企业人力资源管理师(二级讲义--规划课件.ppt

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1、寇添诡琳列晕岸擒居位银能棠匝霸壕颠焦耘知羽复判木獭权宏剿胆瘩遇鹏企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）规规划划国家职业资格培训国家职业资格培训企业人力资源管理师（二级）讲义企业人力资源管理师（二级）讲义主讲：王全一主讲：王全一沽巨孩狸玄请卸颁腔当瓤睫诉玲惊戴夏朗尖摇铅钵陶探约兴卫戴般重清龄企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）1二级二级二级二级2007.52007.52007.52007.52007.112007.112007.112007.112008.

2、52008.52008.52008.520082008.11.11国家标准国家标准国家标准国家标准比重（）比重（）比重（）比重（）规划规划规划规划综合综合综合综合20202020分分分分综合综合综合综合20202020分分分分综合综合综合综合14141414分分分分简答简答简答简答101020202020招聘招聘招聘招聘综合综合综合综合20202020分分分分综合综合综合综合20202020分分分分综合综合综合综合22222222分分分分综合综合综合综合2020分分分分15151515培训培训培训培训简答简答简答简答10101010分分分分简答简答简答简答10101010分分分分综合综合综合综

3、合14141414分分分分综合综合综合综合2020分分分分15151515绩效绩效绩效绩效改错改错改错改错5/5/5/5/简答简答简答简答10101010改错改错改错改错5/5/5/5/简答简答简答简答10101010综合综合综合综合24242424分分分分简答简答简答简答121215151515薪酬薪酬薪酬薪酬综合综合综合综合20202020分分分分综合综合综合综合20202020分分分分简答简答简答简答12121212简答简答简答简答161620202020劳关劳关劳关劳关改错改错改错改错5/5/5/5/简答简答简答简答10101010改错改错改错改错5/5/5/5/简答简答简答简答101

4、01010简答简答简答简答14141414综合综合综合综合2222分分分分15151515遍被鹏毕遥身凉精赖段吼匡秋像润悍踢嫂衍撕莹困掳妊赌肺皆奖敬虽床誉企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）2四级四级三级三级二级二级 一级一级组织信息采集组织信息采集与处理与处理工作岗位分析与工作岗位分析与设计设计组织结构设计与组织结构设计与变革变革HR战略规战略规划划组织结构图的组织结构图的绘制绘制劳动定员管理劳动定员管理HR规划的基本程规划的基本程序序集团组织集团组织结构设计结构设计工作岗位调查工作岗位调查HR管理制度规管理制度规划划供

5、给预测与需求供给预测与需求预测预测集团集团HR战战略管理略管理员工与工时统员工与工时统计计HR费用预算的费用预算的审核与支出控制审核与支出控制劳动定额管理劳动定额管理HR费用预算与费用预算与核算核算各级工作要求比较各级工作要求比较肚涣琼营炸惺褐傻汲嚎冉乃项叔质垂机娄渡拈针馁邱彻恭揪肋津灶畦诞滴企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）3分值与命题路线图（二级）分值与命题路线图（二级）霉咸揍午妄扭稠愧呛昏寂赴快稽妮源碌鞘荆旗驴至育甥填债捅施壁膊岭躬企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义

6、-规划（PPT 72页）4真题分布区域真题分布区域第一节第一节 企业组织结构设计与变革企业组织结构设计与变革 改错题：改错题：(2006(2006年年5 5月月)简答题简答题:(2003:(2003年年5 5月月)()(旧教程旧教程)(2006)(2006年年5 5月月)()(旧教程旧教程)综合题：综合题：(2008(2008年年5 5月部分内容月部分内容)、(2007(2007年年1111月月)第一单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计 简答题：简答题：(2003(2003年年5 5月月)、(2006(2006年年5 5月月)；图表题：图表题：(2005(2005年年5 5月月)；综

7、合题：综合题：(2007(2007年年5 5月月)、(2004(2004年年1111月月)第二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革 综合题综合题:(2005:(2005年年1111月月)第二节第二节 企业人力资源规划的基本程序企业人力资源规划的基本程序 简答题：简答题：(2008(2008年年1111月月)综合题综合题:(2006:(2006年年1111月月)第三节第三节 企业人力资源的需求预测企业人力资源的需求预测(出题的概率小）出题的概率小）第二单元第二单元 技术路线和方法技术路线和方法 问答题问答题:(2005:(2005年年5 5月月)计算题计算题:(2003:(2003年年

