个人年终工作总结(汇编15篇)2.docx

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1、 个人年终工作总结(汇编15篇)个人年终工作总结1 回想过往，公司伴随我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支撑与关爱，令我理解到人世的温情，在作业上，围绕公司的中心作业，对比相关标准，严以律己，较好的完结各项作业使命。现对本年的作业总结如下。 一、认真学习，尽力前进 一年来，我尽力前进自己的理论，用正确的理论来辅导自己的作业实践，辅导自己建立坚决的共产主义信仰，辅导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；澄清作业的方向、方针和使命，紧跟年月潮流；尽力学习与作业相关的各种学问，使自己在作业中不落伍、不落伍，可以更好地担当本职作业。自己的思维本质、道德品质和作业才华都得到了显着

2、的前进。 二、兢兢业业，尽力作业 作业室是一个作业非常冗杂、使命比拟重的局部。作为作业室一员肩负着领导帮手的重担，一起又要统筹机关正常作业的多能手，不管在作业组织仍是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是作业室人员不行推脱的责任。一年来，我牢固建立了“作业室无小事”的思维，尽职尽责，尽力作业。首先是了解本作事务，担当作业。在作业之余，经过自己可以找到的全部资料，逐步增进自己对调查讨论的了解，使自己可以做好作业。其次是认真对待本职作业和领导交办的每一件事。 作业室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好作业室作业，对全县作业的正常作业起着重要的效果，为此，不管是什么作业，在作业

3、中，不让领导安置的作业在我手中延误，不让正在处理的公函在我手中积压，不让各种过失在我身上产生，不让前来联系作业的告知在我这儿遭到萧瑟，不让任何小道消息从我这儿传达，不让作业室的形象在我这儿遭到危害。 三、法规风格，摆正方位 在作业中，我始终坚持勤勉、务实、高效的作业风格，认真做好作业。遵守领导组织，不计得失、不挑轻重。对作业上的事，只注轻重巨细，不分彼此厚薄，任何作业都力求用最少的时刻，做到自己的最好，自作业以来，没有耽误过任何领导交办的任何作业。在生活中，坚持正派、谦善、朴实的生活风格，摆正自己的方位，敬重领导，联合同志，相等共处，以诚待人，不攀龙附凤，也不欺上压下，正确处理好与领导、伙伴共

4、处的尺与度的联系，大事讲准则，小事讲风格，自觉反抗腐朽思维的腐蚀。 四、存在问题 经过一年来的作业，我也糊涂地看到自己还存在很多缺少，对作业室作业了解还不行全面，有些作业思维上存在敷衍现象；作业的创造性还不行强，缺少吃苦耐劳、艰难奋斗的精力；学习把握新政策、新规章还不行，对新形势下的作业需求还有距离；调研作业不行深透，作业方法上还有待改善。这些缺少，我将在往后的作业中尽力加以改善前进，争夺把自己的作业做得更好。 总归，一年来，经过尽力学习和不断探究，收成很大，我深信作业只需尽心尽力去做，就必定可以做好。做了一年的作业室作业了，有的时分也觉得自己有阅历，或是由着自己的判别来处理作业，所以消失了不

5、少的问题，给领导添了不少费事，使自己其时也很丢面子，最终在领导的帮助下都处理了问题，过后才知道自己的社会履历缺少，或是处理方法不妥，我决计在往后的作业中要多前进自己的本质与疗养，多学习待人接物的哲学，才可以逾越现在的自己，争夺更大的前进！ 个人年终工作总结2 春去冬来，转瞬之间，历史马上掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春马上降临之际将的状况做如下汇报总结如下： 一、销售状况 销售xx台，各车型销量分别为xx台；xx台；xx台；xx台；xx台。其中销售xx台。销量xx台，较增长

6、xx（私家车销售xx台）。 二、营销 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动xx次，登载报纸硬广告xx篇、软文xx篇、报花xx次、电台播送xx屡次并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在xx月正式提升任命张同志为厅营销经理。期间张同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，xx月任命张同志为

7、信息报表员，进展对公司的报表，在期间该同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了奉献。 四、档案治理 为完善档案治理，特安排同志为档案治理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。 以上是对各项做了简要。 最近一段时间公司安排下我在公司进展了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于的做如下安排： 1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。 2、协调与公司各部门的，争取优待政策，加强我们

