个人业务工作总结5篇1.docx

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1、 个人业务工作总结5篇 我行个人业务工作在支行党委的领导下，紧紧围绕上级行营销工作会议精神，加快实施“伴你成长”品牌战略，实行有效措施促进负债业务的总量扩张；重树观念，加大对基金、网上银行业务的营销；以个人优质效劳为中心，有效提高XX行综合营销力量和优质效劳水平；加强对个人业务学问的培训；强化个人贷款治理；加大个人业务自律监管力度；促进了个人业务安康有序进展。 截止XX月XX日，各项存款余额XXXXX万元，比年初净增XXXXX万元，其中：储蓄存款XXXXX万元，比年初净增XXXX万元，完成上级行任务的XX%；对公存款XXXXX万元，比年初净增XXXX万元，完成任务的XXX%。累计发行银行卡XX

2、XXX张，比年初增加XXXXX，其中：借记卡XXXXX张，比年初增加XXXXX张，完成上级行任务的XXX%；信用卡XXXX张，比年初增加XXXX张，完成上级行任务的XXX%，卡存量和增量位居XX行第一。借记卡存款余额XXXXX万元，比年初增加XXXX万元，卡均余额XXXX元，位居XX行第一。外币存款净增XXX万元，完成任务的XX%。新增电子银行注册户数XXX户，完成任务的XXX%。实现中间业务收入XXXX万元，完成任务的XXX%。现将某某年我行个人业务工作实效、存在的问题总结于后： 一、工作实效 1、抢先抓早，目标落实。为保证个人业务综合营销活动顺当开展，个人业务部以XXX发（某某）2号文向各

3、机构发出了关于开展伴你成长、金钥匙春天行动个人业务综合营销活动的通知，及早将目标任务下达各营业机构、机关部室，使之抓早抓主动，抢占了业务进展先机，由于支行组织领导落实，任务目标详细，新年伊始全行个人业务综合营销活动呈现出一派争先创优、你追我赶的劳动竞赛景象。不负众望，一季度我行储蓄存款增长位居全市第一，个人业务综合营销活动受到了省分行的表彰和XX万元的现金嘉奖。 2、更新营销观念，加大个人金融新产品的营销力度。一是将电子银行作为我行稳定客户的重要手段，一改正去只重数量、只重发行任务，不管质量、不管客户是否承受、是否会使用，尤其是网上银行现已渐渐被客户所承受和使用，从而稳定了客户和缓解了营业柜台

4、压力；二是从根本上解决员工对基金营销的熟悉，把他们从为完成任务而完成任务的苦恼中解脱出来，把困扰我行多年的问题得以解决，基金销售逐步形成职工带头买、员工上门主动营销的格局。三是以贷记卡和准贷记卡作为卡业务的效益主体积极进展个人消费信贷业务，发挥准贷记卡的使用功能和载体作用，弥补了我行小额信贷难收难管的缺陷。 3、开展形式多样的宣传活动。某某年重点加强了“伴你成长”、“金钥匙行动”品牌宣传。一是广告宣传；二是公共宣传；三是坚持常年搭设业务询问台，实行客户经理负责制， 向客户宣传XX行金融业务品牌，为客户供应业务询问，释疑解难，发送宣传资料。 4、狠抓文明优质效劳。一是抓好标准化效劳，依据省分行优

5、质客户治理系统要求，我行领先制定了XXXX银行XXX支行人个人客户差异化效劳治理方法，从重视客户的感觉价值动身，在着装、仪容仪表、营业时间、标牌标识、文明用语、网点装修、对外宣传、操作规程、柜台及桌面摆设等方面做到完全统一。二是细分客户群体，为客户供应超值的、共性化、差异化效劳。三是催促员工加强新业务、新产品学习，使客户知道如何应用XX行新型零售终端，并自觉接纳它。四是全行开展“明星柜员”的效劳活动（按季评比），通过“以优促劣、以点带面”促全行效劳上档次、上台阶。五是逗硬检查，不留情面，对不按要求效劳的坚决惩罚，上半年共发出标准化效劳检查通报X期，共惩罚单位X个，惩罚人员XX人，共收罚款XXX

