上半年公司前台工作总结3.docx

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1、 上半年公司前台工作总结上半年公司前台工作总结1 回忆上半年的前台工作，我也是有许多的感受，来到公司其实也是没有多久，半年多的时间，我也是进步许多，在同事的带着下，而今的我能把前台的工作做好，得到确定，自己也是感觉到自己转变很大，对此，也是来总结下上半年自己前台的工作。 从前台效劳，前台沟通，再到接待，其实要做的事情有许多，而且我们公司前台不单单只是做迎接的一些工作，许多人事相关的事情也是需要去做的，向投放聘请广告，查找适宜的人员来公司面试，做好面试前期的工作，以及人事相关的入职，离职等许多的事情，其实我对于这些以前也是没有学过的，而来到这，从没有根底开头，同事也是仔细的来教我，赐予了我许多帮

2、忙，许多的问题也是消失在我的身上，我也是找到去转变，而且每天其实我问的也是许多，但是同事也是会不厌其烦的教我，让我尽快的融入到公司，去做好我的一个工作，从开头什么都不太懂的，经过这半年，可以说只要是交代给我的事情，我都是能给领导去做好。学到的，让我也是感受到公司的气氛是很好的，大家都是很团结。 在工作之中，上半年可以说有许多的曲折，不但是疫情的一个影响，也是有公司的一个工作方式转变，一些需求也是让我在做工作的时候感受到很大的压力，疫情让我也是清晰除了日常，也是要做防控，协作街道办事处的人员做好协作，并且在聘请方面，其实也是有许多的难题要去解决，招募的要求有，但是许多时候，也是找不到适宜的人才，

3、有种种的一个缘由，也是要顾虑到安全，虽然之后疫情得到了一些缓解，但是许多的人都是在本地去找到工作，而我们一些岗位却是需要去到外地的，虽然也是视频有面试过一些，但是终究最终也是一些工作没有做好，我的阅历也是有些缺乏造成的，但是我也是尽力的去做了，不过其余的工作也是得到确定，一些客观的因素，目前我也是无力去转变，但下半年，我还是要争取在工作里头是做得更好才行。 半年，让我变得成熟了许多，也是懂得做好前台，除了力量阅历，也是要自己更主动积极来做，并且自身一些问题，也是找到了，今后去转变，然后在岗位上收获更多的确定，让自己不断尝试去做得更好。 上半年公司前台工作总结2 时间飞逝，转瞬我来公司已经半年了

4、，在这半年里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。上半年不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我上半年的工作总结。 一、日常工作 上下班时要整理好前台的物品当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫xx送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知xx加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工

5、修理；假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、传真接收 接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，承受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。 三、前台接待 前台接待客人，做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大

6、厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、电话转接 转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找领导，要留意对方是不是真的有关公司的事情找领导；假如无法推断可转给部门老员工。找领导的电话也要问清晰；领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。 在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量

7、、效率。还有责任心。努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 上半年公司前台工作总结3 一、上半年的工作成果 1、转接电话：精确率到达99%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。2、座机治理：在公司重新划分部门的根底上，确认座机电话内外线数量，从而到达便利使用及治理。53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月5元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节省15元，20部每月节省300元，一年公节省3600元。另外，每月的

8、座机话费单共85张，所以要另外收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节省85元。综上所述：每年一共可以节省4620元。 3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极协作下，经过认真查阅20xx年报帐状况，已经胜利追回手机预存款差额20xx。23元，并且准时补给相关人员。至此，手机预存话费削减问题解决。 在此事中熟悉到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但假如彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！ 4、名片制作：名片制作问题已经解决。现阶段与xx名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度到达95%以上；同时还与其

9、他三家名片公司保持联系，以便意外状况时需要。（三家公司分别为：xx两家、xx一家） 5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能准时更改，影响公司与客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，准时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经到达95%以上，而且在以后工作中常常和大区秘书联系便于准时得到正确信息。 6、加密卡选购：同加密卡供给商xxx与xx合作开心。虽然合作期间有时消失供给商发货不准时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。 在此事中熟悉到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步；B、讲话要留意方式方法，好的方式方法可以到达事半功倍的效果。 二、存