8、的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常，承受销售人员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破进展，使我们的销售更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 7、依据公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领

9、导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将连续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家幸福。 个人年终工作总结3 20xx年春节在不知在不觉间就要到了，回首20xx年7月份刚刚毕业走出校门的我，感慨良多，收获颇丰。 从我20xx年7月1日入职河南芯互联电子科技有限公司至今已经7月有余，期间在领导的引导关心、同事们的关怀帮忙下我渐渐完成了一个青涩学生到具备肯定工作阅历的职场人的蜕变。岁首年终，总结工作，自省己身，可以让我更好、更快的成长。现将我入职以来学习工作状况总结如下： 一、清空自我积存，虚

10、心学习解惑。 1、在20xx-2023年度里，我始终告知自己要清空自我，虚心学习，戒骄戒躁。学生时代和职场工作存在着很大的区分，在工作中首要做的是端正工作态度。工作中忌拈轻怕重，要苦干巧干。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。 一方面，多看多查，干中学、学中干，苦干加巧干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，以前辈同事为典范，结合工作岗位实际来学习提高自己。通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。 另一方面，多问多思。问书本、问同事。多思索领导、前辈、同事如何处理问题，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中

11、的根本状况，理清工作中的根本思路，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 2、在20xx-2023年度中工作主要分为两局部：20xx.7.120xx.11.9在工程部负责施工现场监察工作;20xx.11.1020xx.02.12在招商部负责电商园招商工作。工程部工作让我对河南芯互联大厦状况有了深入了解，为大厦招商工作的开展打下了坚实根底;招商部工作提高了我与人谈判沟通、实实在在解决问题的力量，也反过来让我对大楼有了更加深入的了解。两者相辅相成，不行分割，共同促进了我力量的不断提升。 二、履行本职工作，提高自我力量。 1、工程部工作步履蹒跚。 20xx年7月01日，是我第一天入职河南芯互联电子科

12、技有限公司，依据公司需要，我被安排到工程部工作，负责装修施工现场的监察工作。打铁还需自身硬，由于本科学习和工作内容联系不大，在工作中如同小孩走路步履蹒跚。为了圆满完本钱职工作，我首先要牢记大楼的整体状况。在入职第一天张总和我的一席谈话让我受益良多，让我明确了将来工作生活的目标，给我的将来进展指明白方向。陈经理和我的工作谈话，进一步明确了我的工作范围和目标。李经理在实际工作中的亲自指导、言传身教让我可以快速了解大楼详细状况，做到在实地工作中有的放矢。蒋工、胡工在技术方面的丰富学问给我翻开了一扇新的窗户，让我在工程技术方面有了较大的进步。翟工、周工在实践工作中给我手把手的教育让我快速成长起来，可以

13、独立完成简洁的工作。徐姐在生活上给我无微不至的关心，让我体会到家的暖和。 在工程部的4个多月里，张总等领导和同事给了我工作、生活上的巨大帮忙，让我可以快速的从学校生活转变到职场生活。在实际工作中，我知道了多听少说多做，工程施工唯快不破，现场监察有理有据，实践操作安全第一，勤能补拙。感谢他们对我的帮忙和鼓舞，在我的岗位由工程部调整到招商部时，对大楼和工程相关状况的理解是我的一笔巨大财宝。但是在实际工作中也暴露出我在处理问题方面的不冷静、阅历缺乏、思虑不周的问题，需要下大力气改正自身缺点，提高自身素养。还要主动融入集体，处理好各方面的关系，和同事融洽相处。 2、招商部工作如履薄冰。 从20xx年1

14、1月10日，依据公司需要，我被抽调到招商部负责电商园的招商工作。招商工作对于我来说不仅是一个全新的工作范围，更是一个巨大的挑战。由于我偏内向的性格，不擅于和人沟通沟通，更加刚走出校门，对于社会交往、客户沟通缺乏根本的阅历，这些劣势让我在招商部的工作中如履薄冰，当心翼翼。在困难的工作开展过程中，多亏了田楠经理对我的帮忙，在一个半月的市场调研和客户走访过程中，我实地调研了约18栋写字楼，对芯互联大厦四周的写字楼硬件、软件以及租金、物业等状况有了深入了解，把握了芯互联大厦后期招商工作的第一手资料。实地走访客户约300个，一方面对电商园进展宣传，另一方面了解客户的实际需要，改良园区的建立，增加园区的吸