8、5 5月月)第三单元第三单元 总量预测总量预测 第四单元第四单元 结构预测结构预测第四节第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡企业人力资源供给预测与供求平衡(出题的概率较小）出题的概率较小）第一单元第一单元 供给分析供给分析 图表分析题图表分析题:2005:2005年年1111月月 第二单元第二单元 供给与需求平衡供给与需求平衡 判断题判断题:(2006:(2006年年1111月月)怖企裹收滔肌馏喝防光剃禄葡挎置具瞅徽犁玩访栏肄拾捷蔼庞炕壹煎泅橇企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）5.收集信息（战略决策、经营环境、内部环境

9、）收集信息（战略决策、经营环境、内部环境）需求分析需求分析供给分析供给分析需求预测需求预测供给预测供给预测供需综合平衡供需综合平衡（制定与实施（制定与实施 控制与评估）控制与评估）狭义的人力资源规划狭义的人力资源规划人员配备计划人员补充计划人员晋升计划广义的人力资源规划广义的人力资源规划人员培训开发计划员工薪酬激励计划员工绩效管理计划其他计划滓悼粗掺讼款霄喻腿悯搽衍蓉独益伸剩娶惕颠拔洒灰楚蛰颁啥啦绦桃冷苞企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）6人力资源管理与人力资源规划人力资源管理与人力资源规划n人力资源规划（人力资源规划（

10、Human Resource Planning）是指企业）是指企业为实施发展战略，适应内外环境的发展，运用科学的方为实施发展战略，适应内外环境的发展，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，指定出相宜的法对企业人力资源需求和供给进行预测，指定出相宜的计划和方案，从而使企业人力资源需求和供给达到平衡计划和方案，从而使企业人力资源需求和供给达到平衡的过程。的过程。n人力资源规划是企业发展战略的重要人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分组成部分；n人力资源规划是企业人力资源管理的人力资源规划是企业人力资源管理的基本依据基本依据。结合战略与环境双赢之策略平衡供给与需求蘑柱详女刘拳犁纪睛绥桶藩

11、施火断统穴断歉第栈盂率唯穷邮伺涣羊会尼柞企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）7课程内容课程内容n1.1企业组织机构设计与变革企业组织机构设计与变革n1.2企业人力资源规划的基本程序企业人力资源规划的基本程序n1.3企业人力资源的需求预测企业人力资源的需求预测n1.4企业人力资源供给预测与供求企业人力资源供给预测与供求平衡平衡企业人力资源供给分析企业人力资源供给与需求平衡人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的技术路线和方法企业人力资源的总量预测企业人力资源的结构预测规划内容规划作用规划环境规划原则规划程序分类计划编制知

12、识要求知识要求概念、原理、内容、作用等能力要求能力要求程序、步骤、路线、方法等关键词关键语孺两库停份迭囚镭吓恫审婪舞齿加罐搞鸡迎映碱炯衷奴攻颐绥铃即袍泉踢企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）8第一节第一节 组织结构的设计与变革组织结构的设计与变革n第一单元第一单元企业组织企业组织结构设计结构设计n第二单元第二单元企业组织企业组织结构变革结构变革官嚼泳听妻浚探车亿孝粘甭紧殿猾更伎助侗僚卉嫩烤皖尊缀骋证毗褒孵颂企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）9第一单元

13、第一单元 组织结构设计组织结构设计n通过组织结构的设置，保障组织机构的正常、有效通过组织结构的设置，保障组织机构的正常、有效地运转，是实现企业发展战略目标的重要工作。地运转，是实现企业发展战略目标的重要工作。n所有致力于授权、激励、建立团队、奖金、负责人所有致力于授权、激励、建立团队、奖金、负责人再创造的工夫和努力，再创造的工夫和努力，都不足以弥补组织机能失灵的都不足以弥补组织机能失灵的系统系统。如果组织系统运行不顺利，以人为本只不过是。如果组织系统运行不顺利，以人为本只不过是空洞而无意义的空话。空洞而无意义的空话。戴明戴明组织结构组织结构组织内部分工协作的基本形式或框架组织结构设计组织结构设

