餐饮服务食品安全管理规章制度.docx
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1、餐饮服务食品安全管理规章制度在社会进展不绝提速的今日,制度对人们来说越来越紧要,制度 是国家法律、法令、政策的实在化,是人们行动的准则和依据。那么制 度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是我细心为大家整理的餐饮 服务食品安全管理规章制度【8篇】,假如对您有一些参考与帮忙,请 共享给最好的伙伴。餐饮食品安全管理制度篇一一、餐桌椅乾净,地面清洁,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手设施。二、要每天清扫两次,每周大扫除一次,达到无蝇、无蜘蛛。三、不销售变质、牛虫食品。四、小餐具用后洗净、消毒、保洁。五、服务人员穿戴清洁工作衣帽,工作前、便后洗手消毒。六、点心、熟食必需在防尘防蝇玻璃柜内销售,坚持使用清洁的
2、售货工具。七、服务人员工作时禁止戴戒指、手链,涂指甲。餐饮食品安全管理制度篇二1、食品生产经营者应当依照食品安全法第二十七条的规定, 餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器、工具使用前应当依照要求洗净 消毒,不得使用未经清洗、消毒的餐饮具。2、不得重复使用一次性使用的餐饮具,不得使用国家明令淘汰使 用的一次性发泡餐饮具等不符合安全标准的餐饮具。3、采购使用集中消毒企业供应的餐具、饮具,应当查验其经营资 质,索取消毒合格凭证;直接入口使用的餐饮用具、清洗餐饮具的洗涤 剂、消毒剂必需符合国家有关卫生标准并按要求留存票证。9)使用集中消毒企业餐用具的,应向供应商索取营业执照、消毒 合格证明,不得使用无执
3、照、无标签的集中消毒餐用具,不得使用国家 明令淘汰使用的一次性发泡餐盒等不符合食品安全标准的餐用具。投诉管理制度1)负责人负责顾客投诉信息的收集、登记、汇总、 分析、传递、处理。2)受理投诉要求严格认真,接待消费者要恳切热诚,做到件件有 回音,3)对无效的投诉,要耐性向消费者做出解释,争取做到理解。4)对有效投诉,要依照【消费者权益保护法】的精神执行,尽量 做到化解冲突,当场解决,对涉及到赔偿的要按权限上报解决。5)负责人要将有效投诉的情况适时与先关负责人联系,做好善后 工作,必需时对涉及投诉的相关当事人进行惩罚或报公司负责人进行处 理。6)负责人每周应当把各类投诉事件进行汇总、分析、并实行各
4、种 有效的防范、矫正错误,使公司的服务更加受到消费者的欢迎与支持。餐饮服务食品安全管理规章制度篇五1、食品添加剂的使用必需符合gb食品添加剂使用卫生标准或 卫生部公告名单规定的品种及其应用范围、使用量,杜绝使用食品中 可能违法添加非食用物质和易滥用的食品添加剂品种名单中规定的品 种。2、不得因掩盖食品腐b变质或掺杂、掺假、伪造为目的的使用食 品添加剂;不得因使用食品添加剂而降低了食品质量和安全要求。餐饮 经营单位加工经营食品为现售模式,尽可能不用食品添加剂,确须使用 的,应在限量范围内使用。3、采购使用的明矶、泡打粉、小苏打等食品添加剂包装签上应注 明中文“食品添加剂”字样,食品添加剂的实在标
5、签要求应符合中华 人民共和国食品安全法第47、48和66条的规定。4、购入食品添加剂时,须索证索票并登记台账。应索取生产许可 证和产品检验合格证明,食品添加剂生产企业须取得省级质监部门发放 的食品生产许可证。5、严禁违法使用硼酸、硼砂、罂s壳、离弃信用油脂、工业用料 等非信用物质和滥用食品添加剂。6、面点常用的泡打粉等含铝膨松剂,应严格掌控用量,以防止铝 含量超标;应首选使用不含铝的酵母粉、塔塔粉等食品添加剂,禁用苯 甲酸、苯甲酸钠等防腐剂。7、餐饮业使用食品添加剂的人员需经过专业培训国。使用食品添 加剂应配备专用称量工具,严格按限量标准使用。存放食品添加剂,必 需做到专柜、定位存放、并上锁,
6、标示“食品添加剂”字样,不得与非 信用产品或有毒有害物品混放。8、每次使用食品添加剂须有使用记录。餐饮食品安全管理制度篇六1、食品生产经营者应依法订立并落实食品安全事故应急预案,关 注社会食品安全预警提示,积极防备和掌控食品安全事件。2、制作凉菜、烧卤熟肉、生食水产品、西式糕点、裱花蛋糕等直 接入口的较高风险食品,必需有相应许可项目,并应严格依照专间要求 进行操作。禁止超许可范围经营和超出供餐本领承接大规模聚餐活动。3、在制作加工过程中应当检查待加工的食品及食品原材料,发觉 有腐化变质或者其他感官性状异常的,不得加工或者使用。食品原材料 应保证来源合法安全,禁止生产经营食品安全法第二十八条规定