15、引力。 在实际接待客户过程中，加强与客户的沟通，了解客户的实际需要，引导客户入驻电商园，在整个招商进程中，共签约客户3家，签约面积1377.1，特殊是引进了计算机软件培训上市企业达内国际教育集团，为电商园区建立供应了人才保障。在整个谈判过程中张总、杨总、田经理都给与我各方面的支持，感谢他们才让我有了健壮的成长。 在从事招商工作的两个多月里，我脚踏实地，克制自身阅历缺乏、不擅沟通的缺点，在领导和同事的帮忙下，我明白了招商工作旨在取巧而非攻坚，我知道了和客户沟通过程中的迂回、拖延、引导战术，我悟出了招商的真谛引导客户而非效劳客户。同时在实际工作中我还缺乏和客户周旋、沟通的技巧，在以后的工作中需要切

16、实提高自己。 三、往昔光阴荏苒，明朝奋勇争先。 新年将至，新的一年里，工作将是一个新的开头。针对20xx-2023年度工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 1、加强自身的充电学习，重点通过学习提高自身的业务素养，每日三省己身，积存实际工作阅历。创新工作方法，提高工作效益。 2、积极协调好和同事之间的关系，增进和同事之间的感情。 3、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点。 4、加强与客户的沟通沟通与谈判技巧的学习。 感谢领导在这半年多的工作生活中赐予我的帮忙和支持，感谢同事和朋友家人对我工作的理解和帮忙。新年新气象，在新的一年中，我当排解万难，尽自己之所能，百尺竿头

17、更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司做出更大、更好的奉献! 个人年终工作总结4 回忆过去一年的工作，他的成绩离不开部门人员在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的帮忙和支持下的共同努力。我严格要求自己，根据公司的要求很好地完成了自己的工作。围绕俱乐部的长期进展战略和目标，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的转变。 一、完善制度治理 由于俱乐部内部的治理者和员工都是在短时间内不断更新的，每一个治理者都是在原有的根底上不断的改良和创新，在制度或流程改良的同时，员工的”理解程度也相应的受到影响。依据目前的工作现状，结合可执行的系统和流程，进一步改良和转变缺乏之处。详细来

18、说： 1、转变球童的奖罚方式和球童维护场地的责任制。 2、完善接包处、动身台、练习场的邮政系统和流程。 3、完善治理人员的职责。 4、提高更衣室和车库的卫生标准。 二、加强监视和实施 在各项工作的安排和落实上，采纳原上传下达的方式，实行事到人，责任到人的原则，谁领导谁负责监视落实和检查。 每月召开每周球童场馆效劳总结会、每周经理工作总结会和不定期的其他岗位工作总结会，仔细总结发觉问题并准时解决。 三、是抓好培训实施，提高效劳质量 依据各岗位的工作性质，重新制定培训规划，并根据规划实施。不要采纳基于剧本的训练模式，而应当结合实际工作中的阅历和缺乏，通过举例和模拟演示来加强训练模式。 培训完毕后，

19、加强监视和后续指导，广泛收集客人的珍贵反应，反应不好的再进展培训。经过反复加强，效劳水平、专业学问和素养都有了明显提高。 四、建立资产治理责任制 为了有效治理部门资产，成立了部门物资治理第一责任人和岗位物资治理其次责任人，以便每月定期盘点和记录，实现实际工作中损失必需赔偿的原则，并制定了客人及内部员工物品赔偿规定。 五、储藏多元化人才 依据目前的状况，为了最大限度地降低公司的聘请难度，我们坚持一人多能，一人最多一个岗位的方式培育人才，对11名部门岗位人员进展兼职球童培训，球童是主要局部，其中一些人已经参与了车库、取包员和动身台的岗位培训。 六、工作中的缺乏 虽然我们在实践中做了许多努力，转变了

