【知识】新产品知识培训总结.docx

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1、:【关键字】学问产品学问培训总结1文档收集于互联网，已整理，.篇一：产品设计小结 产品设计课程小结指导教师：张明春姓名：宋磊班级：工设 2 班学号：XX为期 5 周的产品设计课程完毕了，在这个课程当中我们学习到了很多东西，在课堂上教师给我们诠释了一个全的产品设计概念，定好自己的课题题目，接下来往自己的题目去调查和探究我们通过查找大量资料，请教教师，以及不懈的努力，不仅培育了独立思考、动手操作的力量，在各种其它力量上也都有了提高。更重要的是，在思维导图课上，我们学会了很多学习的方法。而这是日后最有用的，真的是受益匪浅。要面对社会的挑战，只有不断的学习、实践，再学习、再实践。在这次设计过程中，表达

2、出自己单独设计产品的力量以及综合运用学问的力量，体会了学以致用、突出自己劳动成果的喜悦心情，从中觉察自己寻常学习的缺乏和薄弱环节，从而加以弥补玩具。在设计课程中，教师叫我们画出自己的方案草图，在制定方案的时候我们首先考虑产品的创，其次是使用人群和产品的有用性等等。最终画出自己满足的草图给教师查看，在这期间我们不仅学习到了自己的设计缺乏的缘由及常见的错误，同时也学到了其他同学的优缺点，可以弥补以后同样的错误。在设计过程中，我通过查阅大量有关资料，与同学沟通阅历和自学，并向教师请教等方式，使自己学到了不少学问，也经受了不少艰辛，但收获同样巨大。在整个设计中我懂得了很多东西，也培育了我独立工作的力量

3、，树立了对自己工作力量的信念，信任会对今后的学 习工作生活有格外重要的影响。而且大大提高了动手的力量，使我充分体会到了在制造过程 中探究的困难和成功时的喜悦。虽然这个设计做的也不太好，但是在设计过程中所学到的东 西是这次课程设计的最大收获和财宝，使我终身受益。总之，不管学会的还是学不会的确实 觉得困难比较多，真是万事开头难，不知道如何入手。最终最终做完了有种如释重负的感觉。 此外，还得出一个结论：学问必需通过应用才能实现其价值！有些东西以为学会了，但真正到用的时候才觉察是两回事，所以我认为只有到真正会用的时候才是真的学会了最终，我要感谢张教师的认真指导！篇二：运用技术提高产品质量培训心得体会运

4、用技术提高产品质量的培训心得最近，我公司对全体科技人员进展了运用技术提高产品质量的培训。公司安排本次培训的目的，是为了丰富我们公司科技人员的技术学问，使我公司科技人员紧跟时代步伐，及时把握当今最科技，并把它们很好的运用到生产实践中，从而提高我公司产品质量，使我公司的产品更符合客户的需要，更具有市场竞赛力。通过此次培训，我不但学到了很多科技、技术，而且 还把握了更多过于提高产品质量的方法、感念，为我以后更好的工作打下了根底。一个企业要壮大、要进展，其生产的产品质量就必需符合客户需求，经得起市场考验。可以说产品质量是企业的生命，如何提高产品质量是企业的永恒的课题。而要提高产品质量， 一是要有严格、

5、科学的治理方法为根底，二是要有先进的科学技术作保障。企业要持续进展， 产品质量要提高，这两个方面都必需过硬，缺一不行。现在，随着科学技术的进展，人类的学问总量正以每 5 年左右就翻翻的速度增长，伴随着网络的进展与普及，我们可利用的科学学问总量越来越多，用于学习学问的途径也越来越多，这就为我们更快更多的把握科学技术 供给了便利条件。将把握的技术应用到企业产品生产过程中去，就可以使企业生产的产品 质量进一步得到提高，更能满足客户的需求，进而赢得市场目前，我公司的生产规模逐步增大，生产力量渐渐增加，产量也有显著的提高。面对越 来越剧烈的市场竞赛，如何利用技术、工艺提高产品的质量，也是我们公司面临的首

6、要 问题。通过这次学习，结合我公司产品品种多，产品使用环境差，产品质量要求高的特点， 为保证产品质量能够稳步提高，我们有必要性对以往的就工艺进展细致的推敲和改进，对旧 设备进展必要的改造，对旧工装进展再设计，力求我公司的产品质量逐步提高。通过本次培 训，还使我生疏到准时把握技术、学问的必要性。随着更多的学问、技术的消灭， 我们过去始终使用的老技术、老工艺已经不再适应现代生产的需要，不能满足我们生产最优 良产品的需求。我们必需在第一时间把握技术、工艺，才能在第一时间生产出最好的产 品，并最先占据市场，进而获得最大的效益。否则，就会被客户放弃，被市场淘汰。从这方面看，也表达了科技是第一生产力,是企

