三好一满意自查报告（2篇）1.docx

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1、 三好一满意自查报告（2篇） 依据市卫生局“三好一满足”活开工作方案总体要求，全面落实卫生部关于在全国卫生系统开展“三好一满足”活动通知精神，急诊科打算在全科开展“效劳好、质量好、医德好、群众满足”的主题活动，特制定本活动。 一、工作目标 严密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满足为动身点和落脚点，着力提升医疗效劳水平，持续改良医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建立，进一步解决医疗效劳和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众安康权益，推动医改顺当进展，促进社会和谐。 二、工作内容 （一） 改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平，努力做到“效劳

2、好”。 1、优化医院门急诊环境和流程， 将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗效劳工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊效劳、简化门急诊和入、出院效劳流程、逐步推行“先诊疗，后结算”模式、供应便利快捷的检查结果查询效劳、推动同级医院局部检查检验结果互认等，积极探究、创新，有规划、有重点地推动各项改善医疗效劳的措施，做到安排合理、效劳热忱、流程顺畅，不断促进医疗效劳水平的提高。广泛开展便民门诊效劳，开展双休日及节假日门诊，加强简易门诊，充实门诊力气，延长门诊时间。推广优质护理效劳， 病房开展优质护理效劳，建立主管护士负责的小组责任制整体护理模式。开展整体化护理，合

3、理调配护士人力，依据科室工作量实行弹性排班。实施护士岗位治理，建立护士绩效考核制度，考核结果与护理效劳的质量、数量、技术难度和患者满足度相结合，多劳多得、优绩优酬。 2023关于三好一满足自查报告 篇二 为进一步稳固已获得的成果，我院组织了“三好一满足”专项自查活动，在自查自纠过程当中，我们发觉以下题目还可以进一步进步或改善，更有益于整个“三好一满足”活动的绽开和获得更好的成绩。 一、极少数医护职员思想还未同一或其对“三好一满足”活动绽开承受度不高。主要表现在参加活动不积极，在患者眼前效劳态度僵硬，或是不仔细书写病历等状况。 二、医院根底设施和病人救治流程还有待进一步改善。表现在相对病人集中时

4、期如早上，门诊挂号处还较拥堵和无序；输液患者上洗手间不便利等状况。 三、志愿者活动组织相对较弱，社会监视机制有待完善。 就以上自查状况，我院“三好一满足”活动领导小组经过总结后提出以下整改措施: 一、连续加强医德医风教育，大力宏扬高尚医德，严峻行业纪律，努力做到“医德好” 医者德为先，良好的医德是和谐关系的条件。我院结合实际，利用各种情势加强学习和教育，把培育高尚的职业道德与进步业务水平放在一样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建立不断进步。 大力推行“公正用药、公正检查、公正医治、公正收费”工作标准，加强培训教育，转变我院医疗效劳观念，建立以医德医风、效劳质量、社会评价等为主要内容的绩

5、效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感遭到新医改带来的实惠。 标准绽开医患沟通工作。努力进步医务职员的医患沟通力量。充分利用我院在醒目位置设立的意见箱及意见薄，以便准时解决患者的困难。 坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进展医德医风考核，并与岗位聘请、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不弄情势主义。 二、连续改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平，努力做到“效劳好” “效劳好”是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。医疗效劳要坚持以人为本，坚固建立“病人第一、质量第一、效劳第一”的理念，切实增加效劳意识，改善效劳态度，改良效劳模式，优化效劳流程，提升效劳水平，努力为患者供应全程优良温馨

6、的效劳。 改良效劳态度，连续坚持“以病人为中心”的效劳理念。要求广阔医务职员在进步效劳质量的同时，对待每位患者都要认真、急躁和真心。切实增能人文关心意识，大力提倡人性化效劳，到处表达人文关心，努力供应温情的效劳和技能。 优化效劳流程，便利群众看病就诊。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制定便利群众就诊的业务流程、符合病人需求的工作制度进手，实行综合措施，进一步优化效劳流程，改善效劳设施，美化效劳环境，便利病人就诊，缩短病人等候时间。加强医院信息化建立，向社会公开医药费用信息，努力进步收费公开透亮度，使群众看病就诊明白消费。 三、连续加强质量治理，标准诊疗行为，连续改良医疗质量，努力做

7、到“质量好” 医疗质量和安全是医疗效劳的核心，“三好一满足”活动中提出“质量好”，是仔细抓好医疗质量安全各项制度落实，增加医疗质量安全责任意识。我院始终要以医疗质量为核心，切实加强医院内部治理和根底医疗质量治理，连续强化临床专科力量建立和医务职员“三基三严”培训。为增进医护质量进一步进步，保障医疗安全，进步医护职员专业素养。 连续加强医疗技术和装备临床利用治理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床利用治理，建立严格的医疗技术准进和治理制度。坚固建立医务职员正确的人生观和价值观，建立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、讨论技术上。 四、连续深进绽开行风评议，积极主动承受社会监视，

8、努力做到“群众满足” “群众满足”是我们的终究目标，也是我们绽开“三好一满足”活动的初衷和目的。一是仔细做好患者满足度调查，赢得患者满足。通过对门诊病人现场调查，关注患者感受，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实增进医疗质量和效劳水平的进步，赢得患者满足。二是全面绽开民主评议行风，让社会满足。依托人民群众的有序监视、解决群众反映的突出题目、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满足和认可，赢得社会的理解和支持。 三是通过加强各种情势义诊义检活动的绽开，走到群众中往，了解群众需要，帮忙群众解决实际题目，宣传医院，宣传医疗政策，提升整个医院的形象。 总之，要通过绽开“三好一满足”活动，使我院医德医风明显改良，医疗质量稳步提升，效劳水平不断进步，群众满足率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满足”落到实处，让群众得实惠。 读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家整理的2篇三好一满足自查报告，能够赐予您肯定的参考与启发，是虎知道的价值所在。