20、推广现状，但仍旧存在许多问题和缺乏。工作中的问题： 1、强化员工意识是不够的； 2、岗位经理的工作规划和组织需要改良； 3、个人仆人翁意识淡薄。 自身缺点： 1、缺乏创新理念； 2、执法偏差。 七、总结阅历： 经过制度修订、流程整改、加大执行力度、加大培训学习，大家都能仔细理解和执行，进展整体变革。让我意识到的是，只有严格才能导致标准化，只有持续改良才能导致改良，只有持续创新才能导致改良。 八、下一步工作规划： 针对今年工作中的缺乏，为了做好新的一年工作，突出以下几个方面： 1、制定治理职责工作主要表达： 1）制定全年月度工作规划，具体描述月度工作要点。 2）每月总结工作问题，如何解决问题，落

21、实状况。 3）建立每周工作会议，协调事务，解决问题， 4）做好日常工作检查，发觉问题，订正问题。 2、岗位工作安排及监视实施 1）安排每月的固定工作工程，每月的培训材料并实施和检查培训实施效果。 2）安排每周工作量，监视完成场景的实施， 3）安排日常工作，执行检验标准和标准。 3、树立员工是仆人的观念 1）增加员工的责任感，仔细执行制度，不流于形式。 2）听取员工的建议和意见，充分发挥员工的想象力， 总结过去的缺乏和教训，为此，我将以全新的20年精神状态投入工作，严格要求自己，努力学习，提高工作效率，积极响应公司加强治理的措施，遵守公司的规章制度，做好自己的工作。 随着新年钟声的接近，我们告辞

22、了紧急劳碌的18年，带着热忱和期盼迎来了光明绚烂布满期盼和活力的19年。 个人年终工作总结5 公司咄咄逼人的文化气氛让我很快进入了工作的主角。这就像一辆新车跑了进来。一个好的司时机缩短新车的磨合期，会很好的爱护新车，让新车发挥出它的性能。我们公司是优秀的司机，新员工是需要过磨合期的新车。在公司的领导下，我会对自己要求更严格，在做好本职工作的同时，会锐意进取，团结同事，搞好他们之间的关系。在工作中要不断的学习积存，不断的提出问题，解决问题，不断的提升自己，才能更快更好的完成工作。我信任我肯定要做好工作，成为优秀的丹尼斯人之一，不辜负领导的期望。 在过去的20年里，在公司领导和同事的热忱帮忙和关心

23、下，我取得了必要的进步。总的来说，我认为我还有以下缺点和缺乏： 第一，思想上，个人主义强，独断专行大，不开明邋遢，不虚心慎重，肯定尊敬服从； 其次，有时候事情力量不够，言行不留意自律； 第三，工作的主动性还不够，工作的预见性和制造性还不够，离领导的要求还有必要的距离； 第四，业务学问特别是销售阅历不够扎实等等。 我深深体会到，拥有一个和谐向上的团队是特别重要的。一个进取、辉煌的公司和领导者是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我珍惜这个时机，为公司的进展尽自己最大的努力。 本人工作仔细、细心，具有剧烈的责任感和进取精神，勤奋不懈，对工作布满热忱；性格开朗，乐于与人沟通，良好娴熟的

24、沟通力量，团队合作力量强；责任心强，完成领导交办的工作，与公司同事协作默契，相处融洽，协作各部门负责人顺当完成各项任务；积极主动地学习新的学问和技能，注意自我进展和提高，平常利用脱产培训提高自我综合素养。目前正在自学大学课程，准备报考全国高等教育自学考试，以便将来学以致用，与公司共同进展提高。 当我来到那里工作时，我的专业素养、思想水平、专业素养和工作技能都有了很大的提高，这也鼓舞我在工作中不断前进和完善。我明白，企业的完善明天取决于每个人的努力去制造它。信任在全体员工的共同努力下，企业的完善明天会更加辉煌。在以后的工作学习中，我会对自己要求更严格，虚心向其他领导和同事学习。我信任，凭借我高度

25、的责任感和自信，我肯定能够为公司的进展做出自己微薄的奉献。我更坚信，今日我为公司傲慢，明天公司也会为我傲慢。 个人年终工作总结6 一年工作完毕，前路漫漫，在我心里这一年的工作意义很重，一年来的工作让我成熟了许多，我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导的欣赏，这一年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作常常跟生活分不开，作为xx物业的一份子我为自己在这里感到傲慢，20xx年的工作很困难，完成了小区许多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟识了一下，尽管这一年的工作紧进展得很幸苦，我们xx物业

