人事年终工作总结及工作方案_年终工作总结及工作方案.docx
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1、人事年终工作总结及工作方案_年终工作总结及工作方案 人事工作方案 身为人事部的员工,平常要仔细工作,熟识公司的业务,与公司的同事多沟通,整理好公司相关客户的信息。此外还要以良好的心态面对客户。下面是由工作总结之家我为大家整理的“人事年终工作总结及工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。 人事年终工作总结及工作方案(一) 20xx年即将过去,回顾一年来的工作,感慨万千,感谢公司领导及各部门的大力支持与协作,人事部基本完成了预期的工作,详细工作如下: 一、建立健全了各项规章制度,强化管理 公司坚持从基础管理抓起,加强对公司的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关
2、系,使公司人事各项工作有章可循。先后制定了:xx工作守则;xx平安制度;xx房务部工作制度;xx餐饮部工作制度;xx中厨房工作管理制度;xx人事部工作制度;xx财务部工作制度;xx工程部工作制度;xx平安部工作制度并上墙悬挂。开业后,结合实际工作状况,制定出台了员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定、员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定等;二是,在各部门的大力协作下由人事部牵头,草拟了xx各部门的工作运营手册;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。 二、加大了员工的聘请力度,提
3、高了员工的整体素养,稳定了员工队伍的建设 1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员聘请是头等大事,在总经理的指导下,加大聘请力度,实行了多种形式,圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比较集中的xx学院、xx等地;其次利用网络聘请,先后在xx上发布公司聘请信息;三是发动内部员工实行推举等形式。但前两种聘请途径收效甚佳,后期主要以内部员工推举为主要聘请途径。累计聘请xxx人,录用xx人,在职xx人;流失率xx%。 2、不断提高员工的综合素养和业务技能:不定期召开员工大会,仔细学习公司的各项规章制度准时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的进展前景,解决员工
4、的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训方案进行跟踪与监督;帮助各部门对新员工进行转正考核。特殊是20xx年xx月客房开展了铺床技能竞赛,通过竞赛准时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发觉了比较优秀的员工。也激发了员工的参加性,熬炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。 三、提高员工消防意识,乐观组织培训及演练 为增加公司从业人员的消防平安意识,根据总经理的指示,在工程部的大力支持下, 20xx年x月xx日公司对全体员工进行了消防平安大演练。通过演习,切实加强了员工对消防学问的把握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警大事的应变力量和组织
5、力量。 四、丰富员工业余生活,增加公司的凝聚力,齐心协力开展全员销售活动 为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及消遣活动。于20xx年x月、xx月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。xx月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝聚力,使广阔员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司制造效益,并加深公司企业。 为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能准时推出的各类优待促销活动,并组织各部门员工,进行外出宣扬,对周边的xx等地先后进行了大量的宣扬活动,共发出促销彩页达上千份,特殊是对人流量比较集中的xxx等地方也相继进行了彩页的发放
6、。 20xx年确做了点工作,但离公司领导们的要求还有肯定的距离,工作还存在着很多不足: 1.员工聘请方式单一,补给不准时,造成各部门人员短缺。 本年度,虽然通过了内部、传单等形式的聘请,但效果不抱负,在特别时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了肯定的难度。 2.员工培训力度不够 俗话说: “玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务力量欠缺、缺乏超前的管理意识,由于学问面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果。 3.员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣
7、柜等方面,在条件较艰苦的状况下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比如:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严峻,至今未能彻底解决,食堂饭菜花样不多等。 五、20xx年工作方案 1.完善制度,向实现管理规范化进军 胜利的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着.的不断进展,搞好管理制度无疑是其持续进展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20xx年将制订员工手册使员工“有法可依”,当然,我们在强调全都性的同时,还注意了让员工有进展自身才能的自由,更大限度鼓舞员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最
8、大限度激发了员工的潜能。 2.加强培训力度,完善培训机制 企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需依据实际状况制定培训方案,从真正意义上为他们带来关心。另外新员工入店培训是必不行少的。 在20xx年中,每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必需每半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。 3.帮助各部门工作,乐观主悦耳取各员工建议及看法 连续协作各部门工作,帮助处理大事处理。20xx年是公
9、司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其进展的保障。所以乐观主悦耳取各员工建议及看法是人事部工作的重心。只有员工能高兴奋兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的进展壮大。 4.关怀广阔员工生活,努力建立健康向上的文化生活 关怀员工生活,留意工作方法,是调动工作乐观性的有效措施。切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充足的精力投入到工作当中。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。信任在总经理的正确领导下,人事部将克服过去的一年里工作的不足,再接再厉,迎接新的挑战! 人事年终工作总结及工作方案(二) 不知不觉间来公司已整整一个月了,20xx年x月x日
10、,很荣幸地正式加入公司,成为公司中的一名新员工,在领导和四周同事的帮忙下,我慢慢熟识了公司,慢慢进入自我的主角,开头了自我喜爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一月里虽没有在很多方面有所建树,但对于自我这一个月的工作是深有体会,下面,将是我入职以来工作的一个小小总结。 一、社保公积金方面 由于以前没怎样接触过社保公积金,刚开头干起来的确有些吃力,从开头不懂什么叫公积金商定提取、一般提取,到此刻不仅仅熟识把握,而且胜利为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间,也总结了不一样状况住房公积金的提取就应留意哪些事项,怎样才能顺当提取公积金等。人力工作繁琐,社保公积金模块更是琐碎,它不仅仅需要你仔细认真,
11、更需要你有剧烈的职责心和很强的服务意识,要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金,由于这些都是跟员工切身利益相关的。同时,也要时刻关注国家在这方面的政策,并不定时地对这些政策的更改更新实行相关措施。例如,公积金基数的调整,外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期,已胜利查阅了公司员工保险缴纳状况,并准备为新转正的员工准时把各种保险给补缴上。 二、新员工聘请与选拔方面 对于人力的聘请这个模块自我就应还是比较熟识比较擅长的,做起来入手也很快,由于究竟以前是做这个模块工作的。但同时,同以前聘请工作又有些不一样,在以前,无论是去学校聘请还是应聘者主动找上门应聘,单位都处于上风,不怕招不到相宜的员工。但此刻状