7、业进展壮大的动力和保障。我们作为企业的一份子， 首先要不懈努力，乐观进取，利用一切可利用的时间和时机，学习各类科学学问，用学问武 装自己，乐观投身生产实践中去，不断积存实践阅历，并结合理论学问，努力做到理论联系实际，把科学技术最终变成生产力，为提高所在企业产品质量做一份自己的奉献。通过本次培训，我还生疏到我们不但要学会技术，而且会用学问解决生产中的各类问题，尤其是影响产品质量的问题。要做到这一点，我们必需做到以下几点：1. 在日常的工作中要擅长觉察问题。觉察问题了，才可能解决问题。要做到这一点，我们要多深入生产现场，多与生产一线员工沟通，看他们在生产中有没有觉察问题或期望改进 的生产工艺等要求

8、，这也可以成为我们日后解决的问题。2. 通过正确的有效的途径来要寻求解决问题。觉察的问题后，要认真争论一下发生问提的缘由有哪些？那些是主要缘由？必要时，可以查查资料，或向他人请教，找出缘由后， 就可以针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够觉察前期方案的不尽完善的地方。3. 事后擅长总结。这是一种很好的工作方法，当你觉察存在的问题，通过某种方式将问题处理后，肯定再进展总结，总结的目的就是给自己和他人做出的一种借鉴，为以后自己工作积存阅历。

9、总之，通过此次培训，我学到了识，增长了见识，这使得我以后工作会更加得心应手。篇三：产品学问培训方法产品学问培训方法随着企业产品的不断推出，对业务员、促销员产品学问培训是培训工作的一项重要内容。一款产品，通过 12 小时的培训让学员记得住记得牢，对于企业内部培训师和外聘培训师都是一个不小的挑战。常见的培训的误区是，公司总部下发几页产品学问给学员看或读给学员听，讲究些的公司把产品学问做成 PPT 通过投影演示给学员，吵闹过后烟消云散，企业领导走访市场考问业务员和促销员，大多数人脑子一片空白，不是答非所问就是不知所云，即使最根本的一个卖点也记不住，面对客户或消费者，自然是想怎么说就怎么说。企业领导对

10、于这样的培训效果气得吐血。看完以下 7 个培训步骤，困惑中的企业培训主管，肯定能茅塞顿开。习题提前下发 令其清楚明白不良现象：很多企业组织培训，学员从市场一线赶来，坐进培训教室还不知道今日要学 习什么，教师“破冰”玩了半个小时，又做了8 分钟自我介绍切入正题，学员如梦方醒，原来今日学习产品学问。正确做法：提前23 天下发培训通知，通知内容除注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外，肯定要告知学员培训什么内容，并将“产品学问复习题”下发到 每个学员，要求学员“死记硬背”，把不懂的地方做标记，以备课堂提问解决。不要遗忘写上这样一句话：考卷中 90的答案来自于这份复习题，考 85 分以上有

11、奖，80 分以下有罚。目的是提前告知学员培训内容并引起高度重视，这叫课前预习或培训热身。功能生动演示 学员情愿观看产品学问演示最好做成图文并茂得PPT 课件，通过投影屏幕给学员观看，讲到产品技术或研发过程，制造工艺，最好将PPT“超级链接”到工厂的研发或制造现场。产品功能演示最好拿产品而不是样品机模，这比单纯的 PPT 更加直观。假设能将对应的竞品或本公司的老品做为参照进展比照，定能提高学员的理解力，强化学员的记忆力。由于实物比照展现好过录像片断，录像好过图片，图片好过语言，语言好过文字。最无聊的产品学问培训是培训师是一字一句地读PPT。假设公司针对该产品制作有广告篇，播放两遍广告片，再把该广