6、元。 5、依托市场资源、科技网络，狠抓银行卡业务。一是连续把银行卡作为我行新的效益增长点，主动出击、大力营销，抢占市场先机，坚固树立金穗卡的品牌形象。二是以金穗借记卡作为我行进展个人业务的主导产品，连续以“进展金穗借记卡，促储蓄业务增长”为工作重点，以柜台发卡与全员营销相结合，全力以赴推动借记卡营销再上新台阶。三是加强ATM机的安全运行与治理，实现24小时不连续效劳， 让“金穗卡更好用”，从而推动卡业务安康进展。 6、仔细做好网上银行、基金销售的培训工作，在网上银行、基金销售工作中我们一是积极主动培训人员，上半年我们组织有机构的主任和客户经理参与的培训三期；二是明确每只基金代理业务操作流程，基

7、金的特点、优点等，三是落实责任，明确目标任务；四是制定嘉奖措施，限期完成；五是领导示范带营销，促进基金代理工作的进展；六是严格考核绩效挂钩。 7、完善鼓励措施，促各项存款安康进展。一是储蓄、对公存款超额完成局部按20%进展加分。二是储蓄、对公存款（不含派生存款）分别按旬均增量的万分之X、万分之X嘉奖拓展费用，实行按季预分，全年拉通算账。三是实行专项嘉奖（不含同业存款），对年底到达亿元的分理处嘉奖X万元，XXF二级支行各项存款比年初净增XXXX万元，支行XX部各项存款比年初净增XXXX万元，XX分理处各项存款比年初净增XXXX万元，嘉奖X万元。四是针对X月初各机构存款大幅下降的严峻局面，准时拟写

8、了关于遏制储蓄存款下降的紧急通知，通知强调对X月末仍未遏制住储蓄存款下滑的机构，支行将予以戒勉约见。通过全行员工的艰难努力，XX、XX两个分理处完成了上级行亿元工程规划，XX分理处各项存款突破亿元大关到达XXXXX万元，受到了上级行通报表彰。 8、加大个人贷款营销力度。某某年我行紧紧抓住城市改造 的时机，努力营销个人住房贷款，按揭贷款，主动与开发商联系，在提高效劳的根底上重点在时间上提速，简化手续上为办理按揭贷款的客户开通绿色通道，某某年我行已与XX个开发商签定了约XXXX万元的按揭贷款意向书，营销个人住房贷款XXX万元。 9、个人业务自律监管工作井然有序。根据总行个人业务部门自律监管实施细则

9、的要求，对各机构储蓄存款、个人贷款、基金、国债和电子银行进展严格的自律监管，发觉问题准时处理，限期整改，保证我行个人业务安康进展。 二、存在的问题 1、各项存款任务完成较差。上半年各项存款均未完成上级行目标任务，储蓄存款仅完成任务的XX%，比去年同期少增XXX万元；对公存款完成任务的XX%，比去年少增XXXXX万元。 2、优质效劳做得不深不透，个人业务部在治理过程中存在情面观，大胆治理不够，导致机构优质效劳时好时坏。 3、个人业务品牌营销中，个人业务部教的多，灌输学问的多，催促检查的少，形成新的金融品牌不能有效发挥作用、给XX行增效。 三、存在问题的缘由 1、效劳质量差。一是柜员上班时精神面貌

10、不佳，临战状态差，没有饱满的精神状态；二是遇客户询问如临大敌，或是不理睬或是简洁应付，客户很是不满足；三是敏捷性差，柜员在办理业务时不格外紧内松，不管外面有多少客户等候，他都要把自 个人业务工作总结 篇二 一个学期的工作已经完毕，下面对该学期的工作作总结。 一、思想熟悉。 在这一个学期里，我在思想上严于律己，喜爱党的教育事业。去年下半年我向学区党支部递交了入党申请书，所以这一学期来我都是以党员的要求来约束自己，鞭策自己。对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起典范的作用。在“七一“那天，我还荣幸地成为了一名预备党员。使自己的思想上了一个新的台阶，同时也是对自己思想上严

