【银行个人合规报告（合规个人事迹材料）】合规先进个人先进事迹.docx

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1、 【银行个人合规报告（合规个人事迹材料）】合规先进个人先进事迹 我于1996年8月参与工作，曾经在?工作，目前是农行?支行营业部一名一般对公综合柜员。从走上工作岗位的那一天起，我就虚心请教前辈和同事，苦练根本功，仔细学习各种规章制度，踏实工作，我坚信：只有坚固树立以“合规为荣、违规为耻”的价值观，做到时时合规、事事合规、到处合规，全身心地投入到工作中，才能对得起这份来之不易的工作，才能不愧对农行员工的称号。我是这样想，也是这样做的。 一、苦练根本功，为优质高效效劳夯实根底优质的效劳离不开扎实的根本功。刚参与工作时，我打字的速度特别慢，办一笔业务客户没少等时间，同时，从事柜面工作要求对数字录入速

2、度快，为了提高工作效率、尽量让客户满足，我痛定思痛，狠下决心，充分利用业余时间练习打字和小键盘数字输入，常常练到深夜十一、二点，手指都结出老茧来，我的打字速度和数字输入速度明显提高。点钞，也是银行工作人员的根本技能之一，为了提高自己的点钞技能，我积极向点钞高手请教，把握点钞的方法与技巧，并积极利用业余时间训练，成箱的点钞券被点烂，手指也时常被扎钞纸划出一道道伤口，我都咬牙坚持，我的点钞水平有了明显进步。同样的，我坚持对自己在珠算、计息、记账等其它业务工程上绽开针对性训练，挤出时间勤学苦练。功夫不负有心人，付出终有回报，我的各项技能得到了全面提高，在金坛支行举办的历届技术竞赛中，我都获得好名次：

3、2023年的储蓄开户和手工计息两项其次，2023年汉字录入第一名，2023年电脑记账第一名、单指单张和多指多张点钞其次名、业务理论综合其次名，2023年全部参赛工程均获得其次名；2023年，我作为金坛农行的选手参与了金坛总工会举办的“金融杯”技术竞赛和第四届常州农行技术竞赛，分别获得荣获“金融杯”全能工程其次名和计算机储蓄记账、对公记账两项第三名的优异成绩，为集体争得了荣誉，在集体荣誉中表达自身价值。 二、供应优质合规效劳，做到合规人人有责优质效劳离不开合规操作。目前，随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高，优质的效劳越来越得到各银行也金融机构的重视，而合规章是优质效劳的基石。尤其是今年农行胜利

4、实现A股和H股同步上市，对员工合规操作的要求更进一步。我深知没有合规文化为先导，就没有合规操作的行动，那优质效劳、稳健经营就没有了基石。在日常工作中，我牢记“细节打算成败，合规制造价值，责任成就事业”及“违规就是风险，安全就是效益”理念，在苦练根本功提高效劳技能的同时，我特殊注意合规操作，积极学习各种文件，准时把握了解各种制度、规章和操作要求，做到时时有标准，事事有参照，努力提高自身合规意识和培育合规习惯，使合规意识融于我工作和效劳的全过程，使合规操作成为效劳的习惯，以合规提升效劳质量，以合规防范风险。 “没有法规不成方圆”。身为一线员工，我深知切实提高效劳技能、强化合规意识不仅是工作的需要，

5、更是加强自我爱护的需要，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，扎实熬炼技能，践行各项规章制度，急躁办理业务，热心对待客户,树立良好的农行形象和农行人形象。我曾经错误地认为，诸多规章制度束缚着我们业务的办理，更会制约我们业务进展，尤其是面对“熟人”，觉得不好意思严格执行规章制度，假如不留情面会“得罪”客户。当经过坚持不懈的合规文化教育以及在工作实践使我充分熟悉到：各项规章制度并不是凭空想象出来的，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度都是一个机器零件，假如我们不

