东亚运动会通信保障方案(POC).docx

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1、2023 年天津市东亚运动会集群通信保障方案2023 年 10 月名目1 简介32 保障范围33 具体工作内容33.1 赛前工作33.2 赛时工作63.2.1 四点抓包故障处理手段73.2.2 3+4+1 故障单处理流程74 总则74.1 终端使用标准74.2 终端每日分发流程94.3 终端每日回收流程91 简介2023 年东亚运动会将于 2023 年 10 月 6 日至 10 月 15 日在中国天津进展；这届东亚运是中华人民共和国奥委会会主办 1993 年上海第一届东亚运动会后其次次主办东亚运动会，也是天津首次主办综合运动会。估量本次运动的安全保障警力人员多达几千甚至几万人，运动会期间，全体

2、警员使用联通的集群通信手持对讲终端进展安全保障通信，为了确保期间通信畅通和稳定运行，针对本次运动会， 制定了相应的保障方案，其中集群通信用户按 1000 用户推测，用户活泼度按寻常 3 倍推测。2 保障范围此次通信保障的范围主要为无线网，从业务分类方面主要包括数据业务。3 具体工作内容第六届东亚运动会共需 28 个竞赛场馆，旧场馆提升改造和建各占一半，第六届东亚运动会的 24 个工程将分别在这些场馆进展。运动每个场馆都要使用联通集群通信手持终端，周转基站话务量变化不会太大，考虑到运动前后安全保障的正常集群通信，需要对场馆周转基站进展扩容， 调整参数等应急措施。天津联通省公司牵头组建东亚运动会的

3、集群通信联合保障团队，由省公司做统一工作部署，小组成功包括：无线中心、各区分公司政企、集客、设备厂家。3.1 赛前工作为确保东亚运动会的通信畅通，赛前工作如下： 明确需求；与最终使用客户与客户面对面沟通，以客户需求作为保障方案动身点， 甚至可以直接上门现场沟通，了解客户实际需求。目前初步了解需求如下： 终端需求 1000 台 涉及 28 个场馆 最大群组数为 XX 使用区域广，单载扇下用户数集中 编制方案；编制方案是对运动会期间的集群通信进展总体规划，包括最终使用人员、系统优化措施、通信保障打算、应急处置预案、应急保障团队人员编制等根本内容。 制定打算；为确保集群通信的畅通、运行稳定，对人员安

4、排、应急措施、系统优化做相应的保障措施打算。其中，系统保障打算包括有：敏捷组群、业务限制、用户分类、许可制等措施。l “敏捷组群”措施系统支持三个组群方式：预设群组、临时群组会话、终端自建群组。预设群组：治理员在集群系统的后台治理窗口中创立，并配置好固定的群组成员，终端不行修改或删除。临时群组会话：由用户在终端的成员列表中选择指定人员组成的临时群组。 存在无人发言1 分钟，可调整解散群组限制。终端自建群组：高级用户可以使用终端创立固定群组，与预设群组全都。 不存在无人发言解散群组限制。l “业务限制”措施关闭全部集群通信用户的双工 和个呼业务，只允许组呼业务使用；调整网内临时通话组时长1 分钟

5、，PTT 按键时长 1 分钟；同时，削减其它数据业务如 GPS 定位应用等对网络通信业务影响，东亚运动会期间将依据通信保障级别，关闭全网或局部重点区域的数据业务， 在满足用户指挥调度通信需求前提下，最大限度降低网络负荷。l “用户权限分类”措施运动会期间，为保障紧急状况下重要用户和主要部门的指挥调度通信畅通，对用户实施通信保障分类，考虑优先保障次序全网用户分为 L1、L2、L3、L4、L5、L6、L7 等假设干类别。针对突发大事的类型和严峻程度，将七个类别的用户划分为保障用户、限制用户、关闭用户三类。在实行 1、2、3 级应急通信保障时，依据预先划定的三类用户范围，开展应急通信保障工作。l “

