业务实习报告范文8篇.docx

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1、 业务实习报告范文锦集8篇业务实习报告 篇1 为了让大学的的其次个寒假过得充实而又有意义，我选择了做兼职。在找兼职之前我可是信念满满的，好歹自己是个名正言顺的大学生，自认为找点兼职是不会有多大的困难的，而恰恰在尚未迈出的第一步上我就吃到了苦头。等到我放假后才去应聘，这些炙手可热的快餐店早已招满人了，所以我很可怜的连一个面试的时机都没有。最终自己算是来了个破釜沉舟，去了某个服装店碰碰运气，但结果貌似理所固然我被拒了，理由是我根本不会说话，这下可算把我打击得彻底了，终于见识了社会的江湖性质，也正因如此，我开头了思索生活问题和生存问题。百般无奈，我只能靠关系去了个五金店当营销员，也不管什么待遇了，觉

2、得自己能够应付一下再说了。究竟算是谋了个事做，但是“实践”的意义还远在后头呢。 令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我常常被顾客一眼看出是学生，显而易见我的阅历缺乏得很，这促使我下意识得努力工作，消除了贪图安逸的念头。每天8点上班，下午4点下班，中午不休息，乍看时间安排还可以，不是很长，但是从早站到晚，想做好一个营销员其实并不简单，在整个寒假的兼职过程中，我学到了许多。 首先是关于销售技巧方面的，如何提高销售量全在技巧的把握上，自己在这方面原先是一窍不通的，可是随着工作的收入，同时在向同事的学习下，我一步一步地走上了轨道。 记得刚上班时，我热忱有加，一遇到顾客进门便跟随左右，没等顾客反响过来

3、，还没看清柜台的商品时我早就追问了几遍“买什么，请任凭看”，结果顾客明显任凭看不了了，在我“咄咄逼人”的形势下匆忙离开。反复两三次同样的遭受使我不得不反思我销售技巧方面的问题，慢慢地我改“硬攻”为“智取”，效果转变得明显多了。由此我总结出了一条阅历，就是胜利达成交易的前提是给顾客营造一个轻松的购物环境。 接下来的一条阅历是“男女有别”，摸索出这条阅历就没之前那么简洁了。可能有一局部人还没能理解到吧，我想这假如不是有这方面的销售经受的话，是轻易觉察不到的。起初，我对男女顾客可谓“一视同仁”，根本不懂得区分对待， 用在男顾客的销售技巧也用在女顾客身上，这固然导致我开头有一阵子销售额很差。“男女有别

4、”还是得益于店里一个同事的提示。据他的分析，男顾客在购置商品以前，一般都是目标很明确的，所以在购置过程中雷厉风行，对自己的选择较少迟疑不决，特殊是有个明显的现象，大局部男顾客不会“斤斤计较”，他们不喜爱花那么多时间去选择、比拟。相反，女顾客就习惯精挑细选了，甚至一局部的女顾客“吹毛求疵”，逛完这家逛那家，比来比去，可谓不厌其烦。针对男女顾客的这些特点，销售员就应当对他/她们区分对待，对男顾客应主动热忱地接待，具体介绍商品的性能、特点、使用方法等等，有针对性地推举商品，使其求快的心理得以满意。而对于女顾客，固然热忱不减，急躁更是必要的，销售员应当给她们足够的时间渐渐看渐渐挑，尽可能地供应周到细致

5、的效劳。经过同事的这番推销，我熟悉到了男女顾客在购置和消费心理方面的差异，也渐渐地提高了销售技巧。 最终的一条销售阅历可谓是至关重要的，假如能够妥当运用，信任达成交易是不会有多大困难的，这就是“见机行事”。对于一个初出茅庐的我，把握这条阅历是颇费功夫的，俗话说得好，冰冻三尺非一日之寒，英谚不是也说，Rome is not build in one day。当顾客选购时，一般都要看一看、问一问、比一比、摸一摸、试一试，这个过程让顾客得以了解和熟悉商品的，应当说是不行或缺的，因此销售员要急躁地帮忙顾客选择，主动介绍，细心展现，不要急于求成，督促顾客，所谓“欲速则不达”。特殊是当顾客拿几种商品比照选