26、也都始终在努力，作为一名xx物业的安保工，我也总结这一年的工作。 一、提升自我素养 一年的工作是一个幸苦又坚决地工作，xx小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素养的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，尽管是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的协作，我们才能够把工作做的好。 作为安保人员自身的身体素养固然不能落下，这一年来每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给xx小区供应更具保障的安保工作，我们在工作中一直都是一个特别自觉地状态，每天早上的集训目的就是为了提高得意劲儿身体素养，作为一名安保

27、工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作，我们的任务有许多，这就是其中之一，我们每一个安保工必需做到这一点，自身的身体素养必需好。 二、安保工作方面 我们讲究给业主供应一个更具保障的生活环境，这是就是从我日常的安保工作开头的，xx小区的日常安全工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担忧，这也是安全工作做好了，自然就得到了业主的信任，这是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。 对于小区的消防工作肯定保证各方面都到位，

28、现在是酷热的夏季，做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个安全生活，我们上一年来的确是把安保工作做的无孔不入了，今后肯定会连续的保持的。 个人年终工作总结7 20xx年，在公司领导及同事的关心和支持下，xx厅根本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务，现将我工作总结如下： 在20xx年重点加强了xx厅内部岗位治理，严格执行xx厅各岗位职责范围，严格考勤、考绩与x厅内各岗位人员薪酬进展挂钩，严格营业员前台操作规程，积极推行奖优罚劣制度，做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在详细工作中的贯彻，使北大街营业厅各项治理制度和工作方面在原有根底上大

29、胆突破，勇于创新，将现有治理制度更加细化。在注意提高自身素养的同时，积极制造条件、实行多种方式，通过对营业员业务、效劳的定期培训全面提升窗口客户效劳水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业，无私奉献，引导员工树立“严格、标准、慎重、诚信、创新”十字行风，为客户供应优质高效的效劳，在北大街营业厅内渐渐形成了一只分散力较强的营业员队伍。 一、一流效劳，真诚奉献 x厅全体人员精益求精，不断拓宽效劳领域，充实丰富效劳内容，创新效劳形式，树立移动效劳精品，把的、优质的亲情效劳奉献给每个客户。 首先做好员工的思想工作，增加主动效劳的意识，不断提高效劳标准，拓展效劳领域，增加效劳功能。其次，切实

30、落实“首问责任制”，实行微笑效劳、站立效劳、低柜台效劳和效劳，公布并严格执行社会效劳承诺，着重落实效劳的即时性。再次，将营业员的照片、工号上了监视岗，设立用户意见薄，以加强客户及社会对我们效劳工作的监视和评议。 营业班组的每一个组员，通过自己不懈的努力，在各自的岗位上表达自身的价值，以优质、高效的效劳，赢得用户的认同及欣赏，“用我的真心，换你的信任”，搞好效劳工作。 二、一流治理，以人为本 为培育一支高素养的营业队伍，提高窗口效劳水平，岢岚移动营业班组不断自我加压，加强内部治理，增加竞争力，以治理促效劳，以治理促进展，从内部治理模式入手，建立起一整套有效的治理制度并加以落实，使班组的各项工作得

31、到很好的开展。 首先，从标准治理入手，我们依据目前移动业务的进展趋势结合我县的详细状况，对人员治理、岗位责任、效劳承诺、效劳用语、业务流程等各方面都进展了严格的标准，使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究，形成了治理严格、纪律严明的治理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次，为了使各项规章制度落到实处，使治理详细化，可操作化。每月通过细化、量化的考核进展评比。第三，建立完整的员工沟通制度及考核机制，同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心，增加与公司共荣辱的意识，使x厅全体人员做到相互帮忙、共同促进、共同监视，增加了集体的荣誉感和分散力，