7、的 食品。4、加工经营过程避开生熟交叉、混放。避开生食品与熟食品接触, 成品、半成品、原材料应分开加工、存放;员工要常常洗手,接触直接 入口食品的应消毒手部,发觉有发热、咳嗽、腹泻等症状及化脓性皮肤病者,应即短时间停止其接触直接入口食品工作;保持食品加工操作场 所清洁,避开昆虫、鼠类等动物接触食品。5、凡是接触直接入口食品的物品,应进行有效的清洗、消毒,一 些生吃的蔬菜水果也应对其表皮进行清洗消毒,或剥去果皮后食用。蔬 菜烹调程序:一洗二浸三烫四炒。使用禽蛋前应先清洗、消毒外壳。6、熟制食物应烧熟煮透,尤其是肉、奶、蛋及其制品以及海产品, 外购熟食和隔餐冷藏食品食用前均须彻底加热,中心温度应高
8、于70o 贮存熟食品,要适时热藏(6CTC以上)或冷藏(i(rc以下),如在常温 下保管,应于出品后2小时内食用。8、禁止使用河豚鱼、毒蘑菇、发芽土豆等含有毒有害物质的食品 及原材料,餐饮业禁止使用亚硝酸盐。9、豆浆、四季豆等生食有毒食物,应按要求煮熟烟透,谨慎供应 贝类、海螺类以及深海鱼的内脏,有效防备豆浆、四季豆、瘦肉精、雪 卡毒素等中毒。10、外部人员不得任意进入食品加工及售卖间,加强员工的职业 道德教育。n、如有疑似食品安全事故发生时,应快速组织患者到正规医疗 机构救治,上报上级主管部门,停止生产销售可疑食品,保存可能导致 食物中毒的食品及其原材料、工用具和现场,积极搭配监管部门进行调
9、 查处理。餐饮食品安全管理制度篇七为规范餐饮服务从业人员健康管理,保障公众餐饮安全,依据 食品安全法和餐饮服务食品安全监督管理方法等法律、法规及 规章,订立本管理制度。一、凡在本单位从事直接为顾客服务的全部餐饮工作人员(包含 厨师、洗碗工、采购员、库管员、管理员、餐厅领班等)均应遵守本管理制度。从业人员每年至少进行一次健康检查,新参加或临时参加工作 的人员,应经健康检查,取得健康证明后方可参加工作。二、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员,以 及活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全疾病的人员, 不得从事接触直接入口食品的工作。餐饮服务经营者应当将其调整到其 他不影响食
10、品安全的工作岗位。三、餐饮服务经营者应依法建立从业人员健康档案管理制度,对 从业人员健康情形进行日常监督管理,适时组织健康年检及新上岗人员 健康检查,组织每日人员晨检,督促以上“五病”人员调离。四、从业人员必需认真学习有关法律法规,把握本岗位要求,养 成良好个人卫生习惯,严格规范操作。经营餐饮食品时应将手洗净,穿 戴清洁的工作服、工作帽,头发梳整齐后置于帽后,销售无包装的直接 入口食品时,应当使用无毒、清洁的售货工具、戴口罩。不得用手抓取 直接入口食品或用勺直接尝味,用后的操作工具不得随便乱放。五、严格按规范洗手,从业人员操作前、便后以及与食品无关的 其他活动后应洗手。接触直接入口食品时,手部
11、还应进行消毒,按消毒 液使用方法操作。六、工作人员不得留长头发、长指甲,涂指甲油,戴戒指、耳环 等饰物。不得面对食品打喷嚏、咳嗽,不得在食品加工场所或销售场所 内吸烟、吃东西、随地吐痰、穿工作服如厕及存在其他有碍食品安全的 行为。七、餐饮服务经营者应当依照食品安全法的相关规定订立食 品安全教育和培训计划,组织从业人员参加各种食品安全学问培训。食 品安全教育和培训应针对每个食品加工操作岗位分别进行,内容应包含 食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全学问、各岗位加工操作规 程、明确食品安全责任,并建立培训档案。加强专职食品安全管理人员 食品安全法律法规和相关食品安全管理学问的培训。八、餐饮服务从
12、业人员(食品采购、保管、加工、供餐服务等工 作人员)包含新参加工作和临时参加工作的餐饮服务从业人员必需经过 培训、考核合格后,方可从事餐饮服务工作。九、建立餐饮服务从业人员食品安全学问培训档案,将培训时间、 培训内容、考核结果记录归档,以备查验。十、进入食品处理区的非加工操作人员,应符合现场操作人员卫 生要求。二、食品安全自检自查与报告制度为规范餐饮服务食品安全检查管理,保障公众餐饮安全,依据 食品安全法和餐饮服务食品安全监督管理方法等法律、法规及 规章,订立本管理制度。一、依照法律、法规和食品安全标准从事餐饮服务活动,实行有 效管理措施,保证食品安全,依照许可范围依法经营,并在就餐场所醒 目