6、择时，销售员应尽量跟顾客保持肯定的距离，让顾客可以无拘无束地比拟、观看商品，并且能够从顾客的言谈举止中推想顾客对什么样的商品发生兴趣，察言观色，读懂顾客的想法，然后才能从商品的原料、设计、用途等方面选择重点向顾客介绍。 对于那些没有多大购置准备，来商店任凭转转的顾客，也得讲究肯定的策略。这一类顾客进店后，有的行走缓慢，东瞧西看；有的行为拘紧，徘徊观望；有的是专往喧闹地方凑。对这种消费者，假如他(她)们不接近柜台，就不忙于接触，但应当随时留意他(她)们的动向，当其突然停步观看某种商品，表露出中意神态时，或在商店内转了一圈，又停步观看这种商品时，销售员就应准时的打招呼。 总之，一个月下来虽然觉得很

7、累，但是我学到了许多东西，生活变得充实了。更重要的是，我体会到了劳动的欢乐，同时也标志着我向社会又迈进了一步，社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情，拉近了我们与社会的距离，也让我们在社会实践中开拓了视野，增长了才能。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达。信任这一次的阅历将为我今后的人生打下坚实的根底，这无疑是我人生旅途上的一次难忘的经受。 实践的意义毕竟在哪里？是实践所得的酬劳吗？明显不是，实践就是要把我们课本上学到的东西付诸于现实生活，真正做到理论联系实际。只学不实践，那么学到的东西还是等于零，这个道理再明白不过了。从另一个方面讲，实践可以为以后找工作

8、打根底，现在的就业压力可以想见有多么严峻，假如没有丝毫的阅历就想在若干年后有一番大作为，那几乎是不行思议的。从实践中学习，从学习中实践，只有不断地在各方面中武装自己，才有可能在将来剧烈的竞争中脱颖而出。 总而言之，通过寒假的这次兼职，我觉得寒假社会实践活动是我们大学生投身社会、体验生活的真实契机。俗话说，机遇只偏爱有预备的头脑，此言不差，我们只有不断付出努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀凌云壮志，自觉提高自身的综合素养，在与社会的接触过程中，削减磨合期的阵痛，加快融入社会的步伐，才能在这个人才辈出的时代站稳脚跟，才能胜任将来更大的挑战。 寒假的社会实践活动已经告一段落了，但社会实践给我带来的巨大影

9、响却永久不会完结。谨以此文表达我对这次寒期实践的深切思念，也思念五金店！ 业务实习报告 篇2 毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是非常重要的一门人生必修课，这短短的在海南四而科技有限公司实习的六个月，我获益匪浅，同时也为毕业后走入社会做了很好的预备，简短的实习生活，既紧急，有新颖，收获也许多。通过实习，使我对营销有了深层次的感性与理性熟悉。 象我们公司这种与顾客面对面的沟通，假如你能让顾客从不感兴趣到后买单，那么你就是一个胜利的营销人员。我觉得要做到这一点并不难，你只要学会如何去换位思索赢得客户的心就行了。 作为一种经营理念，市场营销教育我们要从客户的角度看问题。由于我们目前的市场状况

10、比拟混乱，同时没有比拟完善的相关法律制度作为约束，所以造成了现在的市场现象。很多时候，无论你的价格还是效劳有优势都抵不过人际关系重要，抵不过贿赂相关负责人重要。提到销售，要看国情，看行业。等等不固定因素。在当今的中国没有所谓的不败法则，所以，优秀的销售人员要擅长分析，真正了解行业背景，客人需求。所谓天道酬勤，但要聪慧加勤奋。 销售是一个简单的系统工程，上文说得很有道理，销售人员的素养特别重要，固然这个素养不仅仅指文凭，它是一个复合性的东西，但此只是销售工作中的一个环节。上文中有一句话很到位，客户购置的是实现自身价值需要，你的产品（含效劳）品质、文化内涵、销售政策、价格定位、供给便捷等因素也会打