11、格要求的一个新的开头。一学期来，我还积极参与各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。听从学校的工作安排，协作领导和教师们做好校内外的各项工作。 二、教学工作。 在教学工作方面，整学期的教学任务都特别重。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持常常翻阅小学数学教学、优秀论文集、青年教师优秀教案选等书籍。还争取时机多出外听课，从中学习别人的特长，领悟其中的教学艺术。平常还虚心请教有阅历的教师。每上的一节课，我都做好充分的预备，我的信念是-决不打无预备的仗。在备课过程中仔细分析教材，依据教材的特点及学生的实际状况设计教案。 这学期主要担当二年级两个班的数学、思想品德、科技、文体的教学

12、及其中一个班的班主任工作。由于已经接手其次学期，学生的思想、学习以及家庭状况等我都一清二楚，并且教材经过上学期的摸索，对教材比拟熟识，所以工作起来还算比拟顺当。培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，由于一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是赐予特别的照看，首先是课堂上多提问，多巡察，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步赐予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得教师没有把他们“看扁“，树立起他们的信念和激发他们学习数学的兴趣。最终是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导教师，令我欣慰的是优生们表现出特别的踊跃，我问他们为什么那么喜爱当辅导教师，他们说：“教师都那么有信念他

13、们会学好，我们同样有信念。“我信任在我的辅导下，他肯定有很大的进步。“我想全班同学的学习成绩都是那么好。“于是，我让他们组成“一帮一“小组，并给他们开会，提出“教师“必需履行的职责，主要就是检查“学生“的作业，辅导“学生“把握课本的根本学问和技能。给后进生依据各自的状况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。“教师“们的确是特别尽责，而“学生“时刻有个“教师“在身旁教导，学起来也特别起劲。两个班所定的9对“一帮一“小组，“学生“们全班都有进步，有的进步特别快。 这学期我还担当了数学优质课竞赛的任务。从接到任务的时候开头，我就感到压力是特别重。首先这次优质课是数学开放式的课，是一种新的尝试性的教

14、学模式。还有这次优质课与众不同的是上完课后还要进展辩论，要考的还是教师本身的素养。再者本校的数学优质课连续三年能够取得镇的一等奖，并代表镇到区参赛。面对这样的压力，我和数学科组的教师没有气馁，都想把这次课取得最好的成绩。我从学习理论学问开头，翻越大量的书籍及从网上搜集有关数学开放式教学的资料。数学科组的教师及校长都特别重视这节课，赐予我莫大的帮忙，一起定内容，一起出谋献策想教案、课件的设计，共修改教案、课件、试教十屡次。有时候还得全科组加班加点。像X教师帮我把课件做好，领导主动帮我提建议，其它教师帮我做教具、录音等等。令我感觉到不是我一个人上公开课，而是有一股分散力使我感觉到是全校上。而在全体

15、的努力下，这次的公开课最终实现了我校数学优质课连续四年获镇一等奖、并代表镇到区参赛的幻想。 三、领班工作。 在班主任工作方面，我特别重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进展爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是教师的左右手，所以我把培育得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我培育了两位得力的班长。这些班干部能把班的学习和纪律管好，为我减轻负担。我为他们定出要争取每星期都拿文明班的目标，各施其责。还常给班干定时开会，了解他们工作的状况，鼓舞他们大胆开展工作。使班干能在同学中树立起威信，成为同学学习的典范。在

16、他们的努力下，班务工作能正常开展，本班这学期也只有两次没有取得文明班的称号。这个班本学期的插班生许多，有六个，加上原来的一共有13个，全是男生，并且来自不同的省份，语言沟通和学习习惯的参差就最令我头疼。他们连上课的根本要求都没养成，并且有几个象XXX、XXX等是最淘气的。特殊是XXX，这个小孩特殊奇怪、好动。上学期每天都要跟同学打上几场架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，渐渐把他转化，今个学期打架违纪的现象大大削减了，上课能遵守纪律，并且特别积极回答下列问题，学习成绩也优秀。但还是不时消失一些消极的思想。为了把班的常规工作搞好，我每天都坚持早上七点三非常前、中午一时四非常前就到校，回到学校的第