12、况却大大不一样,此刻的单位不再是简洁的生产型企业,聘请不再那么简洁粗放式,而且地处于首都北京,一个国际化的大都市,聘请方式变了,简洁的粗放式渐渐由网络聘请所代替,同时,又由于处于国际化的大都市,应聘者选取的机会更多,所以人员流淌也更大。这不得不给聘请人员带来巨大的挑战,怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到相宜的员工成为人力的一大挑战,目前,在自我入职的一个月里,已协作上级领导为公司胜利聘请销售助理x人,市场助理x人。 人力的工作不仅仅仅是这两方面的工作,还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作许多资料都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自我今后想努力的方向,自我今后开展的工作也
13、会朝那些方面进展,由于发觉,公司这几方面做的不是很完善,所以也需要自我不断努力,在自我尽快熟识公司各个方面后,尽快把其他几个方面完善起来,争取把人力各个方面工作做好。 三、明年工作方案 (一)培训方面 之所以把培训放在首位,是发觉公司在培训方面有很多需要改善的地方,没有系统的培训体系和制度建设。所以自我今后会做以下方面工作: 1、建立健全的培训体系并构成制度包括对新员工的入职训练培训、部门级培训,专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训,职业生涯培训等。同时,从公司内部选拔培训师,选拔一批内部优秀人员作为公司讲师,来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来,构成公司的规章制度长期实行下去。
14、 2、外部讲师的聘请公司要进展,就不得不走向外面世界,多了解外面,让员工多充实下学问。要在一年间定期组织一到两次的培训, 3、人力部门开发一些课件,对员工进行定期的培训。 (二)绩效考核方面 明白公司销售助理是分为五个等级,建立等级工资制,但是感觉这有些单一,不足以全方位考核员工,等级工资制对员工的激励不够,我想在征得领导同意的状况下,建立另一种绩效考核制度,由每个部门的主管来考核自我的员工,依据手下员工的多少来进行比例的划分,分为四个等级,从0到4四个等级,等级之间有xx元工资左右的差距,让主管依据员工每个月的表现分别评等级。以此类推,相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工,
15、同时也鞭策那些工作起色不大之人。 公司不鼓舞员工请假,为了激励员工,就应设有每个月的全勤奖,以表扬那些月度内没有请过假的人,同时,也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。 作为一个后勤服务部门,深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求,为员工谋利,为企业分忧,也将是我们人力工作的方向,平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的进展壮大得益于主生产销售部门的不断进步,同时,职能管理部门也相应就应得到重视和提高,由于,光有生产和销售,没有足够的管理潜力,公司只能永久停留在局限水平。期望人事部门得到领导的重视,来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。 人事年终工
16、作总结及工作方案(三) 时间飞逝,20xx年已成为过去。回顾一年来的工作,虽然各项事务比较纷繁,但本人能够做到繁而不乱,一步一个脚印的完成了各项任务。现将一年工作成效总结如下: 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料,并依据公司的进展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行状况,并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。 、对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。 、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职
17、人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,便利了部门、人事、财务查找、结算管理,增加了人力资源管理。 、准时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员聘请。 、各部门传递人员增补单。 、依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工,以配备各岗位;通过实行一系列切实措施,如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才,卓有成效。 4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计,并对外宿员工的.进行上
18、报财务部,按公司有关规章制度赐予住房补贴的发放。 5、严厉劳动纪律。 、加强考勤管理,在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。 、严格考勤制度责任的落实。 、加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严厉性,又从另一方面激励了在岗员工的主动性,进而大大改善了公司的工作作风。 6、仔细做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注。 8、收集信息,
19、做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,准时向领导反映状况,反馈信息;搞好各部门间相互协作,综合协调工作;对各项工作和方案的督办和检查。 2、依据领导意图,起草有关规章制度、工作方案和其他文稿。负责公司来往信信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务供应了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成
20、。 3、帮助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。 4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了优良的效果,并注意后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。 6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有特别状况进行现场处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;仔细收集信息,全面、精确的了解和把握各方面工作的开展状况,分析工作存在的问题,总结工作阅历,准时向公司汇报,让公司上级能全面精确地了解和把握最近
21、工作的实际状况,为解决问题作出正确的决策。 7、办公物资、库存工服的管理:对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入计算机中,保证了物资使用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,帮助总经办处理日常工作。 9、公司总务工作,做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要,依据需要按会议打算发文。 11、接待来访客户,坚持根据工作要求,热度接待来访客户、仔细听取
22、来访客户反映的问题,提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作状况、报销单进行审核、查阅,对有特别的进行处理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。 三、20xx年方案 依据部门20xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展趋向,行政人事总务部方案从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。 1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作 、加大后勤服务及监督力度,并依据公司工作实际状况,对后勤服务有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。 、协作公
23、司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典范的人和事予以准时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。 、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格掌握公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据。 、完成日常人力资源聘请与配置。 、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。 、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。 、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形
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