11、算销售业绩。那么对于效劳型的企业我们需要哪些方面来策略性的争取客户呢？ 1。转变产品：企业不能只抱着一成不变的产品不放，产品的转变也必需站在客户的角度来进展思索，满意和到达客户预期的产品才是有生命力的，如：现有的手机推出的可拍照，可听MP3，可看电影。 2。转变期望;客户的期望是相互比拟而产生的，假如我们不能转变我们的产品怎么办？不能转变产品就转变客户的期望，固然是降低客户的期望，用你产品的优势来让客户转变原先的期望。比拟胜利的是美国的西南航空公司。乘坐飞机大多数人的期望是：宽阔。舒适。免费的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客户的期望，他的飞机小（短距离）固然不行能很舒适，他没有供应食物和咖啡

12、，他有的只是安全和快捷。西南航空就不听的在他优势上面做文章。使他成为美国航空史上的奇迹。 业务实习报告 篇3 一、实习目的： 培育初步的实际工作力量和专业技能，学习业务学问和治理学问，从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法，猎取本专业的实际学问，增加感性熟悉，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量。 二、实习时间： 20xx年9月6日至10月15日月在xx移动公司进展了为期一个多月的实习。 三、实习单位简介： 中国移动通信集团xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注册成立，隶属中国移动通信集团xx有限公司。十年的风雨兼程，通过不断深化改革、完善效劳、加强治理，xx分公司已建立起

13、良好的企业品牌形象，并凭借优质的效劳在社会中赢得了广阔客户的信任与支持，进展成为xx通信行业的骨干企业之一，成为粤西地区最大的移动通信运营商。 该公司下设7个职能治理部、6个生产中心、5个县公司和2个城区分公司，属于中国移动通信集团xx有限公司中的二类分公司。在当地移动通信市场占有率超过75%，截至20xx年，客户总数已突破300万，网络信号掩盖率100%，是xx地区的主导电信运营企业。近年来xx移动进展迅猛，运营收入逐年大幅创新高，阔步向前。 四、实习内容： 在实习的这段时间里，我被安排在在业务支持中心这个部门帮助一个网络公司（品高软件开发有限公司）开发团队进展网站后台维护工作，移动公司在外

14、承包了许多业务工作，譬如进展一些网站的设计工作，还有无线城市建立，好比我们这个团队就是开发xx市网站，该网站用于参与今年xx省网站评估用的，而我就参加了他们网站后台维护工作的行列，开头在我的了解里面网站后台维护不外乎是实行更新和安全维护工作，但一接触下来，才发觉原来我所了解到的还只是皮毛，原来网站维护包含了九大维护：日常维护（进展网站内容更新调整，网页垃圾信息清理等）；根底维护（网站版面风格的更新及维护，图片处理，数据库后台数据录入等）；安全维护（网站数据库备份，制定安全策略，修补安全漏洞等）；病毒防治（选择适宜的防病毒软件并进展安装调试和升级等）；故障恢复（建立全面的资料备份以及灾难恢复规划

15、，做到有备无患）；根底优化（对网站进展meta标记优化，w3c标准优化，搜寻引擎优化等合理优化操作）；改造（弥补网站可能会消失的不兼容、整体视觉功能实现等方面的缺陷）；其他（域名、空间等维护）。其中每一项维护工作都包含了许多细节的方面在里面，由于我们的专业学问还不够强，所以我们接触到的还只是其中的一局部工作，如进展数据采集、收集和录入数据，对网站上的信息进展更新等。 在所做的工作中，给我印象最深刻的就是那次打电话给各区县和行政机构的网站负责人，让他们帮助收集一些数据，由于这是市政府的网站，所以每个下级机构及区县都包含了在里面，所以说这个系统是相当浩大的，需要各层人员的积极协作。这次打电话的目的

16、就是找到各部门相关的负责人，拿到他们的联系方式以便给他们准时的下达要收集的资料，并且这件事在上个月就已经给各部门都下达了相关的政府文件。同事首先打了一个电话做示范，然后就让我来打，本以为这会是件特别简单的工作，没想到消失的问题却不少，有时候一个部门里面电话转了十几条线才找到最终的负责人，有些部门的负责人竟然说不知道有这回事，还有的干脆挂掉电话，再打过去就没人接，五十多个机构加上区县就要打六十多个电话，记得刚开头打的一个电话的时候，声音抖动的说话都断断续续的，而且刚开头那几个电话都严峻的打击我的信念，打三个电话两个说着说着就被对方挂掉了，还有一个就是打了这个电话那个人就叫你大另一个电话，然后又转

