个人年终工作总结12篇(工作年终个人总结范文).docx

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1、 个人年终工作总结12篇(工作年终个人总结范文) 年底时刻就是用来让自己对这一年的工作状况进展回忆的，同时也是努力地让自己去成长，去尽可能地让自己下一年的工作有更多的改良与成长的空间。对于这一年的工作总体事项我也是做了总结如下： 一、个人的收获 我是在年前进入到公司进展工作的，所以总体在公司的时间也不长，但也是通过这一年的时间对公司的各方面都有了更好的熟悉，同时也是可以将现在岗位上的工作都完成好。从我个人来说，我进入到这份行业之前也是对相关的学问完全地不了解，在进展工作的过程中才渐渐地开头对装饰行业有了更多的认知，渐渐的明白许多地方需要留意的方面。固然公司对于每一位员工的喜爱也是特别剧烈的，时

2、常都是会根本一些的培训活动来增加各位员工对于装饰行业现状的熟悉，更是可以为我们的客户做更好的效劳。 二、存在的缺乏 虽然我已经进入到公司有一年的时间了，但是在工作上照旧是有较多的不娴熟，而这也可以证明在这一年中我的确是没有将自己的全部心思都用在工作上。固然对于装饰的各方面学问的确是比拟的繁杂，所以还是需要在其中付出更多的努力。在者就是自己在工作中的确是不够细心，许多的事情都是会犯下一些细小的错误，原本都是可以避开的，也就是需要在面对工作的时候更加专心，工作完成后多加检查几遍。 三、将来的规划 在工作方面我便是需要下更多的功夫去成长，尤其是在自己还存在着缺漏的方面是需要更多的反思，就是盼望自己能

3、够通过自己的努力去争取有更棒的成长。对于这份工作我也是需要更加的专心，需要摆正自己的态度，在工作中真正专心去对待，我信任在真正的开头自己的工作之后便是可以让自己变得更加的优秀。固然下一年的我也是需要紧跟着公司进展的规划，努力地去做好自己分内的事情，将安排到的工作都以较高的质量完成好。并且也是要在自己的工作下去成长，去更好的让自己融入到这份工作中也是争取让自己的将来有更棒的收获。 我信任有现在思想的我是能够将岗位上的工作都完成好，并且让自己能够在这份工作中有更好的进展。固然我也信任我的努力是能够让领导观察的，而领导的确定便是我连续努力的不竭动力。下一年的我必将以公司的进展规划为目标，以个人的努力

4、去促成工作的完成，为公司的进展献出我自己的一份力气。 个人年终工作总结2 一年的时间就这样渐渐的走完了，这一年的是我们关键的一年，不仅公司在努力的推陈出新，我们也在不断的转变，盼望能进一步的扩展自己的力量。 作为一名新人销售，其实我在许多的地方都算不上上成熟。在一年末的时候，也没能做出多么精彩的成绩。在业绩方面，只能算是平平淡淡。但是作为一名员工，我也在积极的跟进公司的进展，一年中我积极的提高自己的销售力量，提升自己的力量。针对自己的客户群，我也始终在维护。虽然没能赶上旺季销售，但是在后面却有了不少的提升。 现在，反观这一年的工作，自己在过去的时候能做的其实还有许多，惋惜自己当时没有这样的阅历

5、和力量。现在，虽然自己的力量有所上升，但是为了防止下一次再次消失这样的状况，我还是要努力的做好预备，让自己处于完全的预备状态。做好预备，才能抓住时机。现在，我对这一年自己的工作做总结如下： 一、工作的状况。 自己是在XX月的时候参加公司的，在一开头对公司和产品都没有什么了解。自己的销售渠道和人脉也特别的少。 为了改善自己的状况，我积极的去记忆和了解公司以及产品，对产品做深入的了解。在有空的时候，也会去请教前辈们的销售经受，提高自己的的阅历。在对自己的力量做储藏的时候，我也在努力的做好自己的工作，去努力的推销，去调查，依据状况一步步的改良自己的销售策略，补足自己的客户群。 在工作中，我明白自己现