17、一件事就是到班上了解学生的早读、午读等状况，对学生进展晨会教育。经过一个的努力，我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比拟好。 这学期班主任工作最使自己满足的是与家长的联系沟通工作。这一学期，我主动与家长通过电话、校访等的方式进展亲密联系，了解学生在家的学习与生活状况，也向家长汇报其子女在校的状况，争取与家长的教育思想达成全都。当家长对我的工作提出意见的时候我特别愿意承受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。结果，绝大局部的家长对我是特别信任和敬重。像XXX同学，她的家长由于望女成凤心切，把女儿的学习管得特严。要她在完成教师布置的学习任务的同时，中午要她写两页的生字，晚上要写两课

18、的生字和背语文或数学，完成不了还用棍棒侍候。结果把小女孩压得透不过气来，上课也没精打彩的，教师在学习要完成的作业总是完成不了，成绩也越来越差。我跟她家长谈过几次，了解到这样的状况，给他们提了个建议，让他们不要布置额外的作业给她，不要把她逼得太紧，先试行两个星期，假如还是老样子的话就一起再想别的方法。家长听从了我的意见，结果这个同学在轻松的学习环境下成绩进步很大，语文数学都到达了优秀，数学还考了一百分。她的家长也对我表示谢意。 四、考勤方面。 我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与家务之间的关系，虽然我在家是一名家庭主妇，但我家的家务活不是我干得最多，有许多

19、时候跟女儿去看病也只能由丈夫陪着去。不管是学校分到的哪一项工作，我都协作同事尽自己的努力把工作做好。像“我们是新世纪雏鹰“文艺晚会，我负责训练司仪的工作，而这次晚会也受到了上级领导和家长及社会各界人士的确定。 个人业务工作总结 篇三 小时候我以为你很漂亮，领着一群小鸟飞来飞去。小时候我以为你很神气，说上一句话也惊天动地。长大后我就成了你，才知道那间教室，放飞的是盼望，守巢的总是你。长大后我就成了你，才知道那块黑板，写下的是真理，擦去的是功利，小时候我以为你很神奇，让全部的难题成了乐趣，小时候我以为你很有力，你总喜爱把我们高高举起，长大后我就成了你，才知道那个讲台，举起的是别人，奉献的是自己。这

20、首我特别喜爱的歌伴随我风风雨雨在幼教工作中马上踏入第十个年头。在近20xx年的教育教学中，让我体会到了酸、甜、苦、辣幸福的味道。在工作中使我逐步熟悉到幼儿教育是一切教育的根底，它关系到每个人的终身进展和进步，关系到国家的命运和将来。我为自己能从事教师这一崇高的职业感到骄傲。 在幼儿园工作中，教师不仅要担负对幼儿进展教育的重任，还要治理好幼儿的生活常规。由于在我心中只有一个想法：让幼儿在幼儿园中心情稳定、身体安康、欢乐的成长。并且让家长放心和满足。幼儿教育是一项特别艰辛的工作，在幼儿园工作了几年，感受颇为深刻。记得我在幼儿园第一天当“孩子王”的心路历程，却让我永生难忘。由于我喜爱唱、跳，性格特别

21、开朗，大家推举我做了本村公办幼儿园唯一的一名教师。这天我怀着一腔热忱，早早的就来到幼儿园，满面笑容地站在教室门前，等待着得意的小天使们的到来，我感到轻松开心，有说不出的快乐。第一个来到幼儿园的是一个装扮得像白雪公主一样的女孩，名叫玉娇，她牵着妈妈的手，甜甜地叫了一声“教师”，我快乐地带她进了教室，拿出玩具让她玩，她玩得好不介意，可当她妈妈向她说再见时，她突然扔下玩具，抱起妈妈的腿不让走，要妈妈陪她一起玩，不然，就要一起走，妈妈没有满意她的要求，便又哭又闹，我抱起她哄她，她哪里听得进去，对我又踢又抓，抬起小手朝我脸上就是一巴掌，搞得我好累，好狼狈，弄得她妈妈也很为难，从我怀中一把扯下玉娇就打她，