10、在问题 1、工牌问题：由于不能准时精确治理，导致工牌丧失严峻。丧失缘由：A、没有准时记录领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进展整理；C、对xx出差回来后工牌数量削减没有准时解决。 建议：由保安治理工牌的发放和数量记录（此建议不是推脱责任，的确没有足够精力致力于工牌的治理，由于有时可能不在岗位）。盼望这样能够提升保安人员的仆人公精神，他们不但是公司的爱护者还是公司的治理者，能够提升工作积极性。前提是消失任何过失由我来担当。 2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：在做加密卡请款与订货单请领导签字时常常遗忘附加各大区领用加密卡的状况说明；周五停电全体员工放假一天，我应当留下值

11、班，但由于没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应当留下值班的，又自己搭车回公司。 三、对自己的建议 1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意人际关系的把握； 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉； 3、做事要考虑周全、细心； 4、工作进度及工作过程中遇到的问题应准时向上级反应。以上这些正是我在工作中缺少的。 四、对部门的建议 部门内部人员应当常常沟通沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应当相互理解支持合作，共同提高部门工作效度。 上半年公司前台工作总结4 我在行政部门行政文员岗位上参加工作。在上半年的时间里，参加了各项对企业宣传相关联的一

12、些工作，并全面的系统的了解了公司的一些根本状况，在把握设计要素，实现宣传为目标的同时，把握了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟识和了解有关招投标工程的各项业务。主要是在领导和老员工的带着下，参加工作和学习，使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的熟悉；同时我也学到了很多社会学问，扩大了交际范围，在领导和同事的关心下，很好的融入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。 一、近半年的工作总结 在以“为做好企业宣传”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成xx品牌与产品的对外宣传工作。屡次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好局部前期预备工作，开展对外与业务和产品

13、相关的宣传、公关活动，准时精确把握社会公众对公司的意见，并反应到公司；轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放，通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差异化；与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与环境手册的编制等，向广阔客户在第一时间内宣传xx品牌，并展现xx产品的优势、展现瓦轴的实力。为企业承揽了局部购销合同的同时，也为客户关系的建立打好了根底，以及合同执行中业务部门或工程组所需要供应的客户方资源的协调。 二、近期动态 信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户供应市场信息是否精确和准时，直接影响到公司的市场开发

14、与拓展。为客户供应企业与企业产品的重大事项信息，仔细的了解客户的需求，积极的参加协作销售员的工作。对企业的资质证明、生产力量、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的状况进展进一步“取证、更新”，组织和整理资信调查，以便赐予客户提出的各种相关的问题赐予准时答复带来便捷，使客户在对企业对外宣传的根底上更进一步的了解瓦轴。 三、总结 回忆这段时间，在工作中收获不小，但也有许多缺乏之处，在今后的工作中，我会总结阅历，克制缺乏，在工作上连续努力。 以上是我的半年工作总结报告，我会努力协作各个部门的工作，以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战，请领导进展监视。 上半年公司前台工作总结5 时间总是转瞬即逝，在

15、xx公司工作半年了，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将上半年的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应了工作 这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对形状象的窗口，短短的上半年也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听

16、和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习了公司企业文化，提升了自我 参加到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的的精华，我想也是鼓励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展了自己的学问面，不断完善了自己 在上半年

17、的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比拟专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免消失一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献

18、自己的力气！ 上半年公司前台工作总结6 时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的六个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将六个月来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作 这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对形状象的窗口，短短的几个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花

19、瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我 参加到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是xx文化的精华，我想也是鼓励xx每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是

20、今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己 几个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比拟专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。 初入职场，难免消失一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢。 在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用

21、虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己的力气！ 上半年公司前台工作总结7 上半年也是在劳碌的前台效劳工作里面进入了尾声，从年初的布满盼望，到春节期间的降温，再到而今的回暖，这半年酒店经受了许多，我个人也是有了挺多的思索，对此，我也是来总结下自己的前台工作。 其实刚开头的时候，还没有怎么的在意，但是直到接到上级的通知，无法开业，我也是感受到一丝丝的担心，不知道我们酒店是不是能熬过去，又是要到什么时候才能真的开业，而自己在家里宅着，也是感受到这个假期是如此的漫长，但慢慢我也是感受到一些的担心，不能再这样消耗时间下去，连患病的都知道在医院里面看书，那安康的我