6、在最缺乏的就是力量，自己过去没有从事过家具的销售，对其中许多的重点都不是很明白，尽管有听同事们说过，但是要在实践中运用，还需要许多的熬炼。 所以在工作中我专注于这这点，找到自己缺乏的地方不断的改良和尝试，作为新人的我倒是不怕失败，在努力过后，自己得到的提升和阅历才是现在最重要的。 二、个人的学习状况。 在公司的时候，我积极的参与领导的培训，做到不懂就问，并趁着时机问出自己不懂的地方。在空闲的时候从书本和网络中学习如何去补足自己的缺点。自己对自己的了解，还是不够，我也常常去听取前辈和同事们对自己的评价，不断的增加自己对自己、对工作的了解。 三、总结。 一年的工作尽管没有多么的突出，但是自己的成长

7、和预备是特别的充分的，这些在下半年的业绩中也表达了出来，信任在今后的销售中，我能更加做好自己的工作，给公司带来更多的利益！ 个人年终工作总结3 转瞬之间一年又将要过去，回忆一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮忙和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在今年的个人工作总结： 一、工作回忆 在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了肯定把握，较好地熟识了入库操作、在库治理、出库操作等。能精确、准时地与客户协调处理特别状况，能较好地处理各种工作细节和听从上级、公司的工作安排和治理制度。明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本

8、组人员的工作和保障精确性；对工作能够负责和能够按时顺当完成。 我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户效劳，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳，对于客户的电话询问，我都急躁解释并赐予解决，客户提到的问题和需要，都能准时解答和解决。我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。 二、存在问题 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮忙下，经过自己的努力，较快熟识和顺当完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务

9、和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和熟悉，对物流专业学问也有很大的缺乏。 三、工作规划 为了适应新形势、谋划新进展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克制缺乏、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心通过制定学习规划，做到与时俱进，每天晨会仔细学习、总结。固然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加效劳客户的力量，增加与客户沟通的力量，增加解解决客户问题的力量，使自己成为一个综合素养比拟好的员工。加强思想熟悉，做到学以致用。 加强物流治理、供给链治理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同

10、进步。确立目标，不折扣行动；大胆思索，当心求证，力求做得更好；为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好根底，积极参与部门培训，从目前状况看培训取得了比拟良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热忱。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。 随着公司不断扩大，标准，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。 个人年终工作总结4 20xx年XX月XX日，我被钟颖集团控股有限公司董事会任命为钟颖媒体公司总经理.今年，在集团董事会和公司下属的全力支持下，各项工作顺当开展。在公

11、司全体成员的共同努力下，我们在企业治理、招投标、工程治理、文化建立、稳定进展等方面取得了可喜的成绩。企业综合实力增加，社会声誉提高。回忆过去一年零一个月的工作，主要有以下几个方面： 一、组织建立 成立一个部门，明确部门职责，并安排全部人员：营销总监李勇、运营总监郑飞和财务总监黄惠娟。由于我们团队只有四个人，缺少首席执行官的职位，首席执行官的职位临时由我和首席财务官黄惠娟担当，首席执行官的工作临时由我和首席财务官黄惠娟完成。 二、文化建立 注意企业文化建立，提炼钟颖媒体文化“双赢、激情、创新”，既强调与集团的关系，又突出公司媒体性质的特点。秉承“诚信立足社会，效劳制造将来”的经营理念，秉承“优质

12、效劳，幸福生活”的企业使命，坚持以客户为中心，提倡“热心、关爱、无忧、放心、欢乐”，五心效劳通过不断的营销创新和积极进取，取得了良好的效果，得到了社会各界的认可和鼓舞。 第三，团队建立 通过组织一系列活动打造传媒大团队：组织传媒高管赴南安参与摩尔进展培训，培育传媒团队的团结协作力量；组织高管参与职业素养和商务礼仪培训，提高职业修养；组织高管参与企业文化：让企业拥有生命课程培训，让高管更清楚地认同公司文化。同时，在开展各种活动的过程中，我留意到为不同的同事制造了不同的时机，让他们有时机表达自己，熬炼自己。 四.表演建筑 短短半个月，由于团队的协作，演出取得了显著的成绩。首先，钟颖媒体与钟颖创业有

