2022年4月自考11468工作岗位研究原理与应用试题及答案.pdf

《2022年4月自考11468工作岗位研究原理与应用试题及答案.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年4月自考11468工作岗位研究原理与应用试题及答案.pdf（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年 4 月 高 等 教 育 自 学 考 试 工 作 岗 位 研 究 原 理 与 应 用 试 卷（课 程 代 码 11468）一、单 选 1：通 过 与 岗 位 任 职 者 进 行 面 对 面 的 交 谈 而 搜 集 工 作 信 息 的 方 法 是 A、访 谈 法 B、工 作 日 志 法 C、问 卷 法 D、观 察 法 答 案:A2:在 人 力 资 源 素 质 评 价 的 因 素 中，适 应 力 属 于 A、情 商 B、智 力 C、体 质 D、心 理 素 质 答 案:C3:采 用 直 接 观 察 法 进 行 工 作 分 析 时，调 查 者 在 什 么 地 方 观 察 比 较 合 适？A、

2、工 作 者 身 边 B、不 引 人 注 意 的 地 方 C、工 作 者 对 面 D、引 人 注 意 的 地 方 答 案：B4:评 价 岗 位 净 劳 动 时 间 长 短 的 是 A、工 作 班 制 B、劳 动 紧 张 程 度 C、体 力 劳 动 强 度 D、工 时 利 用 率 答 案:D5:设 定 绩 效 考 核 指 标 的 基 础 是A、工 作 评 价 B、工 作 规 范 C、工 作 分 析 D、工 作 描 述 答 案:C6:有 可 能 提 供 工 作 最 真 实、最 可 靠 的 信 息 主 体 是 A、工 作 分 析 专 家 B、任 职 者 C、主 管 人 员 D、组 织 高 层 领 导

3、答 案:B7:知 识 型 员 工 工 作 任 务 特 征 中，工 作 对 他 人 的 生 活 或 工 作 的 影 响 程 度 指 的 是 A、工 作 自 主 性 B、任 务 同 一 性 C、外 在 工 作 反 馈 D、任 务 重 要 性 答 案:D8:工 作 量 由 原 来 的 5 天 完 成 压 缩 为 4 天 完 成 的 是 A、弹 性 工 作 制 B、工 作 专 业 化 C、压 缩 工 作 周 D、工 作 丰 富 化 答 案:C9:用 书 面 形 式 对 组 织 中 各 类 岗 位 的 工 作 性 质、工 作 任 务、工 作 职 责 与 工 作 环 境 等 所 做 的 统 一 说 明 是

4、 A、工 作 描 述 B、工 作 规 范 C、工 作 说 明 书 D、工 作 评 价 答 案:A1 0:由 坎 平 恩 等 发 展 的 工 作 设 计 理 论 是 A、跨 学 科 理 论 B、双 因 素 理 论 C、社 会 技 术 系 统 理 论 D、工 作 特 征 理 论 答 案:A11：工 作 岗 位 评 价 的 中 心 是 客 观 存 在 的 A、事 和 物 B、员 工 C、事 和 人 D、岗 位 答 案:A1 2:工 作 周 期 很 长 和 突 发 事 件 较 多 的 工 作 比 较 适 合 的 观 察 方 法 是 A、直 接 观 察 法 B、工 作 表 演 法 C、间 接 观 察 法

5、 D、阶 段 观 察 法 答 案:B13:让 有 关 人 员 通 过 书 面 形 式 回 答 岗 位 工 作 问 题 的 工 作 分 析 方 法 是 A、访 谈 法 B、工 作 日 志 法 C、观 察 法 D、问 卷 法 答 案:D1 4:关 于 薪 酬 的 影 响 因 素，下 列 说 法 错 误 的 是 A、薪 酬 的 影 响 因 素 包 括 外 在 因 素 和 内 在 因 素 B、影 响 薪 酬 的 因 素 包 括 权 利 和 责 任、工 作 时 间、工 作 危 险 性 等 C、如 果 生 产 率 的 提 高 小 于 人 工 成 本 支 出 的 增 加，企 业 就 能 负 担 较 高 的

