个人试用期工作总结范文（通用5篇）.docx

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1、 个人试用期工作总结范文（通用5篇） 我在公司作为电话客服一员工作的试用期马上要完毕了。回忆这一阶段，我有许多进步的地方，也有许多缺乏的地方。现在我就以我在这段时间里的成长和工作经受来做一下工作总结。 一、进步的地方 我的试用期是三个月，在我刚来到公司的第一个月里，我还什么都不懂，主管教我怎么去与顾客沟通的时候，我也不专心听，所以在接打电话的过程中，我老是消失用词不当，不知道怎么答复的错误。而且我也常常被主管指出来，我一般话也不够标准的问题。到了其次月，等我适应了公司的环境和对这份工作渐渐上手后，我就开头进入了工作状态，开头端正了我的工作态度。在主管对我们电话客服进展培训的时候，我就专心去听，

2、专心的去把工作重点和工作要点登记来。并且在每一天里我都提早半个小时来到公司，把我当天的工作内容和工作规划都写好贴在我的办公桌上，每天催促着自己完成。另外，我还把我们电话客服需要背熟的几条术语，都深深的记在了脑海里，在接听和拨打电话的过程中我也非常的留意我的每一个用词。 所以在之后的两个月里，我开头渐渐的把握了作为一名电话客服需要把握的工作要领，开头能沉着应对顾客们在电话里提出来的一些问题。也能准时的帮他们找到一些解决方法。 二、缺乏的地方 在这三个月里，我在一般话这方面做得还是不够好，由于这可能也跟我从小带的家乡口音有关，所以我的一般话不是什么很标准。但是为了让顾客能有更好的体验，为了让客户更

3、够听得更清楚，我会努力的改正我这个缺点。我给自己在接下里的一阶段里定得目标就是把我的一般话练好。虽然我知道这个难度很大，但是我会在每天晚上回到宿舍之后，坚持练习一般话一个小时。我信任在我的努力之下，我的一般话肯定会有所改善。 来到公司的这三个月里，虽然我不是我们这批试用员工里秀的一个，但是我每天也都按时完成了我作为电话客服的工作量。每天至少接听了x个售后效劳电话，每天至少拨打了x个反应电话，所以我对我自己在这三个月里的表现还是很满足的。但是我会在结下来的工作中，做到更加让自己满足，更加让领导满足。 个人试用期工作总结2 入职快三个月了。经过三个月的培训和磨合，在领导和同事的指导和帮忙下，对自己

4、的工作有了必要的了解。经过三个月的工作学习，我的综合素养有所提高。回忆过去三个月的工作过程，我可以总结如下： 一、工作阅历和成长： 1、努力学习工作学问。刚入职的时候，对这份工作布满了迷茫和期盼。我对整个工作材料都不了解，很期盼能尽快参加工作团队。领导开头教我们最根底的资料和整个工作流程，然后开头付诸实践，学习产品学问和行业学问，再给银行客户进展产品培训，然后中秋节一系列的展览。展览完毕后，我和银行和解了。经过这段时间的工作，我对贵金属行业有了必要的了解。 2、能够完成上级交办的任务，如银行客户的产品培训、巡展等。仔细遵守公司的规章制度，严格根据员工手册自律。 3、专心工作，肯定能把工作做好。

5、把银行客户遇到的问题作为自身问题来解决，尽量解决银行客户遇到的问题，热忱急躁的”帮忙他们。 4、态度和责任，在什么岗位上应当担当什么样的责任，用正确的态度，才能用正确的方法，找到正确的方向，取得正确的结果。详细来说，我对工作的态度是，既然担当了责任，就要努力完成。 5、在领导的指导下，在同事的帮忙下，我在不断改良，让事情变得有序和标准，这也是一种态度，也是一种责任。 6、在日常工作中，肯定要脚踏实地，仔细踏实地做事，不马虎小事情，不敷衍多事情，真正把每一件事都当作一件工作来对待。这样才能有好的工作效果。 二、工作中还存在许多缺乏，以后还要努力改良。我盼望领导和同事监视和指导我： 1、不断加强学