13、限公司、中英汽车俱乐部有限公司、元航汽车销售效劳有限公司签订合作协议，接收钟颖控股集团非媒体全资子公司的广告及其他宣传权；其次，钟颖媒体与厦门钟颖汽车销售有限公司签订了钟颖汽车9周年宣传合作协议，担当集团内部业务；最终，媒体与海商海国际酒店签订合作协议，实现与实体公司的首次合作；与此同时，截至报道时，钟颖媒体正在与厦门百祥酒店恒品茶楼等多家公司进展工程谈判。 钟颖传媒的胜利离不开集团董事的支持和公司成员的合作。然而，钟颖传媒成立才一年，明显的问题是显而易见的，而隐蔽的问题仍旧存在。我会和我的团队一起制造更好的局面，取得更好的结果。 个人年终工作总结5 我是x，现任公司总经理助理一职，同时负责集

14、团公司的资质升级资料的最终把关，以及集团下头公司的执业资格人员的连续，注册，变更维护和资质年检等工作。春华秋实，夏去冬来，过去的20xxx年是充实劳碌而又欢快的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望将来。过去的一年里，在上级领导的关怀帮助及同事之间的友好合作下，我克制了很多困难，在工作上、学习上得到了很大的提高。在这一年里，总的来说我工作还算顺当、平稳。为了发觉问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监视指导我的工作，现从德、能、勤、绩、廉五个方面，将本人20xxx年的表现及工作情景述职如下： 一、加强理论学习，不断增加政治理论水平和思想道德素养。 理论学习是工作人员

15、的立身之本，成事之基。近年来，我一向将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为公司效劳。在思想上、政治上、业务上不断地完善自我，更新自我，为公司的进一步进展尽职尽责。 二、注意求真务实，不断提高自身的工作本领。 自我在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积存，具备了比拟娴熟的办事流程，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在综合分析本领、协调办事本领等方面，经过熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，尽量避开出错。提高工作本领的根本途径，就是坚持把参与各种学习活动与自学结合

16、起来，并仔细做好重点学习笔记和工作记录，做到个人与组织相全都，理论与业务相结合。 三、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展。 勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人特长，多想自我缺乏，就能不断提高政治业务素养。仅有敬重他人，就是敬重自我，不管领导交待的任务，还是同事询问工作上的情景，我时刻提示自我，要恳切待人，态度端正，进取想方法，无论大事小事，都要尽本领帮助。 平常要求自我，从遵守公司纪律、团结同事、清扫卫生等小事做起，严格要求

17、自我。我能够仔细遵守公司制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于制造、在于奉献。我必需以勤奋的理念去实现人生的价值，促进公司的进展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得较好的成绩。 四、履职尽责，完成各项工作任务。 20xxx年，我根据集团公司的总体工作部署和目标任务要求，以做好各项工作为己任，切实将工作落到了实处，取得了可喜成绩： （一）努力做好运营治理工作 20xxx年111

18、月，我担当分公司负责人，带着整个团队员工，围绕公司的中心工作，树立为客户全心全意效劳的宗旨，立足本职，不怕困难，团结协作，仔细做好公司运营治理工作，工作质量得到全面提高，确保了公司的正常运作，全面完成公司下达的年度工作任务，在工作中，主要做到了以下几点： 1、借鉴其他优秀企业的阅历，结合本公司多年企业运营治理总结的根底上，提炼出一套适合公司有效的实施治理变革和提升的操作方法。 2、以组织的优化和员工的改造为核心，将二者结合起来，以克、顺、导、教、规五项根本行动为基准，让员工素养得到提升以及使组织运营系统更加精益化。 3、严格遵循公司造价询问工作制度和标准的招标代理工作程序，确保造价询问及招标代