12、告片的幕后故事讲给学员，会起到事半功倍的作用。电视购物广告更是最鲜活的培训教材，假设培训的产品正好是电视购物宣传的机型，组织学员看上 5 遍也不为过。表达产品卖点 比照攻击竞品消费者来到手机专柜，全部的促销员都会噼里啪啦告知消费者：我们这款手机有 MP3、MP4、摄像、语音、手写、长待机应有尽有之功能，而且价格实惠礼品多多。针对这种状况， 我们的促销员应当怎么介绍我们的产品？那就是差异化卖点销售 给消费者一个购置的理由。可以说，卖点是产品学问培训的重点。圆满的是大多手机企业粗放经营，盲目跟风， 只知道把产品低价销售给下游客户，对于产品卖点提炼太少，或者不会提炼卖点，经销商只能人云亦云。有些厂家

13、提炼的卖点太多，多达十个甚至二十几个，对于消费者其实就是画蛇添足，反而增加了学员记忆的难度。依据笔者的阅历，一个产品至多提炼两个主要卖点和两个个关心卖点，真正能打动消费者的往往就是一个卖点。卖点提炼是公司市场部或培训部的份内事，培训师此时的讲解重点有两个： 一是将每一个主卖点进展 FABE 分析。即：该产品有什么特点(与众不同之处)？优点比对手好在哪里？利益点给消费者带来的好处？怎么证明你说的一切？归纳起来就是三句话：我们的产品有个特点，这个特点比竞赛对手的对应产品好，正好适合你，不信我证明给你看”！卖点的表达肯定是消费者耳熟能详的群众语言，千万不能生搬硬套技术部供给的诸如1.5 寸 LCD

14、显示屏，65K 色专业术语。二是与竞赛产品做比照。销售过程中，力量一般的促销员比照公司下发的资料都能把产品卖点背诵下来，比较 优秀的促销员也能把产品的利益点告知消费者，只有很认真的优秀促销员才能说清楚自己销 售的产品比竞赛对手的产品好在哪儿，好多少。在产品严峻同质化的时代，企业要开发一款 引领潮流与众不同的手机越来越难，特别是对于外乡企业来说，几乎是一件不行能的事情。本产品有的卖点竞品也有，有些产品卖点，竞品的还“厉害”一些。比方你说本产品超长待机 58 天，竞赛对手说他的手机超长待机60 天，对此，培训师怎么办？你只能在别的功能卖点上找到胜人一筹之处，然后放大宣传。或者跳出功能比照的死胡同，

15、在产品颜色、外形、配置、品牌、价格、效劳、促销品等领域与竞品一决雌雄。功能一样比价格，价格一样比外观， 外观一样比品牌，品牌一样比配置，配置一样比效劳，效劳也一样比促销品。一对一优势对 比不占上风，我们用两个或多个优势与竞品比“综合国力”。即，拿多个优势对决其一个优势， 实行“二打一”或者“多打一”。我们通过比照找到本产品的强势和竞品的弱势，给出促销员攻 击竞赛对手的方式方法，教会促销员怎样消除顾客购置竞品的念头。促销员对产品布满必胜 信念，回到卖场才能战无不胜。培训师 30 分钟讲完 FABE 特别是竞品比照分析，就要课堂提问三个问题：一是让学员复述产品的几个主要卖点和关心卖点？ 二是与竞赛

16、产品怎么比照？三是产品适合什么消费群，给消费者什么好处？让学员把培训师讲解的要点重复一遍，目的是检查学员是否吸取，同时强化全体学员的课堂记忆。学员乐观参与 共享阅历教训假设是产品上市一段时间后进展培训，现场找出该款产品卖得最多的促销员或业务员， 让他给大家讲讲阅历体会，即，为什么卖的好，承受什么“话术”，抓住了产品的什么特点， 消退了消费者哪些异议？与此相反，提问促销员听到消费者对该产品最多的埋怨是什么？你话音未落，马上会有一批学员举手抢答。比方，手机屏幕小，款式笨，没有立体声，竞赛对手的更廉价。接下来，培训师可以问：针对消费者提出的这个问题，你是如何奇异答复的？学员先是一愣我还要答复呀？接着

17、给出答案。这时培训师启发：对于这个问题，谁做有奖补充?奖品是 XXX。一线促销员的巧舌如簧的答复总让人喜出望外。最终，培训师一通表扬后，总结几个标准话术。例如：顾客问金立有高清手机，别的品牌也有呀？金立的促销话术是：我们承受的是夏普液晶屏幕，你在“阳光下看”画面是清楚的，你看这里画面的“字幕”有多清楚，你从每个“角度”看画面是不是都很清楚？客户异议：清楚也不至于这么贵！异议化解术： 贵就贵在这块液晶屏幕上，它比一般手机屏幕贵 XXX 元，好比液晶电视比显象管电视贵几千元。材料好画面才好！这样一说，消费者就觉得金立的高清手机高清得有理有据，贵也有贵得道理。情景角色演练 顾客身份多元演练肯定要用实