17、到另一个电话，这就是使我原来就紧急的心情更加紧急，于是同事就劝慰我叫我说话要有礼貌，究竟他们也是行政人员，不能用责问的语气，而且要有急躁，再多打两个就不会这么紧急了，阅历都是熬炼出来的，听了同事这些话，我信念又恢复了过来，最终圆满的完成了任务。 再有就是在学习数据采集这门技术的时候，虽然这门技术对专业学问的要求不高，熟识根本的代码就根本上就可以了，但却特别熬炼动手力量，由于这门技术同事给我讲解了两次，但都由于没能有时机让我亲自动手去实践，所以没过一段时间就遗忘了，最终最终逮到时机亲自去实践的时候才发觉，无论当时听得有多明白，不到动手那一刻都不知道是否真正的真正的把握，因此我也明白了理论只有与实

18、践相结合起来才能产生出价值。 五、实习收获与感想： 很感谢学院领导和实习单位给我这样一个实习时机，这一次的实习虽然时间不长，接触到的工作也不是很深，却依旧让我学到了许多明白了许多，这些都是从书本上无法学到的。 通过实习我深刻的熟悉到在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责。并且，在实际工作中动手力量的很重要，不把理论应用于实践那终究是纸上谈兵。在工作中仅靠在课堂上学习到的学问远远不够，在扎实了专业学问的根底上也要拓宽学习领域。同时，在工作中遇到问题时要多向他人请教，不要以为自己的学历比人家高或低就产生傲岸或自卑的

19、心理，由于在实际工作中学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量，阅历是积存过来的，信任每个人都有值得自己学习的地方，只有不耻下问和虚心请教才能获得更多的学问。在这里我还剧烈的体会到人际沟通的重要性，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本事，在今后的工作中也是不能无视的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，一个人的力气是微薄的，而团结起来的分散力是强大的，现在每一个企业都要求员工要具有团队合作精神，而沟通就是增进人与人之间交往的渠道，因此，良好的人际关系是拥有轻松的工作环境所必需的。我想，明年就要踏出社会的我们，每一次的经受都是一种积存，而这种积存正是日后的财宝，因此，以后

20、无论在学习还是工作上，我要努力让这些珍贵的财宝发挥它的作用，信任必将会能起到事半功倍的效果。 在这次实习中，我也了解到了自身存在的一些缺乏，动手力量还不够强，学问面不宽，在以后的学习和生活中，我将努力去弥补这些缺乏，加强自身实践性学习，永久保持一颗进取的心，为更好的实现自己的人生价值和效劳社会而不懈努力！ 业务实习报告 篇4 姓 名 李 某 院 系 经 济 学 院 专 业 国际经济与贸易 指导教师 陈 老 师 实习单位 河南远洋集团洛阳分公司 20xx年 1月6日 一、实习时间、地点及实习目的和意义 实习时间：20xx.12.0620xx.1.5 实习地点：河南省远洋集团有限公司洛阳分公司 实

21、习目的：把大学时期所学的专业学问与实际工作结合起来，努力做到理论联系实际；通过实践进一步稳固所学学问，并学习新的学问和技能，在工作中学习；努力进入社会，适应社会，并为以后的学习生活打下稳固的根底。 实习意义：通过实习，我学习到了许多学问与阅历，并把握了肯定的工作技能，熟悉到了社会对人才的剧烈需求，同时，我也发觉了自身的一些缺点，并努力加以改正。为了更好的满意工作与社会需求，我必需不断努力，加强对专业学问与工作技能的学习，进一步提高自己的工作力量和专业水平。 二、实习单位状况介绍 河南省远洋集团有限公司（简称远洋集团），於一九九九年四月二十六日，经河南省人民政府、中国人民政治协商会议河南省委员会