19、理业务的质量。 4、加强学习，经过学习，加深了对运营治理的一些根本关系和概念的了解，并运用所学学问来程度地提高运营治理工作的质量和效率。 5、为了实现公司的经营目标，20xxx年，我重点抓财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源治理。并将这五项职能联系成一个有机的整体，使其相互依靠和协作，切实为公司的进展护好航。 6、进取与相关政府部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，限度的利用国家相关的福利优待政策，为公司节省每一分资金，制造经济效益，确保公司进展和生产经营工作的正常开展。 （二）统筹结合，努力做好总经理助理的各项工作。 从20xxx年12月开头，虽然我不再兼任分公司的负责人，工作

20、少了很多，但我并没有对自我放松，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，在总经理助理的职位上仔细履责，坚持统筹结合，将各项工作都落到了实处，在工作中，我主要做到了以下几点： 1、为了让集团公司能够顺当的完成资质升级，我以专业的眼光和仔细、负责的态度，做好了升级资料的把关、补充与审核工作，确保了材料贴合资质申报需要。 2、完成了分公司的执业资格人员的连续，注册，变更等维护工作。 3、依据企业资质治理方法和企业资质标准等有关规定，结合公司实际情景，做好了20xxx年度集团公司资质年检工作。 4、20xxx年，成立了x分公司，在负责分公司成立的过程中，我秉着仔细

21、、负责以及“为公司节省每一分资金”的态度，进取与相关政府部门沟通、协调，争取相关部门对我公司的理解与支持，顺当办理了前期的营业执照、税务、环评可行性讨论报告、水土坚持方案等，切实为x分公司的成立护好航。 回忆本年度的学习和工作，有成绩也有缺乏。自身的学习还有待加强，工作中有不细心的地方，还有就是工作的创新本领上还不够。今后我将从以下几方面着手绽开工作： 1、在现有的团队气氛里，我要加强对团队意识的培育，增加内部分散力，熬炼个人业务本领。 2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细节，争做一名优秀业务人员。 3、进取帮助协作上级领导开展各项工作，增加自身的协调本领，

22、加强后期的资质年检工作。 4、生活上尽自我的力，做好应当做的事，听从领导日常工作安排把自我的本质工作做得更精彩。 5、做好客户效劳工作，提高效劳工作效率与效劳工作质量，树立精品意识，打响效劳品牌，切实为我集团公司的进展护好航。 总结过去，是为了确定成绩，找出缺乏；展望将来，是为了以后进一步的提高。新起点、新期望。站在20xxx年的起点，我将满怀信念，以更糊涂的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿势、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，把工作做的更加精彩。 个人年终工作总结6 一年的时间转瞬就过去了，新一年的工作也已经开头了。在过去这一年中，我在领导的指挥下，跟同事友好合作的完成了我这一年的工作任务。这一

23、年的时间我是成长了很多了，为了新的一年的工作我能够完成得更好，让自己能够有更大的进步，我要为自己这一年的工作做一个总结，总结过去的得失，将来才能够有更好的转变，让自己的工作力量变得更好。 一、工作表现 这一年的自己跟上一年的相比是有了很大的进步的，在工作中也是越来越顺当，领导安排给我的每一个任务我都仔细的完成，也很好的完成了每一个工作任务。在工作中我始终保持着自己的奇怪心和求知欲，遇到自己不会的就仔细的去学习，让自己知道的东西变得越来越多，这样才会始终都有进步。我这一年学到了许多的东西，自己的工作力量也变得越来越好了，看着自己的进步我是觉得特别的快乐的，也觉得新的一年也是要连续的去努力的。 这

