与餐厅的协议书饭店就餐协议书(七篇).docx
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1、 与餐厅的协议书饭店就餐协议书(七篇)关于与餐厅的协议书一 2、使用刀叉进餐时,从外侧往内侧取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物,右手执刀将其切成小块,用叉子送入口中。使用刀时,刀刃不行向外。进餐中放下刀叉时应摆成“八“字型,分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身,表示还要连续吃。每吃完一道菜,将刀叉并拢放在盘中。假如是谈话,可以拿着刀叉,无需放下。不用刀时,可用右手持叉,但若需要作手势时,就应放下刀叉,千万不行手执刀叉在空中挥舞摇摆,也不要一手拿刀或叉,而另一支手拿餐巾擦嘴,也不行一手拿酒杯,另一支手拿叉取菜。要记住,任何时候,都不行将刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上。 3、喝
2、汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。喝汤时,用汤勺从里向外舀,汤盘中的汤快喝完时,用左手将汤盘的外侧稍稍翘起,用汤勺舀净即可。吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘(碗)中,匙把指向自己。 4、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。如盘内剩余少量菜肴时,不要用叉子刮盘底,更不要用手指相助食用,应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时要用叉子先将面条卷起,然后送入口中。 5、用刀叉吃有骨头的肉吃有骨头的肉时,可以用手拿着吃。若想吃得更优雅,还是用刀较好。用叉子将整片肉固定(可将叉子朝上,用叉子背部压住肉),再用刀
3、沿骨头插人,把肉切开。最好是边切边吃。必需用手吃时,会附上洗手水。当洗手水和带骨头的肉一起端上来时,意味着“请用手吃“。用手指拿东西吃后,将手指放在装洗手水的碗里洗净。吃一般的菜时,假如把手指弄脏,也可请侍者端洗手水来,留意洗手时要轻轻地洗。 6、吃鸡时,欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃鸡腿时应先用力将骨去掉,不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身,要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时,要切一块吃一块,块不能切得过大,或一次将肉都切成块。 7、面包一般掰成小块送入口中,不要拿着整块面包去咬。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。 8、吃面包可蘸调味汁吃到连调味汁都不剩,是对厨师的礼貌。留意不要
4、把面包盘子“舔“得很洁净,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一点调味汁来吃,是雅观的作法。 9、沙拉用叉子吃,如菜叶太大,可用刀在沙拉盘中切割,然后再用叉子吃。吃水果时,不要拿着水果整个去咬,应将水果切成四瓣,再削皮用刀叉取食。 10、喝咖啡时如情愿添加牛奶或糖,添加后要用小勺搅拌匀称,将小勺放在咖啡的垫碟上。喝时应用食指和拇指拈住杯把端起来,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀着喝。 11、在饮用饮料时,应先将口中咀嚼物咽下,然后将刀、叉在盘中放成八字形或穿插,再用餐巾纸将嘴唇擦拭洁净。然后再喝。中国人习惯举杯仰头痛饮,一口喝光。而在西方这却恰恰是应避开的。在西方,最文明的方式是头保持平直、
5、一口口啜饮。喝究竟时,杯中总还是留一点酒。 关于与餐厅的协议书二 餐饮效劳食品安全责任书 依据中华人民共和国食品安全法、食品安全法实施条例、餐饮效劳许可治理方法、餐饮效劳食品安全监视治理方法等法律法规的规定,结合本乡餐饮效劳单位实际状况,进一步落实经营单位主体责任,确 保餐饮环节食品安全, 乡(镇)食品药品监视治理所与餐饮单位: 负责人: 签订餐饮效劳食品安全责任书。 一、坚固树立餐饮效劳单位是食品安全第一责任人的意识,全面做好食品安全工作,杜绝发生食物中毒或食源性疾患。 二、仔细学习贯彻食品安全法、餐饮效劳食品安全监视治理方法以及其他相关法律法规,强化法律意识、食品安全意识、行业自律意识,保
6、证向消费者供应安康合格的食品。严格按餐饮效劳许可证核定的经营工程从事经营活动。 三、建立并落实食品、食品原料以及食品添加剂和食品相关产品的选购查验和索证索票制度,仔细做好进货台帐记录、进货验收工作,食品索证验收登记台帐建立率达100%。对库存食品及原料要定期进展清查,发觉过期、变质食品及原料应准时进展销毁处理。 四、选购的畜禽肉类100%来自定点屠宰企业,必需从正值渠道进货,证、票齐全,杜绝使用病死或来源不明的肉禽及其制品。 五、杜绝使用“劣质食用油(地沟油)、不合格鲜肉或肉制品(瘦弱精)、不合风格味品、工业用盐或非食品原料及滥用食品添加剂的行为”。 六、保证全部食品从业人员按规定进展安康体检
7、,合格后持安康证上岗工作,食品从业人员持安康证上岗率达100%。 七、建立健全食品安全治理制度,加强对从业人员食品安全学问的培训,配备专人或兼职人员负责食品安全治理工作,并坚持每日进展检查, 催促落实餐饮效劳食品安全治理制度。 八、不得滥用食品添加剂,标准使用食品添加剂并建立食品添加剂使用台帐。加工制作凉菜必需在凉菜间内进展,并做到专人、专间、专用冰箱、专用空调、专用工具和容器。“五专”实施率达100%。 九、随时维护修理餐饮效劳食品安全设施设备,保证其正常运转使用。 十、加强餐(饮)具消毒工作,把握正确的餐(饮)具清洗、消毒和保洁方法,餐(饮)具消毒和保洁合格率100%。 十一、保持餐饮加工