22、，更是不能在这段日子里就玩过去了。 所以居家的那段日子，我也是去思索自己的职业道路，去考虑以后自己的进展，同时经过在家的学习，我也是对于前台，对于酒店的工作有了更加深入的了解，也是坚决了自己以后要去走的路，其实来酒店工作的时间也是不太长，我不知道自己是否会被辞退，假如走了，该如何的去进展，假如还在公司，又是该怎么样规划自己的以后，我也是不想始终做前台的工作，所以也是非常的努力，在家学习许多以后可以做的工作要求的力量，去清晰酒店其他的工作是怎么样做的，和同事多沟通，去熟识了解，那么以后真的有时机的时候，我也是能去把握住。 回到酒店，前期虽然照旧没有多少的客人，但是我们也是做好了预备，只要人流多了

23、，疫情得到了掌握，那么也是信任我们的酒店会重新做起来，在做好消毒，防控的工作同时，我们也是迎来了新的客人，慢慢的客人多了，在前台的岗位上，我也是积极的去做好效劳，和客人多沟通，让他们清晰我们酒店的消毒防控措施，请他们也是积极的去协作，确保大家的安全。 同时对于一些难以搞定的客人，我也是会急躁的去说，实在处理不了，也是会找领导或者其他的方式来解决，究竟安全还是更加的重要，同时也是不能去得罪了客人，半年的时间过得是很快的，劳碌中，自己的效劳也是做得更好，同时我也是看到酒店的复苏，虽然和同期相比，还有一些差距，但是我信任下半年，我们酒店的业绩会越来越好的，同时自己的前台工作我也是会做的更精彩。 上半

24、年公司前台工作总结8 在公司上半年的工作就快要完毕了，作为公司的前台员工，在上半年里的工作，完成了自己的工作。在回忆上半年的工作时，也发觉自己有许多的收获，因此对自己的工作进展一番总结。上半年工作总结如下： 我在这半年的时间里，我娴熟的接听客户来访电话和询问电话，为他们供应了良好的效劳。对客户提出的问题，急躁回复，有针对性的赐予答复，并保持微笑礼貌用语。每天根本上要接待的线上客户就有xx人，线下客户有xx人。尽心的履行自己的前台的职责，帮忙客户了解公司的最新的产品，为公司做好产品的宣传，并把精确传达给上级客户的要求。 这一年上半局部的工作，对我来说是个不小的挑战，虽然根本上都完成了工作，但是进

25、步却不大。前台虽说不是一个什么高职位，但却是公司的明面，该有的排面还是要有的。我一天里所接待的客户相比于其他前台员工，是要偏少的。这就是由于自己在工作上下得功夫还不到家，对自己工作的了解还不够透彻，所以这半年的工作就没有自己想象中要做的好。 半年我对于来访的人要做的信息登记，我有努力的指导客户填写根本信息，并做好了后面的信息反应工作，保证了客户的信息安全，和对公司产品的深入了解。平常的工作还包括了传真的收发，对文档进展的打印、复印工作，整理好公司的文件，准时的送到有需要的人手中。我在这半年的工作也有学到东西，对办公软件的使用是越来越娴熟，自己在有效时间内能够单独完成一份报表的建立，和对其他文档

26、的起草、录入以及排版打印，整个流程我已经都很顺了。 对待上级所交代要办的工作，都能很好的和公司员工协作好，完成领导的指令。在下班后，会把资料整理好，检查公司的各个机器的电源，对其关机，关闭好门窗，防止下雨漂进公司里面，损伤公司设备。 以上就是对自己上半年的工作的总结，还有做的不好的工作，我在下半年的工作里，会去改正，然后加强自己的业务力量，做好前台的工作，接待好客户。下半年我会加油做的更好，做的好的方面就加强，做的不好的方面就去努力修正，我信任自己下半年的工作可以取得好成绩。 上半年公司前台工作总结9 在物业前台工作了半年，让我收获颇丰，只是没想到半年时间过得这么快，我都没反响过来就完毕了了，

