护理敏感质量指标推动护理质量改善培训ppt课件.ppt
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护理敏感质量指标推动护理质量改善天津市护理质控中心 陈荣秀2018.6.22护理质控中心在市卫计委领导下不断完善管理体系，加 强 能力建设，履行质控职能。特别是近几年在国家级护理质控中心引领下，融入全面质量管理理念，建立敏感指标管理机制，形成系统化、科学化管理思维，逐步推动医疗机构护理质量向规 范化、同质化发展。一、护理敏感质量指标管理意义二、护理敏感质量指标管理重点环节三、护理敏感质量指标引导质量改善20世纪90年代质量管理模式的转变对科学管理提出更高要求20世纪70年代质量是检查出来的质量是习惯出来的质量是标准保证出来的20世纪80年代美国医疗机构质量管理历程一、护理敏感质量指标管理意义科 学 的 质 量 管 理 应 当 是 包 括 结 构 过 程 结 果 三 个 层 面 在 内 的 全 面 质 量 管 理，三 者 之 间 互 相 关 联，互 相 影 响。护 理 结 构 要 素、过 程 要 素、结 果 要 素 均 可 量 化 为 护 理 质 量 敏 感 指 标，用 于 反 映 真 正 的 护 理 质 量。因 此，核 心 指 标 管 理 是 质 量 与安全管理的有效抓手。事前预防结构事中监控过程事后改进结果
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