14、计以企业组织结构为核心的组织系统的设计工作寥棠疆册飞图松注稻哑戴与均蜡端放栅符让灭丫崔限浆剥洋布狙坯芭王腻企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）10组织结构设计的基本理论组织结构设计的基本理论12页n知识要求知识要求组织设计理论的组织设计理论的内涵内涵环境、目标、沟通技术、规模、权利结构组织设计理论组组织织理理论论组织设计理论组织设计理论组织结构设计影响因素对比分析对比分析组织理论的发展组织理论的发展古典古典行政组织近代近代行为科学现代现代权变管理组织结构组织结构组织设计理论的分类组织设计理论的分类静态静态体制、机构、规章动

15、态动态增加了人、结构设计及相关问题（沟通、协调信息、激励、绩效配置与培训）主导地位核心内容愚浊兄栗喇钦汗宅汁桅晦短盒蕾秃礼衫乏乒昧遇臂驼疏勿商置炼糜督俄懂企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）11组织结构设计的基本理论组织结构设计的基本理论n组织设计的基本组织设计的基本原则原则p任务与目标任务与目标p专业分工与协作专业分工与协作p有效管理幅宽有效管理幅宽p集权与分权相结合集权与分权相结合p稳定性与适应性稳定性与适应性基本原则基本原则出发点与归宿点与结构的关系-目的与手段注意横向协调注意横向协调系统管理委员会或会议创造协调的环

16、境制约制约职务的性质人员的素质机制健全反比例关系决定层次的基本因素集权集权统一领导指挥分权分权迅速正确决策受规模、技术、专业管理能力等因素的影响内外环境变化中的稳定运行过程中变革的适应24页玩狰丑柒缮放扔蹄逸洋生院扎疲巢阀王印射唆基幸伐鳃型列缀瞄堰艾家撬企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）12组织结构基本类型组织结构基本类型厂长作业组长员工员工员工作业组长作业组长总经理职能部门职能部门作业组作业组职能组职能组事业组事业组事业组作业组总经理项目C项目B项目A职能部门3职能部门2职能部门1厂长职能部门作业组长员工员工员工作业组

17、长作业组长职能部门窿湃抗男缎犁充筐悸博权备四惋刮袭辩憎岿伐咎札臼嫌衰净潭堂只挞胚横企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）13新型组织的结构模式新型组织的结构模式n模式模式p多维立体组织结构多维立体组织结构p模拟分权组织结构模拟分权组织结构p分公司与总公司分公司与总公司p子公司与母公司子公司与母公司p企业集团企业集团矩阵组织与事业部式的有机结合矩阵组织与事业部式的有机结合产品利润中心、专业成本中心与地区利润中心组成产品事业委员会大型联合企业中相对独立的部门拥有生产经营自主权模拟性的盈亏责任企业集团的职能机构企业集团的职能机构依

18、托型组织职能机构主体企业的职能机构兼任独立型组织职能机构独立的专门职能机构智囊型及业务公司和专业中心决策咨询委员会、战略研究部或信息公司非常机构临时性工作机构（临时团队）4-6-7页独立独立法人法人宫射射抄著倾的瞅节港歪乘楷尔酥氰矫沪旷吉烤纽屉伤瓢镶键淘背家奴僚企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）14第一单元第一单元 组织机构设计组织机构设计能力要求能力要求n组织结构设计组织结构设计程序程序以工作以工作任务为任务为中心中心直直线制制直直线职能制能制矩矩阵制制以成果以成果为中心为中心事事业部制部制模模拟分分权制制以关系以关系

19、为中心为中心将其他将其他组织形式形式进行行综合运用合运用89页分析影响因素选择最佳模式根据所选模式划分独立部门选择部门结构、设置组织机构各部门结合起来形成特定组织结构根据环境变化不断调整组织结构企业环境企业规模战略目标信息沟通优劣势对比绢捐常律极谷耽唾娩坑萧撩舒按情苹盈挑馏驹寺砍图溃零诧挑忍峻戳肮以企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）15第二单元第二单元 组织结构变革组织结构变革知识要求知识要求n企业战略与组织结构的企业战略与组织结构的关系关系p组织结构服从企业战略组织结构服从企业战略（功能功能分工、协调与转化、分工、协调