6、薪 酬 D、某 种 劳 动 力 供 过 于 求 时，企 业 就 会 降 低 这 类 劳 动 力 的 价 格 答 案:C1 5:每 一 薪 级 内 部 分 等 问 题 是 指 A、薪 酬 范 围 B、薪 酬 的 公 平 性 C、薪 酬 的 幅 度 D、薪 率 答 案:D1 6:古 典 工 作 设 计 理 论 始 于 A、科 学 管 理 运 动 B、社 会 技 术 系 统 理 论 C、双 因 素 理 论 D、工 作 特 征 理 论 答 案:A1 7:提 取 职 位 层 次 的 绩 效 考 核 指 标 的 重 要 基 础 和 依 据 是 A、工 作 概 要 B、绩 效 标 准 C、工 作 识 别 D

7、、工 作 职 责 答 案:B1 8:开 发 现 有 人 力 资 源 和 提 高 人 员 素 质 的 基 本 途 径 是 A、招 聘 B、绩 效 考 核 C、培 训 D、薪 酬 设 计 答 案:C1 9:将 绩 效 考 核 的 结 果 通 过 绩 效 面 谈、绩 效 建 议 书 等 方 式，传 递 给 绩 效 个 体，在 肯 定 成 绩 的 同 时 找 出 不 足 并 加 以 改 正，帮 助 制 订 下 一 周 期 绩 效 计 划，这 一 过 程 是 指 A、绩 效 测 评 B、绩 效 辅 导 C、考 核 结 果 应 用 D、绩 效 反 馈 答 案:D20:评 价 岗 位 物 资 消 耗 对 成

8、 本 的 影 响 程 度 是 指 A、产 品 责 任 B、消 耗 责 任 C、看 管 责 任 D、管 理 责 任 答 案:B二、多 选 2 1:传 统 工 作 分 析 方 法 包 括 A、关 键 事 件 法 B、访 谈 法 C、观 察 法 D、问 卷 法 E、任 务 清 单 分 析 法 答 案:BCD2 2:工 作 分 析 的 意 义 包 括 A、使 人 力 资 源 规 划 更 为 准 确 B、使 工 作 职 责 更 加 明 确 C、使 工 作 设 计 更 加 合 理 D、使 企 业 更 有 竞 争 力 E、使 人 事 管 理 更 加 科 学 答 案:ABCE2 3:选 择 评 价 因 素 的

9、 原 则 是 A、少 而 精 原 则 B、实 用 性 原 则 C、综 合 性 原 则 D、可 比 性 原 则 E、限 界 清 晰 便 于 测 量 原 则 答 案:ACDE2 4:以 人 员 为 导 向 的 工 作 分 析 方 法 包 括 A、关 键 事 件 法B、工 作 要 素 法 C、职 位 分 析 问 卷 法 D、职 能 工 作 分 析 法 E、临 界 特 质 分 析 法 答 案:BCE2 5:工 作 说 明 书 的 主 要 内 容 包 括 A、工 作 标 志 B、工 作 概 要 C、工 作 职 责 与 任 务 D、工 作 联 系 E、工 作 环 境 与 条 件 答 案:ABCDE2 6:

10、因 素 比 较 法 的 主 要 优 点 是 A、评 定 的 结 果 比 较 公 正 B、减 少 了 工 作 量 C、耗 费 时 间 少 D、各 种 影 响 因 素 所 占 比 例 主 观 判 断 少 E、操 作 简 单 答 案:ABC2 7:决 定 一 个 岗 位 能 级 的 高 低 的 因 素 包 括 A、承 担 责 任 的 大 小 B、工 作 性 质 C、任 务 繁 简 难 易 D、绩 效 标 准 E、劳 动 强 度 答 案:ABCE2 8:人 力 资 源 需 求 预 测 的 依 据 是 A、组 织 的 战 略 目 标 B、组 织 的 发 展 计 划 C、组 织 的 经 营 目 标 D、组