22、、河南省经济贸易委员会、河南省体制改革委员会、河南省国有资产治理局批准，由河南省工商行政治理局核准、注册登记成立系国有股份制集团有限公司。注册资金为伍仟壹佰捌拾肆万元。目前集团总资产为3.7亿元人民币，总部设在郑州市文化路19号，洛阳分公司设在洛阳市洛龙区太康路与定鼎门街交汇处二楼。 公司实施科技创新、金融创新，营造先进的企业文化，注意企业的社会责任。为中西部崛起，构建中原经济区，促进东西互动，优势互补，进一步优化经济构造，供应与国际接轨的高科技金融网络资源做出奉献。 河南省远洋集团有限公司是经河南省人民政府批准的中西部地区唯独一家从事国际保付代理业务的综合性金融效劳公司，并且是国际保理商组织

23、股东会员。构建以中西部地区为龙头，辐射全国的网络信息资源平台“中国保理网”；用电子商务的手段，将国际贸易与商业保理业务沉淀与网络；以贸易为根底，集约多元化，充分发挥营销网络渠道作用；以客户为中心，形成进出 口业务与保理业务的良性互动、用进出口贸易促进公司进展壮大。用保理供应增值效劳；以增值效劳（保理、贸易、融资、金融创新）促进网络进展，以网络细化市场，扩大保理业务量、为客户躲避贸易风险，为公司制造利润。 远洋集团的主要业务是保付代理业务，简称保理业务，所谓保理就是保理商（通常是银行或金融机构）向出口人供应进口人的资信调查，担当的信用风险担保应收帐款的催收和追偿、资金融通和财务治理的一种综合性财

24、务效劳。详细做法是：出口人事先与保理商签订保理协议，依据协议，出口人按买卖合同规定发货后，有关运输单据径直寄交进口人，而将应收帐款的单据卖给保理商，由保理商通过其在进口地的代理人负责向进口人收款，保理商收到货款后，扣除肯定的手续费，将货款交给出口人。由于洛阳分公司刚成立不久，目前还没涉及进出口的保理业务，主要业务集中在吸纳居民资金并对国内中小企业进展投资，以增加中小企业的市场竞争力，支持区域经济的进展。 三、实习内容 目前河南远洋主要以效劳中小企业及个体融资作为市场定位，为客户融资、贷款供应各种融资效劳。公司以“严谨/专业/高效/稳健”为经营理念，在稳定完善和进展传统担保品种的根底上不断创新探

25、究和开拓，努力将公司打造成高品质金融效劳公司。为客户供应专业快捷的融资及理财效劳。我们公司的口号就是“在远洋，享受您的专属效劳”。现在公司正朝着让我们公司信息掩盖整个中西部地区，为每位需要融资理财的客户供应效劳的目标不断努力。 实习期间，我的主要职责是，通过分析借款人的资产信用状况以及将来的营利力量，审核其递交的会计报表，对其抵押或质押的资产进展评估，验证借款人陈述的状况是否属实，并最终帮忙部门张经理做出要不要对其进展放贷的打算。资金安全关系着公司的将来，所以每一步都需要我们进展慎重的审核，工程部在公司中起着至关重要的作用，资金的营运状况不仅关系公司的营利状况，而且是公司最根底的支撑力气，我们

26、必需保持着慎重认真的工作态度。 与此同时，我们还要大力宣传公司的相关业务，尤其是保理业务。鉴于保理业务是个新兴行业，多数人对其相当生疏，因此我们必需急躁地对客户进展具体 讲解，使客户全面理解保理业务，从而到达推广保理业务的目的。 四、实习单位存在的问题及对其提出的建议 我感到特别快乐，能够在河南远洋集团洛阳分公司进展实习。在此期间，我了解了许多以前从未接触过的东西，收获很大。但是，由于公司刚刚成立，在体制机制等方面仍存在一些不尽如人意的瑕疵。 首先，公司的知名度不够，宣传力度还有待提高，保理的感念还没有让多数客户理解，不易于被人们承受，人们对其比拟疑心，持观望态度。此问题的解决，需要公司全体员

27、工齐心协力，通过广告、传单、多媒体等各种方式，宣传本公司及其相关的业务。其次，公司的网站不够完善，内容过于简洁，目前人们还不能通过网络了解猎取公司的业务、理财产品、办理流程，无法吸引潜在的客户。这需要公司的治理层人员加大对网络资源的开发力度，尽早对公司的网站进展完善，提升公司的形象。最终，公司的业务流程需要进一步的标准，标准的业务流程能够不仅能够提高员工的效率，还可以削减许多不必要的麻烦，加强公司的营利力量。这需要我们在实际业务操作不断总结、完善，同时借鉴其他公司科学的治理及经营模式，取其精华，实现“他为我用”的目的，尽快建成成熟、高效的业务流程及方式。 五、实习的体会和感想 为期一个月的实习