13、位置悬挂或者摆放食品经营许可证,接受社会监督,承当主体责任。二、建立健全本单位食品安全管理制度,并装裱上墙张贴在相应 功能区;建立本单位食品安全管理组织机构,配备专职或者兼职经过培 训合格的食品安全管理员,对餐饮服务全过程实施内部检查管理并记录, 落实责任到人,严格落实监管部门的监管看法和整改要求。三、食品安全管理员须认真依照职责要求,组织贯彻落实管理人 员和从业人员食品安全学问培训、员工健康管理、索证索票、餐饮具清 洗消毒、综合检查、设备管理、环境卫生管理等各项食品安全管理制度, 并进行相关记录,备查。四、订立定期或不定期食品安全检查计划,实行全面检查、抽查 与自查相结合的形式,实行层层监管
14、,紧要检查各项制度的贯彻落实情 况。五、食品安全管理员每天在操作加工时段至少进行一次食品安全 检查,检查各岗位是否有违反制度的情况,发觉问题,适时告知改进, 并做好食品安全检查记录备查。六、各岗位负责人、主管人员要服从食品安全管理员检查引导, 每天开展岗位或部门自查,适时发觉和矫正从业人员违反制度要求操作 的行为。七、食品安全管理员每周12次对各环节进行全面现场检查,发觉 问题适时反馈,并提出限期改进看法,做好检查记录。检查中发觉的同 一类问题经两次指出仍未改进的,按本单位有关规定处理。八、如本单位发生食品安全事故,负责人应当立刻实行措施,防 止事故扩大。并适时向区市场监督管理局报告。三、食品
15、经营过程与掌掌控度食品经营过程从食品采购、运输、验收、贮存、销售各环节以及 现场加工食品的场所、设施、人员的基本卫生要求和管理准则。一、食品经营卫生管理要求食品经营者应保证经营环境、设施设 备、人员充足食品经营卫生要求。食品经营者应对所经营食品安全进行 承诺。经营单位应设立食品安全掌控管理部门或配备专(兼)职人员负 责食品经营卫生管理。食品经营者应当接受每年一次的食品安全培训。 经营单位应建立与食品经营相关的卫生管理制度。二、采购应建立食品采购制度。包含供货商的选择和评价、采购 流程、食品验收标准等内容。应设立食品采购质量掌控部门,对供应商 的合法资质、生产本领、加工条件、卫生情形、质量管理水
16、平、信用资 质等进行评价,并建立合格供方档案。应查验供货者的营业执照、生产 许可证和食品合格等相关证明文件,并存档备案。采购实行食品生产许 可证的食品应具有食品生产许可证QS标志。三、运输应建立食品运输制度。明确送货人员在食品运输过程中 对于车辆卫生、食品卫生的质量安全职责。食品运输应接受符合卫生标准的运输工具,应保持清洁和定期消毒。车厢内无不良气味、异味。不 得将食品与有毒、有害物品一同运输。运输包装材料或容器应完整、清 洁、无污染、无异味、无有毒有害物质,达到相关食品卫生标准要求, 且应具有确定的保护性,在装卸、运输和储存过程中能够避开内部食品 受到机械或其他损伤。散装的食品应当具备符合安
17、全卫生和运输要求的 独立外包装。冷藏食品的运输可接受冷藏车、保温车、冷藏列车、冷 藏船、冷藏集装箱等运输工具。一般情况下,允许冷藏温度接近的多种 食品拼箱装运。应查验索取供应商供应的营业执照、食品生产许可证、 合格证明及认证证书,并备案。实行统一配送经营方式的食品经营企业, 可以由企业总部统一查验供货者的许可证和食品合格证明文件,进行食 品进货查验记录。货证不符的应拒收或单独存放并做好标识;应检查标 识是否清楚、正确,标识不清楚的单独应存放。四、销售应建立食品安全销售管理制度。明确销售人员在食品销 售过程中的质量安全责任。应有与经营食品品种、规模相适应的销售场 所。营业场所应布局合理,与生活等
18、区域分开。应有与经营食品品种、 数量相适应的销售设施设备。食品销售有温度要求的应配备销售冷冻食 品必备的冷藏库(柜)、冷冻(库)柜等设施设备。销售场所应有照明、 通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫和消毒的设施设备。照明设备安 装在食品的正上方应使用防爆型照明设备。与食品表面接触的设备与用 具,应无毒、无害或无异味、耐腐蚀、不易发霉、表面平滑且可承受重 复清洗和消毒的材质制造。销售场所应进行定期卫生检查和清洁,冷藏、 冷冻库(柜)应当定期维护保养、清洗、清除异味,温度指示装置应当 定期校验。销售冷藏、冷冻食品应按食品标签明示的温度进行掌控,超 出温度、湿度规定应适时实行措施。应当依照食品标签标示
19、的警示标志、 警示说明或者注意事项的要求,销售预包装食品。销售的食品应分类上 架摆放或垫离,不应落地码放。上架销售的食品必需严格掌控在保质期 内,做到先进先出,并为消费者预留合理的存放和使用期。销售预包装 食品不应延长原有的生产日期和保质期限,不应拆封后重新包装或散装 销售。超过保质期限的食品应以破坏性方式处理销毁,并记录。应建立 食品销售台账,记录销售食品的基本情况。五、设备与工具卫生要求加工用设备和工具的构造应有利于保证 食品卫生、易于清洗消毒、易于检查,避开因构造原因造成润滑油、金 属碎屑、污水或其他可能引起污染的物质滞留于设备和工具中。食品容 器、工具和设备与食品的接触面应平滑、无凹陷