22、我抓紧拦挡：“你不能打孩子，玉娇不是有意的，只是不当心用小手遇到了教师的脸，玉娇可喜爱教师了是不是？”我又抱起玉娇，玉娇含着泪用劲点了点头，：“你既然喜爱教师那我们就一起玩玩具吧！先让妈妈走，等放学时妈妈再来接你好吗？”我用眼神示意她妈妈快点走。这时又来了几个大班和中班的幼儿，他们见我是新来的教师，有点害怕地低声叫了句教师，就躲在家长的身后，见此状我就蹲下身与他们轻声说：“你们好！我是新来的教师XXX，珍宝们让我们来熟悉一下吧。”孩子们在家长的催促下一一介绍了自己的名字，我给了每个孩子一个亲切地拥抱，是为了让他们觉得我很简单亲近，大、中班年龄段的孩子还能牵强留在幼儿园，可小班年龄段的幼儿又哭又

23、闹，我使出浑身解数，想出各种方法好不简单才把孩子们留下，我忙翻开录音机，带着幼儿一起听音乐、学跳舞，给他们讲故事，教他们念儿歌我上幼儿园，第一遍他们听得很仔细，教其次遍当念到“爸爸、妈妈去上班”时，有一个幼儿突然低声说了句：“我要找妈妈，哇”地一声哭起来。她这一哭，有十几个小班的孩子也跟着哭起来。天哪！这简直是弄巧成拙，我不知道该怎么办好了，傻傻的站在那里。玉娇站起来大声说：“哭什么，又不是妈妈不要你了，妈妈最不喜爱爱哭的孩子了！”这句话一下子提示了我，我不慌不忙地说：“小朋友，你们想妈妈是吗？那教师要看一看，哪个小朋友是乖孩子，不哭不闹又能干，等下教师就去给他妈妈打电话，让妈妈早点儿来接他，

24、好不好？”小朋友一听都说自己最乖，嚷着教师赶快去给自己妈妈打电话。我说：“小嘴巴讲乖不算，要用行动证明吆！现在我们就看看哪个小朋友最先学会唱，好不好？”于是，孩子们重新安定下来。 我带着孩子们唱歌，跳舞，做嬉戏，画画等，好不简单到了中午放学，看着家长们接过孩子，快乐快乐的离开幼儿园，我才放下心来。还有玉娇一个孩子没走，我刚想松口气，玉娇：“哇！”地一声大哭起来，我赶忙又哄她，她边跺脚边大哭：“我妈妈为什么还不来接我！”我说：“你先别哭，或许妈妈正在接你的路上呢。”我抱过她，这次她没有踢、闹，趴在我怀里：“呜呜呜”地哭个不停，怎么哄也不行，直到哭的吐了我一身，看着我新上衣上的脏东西，恶心得直打干

25、呕，可在看看小玉娇委屈得样子，心软了，清理下垃圾又细声细语的哄她，直到她的妈妈来接她。玉娇见妈妈来了，跑过去对妈妈说：“妈妈，我吐脏教师的衣服了，你帮教师洗洗吧！”听了玉娇的话，我心头一热，玉娇趴在我的耳朵上小声说：“教师，我下午来上学，不哭了。”这是刚刚哭闹的玉娇吗？玉娇妈妈感谢又歉疚的微笑，好不简单，等到最终一个幼儿接走。那一个上午下来，口干舌燥，嗓子也喊哑了，衣服也弄脏了，还挨了一巴掌，头昏脑胀，一点力气都没有了。心想：当个孩子头怎么这么难啊。但见到家长们感谢又歉疚的微笑，我感到我的付出已得到了确定。 在幼教职业工作中，经过领导的栽培，同事的教育，多年以来的阅历积存，现在已成为一名合格的

