进入太阳能行业后，最近几年始终处于一个快速的进展时期。不管是国内还是国际上对半导体硅锗材料的需求同目前的市场供给相比，都存在着巨大的差距。因此，太阳能产业作为一种无污染的清洁能源，具有巨大的市场潜力，同时也为公司的进展供应了宽阔的空间

21、。 从实践中发觉问题才能解决问题。下面主要汇报一下我在调试过程中遇到的某些问题及其解决的方法。对于一般性的问题，如配电箱开关是否接错或安装是否到位等，通过观看可以通过目测简单地解决；对于一些偶然的、特别的问题，在调试过程中要花费更多的时间。需要积极地思索，向有阅历的员工请教，亲自动手进展各种检测和试验，问题解决后须做仔细的总结，使自己能够知其然并知其所以然。此外，我认为整流主板的电路接线原理对于把握修理的过程是很重要的，可是许多修理工根本都不懂。 最终，在公司技术和治理上提几点建议： （1）目前，公司自主研发、设计、生产的电气掌握柜设备比拟陈旧。从公司长远进展和经济利益考虑，我认为应当对电气掌

22、握局部的产品在掌握方案上加以改良，推出自己的新产品。 （2）在机柜的接线、布线、调试、安装过程中，我认为机械人员与电气人员应当加强沟通，相互协作才能更快更好地完成工作任务，提高生产效率。 在生产车间，我首先在电缆班，究竟是第一次，所以起初做起来笨手笨脚的，也挺辛苦的，不过在同事和同学的的关怀和帮忙下不断进步和成长，也充分感受到公司这个大家庭的团结和暖和，于是我打算就算再苦再累我也要坚持下去，所以工作起来反而觉得轻松了很多。更是通过虚心请教，在师傅的指导帮助帮助下，我很快的适应了这份工作，经过这几天的过渡，我已经初步把握了制作电缆的步骤和一些根本留意事项。不过对于相关的专业学问我知道甚少，于是我

23、虚心请教师傅同时自己也阅读相关的书籍，并细心专研，最终问题得到很好解决。 在车间实习的这段时间，虽然有时候工作很苦很累，但是，我从中体会到了实践中的专业技术，不断积存实践技术阅历。生产实习是白云学院为培育高素养工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业学问和人才素养两方面得到熬炼和培育，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为骨干打下良好根底。 通过生产实习，使我们了解和把握了多种电柜的主要构造、生产技术和工艺过程；使用的主要工装设备；产品生产用技术资料；生产组织治理等内容，加深对交直流变换的工作原理、设计、试验等根

24、本理论的理解。使我们了解和把握了交直流变换的工作原理和构造等方面的学问。为进一步学好专业技术，从事这方面的接线、布线、调试、安装等打下良好的根底。 在这次生产实习过程中，不但对所学习的学问加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作力量等。 总之，在过去的一年里，我在教师和同事的关心与培育下，仔细学习、努力工作，力量有了很大的提高，个人综合素养也有了全面的进展，但我知道还存在着一些缺点和缺乏。在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向优秀的同事学习，连续努力改正自己的缺点和缺乏，争取在思想、工作、学习和生活等方面有更大的进步。 有关学生顶岗实习报告四 大三还

25、都还没有开头，刚刚完毕大二的七月，没有暑假的休息和调整，我开头了我的顶岗实习工作。通过之前学校里的面试，我很荣幸的参加了上海广域装饰工程有限公司这个大家庭。上海xxx建筑装饰工程有限公司成立于20xx年，注册资金5080万元，现为经国家建立部批准的建筑装饰设计甲级、施工一级资质企业，并通过了质量治理、环境治理、职业安康安全治理等体系认证。公司同时具有机电设备安装工程二级、智能化工程二级、钢构造工程二级、建筑幕墙工程二级等施工资质。 实习是大学生从学校到社会的一个过渡，我们可以通过这次实习，去提升自己、熬炼自己。在实习中我们可以运用自己所学学问，并连续拓展自身的学问面。扩大自身 与社会的接触面，

26、为将来自己立足于这个行业和社会做好预备。 7月初，我一开头被分到了第一个工程，是上海的xx药厂办公楼改造，但是由于一些缘由工地暂停施工了。于是我就被分到了另一个工程，苏州的龙湖狮山原著一标段公共区域精装修工程。 刚来到工地的我是比拟迷茫的，也不知道要干些什么，从哪里开头学习，如何去学习都不太清晰。幸好领导让一个施工员带着我学习，从一点的开头学习，主要是学习施工员这方面的学问。 这个工程主要分为别墅和高层，我们负责的局部有23栋别墅和8个高层，高层有3个18层的高层和5个12层的跃层，其中高层42号楼的一到三楼是物业用房，物业用房内全部的局部都是由我们负责的。其他地方我们是负责公共区域的精装，包