24、一年在工作上也消失了一些错误，我也能够从中吸取教训，让自己以后不要再犯这样的错误。我也知道其实有些错误我是不应当犯的，所以只能以后多留意一些，避开再一次的消失同样的错误。这一年我始终都特别的遵守公司的纪律，从不做违反纪律的事情。这一年我没有迟到过一次，也没有早退过，在上班的时候也不会去做一些跟工作没有关系的事情，除了实在避开不了的时候我都是不会请假的，全年根本上都是满勤。 二、缺乏之处 在这一年的工作中也发觉了自己身上存在着许多的缺乏，比方简单马虎，由于马虎消失过许多的错误，大局部其实都是可以避开的。再比方自己不知道做的事情不先问领导或者同事而是自己盲目的去做，最终不仅没有把工作做好也铺张了自

25、己许多的时间，这是我之后必需要改良的地方。 在遇到问题的时候也会比拟的焦急和惊慌，导致自己不能很快的想到解决问题的方法，也会耽搁许多的时间，所以之后应当要让自己学会冷静，就算犯错了也不要太过于惊慌，让自己学会冷静的去思索解决方法。在自己一个人没有方法完成工作的时候我也不会去寻求同事的帮忙，现在我知道了我应当要更加的注意跟同事的合作，而不是自己单打独斗，独立的去思索自己没有方法解决的事情。 总的来说自己这一年的表现还是很不错的，新的一年我会更加的努力，去解决自己身上的问题，把工作完成得更好。 个人年终工作总结7 时间很快，工作也很快，但是时间不会由于工作等我，我肯定会很上去，不让自己工作的了自己

26、越来越远，许多时候工作中对自己要求高了也不能适应，对自己要求低了，自己就埋怨缺乏，这段是时间工作的教会了我许多道理，工作当中不仅仅只有局部的美妙，我们努力了肯定不会有圆满，作为一名公司的一般员工，对于自己的工作我始终很严格，这也是公司的要求，做一名做自己高要求的员工，为努力建立公司而努力，这段时间工作下来，对自己也总结一下。 一、踏实做好分内工作 公司的原则就是做好自己的工作不去对他人指手画脚，自身的工作肯定是不能够不无视的，踏踏实实做好的工作，不去耍小聪慧，工作肯定是抱着端正的心态，不是吊儿郎当，这几个月来我踏实做好自己的工作，不会由于遇到什么难题，就耍小聪慧，也不去走接近，我知道在任何地方

27、，全部工作没有什么捷径可走，我作为一名负责人的员工必需踏实的做好自己的工作，这段时间工作中我积极进取，不会由于个人的损失埋怨工作，小小的问题往往会进展变大，我不盼望自己的在今后的工作中出什么问题，大的问题肯定是避开的，工作中我的发觉自身的问题，细节是第一位，就像许多人说的那样，我也很赞同，当一个员工不在意细节的时候，他就肯定不是一名好员工。 二、树立良好的心态 我坚信自己的工作是跟心态挂钩的，这有许多的例子，在工作中摆不好心态是常有的事情，这其实是一个很不好的现象，我重视自己的心态问题，在遇到工作方面的问题时，我积极的请教别人，自己的工作肯定不会怠慢，但是前提是我会保证好自己有一个好心态在工作

28、，乱了阵脚，心态肯定会乱，在工作中我的摆好心态，作为公司一名基层，这往往是我们不能做到的，但是我始终在完善自己，我信任这会影响身边同事，我不由于一些小的事情影响心态，也不把自己生活的心情，带入工作，养成高素养的职业水准，过去几个月的工作我从来没有由于心态不好而做不好工作，而是始终在强大自己，强大自己的心态。 三、缺乏之处 在其位谋其职，当我们力量缺乏以做好这件事情的时候，或者在工作中消失问题，发觉自己毛病的时候准时端正，我正确对待自己缺乏，我觉得自己简单犯工作的小错误，简洁的说就是马虎，我的马虎多少会影响工作，接下来我会正确处理好这些问题，还是那句话我会摆正心态转变自己。 个人年终工作总结8

