销售员心得体会范文5篇.docx
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1、销售员心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。下面是小编搜集的销售员心得体会范文5篇,希望对您有所帮助。销售员心得体会(一)我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有学习。列夫托尔斯泰曾经说过:没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。俗话说活到老,学到老,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知
2、识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年,在全集团范围内开展的学习成长一书,让我们受益匪浅。四季度,我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时,每月一本书的读书热潮,我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议。一、销售计划销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是
3、要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言
4、,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。五、销售当中无小事管理当中无小事,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,销售当中无小事。销售更应慎重、谨
5、慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!销售员心得体会(二)前段时间我去联想电脑销售中心参加了销售实习,在此次社会实践过程中,我学会了很多,仅仅靠书本上的知识还不能满足现在的社会需要,俗话说纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。就是要紧密结合自身特点,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践巩固和提升理论知识,把所学的理论充分应用到实践环节中去,加深了对基本原理的理解和消化。只学理论不进行实践,就是知识谈兵,那么所学的就等于零。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。电脑销售主要有两个方面,一方面是
6、跟顾客交流,另一方面是跟电脑交流。根据自己所学的理论知识,我对计算机的硬件、软件、性能等都有深入的了解,但是光有这些还是不够的,要想把商品销售出去,你必须要懂得和顾客交流,懂得顾客需要什么样的商品。而这些正是我们所欠缺的。正式工作之前公司开对我进行了基本的电脑销售培训,首先给我们介绍的是电脑的组装顺序,一个一个的零件就这样组成了一台能用的电脑,在硬件安装正确之后,必须的工作就是装操作系统,打破了我以前认为的只要按下按钮就能开机的观念,最后终于一台能用的电脑被装出来了。这些完成之后就是开始讲解不同型号的电脑的性能如:显卡、主板、CPU、硬盘、内存、显示器的各种型号、价格、配置等这方面的信息。这些
7、基本数据要毫不停顿的讲出来。经过一段时间的培训,终于走上了工作岗位,但是实际情况并没有之前想的那么乐观,因为顾客大多是带着从网上查的信息来看的,所以对他们提得一个个专业信息,我还是经常卡壳,所以就暗暗对自己说,一定要记住现在比较常见的几款机器的基本配置。能很好的推荐给顾客。慢慢的随着时间的推移,工作慢慢上手,对大部分的产品的信息能很好的记住,也让我知道了做销售就是要把顾客永远放在第一位,要尽量满足顾客的需求。做好销售要有以下几个要点,一、要善于沟通,碰到那些被孩子带来的比较固执的家长,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,介绍他们不懂的知识,每当看到他们
8、认同了我们的商品,我心里真的很有成就。二、要有耐心和热情,在工作的时候要经常微笑,这样会让那些买家感觉很舒心,有些人之前对电脑知识一窍不通,只是他们的孩子要求买电脑,所以我必须把那些配件的相关知识解释让他们明白。三、勤劳,有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。四、相互帮助,一个人的能力是有限的,我们销售是一个团队,相互协作,相互帮助才能发挥出最大能量。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那
9、片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。销售员心得体会(三)去大岭山的那天,我和雪卿一路上兴奋不已,掩盖不住心中的快乐。因为我们将奔向电脑城,去收获属于我们一个月的兼职成果。回顾一个月的兼职,颇有心得。刚开始是在510兼职群看到这个关于周末销售电脑兼职信息,我抱着去试一试的心态,投了自制的简历,接着通过面试,最后有幸获得了这个兼职的机会。同时意外地遇见了隔壁班的雪卿,我们彼此成为了好朋友。虽然这份兼职并非是我人生中的第一份兼职,但是,它和以前的兼职相比,更具有挑战性,同时需要具备一定的销售技能。记得我和雪卿去的第一天,我们基本没有业绩。当看到店里面的销售人员卖出一台台电脑
10、的时候,我们为他感到高兴的同时,心里产生一阵阵无形的压力,彼此心里非常紧张。在xx和xx的带领下,伴随着我们不断地学习和实践。我们在第二天,开始放开自己,尽可能的争取每一位路过的顾客。耐心地向他们讲解电脑的知识,尽可能的根据他们所需条件介绍相应的电脑给他们。终于,通过我们的耐心讲解,我们在吃午饭的时间里销售出了一台电脑。我们卖出电脑后,发现已经1点多了,我们的肚子空空的,但是感觉很开心,很有成就感。我们在吃饭的时候开心的回味着销售的经过,并且分析下次应该怎么卖,怎么才能抓住顾客的心里所想。于是,第一台电脑的销售伴随我们在第二天成功的转证了,很开心!在接下来销售的日子里,情绪也会出现情绪低落的时
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