20、或裂缝,设备内部角落 部位应避开有尖角,以避开食品碎屑、污垢等的聚积。设备的摆放位置 应便于操作、清洁、维护和削减交叉污染。用于原材料、半成品、成品 的工具和容器,应分开并有明显的区分标志;原材料加工中切配动物性 和植物性食品的工具和容器,宜分开并有明显的区分标志。四、场所及设施设备清洗消毒和维护和修理保养制度为规范餐饮服务食品安全检查管理,保障公众餐饮安全,依据 食品安全法和餐饮服务食品安全监督管理方法等法律、法规及 规章,订立本管理制度。一、订立定期或不定期卫生检查计划,将全面检查与抽查、问查 相结合,紧要检查各项制度的贯彻落实情况。二、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实,每天在营业后
21、 检查一次卫生,检查各岗是否有违反制度的情况,发觉问题,适时引导 改进,并做好卫生检查记录备查。三、各岗负责人应跟随检查、引导,严格从业人员卫生操作程序, 渐渐养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。四、单位卫生管理人员每周12次全面现场检查,对发觉的问题适 时反馈,并提出限期改进看法,做好检查记录。五、建立加工操作设备及工具清洁制度,各岗位相关人员按规定 开展清洁工作,使场所及其内部各项设施随时保持清洁。用于食品加工 的设备及工具使用后应洗净,接触直接入口食品的还应进行消毒(推举 的场所、设施、设备及工具的清洁计划见附件5),清洗消毒时应注意 防止污染食品、食品接触面。六、应建立加工经营场所及
22、设施维护和修理保养制度,并按规定 进行维护或检修,以使其保持良好的运行状态。七、品加工经营场所内不得存放与食品加工无关的物品,各项设 施也不得用作与食品加工无关的用途。八、用化学消毒的设备及工具消毒后要彻底清洗。已清洗和消毒 过的设备和工具,应在保洁设施内定位存放,避开再次受到污染。九、食品加工操作的设备及工具不得用作与食品加工无关的用途。十、食品用具、容器、包装材料应符合有关卫生标准,无毒无害, 便于洗刷、消毒、保洁。十一、用具每天班前、班后要清洗、消毒一次,运行过程要有序、 保持清洁、无污垢、见本色。十二、用具要有专人保管、不混用不乱用。十三、冷藏、冷冻工具应每天保洁一次,每周洗刷、消毒一
23、次, 专人负责、专人管理。十四、品用具清洗、消毒应定期检查、不定期抽查,对不符合卫 生标准要求的用具适时更换。五、进货查验和查验记录制度为规范餐饮服务食品安全检查管理,保障公众餐饮安全,依据 食品安全法和餐饮服务食品安全监督管理方法等法律、法规及 规章,订立本管理制度。一、公司严禁采购下列不符合食品安全标准的食品。(一)用非食品原材料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化 学物质和其他可能危害人体健康物质的食品,或者用回收食品作为原材 料生产的食品;(二)致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质 以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品;(三)营养成分不符合食品安全标准
24、的专供婴幼儿和其他特定人 群的主辅食品;(四)腐烂变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、 掺假掺杂或者感官性状异常的食品;(五)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及 其制品;(六)未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类,或者 未经检验或者检验不合格的肉类制品;(七)被包装材料、容器、运输工具等污染的食品;(八)超过保质期的食品;(九)无标签的预包装食品;(十)国家为防病等特别需要明令禁止经营的食品;(十一)食品的标签、说明书不符合食品安全法第四十八条 第三款规定的食品;(十二)没有中文标签、中文说明书或中文标签、中文说明书不 符合食品安全法第六十六条规定的进口的预包
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