18、物，能拿到竞品作为攻击目标更好。模拟销售现场，用桌子组合一个手 机专柜或者专区，让一方扮演促销员站在“柜台”内，让另一方扮演消费者站在柜台外。生动 活泼的产品销售“话剧”肯定能引起其他学员的捧腹大笑。但有两个要点必需事先声明，一是 顾客扮演者的提问必需围绕产品卖点，防止个别活泼分子自作聪明有意提问一些类似“你们 的品牌我没有听说过”，“请问你有没有男朋友”等与产品卖点无关的问题。二是，顾客扮演 者要多元化，有的扮演老人，有的扮演年轻人，有的扮演有钱人、有的扮演穷人，要求促销员扮演者依据不同的“顾客”，强调不同的卖点，活学活用。例如，推举金立手机，针对 老人强调屏幕大看得清，声音大听得清，结实耐

19、用用到你逝世也坏不了，针对年轻人就要强调听音乐音质好，美观时尚你打手机回头100。考试全部及格 提问人人过关课前复习是为了课堂书面考试。将产品主要卖点、关键数据、竞品缺点、适应人群制作 成考卷，让学员 10 分钟内快速给出答案，现场改卷宣布考分，鼓舞得高分的学员；课堂评卷，当场指出低分学员的错在哪里，再一次强化记忆。特别指出：考题只有两种类型，一是对错推断、一是单项选择。学员易答题，教师易改卷。不及格的当天补考并承受领导“谈话”。 “日过三关，人人过关”，是培训效果的有力保障。培训班设两个督察，特地负责设“三关”检 查学习效果。一、早餐关 。 晨练后早餐前，习题提问，抽查学员是否能背诵公司下发

20、的复习题，假设某小组有一个学员不会背诵，该小组全部学员包括组长不准吃饭，集体帮助这位 学员“过关”；二、午餐关。课堂“卖点提问”、“阅历共享”、“情景演练”、“书面考试”，小组成员不能“过关”者(转载自： 小草 范 文 网:产品学问培训总结)，全小组不准吃午饭，过关后吃冷饭；三、睡觉关。熄灯前抽查，不能过关者，全小组不准睡觉陪他熬夜。只有这样，团队内部先进的学员才发扬风格帮助落后的学员，不长记性的学员怕连累大家没饭吃、没觉睡， 才会奋起直追。接下来的学习谁还敢掉以轻心？你有我有他有 大奖小奖不停为了活泼课堂气氛，刺激学员乐观参与的兴趣，培训前肯定要有小礼品嘉奖。很多公司 都有雨伞、茶杯，毛巾等

21、促销品，作为课堂培训礼品也可以；哪怕是果冻布丁巧克力水果饼 干，都好过“干讲”，杂技团的鸟答对一道题还嘉奖一条虫子吃；有条件的企业最好派发一些100300 元不等的现金，嘉奖该产品销售最多的促销员，或第一个卖出产品的促销员， 或考分最高的促销员，他们怀揣“意外之财”给她代表的团队带来的是一份荣誉一点惊喜，同样，给她的家人带去的是一箱牛奶或一扎啤酒，再遇到公司培训加班，全家人无不支持。 假设是几个地区一起集中培训，分分小组，起起队名，喊喊口号，都是为培训增光添彩的好形式。实践中，我们把“军队的理念”与“校园的生活”结合起来，组织学员早上做做操跑跑步，课间唱唱歌赛赛歌，煽动小组之间开放“提问”、“共享”、“演练”、“考试”竞 赛，最大限度地调动全部学员乐观备战，踊跃参与，于各种生动好玩的活动中，记忆把握产品学问。培训完毕，邀请公司领导给优秀的团队发一面锦旗，发假设干奖金，照几张合影定能 再掀起一个小高潮。完毕语这样的培训不仅适合产品学问培训，而且适合公司政策培训，企业文化培训，销售技能培训，市场推广培训。这样的培训不是中医保健而是剐骨疗毒，“包治”培训无效，培训无用，培训无聊。这样的培训不敢说让学员终身难忘，至少在培训后一两个月，100的学员照旧记得住，记得牢，用的好，用的活。不信 “熬煎”你们一次试试。此文档是由网络收集并进展重排版整理.word 可编辑版本！