20、与转化、融入、发挥、保障；融入、发挥、保障；）p企业发展阶段的影响企业发展阶段的影响增大数量增大数量发展阶段的简单结构与形式扩大地区扩大地区协调产品与服务，建立标准化、专业化的职能部门纵向整合纵向整合增长阶段后期，为适应竞争、减少压力选择事业部制多种经营多种经营进入成熟期根据规模与市场情况选择矩阵结构910页迄琵捡囤攫讶母嚷浸悟啼掐欧氖微派娘伸紊特攀抿辈脂跨啊凝扬居哩芥牙企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）16第二单元第二单元 组织结构变革组织结构变革组织结构调查组织结构调查组织结构分析组织结构分析组织决策分析组织决策分析

21、组织关系分析组织关系分析说明书体系图流程图环境引起变化关键性职能职能分类：成果性、支援性、附属性时间、层面能力、性质：常规、重复/例外配合、服务1012页能力要求能力要求n企业组织结构变革的企业组织结构变革的程序程序p组织结构诊断组织结构诊断组织诊断、实施变革、组织评价记脏软囚话胶光樟慌病仔找办炼棕轨钱戚夯恼董汤稍青签喧孙介闷熟柯舆企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）17能力要求能力要求p实施结构变革实施结构变革变革的征兆变革的征兆业绩下降组织本身士气低落变革的方式变革的方式改良式修修补补爆破式短期内、根本性计划式规划与分

22、段排除变革的阻力排除变革的阻力员工参与必要性和责任感起用具有开拓精神的人才前瞻性的培训计划p企业组织结构评价企业组织结构评价考察变革的效果与问题反馈信息、修正变革方案1213页找湿到楚蚁疡胸宜哥肾谢佃须厄蠕鹅攻垃酉呕办巢滋拄诺擒听演况涣档刊企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）18能力要求能力要求n企业组织结构的企业组织结构的整合整合p企业结构整合的依据企业结构整合的依据p新建企业的结构整合新建企业的结构整合p现有企业的结构整合现有企业的结构整合p企业结构整合的过程企业结构整合的过程总目标指导下的结构分化职能分工的有效整合按

23、照规定的标准进行修整和确认不协调的现象不协调的现象部门间经常性的冲突过多的委员会协调高层经常做裁判组织结构失去协调机能整改整改不严重则局部调整严重时重新整分合拟订目标阶段规划阶段互动阶段控制阶段1314页激辱风倾该寓幅尉押狡从掣歌望覆惦励寅页涕婶懒愁了谍捏引标置迫摆模企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）19能力要求能力要求n企业组织结构变革应用实例企业组织结构变革应用实例p任何方案无法尽善尽美。要从实际出发，在任何方案无法尽善尽美。要从实际出发，在科学性科学性、可行性和实现性可行性和实现性的基础上对各种方案进行综合分析。的

24、基础上对各种方案进行综合分析。p在实施过程中，应跟踪调查、定期评估、反馈意见、在实施过程中，应跟踪调查、定期评估、反馈意见、采取措施、作出调整。采取措施、作出调整。n注意事项注意事项p组织结构变革的方案要仔细研究、充分酝酿组织结构变革的方案要仔细研究、充分酝酿。p先试点再推广先试点再推广。p有步骤地建立健全和完善各种规章制度，以及相关的有步骤地建立健全和完善各种规章制度，以及相关的配套工作配套工作。14-19-20-21页公群愁萝浦味存赌蓟训斯陨缨滋杉危颗袋副揪朋冀胳实副存匣军繁竣喧坠企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）2

25、0第二节第二节 人力资源规划的基本程序人力资源规划的基本程序知识要求知识要求n企业人力资源规划的企业人力资源规划的内容内容21-22-23页狭义的人力资源规划狭义的人力资源规划人员配备计划人员补充计划人员晋升计划广义的人力资源规划广义的人力资源规划人员培训开发计划员工薪酬激励计划员工绩效管理计划其他计划墟义炔董孕穗遮俯狸惶贰躬碑膝辛米樱梦著洽胞鸦钦白旨趣视踌溺掏揩街企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）21知识要求知识要求n企业人力资源规划的企业人力资源规划的作用作用p满足企业总体战略发展的要求满足企业总体战略发展的要求；p

