上半年个人工作总结汇报(通用7篇).doc
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1、 上半年个人工作总结汇报(通用7篇) 时间飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关怀帮忙下,顺当的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的效劳窗口,保持信息渠道畅通,监视区域治理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。 在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和气的接听和转接电话,认真仔细的处理日常事务,急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并具体的记录,在第一时间安排人员上门效劳。每个月月末,将来电记录汇总,
2、上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电,我们都赐予满足回复;业主的报修问题,通过我们的准时联系,依据报修内容的不同积极进展派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况准时的进展上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的全都好评,也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案治理方面 档案是在物业治理中直接形成的文件材料,严格根据档案治理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类整理,做到名目清楚,检索便利,各栋住户资料进展盒装
3、化、各部门档案进展袋装化治理,按期、细致的整理完成。实现标准化治理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况,改动或缺少准时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。 三、样板间方面 样板间是我们对外展现的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进展盘点,将损坏的物品记录并上报工程修理部,确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组,参观人数共计187人。 四、各项费用的收缴工作 1.鉴于物业治理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展。 2.必需做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收
4、取物业效劳费用79212元。 3.私家花园养护费50386元;光纤使用费2023元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 五、阅历与收获 半年来,通过努力学习和不断积存,思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作阅历,能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题,在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工
5、作效率和工作质量。 六、下半年工作规划 1、加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常治理工作,明确任务,做到严谨有序。 3、结合实际状况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 上半年个人工作总结汇报2 转瞬间我们送走了上半年,迎来了崭新的下半年。回忆这期间的工作状况,还是收获颇丰,现将本人上半年以来的工作及学习状况总结汇报如下: 一、主要工作状况 作为企业出纳,我在收付、反映、监视、治理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺当完成如下工作: 1、现金业务,本人严格根据财务人员的相关制度和条例,实现现金治理
6、,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务慎重细致不出过失,能够确保做到现金的收支精确无误,仔细复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否全都,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的精确性,准时性。 2、银行业务,日常与银行相关部门联系严密,依据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中,我仔细复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否全都,仔细填写银行结算凭证,保证金额填写精确,准时把握银行存款余额状况,逐笔序时仔细登记银行存款日记帐。 3、本职工作,对于本职工作,严格执行现金治理和结算制度,定期向财务主管核对现金与帐
7、目,发觉现金金额不符,做到准时汇报,准时处理。准时回收整理各项回单、收据。依据财务主管供应的依据,准时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票不付款。固然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。 4、厉行节省,保证选购科学合理,由于领导的信任,本人还担当办公室后勤物品选购工作。本着厉行节省,保证工作需要的原则,我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以
8、最小的支出,取得的效果。 5、廉洁自律,力树财会工作形象,财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。我始终坚持仔细学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。 二、存在缺乏和下半年度工作规划 1、存在缺乏,在公司领导的培育下和同事们的帮忙支持,无论是思想熟悉,还是工作力量都有了进步,但差距和缺乏大有存在的。 比方:一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观缘由较多,没有充分发挥主观能
9、动性。 2、下半年工作规划,下半年已经到来,为迎接新的挑战,我给自己做了以下规划: (1)提高自身业务力量,在上级部门的正确领导下,勤奋学习,扎实工作,连续加强学习。同时仔细钻研业务学问,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务学问。要立足公司进展变化的新状况,多动脑筋、想方法、出办法,增加工作的主动性、预见性、制造性,为领导出谋划策,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参加和决策力量。 (2)发挥协调功能,财务工作综合全局,协调各方,承内联外,对于职责内的工作肯定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的担当起来,保证
10、各项工作的全面推动。 (3)发挥主观能动性,财务工作的程序性要求很强,所以在工作中要保持头脑糊涂,分清主次、不怕麻烦,争取建立一套科学的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。 最终,我再一次诚心感谢我身边的每一位同事和领导,有了大家这样的好同事好领导,在这样的一个优秀的集体里,我信任我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的盼望。 上半年个人工作总结汇报3 上半年,在站长的领导下,本着对工作、对自己负责的态度,仔细做好自己的本职工作,为公司运输生产做出了自己应尽的一份奉献,主要做出以下几点总结: 一、工作学习方面 根据公司一号文件要求,为提高自己的业务水平,不连续的学习技规行规及公司各项规
11、章制度,特殊是事故通报的学习。提高自己对行车安全工作的熟悉和了解,为了更好的做好本职工作,利用休息时间,熟识站细,了解站场设备和作业程序,在车站组织的各项学习活动中,一向积极仔细的学习,通过自己的努力,根本把握了调车工作的作业要领和作业程序。为自己以后的进展打下了良好的工作根底。 二、技术业务方面 以“苦干、实干、舍命干”的工作精神,调车作业中,严格仔细实行调车作业标准的制度,在确保人身安全的状况下,按班前布置的要求,正确做好调车作业预备,作业中,按值班员制定的列车编组规划,仔细的传达给连结员规划内容和各项留意事项,严格把控各项作业环节,加强作业标准化,半年中从未发生过违章违纪,影响行车安全的
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