29、在工厂，繁忙的流水线，轰隆作响的机器声，编织成立一幅漂亮的画卷，动人的音乐。这是工厂的魅力，也是我们工作的环境。有节奏，有挨次的工作，虽然劳碌却井然有序，虽然嘈杂却特别宁静，现在总结一年工作吧。 每天我们都是井然有序的上班工作，有清楚的工作目标，能够清晰自己今日的任务，让我们在工作的时候知道自己在干什么，明白如何去做好。大家相互工作相互协作，彼此之间在工作中养成了默契，在平淡的工作中也有了工作的乐趣，让我们可以轻轻的去做好工作，渐渐的完成工作。时间也就在这样的工作中消逝，就这样渐渐的走过了一年，新的一年有将到来，有了工作阅历就有了工作的力量和动力。 我们工厂的工作模式简洁简单上手，只要经过前三

30、天的学习，就能够学会，最晚也能够在一周之内学会，我学习只花了三天时间学习的内容也比拟简洁简单只要做好工作就行，不必要担忧其他所以相对来说这还是特别轻松的。我们工厂的变化也很大，现在已经是机器与人共同工作，工作的速度和效率都得到了很大的提升，由于我来到工厂的时间比拟长，所以对于工厂的一些设备我自己也能够修补，这也成为了工作的一种乐趣，在加上我们的工作与我们的做的产品数量挂钩，所以每个人都舍命工作，都白时间扳成多份来用，从来就不会在工作中玩手机，由于我们都清晰工作没有时间。 流水线上的工作，特别劳碌，只要略微不留神就会更不上工作的节奏，就会留下圆满固然了，不想让自己过于劳碌就要不断的提高自己的工作

31、效率，提高自己的工作技巧让工作变得更快，在我们工厂有许多手速特别快的老员工，他们在工作中总结工作的规律找到了适合自己的工作方式，速度也自然而然就提升上来了，我也是这样一步步走来，学习来的，我的速度不算太快，但是也不慢，可是我并不满足，由于这样的效率没有到达自己的要求，我还要连续努力。 我们工厂的主管是一个特别令人佩服的人，也是一个救火队员，在流水线上为了保证工作顺畅，他会帮忙我们。那里工作不过来，速度慢了就会给我们帮忙，就会给我们时机，不断的去转变去帮忙。一条流水线上有十来号人，但是想要保证速度，每个人的速度都必需要保持全都，但总会有人落伍，这时候主管就来帮助，让我们的速度不变。 我在工作岗位

32、上，对自己的要求，就是一点，速度不慢肯定要稳定，保证能够在流水线上做好工作不会发生意外，避开由于工作不顺当个大家添麻烦，究竟我们是特别一个团队的。 今年工作完毕，回家团聚，明年工作连续，大家一起奋斗，我们流水线上的全部人都朝着这个方向努力。 个人年终工作总结9 20xx年度对我们治理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克制种。种困难，取得了较为满足的工作成绩。根据年初确定的规划，根本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克制困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工积极预备，勤奋工作。最终通过大家

33、的努力，以较高的成绩，保持了“优秀小区”的称号。在各小区物业治理中，我不断地总结阅历和教训，吸取好的地方，改良治理。以下是我个人这一年心得和总结： 1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调治理处员工相互工作关系，把握各个小区最新的根本状况，指导各主管日常工作事务，上报治理处日常工作状况，对物业公司和治理处始终忠诚和喜爱。 2、日常治理：我在日常的治理工作中，加强内部治理，进一步提高效劳质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽可能发挥每一名员工的力量。严格制定各主管的工作标准和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发觉缺乏，准时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周

34、、每月制定工作规划，并检查落实，监视各个主管的日检，做好治理处的周检，帮助公司的月检。对员工的工作做到奖罚清楚，统一对待。对不合格效劳进展检查和订正，准时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝治理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实修理。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对修理的要求及思想动态反应给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进展了全面排查，对发觉特别状况的准时处理，查出窃电业主近30户，克制重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元。 3、加强与业主的.沟通和沟通：经过