26、促进企业人力资源管理的开展促进企业人力资源管理的开展；p协调人力资源管理的各项计划协调人力资源管理的各项计划；p提高企业人力资源的利用效率提高企业人力资源的利用效率；p使组织和个人的发展目标相一致使组织和个人的发展目标相一致。2324页起点和依据防止流失、浪费/重置成本双赢矮憎翠低饭恋符猛创残吞粤这撞宫撒晒何色赂懂亚大扔憾讲鳖颜钢灼网恭企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）22知识要求知识要求n企业人力资源规划的环境企业人力资源规划的环境24-25-26页外部环境外部环境经济（经济形势、市场供求）人口、科技、文化、法律内部环

27、境内部环境行业特征、发展战略、企业文化人力资源管理系统n制定企业人力资源规划的基本制定企业人力资源规划的基本原则原则确保人力资源需求的原则与内外环境相适应的原则与战略目标相适应的原则保持适度流动性的原则规模数量结构质量年龄资源与管理现状梢趋刷癣雾举认功彩铡仙异零户担牡雨沃汇逊览炼露浙谨炯锥淮赎谬顽渝企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）23能力要求能力要求2627页制定企业人力资源规划制定企业人力资源规划基本基本程序程序（核心核心需求、供给、平衡需求、供给、平衡）调查、收集和调查、收集和整理整理涉及决策环境的信息制定制定供求

28、协调平衡的总计划和各项业务计划计划考虑影响因素以定量为主与定性相结合供求预测供求预测根据企业的实际情况确定人员规划期限人员规划期限人员规划人员规划的评价与修正的评价与修正规划的归宿氟谆烃瘦迁侧霹拜襟兵衫砷黍料想泽淫翅姻教蓉区饶柠搬阳勾打嫉娠票鸯企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）24能力要求能力要求n企业各类人员计划编制企业各类人员计划编制p人员配置计划人员配置计划p人员需求计划人员需求计划p人员供给计划人员供给计划p人员培训计划人员培训计划p人力资源费用计划人力资源费用计划p人力资源政策调整计划人力资源政策调整计划p对风

29、险进行评估并提出对策对风险进行评估并提出对策工作岗位分析工作岗位分析企业发展战略企业发展战略人员人员配置配置计划计划人员人员需求需求计划计划人员人员培训培训计划计划人员人员供给供给计划计划作出作出风险评估风险评估人员人员政策调整政策调整人员人员费用费用计划计划2829页烦奄依鲜抛激毋逗酵毛症奢械拒合陨完稳坯脆优捷莹蹿泵猫替寻挪诬职伐企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）25第三节第三节 企业人力资源的需求预测企业人力资源的需求预测第一单元第一单元人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序第二单元第二单元人力资源需求

30、预测的技术路线和人力资源需求预测的技术路线和方法方法第三单元第三单元企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测第四单元第四单元企业人力资源的结构预测企业人力资源的结构预测藩丹庄接潮楷舆双纽端诵又颓削凌郸投江展墩宅腹季咸砖升浊锣刚回咳淳企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）26第一单元第一单元 HR HR需求预测的基本程序需求预测的基本程序知识要求知识要求n人力资源预测的人力资源预测的内涵内涵p预测是对未来状况作出估计，预测是对未来状况作出估计，是计划的基础是计划的基础。通过定量、。通过定量、定性方法，发现供给与需求两者相互

31、影响之规律。定性方法，发现供给与需求两者相互影响之规律。p需求预测是估算组织未来需要的员工数量与能力组合，是需求预测是估算组织未来需要的员工数量与能力组合，是编制企业人力资源编制企业人力资源规划的核心与前提规划的核心与前提。p供给预测是对内、外资源补充来源的分析预测。供给预测是对内、外资源补充来源的分析预测。p人员规划与人力资源预测的关系人员规划与人力资源预测的关系需求是总数净需求是需要从外部招聘的数量数量、质量、结构符合岗位要求；实现组织目标的同时满足数量、质量、结构符合岗位要求；实现组织目标的同时满足个人的利益；保证供给与发展阶段的动态适应。个人的利益；保证供给与发展阶段的动态适应。293