27、下半年也缓缓绽开，在上半年了我对半年工作做一个概括。 一、在工作上负责 工作是每天的常态，做好工作是我的责任，我每天都会按时的完成公司的安排，也会依据自身力量做好自身的事情，不冒进也不做任何有害于公司利益的”事情，公司不但为我们供应了工作，还给与了我们特别好的上班环境，为此我们必需让公司付出的有回报让自己变得有意义，而不是成为公司的负担，对待工作始终严格要求，始终有始有终，不急躁，不盲目也不随便，对自己不负责，公司给我前台这个职位是信任我能够在这个职位上取得成绩，能为公司赢得利益，赢得客户的认可，我们前台一再肯定程度上代表了公司的形象，代表了公司的态度，与客户沟通是始终保持着职业的微笑，职业操

28、守，不去占客户的廉价，不去做损害客户利益的事情，站在客户的角度去考虑问题，站在不同的角度去分析问题，做到对他人负责，就是对自己负责，更是对公司负责，我始终遵守着这条线，从不去触碰他，这些这任表达在我每天的工作中，用自己的努力用自己的汗水去做好，做到自己该做的事情。 二、与时俱进时刻学习 前台有许多的学问，时代在进步，工作的岗位职责也会发生转变我们前台虽然不会快速的转变但是我也时刻预备着，在工作中始终抓住学习的时机，向客户学习，向同事学习，向客户学习客户的礼貌，向同事学习同事的技巧，保持一颗不断探究不断追求的心，工作态度仔细，时刻关注相关的各种新闻消遣时刻做好各种事情的预备，多说有备无患，时代在

29、进步，我们也要一起跟随进步，前台的工作看似简洁但里面的学问可是许多的只有保持时刻不断的进步，时刻不断的进去，积极向上，多学多做，多问题。不偷懒，不混日子，让自己过得充实，让自己过得欢乐，每一次在工作中感到自己的进步内心都是布满喜悦的，每一次的胜利每一次都能让我对自己更加有信念，更加的情愿去学习，去武装自己，于是俱进，时刻提升自己的力量。 三、缺乏之处 我的工作阅历相对缺乏，没有老员工们做的得心应手，面对需要帮忙的客户是总是感到害怕，不敢面对担忧自己做不好，对自己缺乏信息，对工作虽然有责任心，但是会常常犯一些小错误，这些缺点缺乏让我在工作的时候感到了阻碍，工作起来不顺当，也让人特别的恼火，我对这

30、些问题已经了解，我会针对这些问题做出改正，通过不断的去实践工作，去帮忙工作，去努力做好自己的一切，阅历缺乏，学，害怕熬炼胆子，工作做好后细心多检查几遍这样保证自己不会犯错。 上半年的工作让我收获许多，对待自己下半年也有了明确的目标规划，我能够感到自己的提升我会在以后的时间了在工作中做得更好。 上半年公司前台工作总结10 20xx已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的

31、总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，固然也存在很多缺乏的地方需要改良，现将20xx年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1.前台接待 接待人员是呈现公司形象的第一人，20xx年x月入职以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。 2.电话接听 转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率到达98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整

32、清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3.临时大事处理 饮用水桶水发觉不够时会准时叫xx送水。前台所需物品不够时，会准时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给xx物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1.房间、机票车票及生日蛋糕预订工程部人员出差需要订

33、车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天发生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕17个。 2.文档归整及办事处资产登记从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购置的书籍会让xx先盖章，再进展编号，以便于资产治理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3.考勤统计每月

34、25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进展统计汇总，都能够按时发给xxx。 4.组织员工活动每周三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改良的地方。 三、其它工作 在完本钱职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件工程部人员装订工程文档；帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的缺乏 1.选购办公用品时没有能够很好地规划，想得不够全面，只看到眼前

35、缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。 2.考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3.接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与xx商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、下半年工作规划 1.提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周

36、全考虑，以便更好地完成工作。 2.加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。 在过去的半年中，我特殊要感谢xx对我的帮忙，她热心急躁教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，现在已是下半年，在这半年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份己的绵薄之力！ 上半年公司前台工作总结11 时间如梭，转瞬间已至20xx年下年半，自20xx年12月10日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许

37、的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，常常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单表达出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。