28、很快就完毕了，虽然时间短暂，但我的收获许多： 第一，短暂的实习期间，我学到了丰富的学问。开头时，保理业务对我而言是特别生疏的，但是，经过这段时间的实习，我现在已经相当了解了，这必需归功于教师在课堂上对我们的急躁讲解以及公司工作人员对我的热忱指导，他们让我取得了很大的进步。我不仅把握了许多贸易与金融方面的学问，还系统了解了经济法、会计学，以及治理上的一些学问与技巧。 其次，我学到了很多书本上无法学到的东西，尤其是大学生极其缺乏的工作阅历。要擅长跟客户打交道，还要妥当处理与公司、上司与同事的关系。当我们与公司的老板洽谈时，我们要摆正心态，不卑不亢，以理服人。经过屡次磨练之 后，我在人际关系的处理上

29、变得更加敏捷。 第三，通过实习，我查找了努力奋斗的方向和上升的动力。通过一个月在社会上的亲身经受，我深切感受到了社会对我们专业的需求，真正体会到了本专业日后的光明前途。这将鼓励着我们更加努力去学习本专业学问，以便在毕业后能够为公司与社会的进展奉献自己的力气。 此外，通过实习我还发觉了自身的很多缺乏之处，而且，在承受客户询问的时候，相当一局部学问还很不娴熟；会计报表纷繁简单的科目，我还不能精确把握；此外，我还没有完全处理好自己的人际关系，交往力量还需提高，等等。 总之，在以后的学习工作中，我会不断努力，提高自己的学习力量与工作技能，为公司与社会的进展做奉献。 业务实习报告 篇5 本人于xxxx年

30、9月1日至xxxx年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进展五个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客推举手机，我在店里是见习店员。 中域电讯连锁集团股份有限公司创立于1994年（前身为广东中域电讯连锁有限公司，XX年整体变更为股份有限公司，以下简称中域电讯或中域），是中国手机零售行业第一个中国著名商标，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中心电视台等媒体进展品牌宣传，创业至今，于公益回馈方面，始终不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了出色的奉献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的进展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围掩盖手机销售、配件销售、增值效劳、移动业务、电子商务等领域，

31、是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯始终以来专注于营销和治理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探究出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上领先突破行业固有的.模式瓶颈，利用对加盟商进展分级治理的方式，制造出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以攻城掠寨的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕；XX年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的店中店模式，这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到XX年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，店中店模式快速得到复制，并在全国范围进展推广。在做

32、我们这行，我们肯定要学会与人沟通和处理事情的应变力量，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机，我们公司是直接向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。假如你想要知道手机的质量，首先按*#06#，然后在你的手机上会消失一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。假如是00，是质量最好的手机（原产公司生产的，原装手机），假如是13，那么是质量最差的。 我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到许多学校里学不到的学问，而效劳营销顾名思义，就是在营销的过程中注意效劳队品牌的价

33、值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。效劳营销是市场营销的一种形式，效劳营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。效劳营销应留意的是：效劳人员的素养、态度等，尤其要留意怎么来效劳。效劳营销部只适用于效劳业，任何产业都需要效劳营销，往往效劳做得好比类似降价促销的手段更简单留住客户。由于心理因素是影响消费者行为的重要因素。由于这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的

34、是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍旧会专心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经受的或许只是人生阅历的一小局部。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。 业务实习报告 篇6 开心而又辛

35、苦的暑假实习工作完毕了。这暑假是辛苦的暑假、幸福的暑假。之所以辛苦是由于我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是由于战胜困难是我不变的目标，胜利的喜悦是我永恒的追求。在这暑假里，我已顺当地完成了从学生到移发动工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面： 一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平常工作的繁忙，积极地参与社会爱心活动。作

36、为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和暖和。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移发动工的根本要求。 二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求效劳的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中