6、习，学习更多贵金属专业学问，向四周同事学习，积存工作阅历，逐步提高自身学问水平和业务技能。从工作中总结，提高效率和工作技能。 2、三个月后，虽然在思维和工作上有了必要的提升，但与其他同事相比仍有很大差距。所以在以后的工作中，我不仅要发扬自己的特长，还要客观地处理自己的缺乏，这些缺乏需要进一步的改良和完善，比方马虎、急躁、讨论不全面，应对突发大事和协调的力量需要进一步提高。克制年轻气盛的急躁心情，脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，努力提高和完善自己，弥补实践中的缺乏。 3、要吃苦耐劳，不知疲乏。领导的安排是完全听从的，是不折不扣的执行。一如既往，每天做好工作；作为初学者，总是向

7、同事请教工作阅历。不断提高自己的专业水平和综合素养。经过三个月的试用期，我认为我可以积极主动、娴熟地做好自己的工作，积极全面地协作公司的要求，与同事合作协调好。在今后的工作中，我将连续提高自己的专业水平和综合素养，为公司的进展尽自己的一份力气。 个人试用期工作总结3 这是我第一次在客服部工作，由于公司的调配，我来到了x公司的客服部，开头了自己的客服工作，成为了一名公司的客服，从自己开头工作开头，我就始终都觉得不管自己身处什么样的位置，我都要对自己的工作保持肯定的喜爱，同时也要尽力的完成好自己的工作，“干一行爱一行，一行行，行行行”始终都是我的人生和工作信条，所以在自己是一名公司客服部的员工之后

8、，我也在努力的完成自己的工作。 进入公司之后，我首先最先开展的就是自己对于公司的熟识，以及在客服部的工作职能和工作任务，对自己所处的位置有了肯定的了解之后才能更好的开展自己的工作，所以从我进入客服部开头，我就跟着公司的同事学习客服的工作技巧以及在工作当中的一些细节，在他们的帮忙之下我也渐渐的了解到了客服的工作内容，就是在网上，在公司的平台里面帮忙他们解决他们所遇到的问题，不管是对于公司的顾客还是对于公司的其他的客户，只要别人在我们这里有问题，我们都要准时的帮忙他们解决，也要尽自己的力气去维护好公司和客户当中的关系，所以大局部的时间，我们客服就是连接公司和客户之间的桥，所以我们代表的不仅仅是自己

9、，我们代表的也是公司，也正是由于这样的缘由，我们才更加的需要在工作的时候打起自己充足的精神，用自己的工作状态去完成自己的工作，起初我也还不是特殊的娴熟，对于自己与客户的沟通也不是很在行，但是我也感谢部门的全部的同事的帮忙，能够让我在这么短的时间里成长许多，对自己的工作不仅仅可以完成的特别的顺当，我也可以在自己所要做的工作当中学会许多的学问和技能，现在我也可以很好的与人沟通，保证自己在工作的时候可以精彩、顺当的完成自己的事情，在公司，在自己的工作职位上面，仔细负责的去做好客服应当做的事。 尽管试用期只有极短的几个月的时间，但是我信任自己在公司的所做所为，公司及全部的同事都有目共睹，所以在之后的工

10、作当中，我也会更加的努力的，遵从公司的安排，肯定不会自作主见，遵守公司、上班的法规，保证我可以在公司的工作顺当进展的前提下，尽力给公司带来更大的价值，让自己能够在公司，在客服的工作上有所成就，有所作为。 个人试用期工作总结4 在x年的这一年度中，我连续担当公司的出纳一职，主要负责中融信、中大南分的出纳工作以及统计填报工作。现将这一年的工作总结 一、工作方面 （一）在出纳工作上，主要有银行结算业务、现金收付业务、保管。 1、以票据结算的方式到银行进账付款。主要支付了中融信办公室的物管费、房租、水电费、空调使用费；营销部门的广告筹划费；设计费、测绘费；工程装饰费；律师参谋、税务询问费等。中大南分方

11、面主要支付给森林故事物业治理公司以及贵阳市住房和城乡建立局。 2、按时依据实际发生的业务和会计凭证登记现金日记账、银行日记账。 3、依据每月银行对账单编制银行余额调整表。 4、定期或不定期进展现金盘点并编制现金盘点表。 5、各月经过余额调整后账实相符，未消失金额上的较大误差。 6、做好会计凭证的保管工作。进取协作每月审计部门的内部审查。 7、工资发放方式改革，改现金发放为发到银行卡上，采纳网银转账方式发放，便利快捷且不易出错。 8、为中大森林故事的业主开不动产销售发票，收取修理基金、水电煤气、可视对讲、房款面积差价等款项。今年共有大约17家业主来办理发票，2人购置了森林故事四个车位。 9、到南