6、按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不行估量的损失。各项制度的维护和贯彻需要我们广阔员工严格执行，相互制约、监视来实施的三、全面丰富业务学问，让合规文化制造价值从某种意义上讲，合规也是效益，合规也是生产力，培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策，是有效防范化解各类风险，实现持续安康进展的内在要求，是完善我行全面风险治理，健全有效内控体系的重要根底，是我行实现战略转型、提高进展质量、持续稳健经营的重要保障。 我们营业部是金坛支行业务量最大的网点、业务种类也是最全的，仅开户单位就达近千户，为了更好地效劳客户，我利用业余时间，对企业户名帐号进展了强化记忆，根本做到心中有数，同时

7、自制各企业会计人员通讯录，做到能随时精确地叫出她们的名字，无形中拉近了与客户的距离，消退了客户的生疏感。在本身柜台业务压力就很大的状况下，我忙里插针，对一些特别状况主动打电话给客户，对于企业回单，因回单多，要分类整理的时间长，我都是在工作时间之外进展；在临柜效劳中，全面把握业务学问是必不行少的，我时常对各种新业务文件进展研读，切实做到弄懂弄透，确保在遇到疑难业务问题时，能迎刃而解。当我精确快速为客户办好其他网点未能办好的业务是，看到客户满足的笑脸，我也感到无比骄傲，我也因此获得了“老中医”的称号，特地解决“疑难杂症”。同时，我也不断熬炼自己的语言表达力量、冲突化解力量，在遇到客户不满甚至言语过

8、激的状况时，我均能换位思索，真正为客户着想，尽量赢得客户的谅解、有效化解冲突，取得客户的支持。 四、全面持续营销，提升合规文化效劳新理念。 我作为一名农行人，一个常常与客户和社会打交道的一线柜员，更应当理解基层银行网点合规文化建立的重要意义和作用，把握其实质和内涵，不埋怨，不放弃，不气馁！从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素养，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业奉献自己一份微薄的奉献。我信任，平凡的一滴水也会折射出太阳的

9、光芒，寻常的一块砖也会垒起万丈高楼。 “客户至上，始终如一”这是我行的效劳理念。“真诚地对待客户，客户才会信任我，他们才会接纳农行的各种产品”。工作中，我总是设身处地为客户着想，揣摩客户的心理，了解客户的需求，在坚持原则的根底上敏捷、快速、精确的办理业务，努力使自己炼成一双“火眼金睛”，依据客户的不同特征准时把各种金融产品推举给真正有需求的客户。在把握各种保险的特点、基金的分红状况及“本利丰”等理财产品的状况下，为了更好地营销农行众多的金融产品，我自制了对农行各类金融产品功能概括介绍的“宣传卡片”，尽量用通俗易懂的话语把众多金融产品“一纸写尽”遇到有营销潜力的客户顺手递一张，让客户能对农行产品

10、“一目了然”，省却了客户的选择产品的麻烦，对营销工作也起到事半功倍的作用，并取得了良好的效果。对于常常汇款的客户，我重点其推介转账电话； 对大额卡存款客户，我重点营销“双利丰”；当遇到有商户来办理业务，我积极向推介POS机。一次，有一企业客户来开户，我热忱接待了他，在交谈中我了解到该客户个人汇款较多，于是向他介绍了转账电话、企业网银、贷记卡，实施捆绑营销，彻底锁定了该客户，热忱周到的效劳让客户特别满足。其次天，特意从他行取出30万元存入我行。始终以来，我坚持着“多说一句，多翻一页”的营销策略，让客户对我行的产品多一点了解，多一点确定，让更多的客户成为我行的忠实客户。通过努力，2023年各项营销工程我都取得了不错的成绩，并获得市分行股票型基金“争星创优”活动先进个人的荣誉称号， 在日常工作中，我严格坚持按欧顾得公司培训礼仪标准来要求自己，以标准的言语，标准的手势来争做标杆网点的效劳明星，始终做到谈吐得体，举止大方，解释细心、急躁、真情暖人心，时时到处向外界传播农行先进的企业文化。每当我走在大街上，看到那些曾来过银行的熟识面孔，我都会面带微笑的打一下招呼，他们也都“小?”或“?会计”地叫我，得到客户的认可让我倍感骄傲。