4S店销售岗位说明书.docx

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1、 4S店销售岗位说明书 1、当客户抵达展厅后，应马上根据公司接待客户的工作流程迎接客户 2、对自己售后的车辆，必需参照公司的流程进展跟踪效劳 3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标 4、每天填写和妥当保存客户信息(来电和来店) 5、精确准时填写全部销售文件(三表卡) 6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 7、参与公司培训 8、娴熟把握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件 9、了解竞争对手的”产品学问 10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的全都 11、为车主介绍质量担保和修理保养条款 4S店销售岗位说明书二 1、保证销售部人流、物

2、流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售参谋业务培训指导工作。 2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行状况。 3、编制销售部工作规划，报公司领导(按月、季、年)。 4、催促和检查本部门各项工作完成状况，并加强日常工作的治理。 5、把握市场动态，准时实行相应对策并报公司领导。 6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。 4S店销售岗位说明书三 1、制定年度销售规划，报批落实全年任务的合理分解; 2、检查、监视和授权全部的交易和订单，以确保完成毛利目标;3、依据市场销售的不怜悯况，准时、合理、精确的调整销售及嘉奖政策，保证公司的经营

3、业绩; 4、为销售部和每一位销售参谋制定短期的销售和毛利目标; 5、监视、落实销售流程和销售治理的标准化; 6、每月制定销售分析报告 7、制定销售参谋人员名额需求规划 8、监视和衡量部门人员的工作效率，并定期进展绩效评估 9、建立和维护员工培训，进展和鼓励的制度 4S店销售岗位说明书四 1、执行广州本田喜悦销售流程。 2、向顾客演示广州本田的产品和效劳，包括试乘试驾。 3、消退顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。 4、维持与顾客的良好关系，并准时更新顾客资料。 5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售。 6、填写销售报告、表卡。 7、确保展厅和展车干净参加制订销售活动、市场开发、促销规划。 4S店销售岗位说明书