32、使治理的详细措施得到很好的落实，促进了x厅整体业务水平和效劳质量的不断提高。 我们在进展固定数据方面，从进展、录入、到派工与x公司的沟通协调工作中，严密协作，较为顺当的完成了既定目标。集团业务的进展过程中，和客户经理的相关工作进展了有效的协作，较好的完成了相关工作。营业厅详细治理工作中，与x分工明确，卡账分管，每月完毕准时上报卡账数据。做到内控治理工作的精确无误。 一年来，x厅根据年初县公司的统一安排部署全面开展工作，全体成员团结全都，开拓不止，辛勤耕耘，换得累累硕果，上下团结全都，自觉担当起企业的营销任务，充当一线社会营销员，强化营销工作，积极做好x新业务及优待政策的宣传，群策群力，促进移动

33、业务全面进展，精彩地完成上级下达的各项经营指标，取得了较好的业绩，确保了经营任务的顺当完成。在20xx年的新增客户市场挖掘的工作较为不力，但是在客户效劳工作中取得了较好的成绩。在已经到来的20xx年我将带着xx全体人员，实现业务效劳的双，同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作，确保县分公司相关经营效劳指标的全面完成。 个人年终工作总结8 今年对我具有特殊的意义，由于今年是我的本命年，也是我踏上这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特殊珍惜，尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮忙，我已经完全融入了新永利这个大家庭中，个人的工作技能也有了明

34、显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年也付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟稳重了。现就20xx年的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作态度，按部就班的做好公司的查厂工作 做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂，公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白，必需从零开头预备，包括硬件（车间部份）、软件（行政部份）。在接手前阶段确的确实是辛苦了一把，由于查厂客人居多，从年初至年底客人共进展查厂、评估12次之多，由于各方面资料缺乏，为了赶工，几乎每天都加班加点工作。 在行政方面建立了厂纪厂规、岗位说明书、员工培训、人事档案、消防演习预案等各项资料，并

35、主持组织了两次大规模的消防演习，这些资料的建立不但是协作查厂工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了针控治理、操作指导书、QC品质记录、返工记录、机器修理保养记录等等，并对全厂设备进展盘点，做成生产设备清单，以便随时查看。 与此同时，还依生产需求制作了几十份表格表单，完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录；在20xx年里，通过各种形式的培训加讲解，让全部的主管对查厂有了深刻的认知，让全体员工了解了查厂的观念，并将全部关查厂的资料汇编成册，根据日常工作去做。通过大家的协作与努力，今年的查厂工作的确得到了有效的改良！固然，还有许多地方必要做得更完善，只要大家根据规定的制

36、度去走，信任明年的工作将会越来越顺当。 二、尽心尽职，做好公司的电脑、考勤治理 20xx年，我在公司的行政人事治理方面也花了不少时间和心血，由于公司刚刚成立，人事治理没有打好根底，各项制度资料的不健全，加上行政主管与文员的一再更换（共更换主管7人，文员15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题，由于最初人为的问题，造成考勤系统始终没有真正应用起来，在今年的5月份起才真正用上系统考勤，但中间由系统本身的不完善，员工对电脑的不信任不协作等诸多问题，直到10月份才真正废除手工考勤。 另外，在这段时间内，行政人事的各项治理制度也渐渐建立起来了，这对加强员工治

37、理有着重要的意义。到今年底，通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下，全厂已全面实施了电脑考勤，员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善，如公司企业文化、人力资源规划、绩效考核等等，盼望新来的行政部何主管能在20xx年将xxx的行政工作做得更精彩、更彻底！ 三、本着以质量为主，彻底消退铺张的心态做好车间生治理系统跟进工作 由于以往手工作业方式造成车间数据的不精确性，从20xx年9月底开头，我接手跟进车间的数据治理，对各车间的数据进展稽核，由于员工人数多，数据量大，在10月底公司给我配了一各助手，主力稽核数据精确性，在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课，严峻防止了许多混

38、水摸鱼的动作。 在11月底，公司正式引进了生产治理系统，数据的记录由以往的手工转换为先进的电脑系统（MRP系统），“工欲善其事，必先利其器”，作为公司的治理人员，我始终高度重视此类治理软件的配制，对此大力投资，它所带来的数据上的精确性唯恐没有人比我的感受最深。靠着我以往对ERP软件的阅历，我接手了现在生产治理系统的各项工作，但MRP生产治理系统究竟跟我们以往的手工作业有很大的差异（关联性强），在测试运用的1个月中不断磨合，为此我付出了大量的时间和精力，分析问题、解决特别在软件应用过程中，还是存在着相当大的阻力，从治理层至员工都会有许多的问题，由于大家习惯于手工作业，还没有真正接触过此类电脑治理