12、明区地方税务局、南明区国家税务局办理中大公司纳税申报、发票购置相关事宜。后由于税务申报改革，先是零申报企业采纳信息申报方式，后税务局开头采纳联网申报。年初新版发票开头使用，原手开发票统一更换为机打发票，参与了税务局组织的对于机打发票开具的相关培训。 10、从去年9月底到今9月底为止，每周日在中大国际广场售楼部担当财务收银员，主要收取认筹会员费、商铺以及房屋的首付款。收款开具的收据、金额在每日工作完毕后按时统计，并由当日值班会计、销售部负责人签字核对。期间参与过三次中大国际广场的解筹活动、一次正式开盘活动。工作完毕后，全部收据、代金券以及售楼部财务室钥匙一把都已交还至会计处。 （二）对于统计填报

13、方面 1、数据都是据实填写，并已按时将月报、季报上报到南明区统计局、贵阳市统计局。因中融信工程还未开工、中大南分未有工程，所以每个月填报的数据根本坚持不变。 2、统计局组织的培训都已参与，统计政策的变动以及报表资料的转变都已把握。 3、遵守统计法以及统计政策的各项规定。 二、工作中存在的问题以及反思 （一）本职工作上根本做到了仔细负责，但也消失了一些疏忽，对此我进展了深刻的自我批判与检讨。财务工作首先需要慎重，要严格根据公司的财务规章制度办事，每付出去的一笔款项不仅仅需要各位领导的监视，更需要我们财务人员的慎重，金额过大时就算手续齐全也应当再次向领导确认。可是我在这一点上的确存有失误，今后定当

14、时刻警醒，提示自我严格根据出纳的岗位职责和标准做事。消失的一些失误对于我来说是一次教训，也是一次成长，从中学到的东西将会使我今后的工作更加完善。 （二）需要不断加强专业学习 1、在今年参与了会计资格证书的考试，并顺当经过。由于今年全省会计从业证书考试时间的大调整以及初级考试的报名时间错过等缘由，原定于今年连续参与会计初级资格的学习调整到明年，期望经过的学习来加强我的工作技能。 2、同时，对于房地产行业的诸多学问我还了解得不够，身为房地产行业的一名出纳，更要立足于长远的职业进展，所以了解整个房地产行业的情景以及房地产行业的相关税法等是非常必要的。 个人试用期工作总结5 回忆我进入将近一年的试用期

15、以来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，依据领导的要求，现对试用期一年的工作总结如下： 一、关于试用期工作的概述 在这样一个大型的公司里担当物业治理工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，一年来我们重点抓了三项工作。 1、抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开头，我们在队伍建立上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素养的提高。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能精彩完成任务的队伍。 2、抓制度建立。工作的标准有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证

16、，“不以法规，不成方圆”。我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度，对团队实行准军事化治理，用制度来标准大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。 3、抓思想建立。由于我们的同事来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、爱好均不一样。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。 二、进步与缺乏 能够进入工作，我觉得始终以来都是我的荣幸，由于我觉得在这里我学到了许多在其他的地方学不到的社会阅历，虽说保安工作不怎么起眼，但它实实在在的是一个不行缺少的保障，由于我们的工

17、作不仅要保障光临我们的顾客的生命财产安全，还要爱护好我们卖场里的货品安全，虽然工作繁杂反复，但是这熬炼了我的组织和沟通力量，让我的交往力量大大的提高，这是我切身感到的自己的的进步。 但同时自己也有许多缺乏，比方工作的安排不是很具体，始终以来我就想设计一个一天的工作具体规划，那样工作起来的话就会有章有节，不会没有头绪，另外在处理突发大事和紧急大事方面，觉得自己的应变力量还有欠缺，以后在工作中肯定与这方面比拟优秀的员工多多沟通，多多学习，同时在工作中自己也不断的学习和积存。 三、力量和性格 虽说自己做的是保安工作，不会亲自处理多么大的纷繁的事情，但就像我们百家旺提倡的一句话那样：“大事小事仔细做，重复的事情欢乐做”，我始终以来都谨遵着这条准则，在工作中严格要求自己，绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在，一经发觉事情就立即解决，严格遵守公司的章程办事，这是我性格里的优点，我觉得也是我的潜力，由于我觉得一丝不苟，兢兢业业，爱岗敬岗是做保安最需要具备的素养，我信任自己具备这一点。固然我也有缺乏，就是不太健谈，性格不是太外向，我会在以后的工作中努力克制。 在今后的工作中，我将努力改正缺乏，更加努力工作，争取更大辉煌！