38、以下是我20xx年上半年工作总结： 一、详细工作表现 A、能够较好地完本钱职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作规划; B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理; C、能够较好地完成上级安排的任务; D、能够主动担当责任，积极改正错误，避开类似错误的再次发生; E、与同事相处融洽，能够积极协作及帮助其他部门完成工作。 1、办公用品的治理 起初刚到公司的时候，办公用品治理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，依据平常使用的状况，查找一家特地做办公用品的公司，固然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请

39、示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的状况下，在周五的时候会提前把审计部估计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽搁装订工作。 2、公司固定资产统计 在来到公司的第三天将全部的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。 3、月底工作 每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对，做最终的考勤表上交于经理。 每个月底将本月公司使用的网费、物业治理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的比照。 4、聘请新员工 依据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进展了员

40、工聘请工作。回想起刚毕业时的求职经受，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进展仔细的筛选，对每一位有时机前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的根底。 5、把小事做好 行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发

41、觉与工作有关的新事物新学问;最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 每天与保洁阿姨一起给董事长办公室清扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持干净大方。饮用水桶数发觉不够时要准时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。假如空调消失温度调式问题，准时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想方法尽快解决。 前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访

42、客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。 转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!天世悦成!问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话分机号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清晰，看到来电显示也可亲切问候。 二、工作收获 1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

43、2、工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已得心应手。 三、工作缺乏 工作细心度仍有所欠缺。 四、今后工作方向 1、努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，细心不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。 3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源治理师证书考下来。 五、总结 以上是我的个人工作总结，虽然有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切

44、的一切信任也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最终，感谢领导能够供应给我这份工作的时机以及对我工作的支持与确定，使我有时机和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱帮忙和悉心照顾。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任事务所公司明天会更好! 上半年公司前台工作总结12 上半年的工作真的是在转瞬之间就已经完毕了啊！但是我却来不及感慨就要开头了下半年的一个工作了，但是下半年的工作要是想做好，还是先要回首一下上班的的工作状况的，由于工作就是要不断的总结之前的，才能使之后的工作能够做的更加的好

45、。 上半年的工作当中，我是很好的完成了公司指派的各类人物，也做好了前台接待的任务。同时也代表公司向客户呈现了我们公司良好的一面。其实上半年的工作的量并不是许多，不过我依旧是很仔细的对待工作，总体来说上半年的工作是完成的不错的，并且在上半年的工作当中，我也并没有消失什么失误，相反都是做的许多的。 前台工作其实在许多时候也就犹如它的名字一样，走在公司的前面，向客户呈现公司的面貌，代表公司的形象，而客户在与公司的接触当中，最先接触的也就是公司的前台。所以前台给他的印象，也就代表着公司在客户的脑海中的一个印象。假如客户对前台的印象是好的，那么就是公司与客户的一个胜利的开头。所以前台的工作是真的很重要，

46、也不容许丝毫的敷衍，需要很是严厉的对待。 面对前台的工作，我们自身也需要有一个良好的形象去面对，首先在着装上面，我们就肯定是要留意的，我们应当身着职业装，还需要画上一些淡妆。谈吐方面与举止也要得体，不能够随便，更要时刻的留意这些。 还有的就是办公区域的洁净干净，不要杂乱，会直接的让客户觉得公司不好。但是假如是洁净干净的前台，让客户进来的第一眼也就肯定会觉得赏心悦目，更会让客户给公司在打分工程上面加分的。究竟不管是什么状况下面，人们也都还是喜爱洁净干净的环境的。 其实就是要对公司各部门的联系的联系方式是要整理好，究竟这些资料是要经常用到的，要是不预备好，等到要是要用的时候再来找，那会是很麻烦的。面对到时候产生的一些不必要的麻烦，我们是可以提前避开的。 还要特殊留意的一点就是来访客户的一个登记状况，对于这一项也是非常重要的，试想每个公司每天都是会有很多的客户来访的，假如没有一个登记的记录，等发生有一些状况，要是需要找到那个客户的话，会很麻烦的。所以提前做好相关的工作也是为了让之后的工作显得更加的简单一些。 总的来说，前台的工作是说难也不难，说简洁但也不是很简洁的。但是值得快乐的是上半年的工作是圆满的完成了，不过我们不能光看着上半年的工作的好，也要努力的做好下半年的工作，让20xx年成为一个圆满的