27、括大堂、楼梯、电梯厅、地下室包含的全部墙砖、地砖、不锈钢扶手、铝扣板吊顶、木工吊顶、电梯门套等等.我每天的任务根本就是在现场检查班组们每天的施工进度和安全文明施工状况，后期还排查了问题，并一个个列出表格发给全部相关班组修理整改。由于工地有多家单位一起穿插施工，有时候也会遇到很多问题，我也会做联系单发给甲方和监理以便让他们通知相关单位整改，避开对我们造成不必要的损失。间或缺人手的时候和大家一起做做小工，清扫卫生、清理垃圾，做一些小事。 在实习中遇到了很多工种，有瓦工、木工 、水电工、油漆工等等.我也从观看他们工作和干活中学习到了不少学问。总结一下，比方瓦工，贴瓷砖的施工工艺与流程还有留意事项：地

28、砖一般板厚20毫米左右，每块大小为800800毫米。使用1：2水泥砂浆铺贴。要先清扫整理基层地面，接着水泥砂浆找平，定标高、弹线，然后把提前浸水潮湿的瓷砖从水里捞出来，安装标准块，摊铺水泥砂浆，铺贴瓷砖，最终就灌缝、清洁、养护交工就行。过几天我们会检查空鼓状况，假如消失一块砖有一半到四分之三以上空鼓，必需返工。又比方油漆工，涂刷乳胶漆工艺流程要先清扫基层；填补腻子，局部刮腻子，磨平；满刮腻子磨平要两遍，涂刷封固底漆；涂刷第一遍涂料；复补腻子，磨平，涂刷其次遍涂料，最终磨光交活。施工要点基层处理是保证施工质量的关键环节，其中保证墙体完全干透是最根本条件。这些也仅仅是一些皮毛而已，我要学习的还许多

29、。 这些也仅仅是皮毛而已，纸上得来终觉浅，只实习了几个月的我还有许多学问等着我去吮吸，除了学习，还有人际方面，每天除了自己公司的领导同事沟通还会和甲方、监理、总包以及其他单位的打交道，在这个社会上做人特别重要，有一句话说得好，“先做人，后做事”，我认为是特别有道理的。等到自己真正踏入了这个社会才能发觉自己有多少缺乏，没了学校和教师的庇护，我根本什么都不是，无论是工作力量还是实践的阅历，我和别人比起来就是一张白纸，所以我应当要收起自己的天真烂漫，好好去努力实习，完善自己，不能眼高手低。感受到学校和社会的距离：在学校，只有学习的气氛，究竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那

30、里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，移提高自己的潜力。记得教师以前说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归持续着学生的身份，而走进企业，接触各个的业主，同事，领导等等，关系简单。得去应对从未应对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简洁的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学的这么吃力呢这是社会与学

31、校脱轨了吗或许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但终于是社会的一局部，这是不行佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，就应懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要留意到社会实践，社会实践必不行少。究竟，3年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要与社会沟通。为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。 所以我的总结差不多就是这样，最终我总结了两句对我来说很重要的话：一是在不知道做什么的时候，最好的方法就是虚心请教别人怎么做而不是盲目的自我探究；二是

32、没有阅历的累积是做不好许多事情的。认清自己，连续努力！ 有关学生顶岗实习报告五 1、钦州玉柴（机电）物流有限公司是一家主营现代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综合性公司。 2、公司员工不多，只有14个人，虽然看似公司规模小，但是其业务量非常可观，每天都有来洽谈、购置询问和办理各项业务的客户络绎不绝。 3、职能部门分布：经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、停车场。 4、公司理念：信念远比黄金贵。 5、进展方向：奋战100天，进军钦州港保税区。 1、每天必做工作：开、关公司门、扫地，倒垃圾、清理烟灰缸，并帮助整理员工办公桌上的凌乱的资料。 2、整理档案室的档案，并对资料进展抽拿、放回去、打印、

33、分挨次摆放等工作。 3、接待客户，为客户倒杯水、引导客户办理手续、并帮助复印他们需要办手续的资料，如：身份证、保险单、行驶证、购置证、户口本 4、从事一些简洁的验车工作，在一旁帮助递、拿东西、熟识验车的流程。 5、为客户预备办理贷款的合同资料，帮助客户办理签字、办卡等业务。 6、公司员工没空业务繁忙时候帮助接听下电话、传真、在电脑上录机电、物流台帐、帮助办理车辆入户、年审、购置证、营运证等工作。 1、工作并不是公司员工、老总下达命令说要做什么工作、而是自己要自觉、主动去做、认为该做什么工作就要大胆去做不要迟疑。 2、通过每天接触的购车过程中的与公司同事、客户沟通使我对卡车学问有了肯定得了解、不