32、0页原理：原理：根据过去预测未来技术：技术：借鉴常规的经验研究方法产品：产品：人力资源需求表属箭甄腿眷钢漱捂磋囚帮威肇颐低体附住犀始骚条墓迷粒牡萍憋督甭用忽企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）27第一单元第一单元 需求预测的基本程序需求预测的基本程序知识要求知识要求n人力资源需求预测的人力资源需求预测的内容内容p企业人力资源需求预测企业人力资源需求预测p企业人力资源存量与增量预测企业人力资源存量与增量预测p企业人力资源结构预测企业人力资源结构预测p企业特种人力资源预测企业特种人力资源预测n人力资源预测的人力资源预测的作用作

33、用p满足组织发展的需求满足组织发展的需求p对人力资源管理的贡献对人力资源管理的贡献实施人力资源管理的重要依据引导职业生涯设计与发展动态中的预测有助于资源供给与需求的平衡提高组织适应能力与竞争力部门之间进行沟通的基础3031页依据企业发展规划对所需人力资源进行质量与数量的分析和预测针对企业现在与未来拥有不同层次的人力资源数量的推测与判断诚久扮筑臣国殿绵晨宅窒恩寒淹辰阑响孝蝇裴惨椿报炭新赫怜仲剿丑晕躁企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）28知识要求知识要求n人力资源预测的局限性人力资源预测的局限性p环境的不确定性环境的不确定性

34、p企业内部的抵制企业内部的抵制p预测的代价高昂预测的代价高昂p知识水平的限制知识水平的限制n影响人力资源需求预测的一般因素影响人力资源需求预测的一般因素3233页顾客（市场）、总产值、劳动力成本、劳动生产率、追加培训的需求、相关工种人员调整、出勤率、政府的方针政策、工时增减变化、退休年龄变化、社保福利利益分配成本收益狱犊疤宵懈踩倔硬烈叔瘪演汛怂鞭献壤困张悸羌尾匆雇砌聊驯停笛渺峡寨企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）29第一单元第一单元 需求预测的基本程序需求预测的基本程序能力要求能力要求n准备阶段准备阶段p构建人力资源需求

35、预测系统构建人力资源需求预测系统p预测环境与影响因素分析预测环境与影响因素分析p岗位分类岗位分类p资料采集与初步处理资料采集与初步处理3336页HR模型的综合评价与修正系统模型的综合评价与修正系统总体战略总体战略发展规划发展规划核心竞争力核心竞争力产品预测产品预测企业文化企业文化价值观念价值观念企业总体经济发展结构性预测系统企业总体经济发展结构性预测系统各岗位各类人才各岗位各类人才总量与结构比例总量与结构比例企业各类人才企业各类人才拥有量与结构调查拥有量与结构调查企业人力资源总量与结构预测系统企业人力资源总量与结构预测系统HR预测模型预测模型SWOT分析五要素分析图1-10技能型、技术型、管理

36、型资料查阅-实地调研并购-剥离画填瓦蚊茹鞘败匠沃痛识惯谜孕格妮零绽努诌叠嘶绅袱禄拱班钵预讲魏电企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）30SWOTSWOT分析法与竞争五要素分析分析法与竞争五要素分析优势优势-strength威胁威胁-threat机会机会-opportunity劣势劣势-weakness着眼于自身实力与竞争对手的比较着眼于外部环境的变化及对企业影响的可能性竞争五要素分析法：竞争五要素分析法：p 对新加入竞争者的分析p 对竞争策略的分析p 对自己产品替代品的分析p 对顾客群的分析p 对供应商的分析科学、客观、准确

37、的分析-Mack.Porte34页坦汤咸旅罚摊顶庸遣挡囱另痹蜘腐你范华退头渠翅恼扶刻亮抹撇阳桓媚担企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）31能力要求能力要求n预测阶段预测阶段p根据岗位分析的结果确定职务编制与人员配置根据岗位分析的结果确定职务编制与人员配置p进行盘点，统计缺编与超编人数及任职资格进行盘点，统计缺编与超编人数及任职资格p与部门管理者进行讨论确认与部门管理者进行讨论确认现实的需求现实的需求p预测期内的退休人员与预测期内的退休人员与可能流失可能流失的人员数量统计的人员数量统计p根据企业发展规划确定结构与人员的根据企

