(最新)企业员工就职指导工作.pptx

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1、员工员工(yungng)(yungng)就职指导就职指导第一页，共38页。为什么要对员工为什么要对员工(yungng)进行就职进行就职指导指导第二页，共38页。员工员工(yungng)分类分类第三页，共38页。姓姓名名 年年龄龄 毕毕业业学学校校 工工作作经经历历 工工龄龄 必须教育内容必须教育内容 性格性格 想法想法 交友交友 摘要摘要 知知识识 工工作作方方法法 思思考考能能力力计计划划能能力力 工工作作态态度度 其其它它 短处短处 长处长处 现在现在 将来将来 公司公司内内 公司外公司外 你究竟对部下属了解你究竟对部下属了解(lioji)多少？多少？第四页，共38页。讨论：讨论：1、试着

2、对自己的下属进行分类，分析他们需要哪些、试着对自己的下属进行分类，分析他们需要哪些方面的培训方面的培训(pixn)？2、新员工属于哪一类？他们需要哪些方面的培训、新员工属于哪一类？他们需要哪些方面的培训(pixn)？第五页，共38页。对员工对员工(yungng)进行就职指导进行就职指导是谁的责任是谁的责任1、人事部门、人事部门(bmn)？2、部门、部门(bmn)主管？主管？第六页，共38页。就职就职(ji zh)指导指导技能辅导技能辅导工作工作(gngzu)(gngzu)细节辅导细节辅导工作成果要工作成果要及时评估及时评估(pn)(pn)表扬、批评表扬、批评跟综并及时跟综并及时纠正纠正集中培训

3、集中培训在职辅导在职辅导岗位轮换岗位轮换脱产学习脱产学习一对一的工作一对一的工作感受沟通交流感受沟通交流就职指导的方式方法就职指导的方式方法第七页，共38页。主管在对员工指导时常犯的几个主管在对员工指导时常犯的几个(j)毛病毛病1 1、看我的背影、看我的背影(biyng)(biyng)就能培养部下就能培养部下主管应该率先主管应该率先工作工作(gngzu)给部下看给部下看我是我是“老手了，不需要老手了，不需要寸步不离的监督部下了寸步不离的监督部下了2 2、教给部下的内容全都被理解了、教给部下的内容全都被理解了第八页，共38页。3 3、部下、部下(bxi)(bxi)应该虚心接受我的指导应该虚心接受

4、我的指导我是部下的上司，我是部下的上司，这个这个(zh ge)流程我做了几年了，绝对没问题流程我做了几年了，绝对没问题4 4、我得到部下、我得到部下(bxi)(bxi)的信任的信任从外表上看，我和部下的从外表上看，我和部下的关系挺好，不需要一对一的沟通了关系挺好，不需要一对一的沟通了第九页，共38页。爱的原那么：拥有爱的原那么：拥有“一定一定(ydng)将对方培养成才将对方培养成才的心情的心情个性化原那么：部下究竟是什么样的人？个性化原那么：部下究竟是什么样的人？下属下属(xish)培养的二项原那么培养的二项原那么第十页，共38页。主管应该对员工进行主管应该对员工进行(jnxng)哪些方面哪些

5、方面的培训的培训第十一页，共38页。一、树立正确一、树立正确(zhngqu)观念与心态观念与心态我为什么而工作我为什么而工作(gngzu)必备心态必备心态第十二页，共38页。1、观念(gunnin)管理：我为什么而工作？认同感认同感使命感使命感 社会压力社会压力 远远 景景价价 值值 观观 利利 益益钱以外的工作动力是什么？第十三页，共38页。2 2、心态、心态(xn ti)(xn ti)要求要求主动进取主动进取(jnq)敬岗爱业敬岗爱业团队精神团队精神第十四页，共38页。二、掌握工作二、掌握工作(gngzu)方方法法接受指令的方法接受指令的方法有效汇报有效汇报(hubo)技技巧巧完成工作方法

