个人年终工作总结汇编14篇.docx

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1、 个人年终工作总结汇编14篇个人年终工作总结 篇1 20xx年马上过去，一年来自己能够以高标准要求自己，在本质岗位上勤勉努力，兢兢业业的工作，较好的完成领导交办的各项任务，下面将自己一年来的工作向领导和同志们汇报 一、加强学习，不断提高综合素养 一年来能够参与部里组织的各项政治理论的学习和业务学问的学习，学习了不同时期领导的讲话和部领导安排学习的内容，并能够仔细做好读书笔记，通过学习自己树立起了正确的世界观和人生观，提高了自己对组织工作的熟悉，切实熟悉到组织工作无小事，力求仔细做好每一件事，并有针对性的学习业务学问，提高自己撰写信息的力量，是自己的业务力量有了肯定程度的提高。 二、勤奋努力，不

2、断提高业务力量 一年来自己主要工作是撰写信息，截止到11月份共撰写信息92篇，在xxx组工信息截至9月份统计共上了三篇。撰写信息虽然不少，但上稿率不高，究其缘由自己主要还是没有完全把握写作的要领，对时局的把握还是不准，对领导的讲话内容还是没有完全吃透，对我县发生的事情还是没有站在高起点去把握，全都写出的信息上高率很低；自己常常看组工信息发觉自己同样写了那方面的内容，别人的上了xxx组工信息，自己的却没有，有时也感到纳闷，但究竟还是事实。除了自己撰写组工信息外，自己还抽出肯定时间给新闻媒体撰写人物通讯，共在xxx日报上发表人物通讯一篇，在阿勒泰报发表论文和消息三篇。 三、兢兢业业，完成领导交办的

3、其他工作 年初参与党员先进性教育活动，协作全国、自治区各大新闻媒体采访工作等，还撰写了几份先进人物的典型材料。 四、积极参与部里组织的各项活动 一年来，部里组织的清扫卫生等活动自己能够准时参与。 五、存在的问题 （1）信息上高率不高，需要更加加强信息学问的讨论。 （2）理论学习不够，没有对理论学问进展系统的讨论，今后要加强这方面的工作。 回忆自己一年的工作，虽然自己不遗余力的努力工作，但由于自己力量有限，工作成绩与领导的要求还相差很远，在新的一年自己将更加努力的工作，仔细完成领导安排的各项工作。 个人年终工作总结 篇2 这段时刻的作业繁忙并充分，回想曩昔的作业，有胜利的快乐也有丧失的惋惜，但更

4、多的是对往后作业的盼望，现将作业总结如下： 一、坚持大局观念，做好本职作业 不管从事什么作业，坚持大局知道是首要的问题，现场技术效劳也不破例。我认为售后效劳作业的大局便是，“坚持企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠实度最大化。”最大约束的爱护客户的优点，是前进咱们公司产品的中心竞赛力的一个首要构成局部。做好售后效劳作业，还也是对公司产品的宣扬，以及对公司产品功用的谍报收集，以便作出实时改良，使产品更好的知足现场的运用要求。 二、拿手沟通沟通，强于帮助和谐 现场技术效劳人员不只需有较强的专业技术学问，还就应具有优胜的沟通沟通才华，一种产品良多时分是由于运用操作欠妥才消失了问题，而往往不是如客户

5、反映的质量不行，所以这个时分就需求咱们找出症结地址，和客户进展沟通，标准操作，然后避开对产品的不信任乃至对企业形象的危害。在日常的作业中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满足便是对公司品牌形象的有力宣扬。 三、精于专业技艺，勤于现场观看 跟着电子职业的不断开展，竞赛不断增加，怎么做好电脑销后效劳，也是增加公司品牌竞赛的强力底牌。作为一个技术效劳人员，要在现场勤于观看、自力考虑、多与伙伴沟通，尽力不断前进自己的经营程度。每次优异的售后效劳，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、技术学问程度与实践操作纯熟 在曩昔的作业中获得了一些体会，在作业中间态很首要，作业要有热心，坚持阳光的浅笑，可以拉近

6、人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后效劳的作业，专心的思维和陡峭的心态才华促进作业前进和作业的顺畅，在售后作业中要有好的方法技术与判别力才华使作业顺畅。 个人年终工作总结 篇3 20xx年，在公司领导及同事的关心和支持下，XX厅根本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务，现将我工作总结如下： 在20xx年重点加强了XX厅内部岗位治理，严格执行XX厅各岗位职责范围，严格考勤、考绩与XX厅内各岗位人员薪酬进展挂钩，严格营业员前台操作规程，积极推行奖优罚劣制度，做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在详细工作中的贯彻，使北大街营业厅各项治理制度和工作方面在原有根底上大胆突破，勇于