6、许可制”措施针对系统内的大规模的通话组，在运动会期间，如不加以限制，将会造成网络局部区域通信拥堵，尤其是运动会中心区产生拥堵的可能性极大。因此，对运动会中心区实施通话组许可制措施，为政务用户和公安用户供给 XX 个牢靠通话组，为组委用户和公益用户供给 XX 个牢靠通话组。 网络优化；对场馆周转基站进展扩容，调整参数等应急措施，包括如下内容： 启用终端 QoS，提高单呼成功率，提升通话质量 全网系统参数核查与优化，有效提高网络质量 掩盖、容量优化 网络构造优化 网络压力测试 组织培训；组织通信保障团队、最终用户进展日常工作、应急保障等培训，培训内容包括：终端使用、问题解决、应急预案等方面。 业务

7、演练；需要联合通信保障团队、最终用户到实地场馆进展业务演练。3.2 赛时工作联通集群通信保障架构相对独立，保障人员与大网复用，以现场巡测、后台监控作为主动觉察问题的重要手段。具体保障方案如下：1、以专家组为保障核心团队2、现场巡测3、网络监控分析4、贴近客户保障5、建立以四点抓包为故障处理的主要手段6、建立 341 的故障单处理流程7、每 2 小时短信通报8、每日保障分析日报开闭幕重点保障赛时保障措施3.2.1 四点抓包故障处理手段现场定期巡测专家组716值班后台性能监控3.2.2 3+4+1 故障单处理流程4 总则4.1 终端使用标准为保障运动会工作的有序进展，集群终端的使用必需遵守如下标准

8、：集群终端必需用于正常的工作通信，不得使用终端进展与工作无关的通信； 通话必需简练明确，切中要害；通话要语速适中、清楚易懂； 全部工作人员必需遵循发起呼叫、应答呼叫及通话完毕的统一语言标准； 听从场馆集群技术负责人的指挥； 集群技术负责人或公司东亚运动会保障团队宣布将公布重要大事时，必需停顿呼叫和通话，让出无线信道； 集群 为贵重物品，必需妥当保存，严防丧失损坏；如发生丧失，立即报告，以便系统运营商准时对终端遥毙，确保用户信息安全。使用区域：竞赛场馆运行团队使用的集群终端仅供本团队所负责的竞赛场馆红线范围内进展场馆运行及赛事组织应急指挥调度使用，不得带出所负责的竞赛场馆；分发：竞赛场馆运行团队

9、集群终端将依据场馆运行需求由场馆集群设备分发间工作人员统一分发到各业务口/岗位。全局部发的终端将由个人或业务口指定的代表进展签收。一旦确认收到设备，各业务口将负责这些资产的治理，并对丧失、损坏负责。终端分发仅在场馆内的集群设备分发间内进展。全部工作人员必需遵循发起呼叫、应答呼叫及通话完毕的统一语言标准；使用：竞赛场馆运行团队场馆运行期间，在每项竞赛及相关活动开头前，集群终端在场馆集群设备分发间分发给各用户；竞赛及相关活动完毕后用户回到场馆集群设备分发间归还集群设备，以供充电保养。场馆运行中由特地分发员负责为各岗位供给备用电池及损坏话机的更换。集群终端按岗位核发，仅供当班人员使用，并必需于当日班

10、次完毕后交回集群分发间进展充电保养，以保证下一班次的正常使用。l 因集群终端涉及团队应急指挥调度重要信息，如发生丧失状况，应马上报告信息技术监控中心ITCC对丧失设备进展遥毙。l 集群终端属贵重物品，使用人签订数字集群终端使用责任书后，应爱惜使用，妥当保管。违规使用造成丧失损坏的，由当事人按亚组委规定担当赔偿责任。l 如各团队在集群终端使用中有特别需求，须经各场馆运行团队信息技术经理或指定的工作人员填写集群终端特别需求申请表，报 ITCC 批准。4.2 终端每日分发流程4.3 终端每日回收流程5 应用案例1） XX 省物流对讲应急系统2） XX 市交委集群通信系统3） XX 省监狱治理局集群通信系统4） XX 市交警警务通对讲系统5） XX 出租车公司对讲系统6） 某市保安公司对讲系统