26、幼教教师，得到了幼儿和家长的认可。记得在晨间接待时，小班一名幼儿家长带着孩子来到中班，一进活动室就兴奋地说：“许教师，一开学没见你在小班，可把俺家闺女想坏了，始终嚷着去看看许教师！你简直成了俺闺女的偶像了，在家一行一动，说话、投足都要学你的样子。非要吵着上中班，告知她不够中班年龄不能上中班，怎么说也不信任，就信任你说的话。”梓潼拎着我的衣服角说：“教师，我可以先亲亲你吗？妈妈说的是真的吗？我不能上中班吗？”我抱过梓潼亲了亲，又轻轻的点了点头，梓潼无奈的低下头轻声说：“那我想你了怎么办？”我说：“你可以来中班看我，我也可以到小班去看你呀！在室外活动时我们也会相互看看的！”自那以后，梓潼在户外看到

27、我，就会跟小班的其他幼儿很骄傲地说：“她是我的国勤教师！”到现在我已教大班了，梓潼还会常常来大班亲一下我，问声教师好呢！ 在暑假中，文惠让妈妈用自行车带着她，走好几里路，去我家看我，缘由也是想教师了，常常让妈妈给她拨通我的电话，通过电话问好。曾记得有一名幼儿对我说过：“教师，我最喜爱你了，我爸爸、妈妈都说你是天下最好的教师！”也曾记得在与家长的沟通中无意间说起了生日时间，在我生日那天，李明志在晨检以后，突然跑到我跟前大声说：“教师，今日是你的生日，对吗？”我惊诧地看着他说：“是啊，我自己都忘了今日是我的生日，你是怎么知道的？”：“是妈妈告知我的，你和我妈妈一天的生日，下午上学的时候我把妈妈的生

28、日蛋糕拿来送给你！”有一名幼儿惊异地：“啊！今日是教师的生日！”教室里立即一点声音也没有了，我问：“珍宝们怎么了？”我话音刚落，教室里响起了一片掌声，随后是祝你生日欢乐的歌声响起。这一刻，我快乐地真想哭。歌声停顿后，幼儿们争先恐后的说着让妈妈买蛋糕送给我，我特别感动地说：“感谢珍宝们，不用你们的妈妈买蛋糕，我想请大家为我设计个大蛋糕，把它画出来，看谁设计的最好，好不好。”孩子们都专心的来为我设计蛋糕，当把画的蛋糕送到我面前时，还会专心的说一声：“教师，祝你生日快！”在小天使们的祝愿声中，我真正的体会到了什么是幸福！ 我喜爱幼师这份职业，由于每天都能看到一张张纯真无邪的笑脸，和小天使们一声声甜甜

29、地问候，全部的苦恼都会随风溜走，剩下的全是幸福，生活在孩子们中间自己也觉得年轻了很多。 孩子们的天真更坚决了我投身幼教工作的热忱和信念。我会用细心、急躁、爱心去呵护每一个幼儿，做一个让幼儿喜爱、让家长认可的真正幼儿园教师。 个人业务工作总结 篇四 20-年我在个人业务参谋岗位上，爱岗敬业，遵章守纪。始终要求自己准时把握最新的业务学问，了解行业动态及系统讯息，不断完善对行里各项规章制度的认知。我深深地明白，只有充分并敏捷地把握业务技能，才能促进工作游刃有余地开展，实现业绩的增长突破。个人的努力离不开集体的支持，在此我要感谢我所工作的建行铁路支行，感谢领导和同事的指导帮忙。柜员的日常工作并不惊天动