7、创新，将现有治理制度更加细化。在注意提高自身素养的同时，积极制造条件、实行多种方式，通过对营业员业务、效劳的定期培训全面提升窗口客户效劳水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业，无私奉献，引导员工树立“严格、标准、慎重、诚信、创新”十字行风，为客户供应优质高效的效劳，在北大街营业厅内渐渐形成了一只分散力较强的营业员队伍。 一、一流效劳，真诚奉献 XX厅全体人员精益求精，不断拓宽效劳领域，充实丰富效劳内容，创新效劳形式，树立移动效劳精品，把的、优质的亲情效劳奉献给每个客户。 首先做好员工的思想工作，增加主动效劳的意识，不断提高效劳标准，拓展效劳领域，增加效劳功能。其次，切实落实“首问

8、责任制”，实行微笑效劳、站立效劳、低柜台效劳和效劳，公布并严格执行社会效劳，着重落实效劳的即时性。再次，将营业员的照片、工号上了监视岗，设立用户意见薄，以加强客户及社会对我们效劳工作的监视和评议。 营业班组的每一个组员，通过自己不懈的努力，在各自的岗位上表达自身的价值，以优质、高效的效劳，赢得用户的认同及欣赏，“用我的真心，换你的信任”，搞好效劳工作。 二、一流治理，以人为本 为培育一支高素养的营业队伍，提高窗口效劳水平，岢岚移动营业班组不断自我加压，加强内部治理，增加竞争力，以治理促效劳，以治理促进展，从内部治理模式入手，建立起一整套有效的治理制度并加以落实，使班组的各项工作得到很好的开展。

9、 首先，从标准治理入手，我们依据目前移动业务的进展趋势结合我县的详细状况，对人员治理、岗位责任、效劳、效劳用语、业务流程等各方面都进展了严格的标准，使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究，形成了治理严格、纪律严明的治理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次，为了使各项规章制度落到实处，使治理详细化，可操作化。每月通过细化、量化的考核进展评比。第三，建立完整的员工沟通制度及考核机制，同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心，增加与公司共荣辱的意识，使XX厅全体人员做到相互帮忙、共同促进、共同监视，增加了集体的荣誉感和分散力，使治理的详细措施

10、得到很好的落实，促进了XX厅整体业务水平和效劳质量的不断提高。 我们在进展固定数据方面，从进展、录入、到派工与XX公司的沟通协调工作中，严密协作，较为顺当的完成了既定目标。集团业务的进展过程中，和客户经理的相关工作进展了有效的协作，较好的完成了相关工作。营业厅详细治理工作中，与XX分工明确，卡账分管，每月完毕准时上报卡账数据。做到内控治理工作的精确无误。 一年来，XX厅根据年初县公司的统一安排部署全面开展工作，全体成员团结全都，开拓不止，辛勤耕耘，换得累累硕果，上下团结全都，自觉担当起企业的营销任务，充当一线社会营销员，强化营销工作，积极做好XX新业务及优待政策的宣传，群策群力，促进移动业务全

11、面进展，精彩地完成上级下达的各项经营指标，取得了较好的业绩，确保了经营任务的顺当完成。在20xx年的新增客户市场挖掘的工作较为不力，但是在客户效劳工作中取得了较好的成绩。在已经到来的20xx年我将带着XX全体人员，实现业务效劳的双，同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作，确保县分公司相关经营效劳指标的全面完成。 个人年终工作总结 篇4 今年是我公司的关键一年，也是在这一年里，我们努力抓好公司各工作，对外开拓市场，对内狠抓生产治理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，我们销售部全体人员团结拼搏，较好的完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下： 一、20xx年销

12、售状况 20xx年我们公司在xx等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的品牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销xx%，货款回收率xx%。 二、加强业务培训，提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版治理软件，销

13、售和财务治理可以清楚的准时性反映出来。我们销售人员是在_有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，盼望加强对我们员工的监视、批判和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。 三、构建营销网络，培育销售典型 材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以_本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产

14、品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、标准化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的收集;要依据市场状况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困