35、了长时间的相互接触和了解，治理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，渐渐的变成了朋友。我从自身动身，从小事做起，为业主效劳，有业委会地已召开了屡次业主大会，准时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，治理处也自我反省工作的缺乏，做出整改。同时治理处，依据各个小区的状况，设有日常修理效劳，制定了安防24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内快速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，治理处仔细倾听，做好具体的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，准时有效急躁的处理，做好解释工作；各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝

36、愿、生活常识。 4、定期培训：依据办公室年初制定的培训规划，治理处结合自身的状况，也制定了自己的培训规划。每周各主管依据培训规划，自行培训学习公司的各项效劳标准、企业文化、各种生活文化学问和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和效劳质量，又陶冶了情操。通过培训学习，治理处的效劳质量进一步的提高，员工的效劳水平更进一步的加强。 5、关怀员工生活：我常常和员工谈心沟通，准时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到物业公司大家庭的暖和。为此，我常常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的暖和环境下，治理处加强了员工之间相互合作的分散力及向心力

37、，极大地增加了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了治理处的团队合作精神。 20xx年度，在公司各个领导的正确指引和帮忙下，我在各方面的工作中取得了肯定的成绩，但工作中也存在着许多的缺乏和问题。但我有信念在新的一年不断改良工作方法，不断创新，做好各项治理工作，总结阅历和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的物业品牌的宣传者、塑造者和执行者！ 个人年终工作总结10 在保险公司的工作时间已经是过去一年了，在这一年里我的工作完成得还算是不错，不管是任何的一方面我都是有特别努力地在其中得到成长与转变。现在我便是对自己这一年的成

38、长与奋斗做更好的总结与规划： 一、工作上的成长 通过自己在这一年中的不懈奋斗，我慢慢地找寻到自己奋斗的方向，并给以自己的努力来让自己在工作中有更棒的成长。固然于我个人来说，我也很是庆幸自己能够有如此的收获，信任我定是可以让自己在工作中变得愈发的优秀。这一年我对自己有了更多的认知，也明白了自己对于将来需要寻找的方向，我很是快乐自己能够有这样的生活，固然在往后的时间中我也是会努力地奋斗，让自己真正的得到更多的成长与转变。 二、个人思想的转变 在工作上我更加的找寻到自己需要去成长与改良的方面，也对自己的工作与生活方面有了更多的认知。于我个人来说，我也更多的明白在工作中需要付出的努力与决心，固然我也是

39、很是庆幸自己能够有这样的收获，并给我很是期盼着自己能够有更大的成长。现在的我更多的是想要让自己在工作中有更多的成长与转变，固然也会努力的改正自己，就是期盼着自己能够有所成长。现在的我心中更多的是想要真正的将自己的工作任务完成好，为我的客户做更好的效劳，让他们能够感受我的付出与真心，所以我会在这份工作上做更多的努力与奋斗。 三、将来工作的规划 新年马上要到来，我也特别地想要让自己能够为自己制造出更加优秀的成绩，并且我信任我的将来是肯定会变得特别的优秀，固然往后的时间我也是会争取让自己有更棒的成长。对于以后的工作我也会更多的反思自己，为自己的成长做更多的规划与预备，这样才能够让我在新的一年中收获到

40、成长，也是可以真正的让自己明白自己将来的方向。我信任新的我是可以在这份工作上有更好的成绩，可以让我的客户们对我有更多的信任，固然也是可以让我真正的做好现在的这份工作，于我个人来说，我也会努力地转变自己，争取能够让自己变得更加的优秀，将来的生活更加的美妙与幸福。 我很是期盼新年的开头，我会更加努力地在工作中成长，去为自己制造更加美妙而幸福的生活。不管前方有多么大的困难，我都是会以更加努力的心态来成长，去让自己制造出美妙而幸福的生活。 个人年终工作总结11 20xx年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在这一年里，有压力也有挑战。年初的时候，_市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重

41、顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信_的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，x市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，制造了不错了业绩。 一、新的工作体验，在此我总结几点与大家共享 (一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果; (二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间; (三)推举_要有把握，了解全部的_，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎话; (四)保持客户关系，每个