6、完成工作方法第十五页，共38页。1 1、如何、如何(rh)(rh)接受命令？接受命令？回应回应(hu yn)记录记录理解理解第十六页，共38页。步骤一：主管呼叫(h jio)您的名字时，您应做注意什么？：1、用有朝气的声音立刻答复；2、不要闷不作声的走向主管；3、不要使用“干什么，“什么事等同级用语答复。4、带上记事本，以便随时(sush)记下主管的指示。第十七页，共38页。步骤二：记录(jl)主管交办事项的重点：1、具有核对(h du)功能；2、备忘和检查工作；3、防止日后“有交待、“没听到的纷争。第十八页，共38页。步骤(bzhu)三：如何正确理解命令？1、注意点：A、不清楚(qng ch

7、u)就问清楚(qng chu)，但切忌使用反问句？B、尽量具体化地向主管确认。C、让主管把话说完，后再提意见和疑问。D、使用6W、3H来理解。第十九页，共38页。2 2、正确、正确(zhngqu)(zhngqu)的报告的报告第二十页，共38页。向你直接下达指令的管理者报告注意：切忌越级(yu j)！除非直接上级指示步骤(bzhu)一、报告对象：第二十一页，共38页。步骤二、您在什么时机(shj)报告适宜？第二十二页，共38页。您可以报告(bogo)的时机：一、做好方案时：主要作用和目的：1、让主管了解方案的内容(nirng)，籍此请主管确认一些重要事项。2、请主管指示和审核方案，并认可。第二十

8、三页，共38页。您可以报告(bogo)的时机：二、中间报告：主要作用和目的(md)：1、让主管了解您的工作进度。2、让主管知道您在干什么。第二十四页，共38页。您可以(ky)报告的时机：三、紧急报告：主要作用和目的：1、发生可能影响(yngxing)目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。第二十五页，共38页。您可以报告(bogo)的时机：四、工作结束时：主要作用和目的：1、工作终了时一定要向主管报告(bogo)，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤。2、保证工作的有效性。第二十六页，共38页。步骤三、报告(bogo)的方法？第二十七页，共38页。1、先说结论(ji

9、ln)；2、简洁、正确；3、要事实不要臆测，误导是要负责的；4、不要遗漏重点5、成功、失败要明言口头报告的原那么(n me)有：第二十八页，共38页。书面报告原那么(n me)：1.谴词用语要简单易懂2.标题清楚(qng chu)3.尽量用图表、数字说明4.报告顺序要合逻辑5.利用添附资料说明第二十九页，共38页。3 3、完成工作、完成工作(gngzu)(gngzu)和解决问题的和解决问题的方法方法第三十页，共38页。A-改正再执行P 计划D-执行 C 检查(jinch)第三十一页，共38页。A PDCA PDCA PDCA PDC第三十二页，共38页。1陈述(chnsh)问题 2 3分解(f

10、nji)问题树图 消除(xioch)非 关键问题 4 5 6 7制定详细工作方案综合结果建立结论整理一套文件一次结束，然后再来！进行关键分析如何解决问题如何解决问题七步成诗法七步成诗法第三十三页，共38页。三、工作关系三、工作关系(gun x)处理处理第三十四页，共38页。员工(yungng)与上司的相处之道n理解上司的立场n有事情要先向上司报告n工作到一个段落，需向上司报告n向上司提出自己的意见(y jin)n向上司提供情报n依上司的指示行事n不要在背地说上层主管的闲语第三十五页，共38页。员工与其同事(tng sh)的相处之道课后思考课后思考(sko)作业作业第三十六页，共38页。员工(yungng)表现顾客的满意(mny)及赞赏企业(qy)的认同及欣赏自己觉得自己觉得自豪、开心自豪、开心第三十七页，共38页。谢谢 谢谢6月-2310:51:4210:5110:516月-236月-2310:5110:5110:51:426月-236月-2310:51:422023/6/6 10:51:42第三十八页，共38页。