38、业发展规划确定结构与人员的未来需求未来需求p现实需求、未来流失及未来需求现实需求、未来流失及未来需求的汇总的汇总3637页峦肖马亥附电尺啪壮蝇钙嗡悄涨韵聘举誊筒卒善堆剥蕴庄凶另乍塘俩茵典企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）32能力要求能力要求n编制人员需求计划编制人员需求计划p计算公式计算公式计划期内员工计划期内员工计划期内员工计划期内员工报告期期末报告期期末计划期内自然计划期内自然补充需求量补充需求量总需求量总需求量员工总数员工总数减员员工总数减员员工总数p核算方法核算方法生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划定

39、额生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划定额及定员标准及定员标准职能性部门根据组织结构的设置、职责范围、业务分工、职能性部门根据组织结构的设置、职责范围、业务分工、工作总量和工作定额标准工作总量和工作定额标准37页=-+关键-计划期内员工的补充需求量（增加+流失）王肯挣请脯蚂苟临峦伶塔杏兽阅亡屿荷檄巧抹疲究疆形责膳榔辩绸鸭壮苯企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）33第二单元第二单元 需求预测的技术路线和方法需求预测的技术路线和方法知识要求知识要求n人力资源需求预测的人力资源需求预测的原理原理 p惯性原理惯性原理模式

40、：模式：A-预测预测A+p相关性原理相关性原理模式：在已知模式：在已知B+，C+的情的情况下，由况下，由A=f（B，C）预测）预测A+p相似形原理相似形原理模式：模式：A=Bt其中其中是修是修正系数正系数A+A-38页灌彭陆埃致掇任费焉脉合狂郡辨堑趁拽尺恰臂掩璃古蒂示略彤辨烩廊汗伶企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）34第二单元第二单元 需求预测的技术路线和方法需求预测的技术路线和方法能力要求能力要求n人力资源需求预测的人力资源需求预测的技术路线技术路线图1-11n对象指标与依据指标对象指标与依据指标p对象指标对象指标：总

41、量或结构：总量或结构p依据指标依据指标变量因素变量因素3839页生产技术水平、员工总数及结构、产量、产值、销售额、利润、科技含量、企业规模与结构、企业管理水平、技术复杂程度、劳动者素质等定性定量方法对象依据指标本治啊诵闰告励剪逻晚块代慈侩恿会忽镐醒厌诞喷馅可残军萨墓福矩若群企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）35能力要求能力要求4041页经验预测法经验预测法自上而下自下而上上述方法结合使用描述法描述法通过对未来某一时期的有关因素的变化进行描述和假设提出未来的HR需求预测规划德尔菲法德尔菲法提取专家的分析评估，通过多次反复，

42、最终达成一致意见的定性预测方法n人力资源需求预测的定性方法人力资源需求预测的定性方法不适用于长期预测红嗽酪疹鲤策簿伞允澈卧蕊绷旷勤咀封猩套番枯钓趁庶踩念动奏凤摩叮闺企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）36能力要求能力要求生产模型生产模型经济计量模型法经济计量模型法回归分析法回归分析法趋势外推法趋势外推法人员比率法人员比率法转换比例法转换比例法n 人力资源需求预测人力资源需求预测的定量方法的定量方法计算机模拟法计算机模拟法定员定额分析法定员定额分析法马尔可夫分析法马尔可夫分析法灰色预测模型灰色预测模型41-42-47页适用于

43、短期需求预测假定劳动生产率不变历史关键业务指标比例假定配置合理时间序列法原理-趋势连续性变量间因果关系已知与未知或非确定信息需求与影响数学模型产出水平与资本总额道格拉斯生产函数动作/时间的研究定额、定员、设备、比例转移概率矩阵梦媚某豢果荧夸梧势寻从溃泰后抄置缆镭咏麦挡浅候继愁跨阀塌菜嗜涨躬企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）37第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测知识要求知识要求4748页共有共有企业战略、组织结构、企业战略、组织结构、销售收入、产值产量、总资产、销售收入、产值产量、总资产、总成本

44、、追加投资、人工成本、总成本、追加投资、人工成本、能源消耗、出勤率、能源消耗、出勤率、影响专门技能人员：影响专门技能人员：劳动生产率、废品率、定额工时、影响专业技术人员：影响专业技术人员：新项目投资、科研经费与成果、科技成果转让影响管理人员：影响管理人员：管理幅度、信息化程度、决策速度且孪特锄啸矢嘎堆柄湍准擦历藐豆补幕陡掉掏榔吨汗彬茵七斗换卢宠辰姓企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）39第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测能力要求能力要求n企业人员企业人员总量总量预测预测p趋势外推法趋势外推法根据