11、 织 的 工 作 岗 位 E、组 织 的 工 作 任 务答 案:ABCDE2 9:培 训 需 求 分 析 主 要 从 哪 些 方 面 展 开?A、政 策 分 析 B、组 织 分 析 C、工 作 分 析 D、个 人 分 析 E、环 境 分 析 答 案:BCD3 0:影 响 薪 酬 的 因 素 有 A、生 活 费 用 水 平 B、企 业 的 薪 酬 负 担 能 力 C、当 地 通 行 的 薪 酬 标 准 D、劳 动 力 市 场 供 求 状 况 E、企 业 文 化 和 战 略 答 案:ABCDE三、简 答 题 3 1:如 何 对 工 作 说 明 书 进 行 评 价？答 案：工 作 说 明 书 的 内

12、 容 信 息：是 否 全 面 反 映 了 工 作 信 息，是 否 体 现 了 岗 位 特 征，是 否 科 学 界 定 了 任 职 资 格；工 作 说 明 书 的 效 果 信 息：是 否 达 到 了 预 期 目 的，是 否 提 高 了 工 作 绩 效，是 否 规 范 了 操 作 流 程 等；工 作 说 明 书 的 过 程 信 息：是 否 明 确 了 工 作 分 析 过 程 中 所 花 费 的 成 本，大 家 是 否 满 意，是 否 影 响 了 工 作 人 员 的 工 作 等。3 2:简 述 工 作 任 职 者 搜 集 工 作 信 息 的 优 势。答 案：工 作 任 职 者 能 够 提 供 关 于

13、 工 作 的 完 整 信 息；通 常 可 以 使 用 大 量 的 任 职 者 对 同 一 岗 位 的 工 作 提 供 信 息；当 需 要 对 大 量 的 岗 位 进 行 工 作 分 析 时，使 用 工 作 任 职 者 来 搜 集 工 作 信 息 是 最 有 效 率 的 方 法。3 3:简 述 排 列 法 的 缺 点。答 案：这 种 评 价 方 法 比 较 主 观，缺 乏 严 谨 的 科 学 的 评 价 标 准；要 做 出 正 确 的 排 列 需 要 评 价 人 员 有 丰 富 的 经 验 和 知 识，对 每 个 岗 位 的 工 作 细 节 了 如 指 掌；虽 然 可 将 不 同 岗 位 之间

14、的 价 值 高 的 判 断 出 来，但 无 法 确 定 不 同 岗 位 之 间 的 具 体 价 值 差；由 于 没 有 对 工 作 岗 位 进 行 因 素 比 较，此 方 法 相 对 简 单 粗 糙。3 4:简 述 工 作 分 析 的 内 容。答 案：工 作 职 责 分 析；工 作 流 程 分 析；工 作 权 限 分 析；工 作 关 系 分 析；工 作 环 境 分 析；任 职 资 格 分 析。（以 上 6点 答 对 1点 得 1分，答 对 5点 得 5分）3 5:简 述 知 识 型 员 工 的 个 性 特 点。答 案：自 主 意 识 强；注 重 自 我 价 值 的 实 现；藐 视 行 政 权

15、力；流 动 性 大。（简 要 说 明 得 1分）四、论 述 题 36:试 论 述 能 岗 匹 配 原 理 的 核 心 要 素。答 案：最 优 的 不 一 定 是 最 匹 配 的，最 匹 配 的 才 是 最 优 的 选 择；即 职 得 其 才，人 得 其 职，才 职 匹 配，效 果 最 优。P194（展 开 论 述 4分）37:试 论 述 工 作 评 价 的 基 本 功 能。答 案：以 量 值 表 现 岗 位 的 特 征；比 较 岗 位 价 值 的 大 小；为 实 现 薪 酬 管 理 的 内 部 公 平、公 正 提 供 依 据。（展 开 论 述 4分）五、案 例 分 析 3 8:加 纳 大 学