15、难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示，肯定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和稳固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。 又是一年末，我们回首今年的风风雨雨，我们付出了许多，但是我们让得到的比付出的更多。在接下来的时间里，我们会再接再厉，努力把公司做大做强! 个人年终工作总结 篇5 一年来，在领导的关心和帮助下，在整体同志们的支撑合作下，我遵守作业组织，加强学习训练，认真实行责任，全面前进了自己的思维知道、作业才华和归纳本质，较好的完结了各项方针使命。尽管作业上阅历了很多困难

16、，但对我来说每一次都是很好的训练，感觉到自己逐步成熟了。现将本年作业的状况总结如下： 一、尽力做好行政处理作业 帮助领导做好行政处理作业，组织进行整体员工大会次，会前做好各项预备作业及会议记载，做到了保密和准时归档。认真做好资料的编撰、打印、信息上报和档案处理等作业，保证准时编撰和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印作业。准时请领导阅办，科室下达做好记载，本年标准了文件的转发程序，做到了文件转接有挂号。完结了作业室作业档案的收集、整理和归档作业，完结各项计算报表的上报作业。 二、加强思维风格建筑 我始终把耐得平平、舍得支付、悄悄无闻作为自己的准则；始终把增加公仆知道、效劳知道作为全部作业的根底

17、；始终把风格建筑的要点放在慎重、详尽、厚实、务实上，兢兢业业静心苦干；始终保持青年干部的富强奋勉向上、昂扬锐气和浩然正气，尽力成为青年同志的典范。作业室作业最大的规章便是“无规章“，“情不自禁“。因而，我正确知道本身的作业和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与团体利益、作业与家庭的联系，坚持甘于奉献、诚笃敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批判不言悔、获得成果不骄傲，然后保证了各项作业的高效作业。 三、本身的问题 由于作业性质的约束，深入基层训练的时刻、时机偏少，对事务作业的了解只局限于书本阅历的理性知道上，缺少真实的感性知道。在作业中与领导沟通沟通不行，有时分只知

18、道静心拉车。作业中缺少强有力的处理，绽开作业时缺少气势。 四、往后作业的思路 作业室特殊的位置和作业性质要求作业室有必要是一个准则健全、处理严峻、纪律严明、号令疏通的战役团体。要本着“从严、从细、可行“的准则，在原有各项准则的根底上进一步修订完善作业室作业标准、查核准则、保密准则、文件处理准则，然后使办文、就事、办会等各项作业的绽开愈加标准有序。要建立起出色的本身形象，在作业中成为伙伴的典范，在感情上成为伙伴信任同伴。作业中要学会开动脑筋，自动考虑，充足发挥领导的参谋效果，活泼为领导出谋划策，探究作业的方法和思路。活泼与领导进展沟通，消失作业上和思维上的问题准时报告，也盼望领导可以准时对我作业

19、的缺少进展批判指正，使我的作业可以愈加完善。 在往后的作业中，我必定会进一步解放思维，紧跟监视所的作业思路，活泼合作作业室主任的作业，与时俱进，开拓创新，在现有作业的根底上更上一个台阶！ 个人年终工作总结 篇6 一、培训状况 1。组织实施新员工入职培训：严格根据新员工入职培训流程新员工入职培训共组织实施了某某期，受教育员工某某人，平均每期参与某某人，入职培训规章制度、质量治理、安全环保教育三门课程掩盖率为100%。 2。关于公司级及单位培训：公司级培训共实施某某场，培训人数为某某人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防

20、护相关学问培训以及能源治理中心组织的节能技术培训；某月至某某月各单位培训实施某某场，培训人数为某某人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。 二、常规培训治理状况 1。培训设施治理状况：全部培训教室某月使用某某场，培训设施照旧保持原样，教室每次培训完毕之后都有要求单位进展清扫卫生，并且每星期都有去检查实施状况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的状况；某某培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进展清扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在非常必要的状况下，有单

21、位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备特别现象。 2。培训资料收集状况：每次培训完毕之后，都会准时催交各单位培训资料，某月，共收集培训资料纸制版某某份，培训资料收集时，并不是全部的资料都完全根据了资料提交要求进展的，这是提交资料的缺乏之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其供应电子版，这是今后肯定要进展改善的地方。 三、培训工作开展中消失的问题及对策 第一，年度培训规划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训规划，一般状况下应当根据规划执行，若不能执行，应当提前告知并用纸制材料说明缘由，这方面不少单位没有这样做。在年，培训治理员将加大对年度培训