30、地，但平平淡淡的工作正是我们生活的轨迹，在这一份平淡中我们彼此共享喜悦与成长，在这一年平凡的日子里我兢兢业业地工作着，以下是我本年度的工作总结： 一、在存款方面坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原则。从首季开头重点梳理存量客户，将客户存款合理配置到各个产品中（首选能兼顾季度、年度存款产品）让银行与客户双赢。 二、在思想方面树立“要我揽储”为“我要揽储”新观念，并把这新观念灌输到每一位员工，与全体员工一起营造全员营销气氛。 三、在保险业务销售方面准时与保险公司渠道经理、驻点经理沟通，了解营销方案准时传到达每位员工。安排保险新产品、新业务学习，提高全员对代理保险业务的熟悉，增加其工作的积极性、主

31、动性，并与新入行的员工进展保险销售的阅历共享。每个首季开头我支行就将代理保险业务的规划进展层层分解，落实给支行每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。 四、在客户维护方面建立各项业务销售台帐，每天坚持登记及查看客户产品到期状况，准时通知客户将实时销售产品信息反应给客户，让客户时时把握销售信息，而我们以优质的效劳做好二次营销。 五、在信用卡、电子银行业务方面做到勤开口，勤动手，临柜每一位客户进系统查询预审批状况，符合条件的积极主动营销。同时与大堂副理及保险驻点人员严密协作，做好后续激活工作。 六、在会计核算方面，遵章守纪，按章操作，严格根据相关规定销售理财产品，仔细做好客户风险评估工作

32、，不代客办理业务，不自办业务，日终认真逐笔勾对流水，保证凭证完整、精确无误。 展望20-年我将围绕“产品、中收、效劳”三个重点开展工作。 1、20-年底存款冲刺后，大量资金游离于产品之外，积极开展“两金一保”、理财产品营销，利用新业务锁定存量存款。 2、将客户分类，针对客户的风险承受力量，保守型的客户资金尽量放在定期存款，个人保本理财产品；收益型的客户资金可作相应配置；过渡性资金或客户尚需观望的先营销购置乾元开放型产品、货币基金、债券基金等。 3、利用平板电脑做好客户挖掘和分流，持续做好常态化销售工作，坚固树立常态营销观念，提高每日开口率。 4、树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答

33、声，走有送声，让每一位客户都感受到建行的优质效劳，快乐而来满足而归。 5、加强与后台人员协作，提升系统办理业务的速度，加强小额客户分流，削减客户等候时间，提升客户整体满足度。 个人业务工作总结 篇五 不知不觉，进入_快一年了，回首这一年的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的快乐和满意，很快乐能进入到_和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20_年个人工作状况总结如下： 一、年度工作状况 1、熟识了解公司的各个方面：我于2022年_月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线熬炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规

34、格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的根底。此后也加紧对公司的各项规章制度进展全面了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识跟单业务流程：作为一名跟单新手，必需尽快让自己了解跟单这项工作以及清楚的跟单流程及相关的外贸术语。不得不成认，最初的我，对于跟单，没有太多的详细概念，所幸，在部门领导人的培育、支持和领导之下，渐渐地开头熟识跟单的详细操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，

35、一是要从根本功上多下工夫，对业务娴熟把握；二是要主动培育自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开头可能是一件新颖的工作，时间长了可能会产生厌烦的心情，这是需要避开的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的力量，从而为更进一步的进展打下良好的根底。 二、工作中缺乏和需要改良的地方 1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的

36、距离。 2、业务学问方面把握的还不够扎实，在今后的工作中，我肯定会严格要求自己，虚心学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够改良这些缺点和缺乏，争取在各个方面取得更大的进步。 3、要更加细心仔细地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必需要做到仔细、细致、认真。 4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；而我们目前所生产的能不能满意客人的订单等等一系列问题。 5、要准时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和规划沟通，确定也许的出货

37、时间；多去车间看看生产状况，产量等；每天与规划及仓库确认产品生产进度和每日入库状况，以便更好地做好出货前的预备。 6、走好跟单流程每一步。2022年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有法规不成方圆“2022年将严格根据跟单及出口标准流程执行。 三、对2022年的展望 来到_工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境地、业务素养和工作力量上都得到了很大的进步与提高，也鼓励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的进展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。我明白企业的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。 以上就是一秘为大家带来的5篇个人业务工作总结，盼望对您有一些参考价值。