34、仅知晓了卡车的一般构造、还学会了如何去验车、验车该验什么，如何去验。 3、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性，与同事相处要留意什么，什么话应当说、什么事不行以问也不行以做、如何与客户沟通好，特殊是在打电话时学会礼貌用语的重要性，知道接电话首要该说第一句话是：“你好，钦州玉柴”；客户来了能上这几句话：“老板，你好，想要什么车”、“坐下先吧”、“请喝杯水”之类的话。 4、学会了使用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了。 5、玉柴现在的口号是：玉柴动力，绿色动力。 6、做事除了要大胆、积极、主动外还要虚心问同事，要学会虚心求教，不懂话就问，做事前肯定要问明白，切忌还没弄清晰怎么做就盲目的去做

35、，这样很简单做错事，甚至造成难以修改的错误。 1、凡事从底层做起，比方：对卡车销售不了解就必需从根底学问抓起，熟识卡车的综合学问，不仅要熟背价非常面，更要懂一点卡车的构造学问。 2、在公司内部沟通是很重要的，要多留意沟通，只要你肯问，多与同事沟通你会发觉其实他是很简单沟通的，更能从他的口中学习到很多课本上没有的学问。 3、“任何工作只要你肯去仔细去学，去多问，都不会是很难的”，这是卢总给我的忠告，让我熟悉到了做事只要抱着虚心的学习态度去做一件事，肯多去问，任何工作都会变得简单。 4、人际关系的处理也是特别重要的。我在那里实习这么久发觉公司内部的员工与员工之间，老总与员工的关系都是处理得很好，常

36、常看到他们有说有笑，即使是经理也能与员工打成一片，工作地时候能相互合作，休息的时候能一起打牌、“吹水”有说有笑的。可见在工作当中处理同事及老总的人际关系式非常重要的，“人脉处理的好去到那都好办事”这也是卢总给我的一个忠告。 5、出来工作或是实习在心态也是特别重要的，要做到： （1）心态要做到放平稳。 （2）做事要不怕做错事，要敢于成认错误。 （3）要学会用脑做事、做事前肯定要问清晰操作流程、要想的严谨，全面。 （4）说话不要太直，说出去前要经过大脑思索。 6、一个企业进展壮大靠的是诚信经营，同样我们做人也要做到诚信经营人生，待人要真诚、踏实，去到一个企业工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不

37、要去做，切忌不懂装懂。 （一）钦州机电（物流）有限责任公司虽然是个大公司，但在公司内部依旧存在几个缺乏之处： 1、各部门间虽然做到分工不分家，但依旧是分工不明确，有些员工什么都管，有些却放手不做，这样下去简单有心帮做的却是帮倒忙、也简单造成办事效率低下。 2、在处理客户的投诉（追车、办事拖延、卡车保修不到位等）处理得不够好，未能赐予客户一个满足的处理结果。 3、某些员工有时候做事积极性不搞，对待客户未能做到足够的积极、热忱。 4、客户虽多，但是从事销售的人员依旧偏少。 5、在提高顾客销售满足度方面尚待进一步加强。 （二）针对以上的问题我在这里不作建议，不过针对每天都有客户来追车，甚至场面一度特

38、别紧急，在这方面我们在这里提出一些建议： 1、向厂家（柳汽）催货、催促其加快生产进度，派人实时监控完工状况。 2、在购车签署合同之前能与客户达成富裕的交车时间。 3、尽量向客户推销格尔发，由于霸龙交车时间长。 4、车的完工状况、进度都能照实汇报给客户。 5、可以从企业战略的销售眼光来做出卡车的销售猜测，不肯定要等到客户下订单了才向供给商下购车订单，这样可以在卡车销售旺季的时候为用户挽回肯定的经济损失，提高了客户满足度。 6、凡事要事先做好“打预防针”的预备，做好沟通协调、解释的预备。 1、企业普遍需要懂沟通、懂商务礼仪礼节的综合型人才，因此学校要在商务公关礼仪、市场营销这两门课程上要进一步深入

39、学习与实践。 2、进一步加强我们的计算机的操作，如excel、word，尤其是要开设ppt课程，不会幻灯片造作是我们的一大软肋。 3、企业对学生打字普遍要求用五笔，因此有必要要求我们学习五笔。 4、开设什么课程都好，都要贴近社会实际，不能与社会脱节。理论学问要学，实践也不能少，因此要多多加强我们在实践方面的操作。 5、引导我们学习形成一种思维的过程，透过现象熟悉本质，而我们在学习学问方面时思维总是浅薄，思维不够深入，如：针对企业消失的不好的弊端或现象提出解决方法，将它优化、改善。 6、与人沟通、人际关系、个人自信念工程建立要加强训练。 7、同时也盼望教师们也能深入企业中“取经”，由于现在的社会企业变化快、各行业更新快。