22、规划的落实监视力，每月月初将通知有规划的单位进展规划的落实，如不能落实年度培训规划，将要求其供应书面说明材料以备查验。 其次，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全根据规定要求提交，这也于单位培训治理员换人速度比拟快有关系。年，将加大力度对这方面的治理，根据年检的要求，一步一步教会单位培训治理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。 四、新年的展望 在新的一年里，将重点解决好培训中消失的缺乏，不断精细化完善好培训治理制度，不断加强对各单位培训治理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断汲取对培训有益的良好思想积极接受并持续改良，与此同时，以一个积极

23、向上的心态，提高个人综合力量，加强培训相关人员的亲密联系，想千方设百计，以到达最终促进工作高效开展之目的。 个人年终工作总结 篇7 一、条理清楚。 美容院店长在写年终总结时，肯定要留意条理清楚，这点非常关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出详细的内容。 二、忌讳浮夸，用数据说话。 美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进展总结。这需要美容院店长在平常的日常工作中，有心地对工作进展记录，年终工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。 三、发觉问题，提出建立性意见。 美容院店长是个治理职位，这个治理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发

24、觉美容院存在的问题，就需要美容院店长在平常的工作中，细心观看美容师的工作状态，观看美容院的治理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院进展得越来越好等等，这种发觉问题并提出解决方案的过程是真正表达美容院店长治理力量的渠道。 四、做好明年的工作规划。 年终总结的重要一局部就是做好明年的工作规划，美容院店长在做年终总结时要重视这一点。工作规划肯定要从店的实际动身，从每位员工的工作力量动身，从美容院的进展动身，让规划切实可行。 美容院店常年终总结留意事项还有许多，需要美容院店长在写的过程中不断总结和完善，祝每一位美容院店长写好年终工作总结，做来明年工作规划，让美容院进展得越来越好! 1、要进一步提高

25、治理水平和业务潜力，尽量不造成有工作失误损坏食堂利益。 2、要搞好财务的开支，主要是执行的力度不够，食堂借支太多，要进一步理顺财务室与事务室的关系。 3、食堂的骨干人员很欠缺，整体素养很低。 4、要合理建立食堂硬件设施，尽量削减铺张和重复建立。 5、教育全体工作人员要留意节省增收。 五、改善的措施 1、进一步搞好民主监视治理，发挥工会专心参加监视的治理，仔细理解学校经费清理小组的清查意见，加强有效的改善措施，仔细听取师生对改善食堂的意见。 2、标准食堂财务账目，加强本钱核算，维护学生的利益，连续实行三公开。 3、加强职工业务培训，成为有技术、精业务，懂效劳、会育人的好职工。 4、加大清洁卫生和

26、食品卫生的治理力度，做到安全、卫生的为师生效劳。 5、搞好食堂的硬件设施建立，使食堂向现代化迈进。 6、发挥治理干部的一技之长，鼓舞职工多动脑筋，多想方法，齐心协力把食堂办好。路漫漫其修远兮，吾将加倍努力而为之!在过去的一年来，虽然取得了一些成绩，但存在问题不容无视，让我们在新的一年里，仔细应对存在的问题，克难奋进，团结一心，认真探究，努力办好食堂，以新的业绩为校争光。 个人年终工作总结 篇8 20xx年度对我们治理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克制种。种困难，取得了较为满足的工作成绩。根据年初确定的规划，根本实现全年的

27、工作目标。全体员工敬业爱岗、克制困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工积极预备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了“优秀小区”的称号。在各小区物业治理中，我不断地总结阅历和教训，吸取好的地方，改良治理。以下是我个人这一年心得和总结： 1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调治理处员工相互工作关系，把握各个小区最新的根本状况，指导各主管日常工作事务，上报治理处日常工作状况，对物业公司和治理处始终忠诚和喜爱。 2、日常治理：我在日常的治理工作中，加强内部治理，进一步提高效劳质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽可能发

28、挥每一名员工的力量。严格制定各主管的工作标准和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发觉缺乏，准时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作规划，并检查落实，监视各个主管的日检，做好治理处的周检，帮助公司的月检。对员工的工作做到奖罚清楚，统一对待。对不合格效劳进展检查和订正，准时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝治理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实修理。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对修理的要求及思想动态反应给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进展了全面排查

29、，对发觉特别状况的准时处理，查出窃电业主近30户，克制重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元。 3、加强与业主的沟通和沟通：经过了长时间的相互接触和了解，治理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，渐渐的变成了朋友。我从自身动身，从小事做起，为业主效劳，有业委会地已召开了屡次业主大会，准时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，治理处也自我反省工作的缺乏，做出整改。同时治理处，依据各个小区的状况，设有日常修理效劳，制定了安防24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内快速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，治理处仔细倾听，做好具体的记录，并针