8、经营场所内外环境卫生,垃圾桶应密闭加盖,并做到日产日清;做好防蝇、防鼠、防虫工作。 十二、发生食物中毒或疑似食物中毒时,要在第一时间报告食品药品监视治理部门,积极协作相关部门调查,主动做好善后工作,不得迟报、瞒报。 十三、在进购食品中因不慎、疏忽购进不合格食品(三无产品);不得销售来源不明、不合法、票证不齐全的食品,凡擅自进销者,一经发觉,严厉处理,决不姑息迁就。 本责任书自签订之日起生效,损坏或丧失后需补签的在乡食药监所补充签订。 监管单位(盖章) 责任单位(盖章) 负 责 人(签字) 年 月 日 年 月 日 关于与餐厅的协议书三 1、督导完成餐厅营业部日常经营治理工作,编制员工排班、 考勤
9、表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人 卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。 以身作则带着餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。 2、了解货源状况和食品原材料价格,了解和把握本餐厅各 种食品,特殊是燕、翅、鲍和海鲜野味等珍贵品种的库 存池养状况,留意推广和销售。 3、接待来订餐的客人,肯定要留意热忱友好,效劳周到。 对他们的提问要急躁解答,向他们介绍酒店特色时,一 定要仔细细致。 4、留意协调包房、宴会订单的安排,按客人要求制定宴会 菜单;写菜单要留意搭配和客人口味,最终交与餐饮部 经理审批。 5、有营销意识,帮助营销部建立客史档案,多与客人沟通, 建立良好关系;关怀客人用餐状况并
10、准时反应;广交新 客户,不断扩大经营对象。 6、具有为公司做奉献的精神,不断提高治理艺术,负责制 定效劳标准和程序并组织实施,业务上要求精益求精。 拟定培训规划,定期开展有针对性的培训,不断提高服 务质量。 7、重视餐饮部属下员工的培训工作,定期组织员工学习服 务技能技巧,参与酒店组织的英语培训;对员工进展服 务意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。 8、热忱待客、态度谦和,妥当处理客人的投诉,不断改善 效劳质量,加强现场治理,营业时间必需在一线,监视 全部餐饮部员工在效劳中消失的问题,并准时订正。 9、负责餐厅营业前的清洁卫生工作,保持环境卫生。保证 食品安全,供应给客人的饮料、酒水
11、等必需在保质期内。 10、准时检查餐厅设备的状况,建立餐饮部物资治理制度, 并严格治理;做好餐厅营业部安全和防火工作。 11、监视领班结账工作;第一时间处理投诉大事并汇报餐饮 部经理记录在案。 12、熟识和把握宴会厅、包房的面积、高度、灯光、设台数; 进行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的人 数;设计装修的特点,以便向客人介绍。 13、对餐厅内部各部门人员的接待也要留意热忱友好,虚心 慎重。对各部门的协调与沟通要留意方法,盼望得到各 部门对宴会工作的协作、帮忙与支持。 关于与餐厅的协议书四 很快乐也很荣幸能担当佛罗仑比萨餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和效劳以及日
12、常治理工作。 以下是我的工作规划及责任: 第一、餐厅内部治理方面: 1.参加制定合理的餐厅年度营业目标,并带着餐厅全体员工积极完成经营指标。 2.依据市场状况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销规划,并在实施过程中收集客人反应意见加以改良。 3.制定员工岗位职责和效劳标准程序,催促、检查餐厅治理人员和员工按效劳标准对客效劳,不断提高效劳质量和工作效率。 4.抓好员工队伍建立,把握员工思想动向,通过对员工进展评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪时机。 5.安排专人负责制定员工培训规划,并组织员工参加各项培训活动,不断提高员工效劳技能、技巧以及效劳质量,提高工作效率。 6.至少每月召开
13、一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部治理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参加餐厅的治理工作。 7.与厨房亲密协作,检查菜品出菜质量,并准时反应客人意见,改良菜品质量,满意客人需要。 8.建立餐厅物资治理制度,加强餐厅食品原料、物品的治理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料本钱是否过高,确保各项本钱的转进、转出得到表达,合理利用水、电等资源,削减铺张,降低费用,增加盈利。 9.抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人供应舒适、优质的用餐环境。 其次
14、,营销方面: 1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。 2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。 3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热忱温馨的效劳,最大程度的呈现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。 第三,经营战略: 本餐厅位于江东繁华地段,已经有了比拟好的餐饮气氛,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅
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