42、客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽; (五)确定自己的身份，我们不是在;，而是参谋，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度; (六)团结、协作，好的团队所必需的。 二、需要改良之处 1、有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任; 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我

43、们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作x年多了，在20xx年的工作中，本人的销售套数为x套，总销额为x千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对_各个地区的了解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战xx，开拓新的战场。 在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成绩单。 个人年终工作总结12 时不我待，转瞬就毕业一年了，回首过去一年，从找工作到现在要感谢

44、的人许多，有许多收获，也有许多圆满，“往者不行谏，来者犹可追“，对收获还是得感谢那些有声和无声的教师，对圆满只能在今后的工作中进一步学习，争取做到智明而行无过。 下面是在去年一年经受两个工地的一些体会： 毕业后第一个工地是xx市第八污水处理厂，从20xx年7月23日开工到20xx年12月28日通水剪裁，是列入国家五年规划的国家重点工程，滇池治理的工程之一，该工程日处理量10万吨，采纳AAO工艺，工程主要包括桩长螺旋钻空灌注桩根底，深4.55米基坑开挖，主体土建施工，设备安装，绿化种植，试通车。作为毕业后第一个工程，很幸运能跟一个实战阅历丰富，协调力量很强，真心体谅我们下属的“教师“。 污水处理

45、厂作为水工工程之一，标高掌握，抗渗防漏是该工程的重点和难点，特殊是伸缩缝位置的橡胶止水带的施工，由于在施工缝位置只有一条橡胶止水带，是盛水构筑物的薄弱点.对此，监理部依据事前预控的原则，通过发监理工作联系单和对施工单位工程部进展技术交底方式，提高施工单位对该部位的重视，在施工过程中通过巡察，旁站准时订正不标准的止水带安装，在工序报验时重点检查伸缩缝位置，在混凝土浇筑时通过旁站措施掌握伸缩缝位置的混凝土浇筑质量。 由于工程地处滇池旁边，基底标高地层主要是粉砂层，在钢管预埋施工时，因工作面窄，粉砂层泡水导致基底承载力降低，给管道基底硬化带来难度，开挖面窄也给基坑安全带来隐患，对此，实行开挖短，快的

46、策略，频，基坑开挖后准时进展基底处理和管道吊装安装，基坑两侧采纳钢板桩加固保证安全.由于厂区工作面安排紧凑，平行，穿插施工同步进展，施工单位众多，工序间的干扰特别大，施工单位之间的资源争夺纠纷大，为此监理部组织土建(主体，管道，道路，防腐)，设备安装，绿化施工单位开会，依据实际进度错开各施工单位的施工位置，集中力气优先解决影响施工便道的施工，要求绿化施工单位待平面布置施工完后再进场施工。在各参建单位协同努力下，xx市第八污水处理厂在157天就完工试通水。 其次个工地也是滇池治理工程之一的xx市滇池环湖南岸截污干渠施工，开工日期为20xx年11月至今，工程拟投资4.7亿，全长8公里，是BT融资形

47、式，参建方达9家，分别有产权业主，建立期业主，工程治理公司，投资监理，工程监理，四家施工单位。 由于参建单位众多，特殊是受金融危机冲击，BT方融资受阻的状况下抢工期，参建各方冲突突出，给监理的协调工作带来极大的挑战.施工技术难点为主要是深基坑的开挖和支护，局部基坑深度到达9米，对此基坑安全成为工作重点之一，基坑支护分为钻孔灌注桩和拉森钢板桩形式，在业主聘请第三方基坑监测状况下，结合第三方检测结果，在现场准时处理变形较大的位置，每日巡察基坑变形状况.经受这两个工程，了解到监理工作实际很大局部在现场，内业和协调上，工程监理部不是施工单位的技术部，程序治理是监理工作重点之一，要治理好一个工程首要工作是治理好施工单位的几个带头人，要以理服人和以德服人，给业主供应优质效劳的同时也要帮忙最需要帮忙