30、对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，准时有效急躁的处理，做好解释工作；各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝愿、生活常识。 4、定期培训：依据办公室年初制定的培训规划，治理处结合自身的状况，也制定了自己的培训规划。每周各主管依据培训规划，自行培训学习公司的各项效劳标准、企业文化、各种生活文化学问和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和效劳质量，又陶冶了情操。通过培训学习，治理处的效劳质量进一步的提高，员工的效劳水平更进一步的加强。 5、关怀员工生活：我常常和员工谈心沟通，准时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到物业公司大家庭的暖和

31、。为此，我常常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的暖和环境下，治理处加强了员工之间相互合作的分散力及向心力，极大地增加了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了治理处的团队合作精神。 20xx年度，在公司各个领导的正确指引和帮忙下，我在各方面的工作中取得了肯定的成绩，但工作中也存在着许多的缺乏和问题。但我有信念在新的一年不断改良工作方法，不断创新，做好各项治理工作，总结阅历和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的物业品牌的宣传者、塑造者和执行者！ 个人年终工作总结 篇9 春去冬来，转瞬之间，历

32、史马上掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春马上降临之际将的状况做如下汇报总结如下： 一、销售状况 销售xx台，各车型销量分别为xx台；xx台；xx台；xx台；xx台。其中销售xx台。销量xx台，较增长xx（私家车销售xx台）。 二、营销 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动xx次，登载报纸硬广告xx篇、软文xx篇、报花xx次、电台播送xx屡次

33、并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在xx月正式提升任命张同志为厅营销经理。期间张同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，xx月任命张同志为信息报表员，进展对公司的报表，在期间该同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了奉献。 四、档案治理 为完善档案治理，特安排同志为档案治理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志根据公司规定，

34、圆满完成了公司交代的任务。 以上是对各项做了简要。 最近一段时间公司安排下我在公司进展了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于的做如下安排： 1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。 2、协调与公司各部门的，争取优待政策，加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常，承受销售人员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实

35、现行销的突破进展，使我们的销售更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 7、依据公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将连续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家幸福。 个人年终工作总结 篇10 工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，

36、无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获，现将工作总结如下：思想上，积极参与政治学习，坚持四项根本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。 工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟把握储蓄、会计、规划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。 记得，刚进xx行，为了尽快把握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、准备盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕挤不上

37、车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先清扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充分的时间学习到更多的业务学问，为我几年来工作的顺当开展打下了良好的根底。 我工作过的岗位大局部在前台，为了能更好的效劳客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的帮忙和效劳，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便具体地向他介绍了个贷的全部手续。除了在效劳客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展现自我，并取得了优异的成绩，受到了单位

38、的嘉奖。学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满意于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到教师充分确定，目前正在积极预备论文辩论。不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，完全到达了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参与全国中级经济师资格考试，顺当通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考核当中，每次会计业务资格考试都到达1级水平。 最终，我想说的是，上面只是我工作中取

39、得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮忙是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧“。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。 本人主要负责万正铁西二期A11地块二标段土建工程；详细工作是催促施工总承包单位在不影响工程质量、安全的状况下，按进度完成住宅、商业楼的全部土建工程。每日了解当天的施工部位、工程进展状况等，发觉工程进度有特别状况时，准时了解缘由，并催促施工单位进展赶工，如施工单位不能准时赶工，进度延误较多时，准时向总指挥及公司汇报；每日准时巡查施工现场的安全、文

40、明施工状况。其中文明施工工作为重点治理，每日检查施工道路、场地、施工材料的清理、清扫及码放状况。每日检查楼内及楼周边的施工材料、垃圾是否准时清理，施工材料是否按施工总平面布置图的指定位置堆放整齐，以上工作假如未准时完成，责令其限期整改，在限期内还不能完成，由指挥部派人整改；负责二标段的工程质量的检查、验收。工程的每道工序完成后，都要进展检查验收，检查验收合格前方可进展下一道工序施工。 尤其隐藏工程，必需经监理公司、指挥部共同验收合格才能隐藏；负责与审图办、设计院沟通、处理图纸问题及变更。本人能自觉遵守公司的各项规章制度，能将公司的利益放在首位来开展工作，工作热忱高，严于律己，身体力行，本人工作