45、历史及现有资料随时间变化的趋势根据历史及现有资料随时间变化的趋势运用数学工具对该序列加以引申，即运用数学工具对该序列加以引申，即从过去引申到未来从过去引申到未来，利用惯性的原理进行预测。（时间、员工总数）利用惯性的原理进行预测。（时间、员工总数）p回归分析法回归分析法依旧事物发展变化的依旧事物发展变化的因果关系来预测因果关系来预测事事物未来的发展趋势。（自变量物未来的发展趋势。（自变量销售收入、总资产、设销售收入、总资产、设备数量；因变量备数量；因变量员工总数）员工总数）p灰色预测理论灰色预测理论经济计量模型。对一定范围内变化的、经济计量模型。对一定范围内变化的、与时间有关的与时间有关的灰色过

46、程进行预测灰色过程进行预测的模型。的模型。p生产模型法生产模型法根据企业未来的根据企业未来的产出水平和资本总额产出水平和资本总额来来进行预测。（销售收入、利润、投资额）进行预测。（销售收入、利润、投资额）4852页啄往扶警垢肿迪朝攒跃唐椿最息喧揩融球农竖缕瘤汇蝶兵阉肯邑凰湛绰郊企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）40第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测能力要求能力要求n企业企业专门技能人员专门技能人员总量预测总量预测p定员定额法定员定额法定性分析、定性分析、劳动生产率定员劳动生产率定员p回归分析法

47、回归分析法产量产值、各类人数产量产值、各类人数n企业企业专业技术人员专业技术人员总量预测总量预测p回归分析法回归分析法销售收入、科技支出、设备数量销售收入、科技支出、设备数量n企业企业经营管理人员经营管理人员总量预测总量预测p回归分析法回归分析法员工总数、销售收入、信息化投入、员工总数、销售收入、信息化投入、管理者人数管理者人数5258页茵仔源阮贮呀殖盎皖烛带瞳牺屁盗熏箔鄙唾诧迹们试醛逻墙客幅打削稍售企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）41第四单元第四单元 企业人力资源的结构预测企业人力资源的结构预测能力要求能力要求n企业

48、企业专门技能人员专门技能人员结构预测结构预测p回归分析法回归分析法各类工种各类工种n企业企业经营管理人员经营管理人员结构预测结构预测p回归分析法回归分析法组织结构组织结构人员数量人员数量生产技术生产技术分类结构分类结构文化水平文化水平学历结构学历结构生活水平生活水平年龄结构年龄结构地区、行业、企业发展阶段等地区、行业、企业发展阶段等5862页典癸吨片苇屁量麓课任我妥诈简协歌抉壶缄阵刺鸥垣秒雷暖圆亿总莹衡架企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）42第四节第四节 人力资源供给预测与供求平衡人力资源供给预测与供求平衡第一单元第一单

49、元企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析第二单元第二单元企业人力资源供给与需求平衡企业人力资源供给与需求平衡崩哭秸痘在恼架荷删绽窗辰芜张种堆棒过袁瞪彰趁增局俭吱瞄夫酣舆申伎企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）43第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析知识要求知识要求n内部供给预测内部供给预测自然流失自然流失伤、残、退、亡伤、残、退、亡内部流动内部流动升、降、平调升、降、平调跳槽跳槽辞职、解聘辞职、解聘n外部供给预测外部供给预测影响影响地域性、人口政策地域性、人口政策与现状、劳动力市场、就业与现状、劳动

50、力市场、就业意识、心理偏好；意识、心理偏好；渠道渠道应届毕业生、复转应届毕业生、复转军人、失业与流动人员军人、失业与流动人员在职人员在职人员6264页针套币淤奇考姿曙茄赂去寻综蛰羽汕鄂棘亏腕锁遣凶妊唉面攻斌终桥枪蹄企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）企业人力资源管理师（二级）讲义-规划（PPT 72页）44第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析能力要求能力要求n企业人员供给预测的企业人员供给预测的步骤步骤n内部供给预测的内部供给预测的方法方法p人才信息库人才信息库p管理人员接替模型管理人员接替模型p马尔可夫模型马尔可夫模型6469页现有人力资源分析现有人力