39、，始终对电脑的可信度存在疑问，加上整个治理层的水平还不到位，在实施过程中在前整阶段就受到了很大的阻力，主要表现在： 1）对系统的不了解除； 2）治理人员的责任心问题； 3）协作的力度及观观念的转变； 后来通过屡次协调、培训，现在终于走过了一个坎，盼望在后整运作中会更加顺畅，在以后日子里渐渐一步步走向ERP。 一年多以来，无论是在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 个人年终考核总结明天总是布满着盼望，我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的

40、新永利公司一起成长，共同奋斗，肯定能实现公司的目标和个人抱负，肯定能！ 个人年终工作总结9 20xx年转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这xx个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年xx月xx日，才有幸参加xx公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比拟模糊。通过这xx年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得20xx收获还是不少的。以下是我的几点总结： 一、20xx年工作总结 1、销售任务完成状况。 (1)20xx年轿车部共销售xx

41、台，我个人销售xx台。 (2)结合总办销售工作安排，每位员工轮番到xx值班，在那边我一共接待xx个有效客户，其中成交的有xx个。 2、销售工作总结、分析。 (1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办xx总监和销售部xx经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮忙。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前xx个月，我都是在xx总监和xx经理的带着下进展客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比照车型优势比照的时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮忙，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中

42、独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。 (2)职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。 (3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个时机。访问，对客户做到每周至少xx次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上

43、。 (4)自己工作中的缺乏： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 二、20xx的工作开展 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 首先，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建立。 其次，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，

44、投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。 第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。 个人年终工作总结10 为了顺应时代的潮流，紧跟公司前进的步伐，为了在新的一年里更好的完成自己的本职工作，现对过去一年的工作如下总结： 一、严密团结。 在以_总为核心的公司领导层的四周，坚决听从上级领导，个人利益听从公司利益，坚决执行上级的命令，牢记要一切行悦耳指挥。 二、严格遵守公司的各项规章制度。 按时上下班，团结同事，到处以身作则走在员工的前面起到榜样带头的作用，能准时把公司的通知评比，文件

45、会议精神等传达给员工，对员工提出的意见问题等仔细做好记录，准时上报，起到上传下达的作用。 三、忠于公司，兢兢业业，务实干好自己的本职工作。 1、负责每天洗车房的日常工作，做好班前五大检查，洗车机日常保养检查，气泵、水栓、吸尘器等等保养检查，并仔细填写相关表格，发觉问题准时上报，修理人员确保机器正常运转。 2、每天做好员工的摘星评分，月底做好员工的考勤，月会总结每月必报等工作，照实记录，按时上传人事部、财务部便于工资的核算。 3、狠抓员工个人卫生和洗车房环境卫生，洗车是一个效劳行业，要替客人把车擦洁净，首先要搞好自己部门卫生，员工的仪容仪表(头发、帽子、胡子、指甲、衬衣、领带、围裙、鞋、工牌、工

46、服)必需到达公司标准才能上岗，洗车房广场垃圾桶、小红车、水桶吸尘器等都详细责任到人，每天清扫，每天检查，不合格就 四、立即整改，直到整改合格为止。 1、由于洗车房人员流淌性大，新人较多这一年来不连续不定期地对员工进展一系列的培训，如员工的仪容仪表培训，毛巾的使用与摆放工具的使用与归位，如何与顾客沟通等，重点培训洗车房擦车工作流程，让员工严格按工作流程操作，把好擦车质量关，真实的为顾客效劳，力争让顾客放心、满足。 2、对于工作中消失的一些事情或投诉，准时上报上级领导，不瞒报，不退缩，不躲避，亲身参于出面处理问题，分清责任，把损失尽量减到最少，让顾客消费在月福满足在月福，让员工信任公司信任领导。 五、严格治理，赏罚清楚。 要求洗车房每一个员工都遵守规章制度，忠于职守，不串岗，不脱岗，不扎堆，随时随地留意自己的言行举止，对于表