16、曾 经 是 伦 敦 大 学 的 一 所 附 属 学 院。1 951年，加 纳 国 会 将 该 大 学 重 组 成 一 个 独 立 的、有 学 位 授 予 权 的 加 纳 大 学。在 加 纳 大 学 的 图 书 馆 系 统 中，巴 尔 姆 图 书 馆 是 一 个 主 要 的 图 书 馆，它 始 建 于 1 948年，坐 落 于 该 校 的 主 校 区 内，负 责 协 调 附 属 于 这 所 大 学 的 各 个 学 院、研 究 所 以 及 各 高 中 的 其 他 很 多 图 书 馆，这 些 图 书 馆 大 部 分 都 是 自 治 性 质 的。像 世 界 上 其 他 许 多 地 方 的 图 书 馆

17、一 样，它 也 面 临 着 资 源 方 面 的 挑 战，需 要 对 日 益 多 元 化 的 各 种 客 户 提 供 服 务，巴 尔 姆 图 书 馆 为 此 已 经 采 取 了 无 数 的 改 进 方 案。方 案 之 一 就 是 实 施 一 套 绩 效 管 理 体 系。然 而，巴 尔 姆 图 书 馆 的 绩 效 管 理 过 程，还 存 在 一 些 需 要 改 进 的 地 方。第 一，该 图 书 馆 似 乎 还 没 有 对 图 书 馆 中 的 全 部 工 作 进 行 一 次 系 统 的 工 作 分 析。第 二，对 员 工 进 行 评 估 的 表 格 中 所 包 含 的 是 一 些 非 常 模 糊

18、的 项 目，如 总 的 行 为 表 现”。在 这 个 表 格 中 并 没 有 对 总 的 行 为 表 现”提 供 具 体 的 定 义，或 者 是 向 员 工（或 管 理 者）举 例 说 明，哪 些 行 为 才 会 在 这 一 项 目 上 得 到 较 高 或 较 低 的 评 价。此 外，对 图 书 馆 中 的 所 有 工 作 人 员 的 评 价 都 是 基 于 一 份 相 同 的 表 格，而 不 论 他 们 的 工 作 责 任 是 什 么。第 三，没 有 证 据 能 够 反 映 出，该 图 书 馆 的 上 级 管 理 人 员 和 下 级 员 工 共 同 制 定 了 双 方 都 能 够 认 可 的

19、 目 标。第 四，在 管 理 人 员 和 员 匚 本 人填 写 完 整 绩 效 表 格 之 后，上 下 级 之 间 没 有 就 评 价 结 果 进 行 正 式 或 非 正 式 的 讨 论，也 没 有 采 取 任 何 必 要 的 后 续 措 施。这 样 一 来，出 现 F面 的 情 况 也 就 毫 不 奇 怪 了：一 项 对 员 工 的 调 查 显 示，60%以 上 的 员 工 从 来 没 有 和 自 己 的 上 级 讨 论 过 他 们 的 绩 效。第 五，员 匚 常 常 被 不 同 的 人 来 评 价。例 如，图 书 馆 馆 长 有 时 会 对 一 位 员 工 进 行 评 价，尽 管 他 可

20、能 并 不 与 这 位 员 工 直 接 打 交 道。结 合 案 例 分 析：（1）工 作 分 析 与 绩 效 管 理 的 关 系。（8 分）（2）如 何 建 立 一 个 完 整 的 绩 效 体 系？（7 分）答 案：（1）工 作 描 述 是 影 响 绩 效 的 最 直 接 因 素；岗 位 特 点 决 定 了 绩 效 评 估 的 方 式；工 作 描 述 是 制 定 绩 效 考 核 指 标 的 基 础。（结 合 案 例 分 析 2 分）（2）完 整 的 绩 效 体 系 包 括 绩 效 计 划、绩 效 辅 导、绩 效 考 核、绩 效 反 馈、考 核 结 果 的 应 用。（结 合 案 例 分 析 2 分）