41、仔细、负责、勇于担当责任；在工作中能积极主动地协调、解决各种问题并做好与其他部门、公司的协作工作。通过万正铁西二期A11地块工程指挥部治理团队的互帮互助、沟通、进取和领导的鼓励、培育及表率作用，使自己的治理水平、治理力量有了很大的提高和加强，使自己在今后的工作中会做的更好。 个人年终工作总结 篇11 一年来，本人在公司领导的正确指导和在公司各部门的大力协作下，仔细履行财务工作“参加、监视、效劳”职能，以实现公司经营目标为核心，加强会计根底工作，较好地完成了各项工作任务。现将20xx年财务工作开展状况总结汇报如下： 1.尽职尽责，账务处理工作清晰精确。 财务报帐、记帐工作是外贸公司最寻常最繁重的

42、工作，一年来我不断学习，注意熬炼，账务处理水平稳步提高，为财务处理与分析打下了坚实根底。 工作中本着“仔细、认真、严谨”的工作作风审核任何一项交易发生的原始凭证，并严格根据规定编制记账凭证，准时结算记账，现金日记帐、银行存款日记帐和各种明细账账目清晰精确，按时进展帐务核对，做到账实相符、帐证相符、帐帐相符，从而为公司各项内外经济活动供应了应有的支持。 一年来各项账务处理及资金收付安全、精确、准时，没有消失过任何过失。 2.高标准严要求，报表工作到位。 报表质量的凹凸直接反映公司经营决策效率和治理水平。一年来强化素养，严要求，充分发挥统计职能，做到数字精确、内容完整、报送准时。 工作中按报表要求

43、建立统计账目，以便于分工程统计，根据规定编造全年、每季、每月的各种报表统计资料，准时向主管部门及公司领导报送财务报表，准时向相关单位、公司领导供应相关信息、资料，以便正确决策。 3.维护公司信用，银行付款工作准时处理。 银行付款准时精确关系到企业信用，全年来我把此项工作当成一项重要工作来落实。工作中仔细核算银行付款业务，准时精确完成银行付款及相关帐务处理，即使工作再忙，也把到期客户付款首先完成作为第一要务。一年来没有发生滞后付款，维护了公司的信誉，为公司的持续进展做出了奉献。 4.围绕公司效益，外币业务工作有所创新。 新形势下，外贸公司效益空间日益缩小，这就给财务人员外币业务处理工作提出了更高

44、要求。全年来我在熟识全套财务处理流程、娴熟把握合理避税、纳税筹划技巧根底上，多谋善断。 在结汇工作中，加强与银行的联系沟通，合理确定汇率，尽量避开出口贸易结算的汇率损失，加速资金周转;勤学苦练，进一步把握了外汇核销流程，做到准时收单与退单，准时办理外汇核销手续;在退税单证收集齐全后，精确核算出口退税，准时申报办理退税手续，保证应退税款按时到帐;在取得出口货物增值税专用发票后，根据规定时间准时到国税部门办税厅对增值税专用发票进展认证，并做到当月认证当月抵扣，一年来没有发生延期。 一年来，我以积极向上的工作态度，立足本职工作，发挥了承上启下的桥梁、纽带作用，但也存在一些问题和缺乏，主要是责任心有待

45、进一步加强不强，专业业务学问和力量尚待提高，对公司的经营活动参加力度不够等等。 今后，我要发扬优点，改正缺点，与时俱进，不断学习，提升素养，注意抓好会计根底工作，做好财务治理，为企业效益的不断提升保驾护航。 个人年终工作总结 篇12 从这次餐饮效劳员，转变我认为干餐饮效劳员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，明白了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；明白了胜利效劳员应有的素养，从而增加我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有抱负、有道德、有学问、有纪律的合格效劳员 我学会了效劳来宾的原则；效劳

46、来宾的程序；效劳中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的留意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的留意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的根本方法、程序和酒水的一般学问；处理客人投诉及效劳工作突发大事对应技巧；餐厅开市的预备工作及收市的留意事项以及各种效劳礼仪、餐饮卫生学问、消防学问等等。使我成为一个优秀的效劳员奠定了根底。 在这次效劳员兼职工作中我总结出作为一个优秀效劳员要具备。 一、喜爱你的工作 当你喜爱自我的工作，你就会欢乐地、更简单地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得安康、能量与良好的效劳。你就可能将平凡的工作做得不一样凡响。而企业最需要的人就是喜爱工作的人。 二、快速熟识工作标准和方法 为了自我的企业和自我在剧烈的竞争中获胜，我们务必能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。 三、要有勤奋的精神 餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地查找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋胜利的大门就为你放开。餐厅效劳员工作心得 四、要有自信念 与金钱、势力、