37、的不耐烦。在工作中我已遇到屡次，由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以，这一冲突应引起我们的深思。 三、对需要效劳实习报告网什么都有任你选的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发觉，来访客户主要有三种类型：1客户的确不了解相关业务，经询问并了解后表示满足，随即离开。2客户完全不了解相关业务，经一再解释后仍不明白，因此不情愿离去。3客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满足度，我感觉可以适当地实行一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进展

38、询问接待。 基于上述对营业厅的几点熟悉，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必需具备如下几点要素： 1娴熟的业务力量。业务操作的娴熟把握是对每一位营业厅的员工的最根本要求，这也是员工核心竞争力的根本表达。 2思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不行各怀心思，南辕北辙。由于思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。 3团队作战的精神，不强调个人英雄主义。由于每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没方法表达你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。 4剧烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。

39、一旦发生问题，千万不行相互推委，要有勇于担当责任的士气。假如缺乏这点，那团队将无法分散，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。 暑假的实习工作不仅是对我动手力量的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的暑假我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。 业务实习报告 篇7 20xx年，以一个应届毕业生的身份，带着满怀的热忱与希冀，挤身于竞争无比剧烈的职场，好像进了个没有硝烟的战场，拼搏、挣扎于其中。找工作时，很多次被“有阅历”三字击退，很多次的进军，很多次的惨败，缕败缕战，永不放弃，最终找到现在这个工作。在此，我想说一下，实习以来的一些心得，写它的目的，固然不是为了履行义务，无

40、非是给后来者，一些有价值的建议，抑或忠告。固然也可以对自己实习以来的所做所闻所感，做一下总结与分析！ 一、漫漫求职路。 （1）不曾遗忘离校前教师赠给我们的话：“你们将会成为面霸、拒无霸”面试霸王，被拒霸王，彼时，我们当笑话听。我们带着疑心，摸索，更多的是期盼的心态走向了这个堪称为“世界工厂”的主要城市之一，广东！传奇得以验证！ （2）人贵有自知之明，并不是说要把自己看得很低，也不是说要眼高手低，而是要客观的，正确的熟悉自己，作为一个应届生，我们在这个社会上能够得以表达的价值是什么，能够制造什么，应当得到多少?有人想，本科生，满地皆是的社会，我们区区一个大专，何以生存，就干脆委屈求全，只要能解决

41、温饱问题的工作就去做了。而又有些人，自命清高，好高骛远，没有双休，没有三千，绝不去，怎么能铺张了人才呢？最终，旋转于面试与找工作中。那么，什么样的自我熟悉，才叫客观与正确的呢？ （3）在此，我想谈谈我的想法，学历当然很重要，但学历不会是影响你是否胜利的唯一因素，社会需要的是高学历，高力量的人，假如你没有高学历，那就请培育自己的高力量，力量不只是在学校的课本上可以学来的，需要在社会工作实践中渐渐得来，而谁又会给你这个时机？ （4）固然，时机是自己给的，良好的心态是胜利的一半，当你在自我感觉要什么没什么的时候，请你肯定要有一个良好的心态，与坚韧不拔的恒心！要自知，更要自信！没有一个老板喜爱他的员工

42、更换频繁，也没有一个BOSS盼望他的员工，每天唉声叹气，怨天忧人。所以，此时的我们必需，低调的，向前辈，向他人学习！要信任，：“三人行，必有我师！” 二、浅谈面试。 说到面试，那是相当有技巧的一个问题，然而，在我看来，却不是那么高深莫测，究竟，在面试过程中，可以毫不夸大的说，我都是打胜战的！虽然谈不上什么阅历，但至少可以给后来者一点点建议，这也是我写此篇报告的目的之一。 （1）面试切忌紧急，之所以为紧急，归根究竟是由于自信不够，底气缺乏，为何底气缺乏，由于根底不牢，或者预备缺乏。面试之前，必需要做的事，就是想想自己的优势、特长，几分钟流利的日语自我介绍。把自己的优点，毫无保存的表露出来，面试就

43、是一个推销的过程，让人觉得，买这个瓜买得值！ （2）正确的熟悉自己，不要把自己贬得一无不值，也不要把自己抬得比天高，自己是几斤几两，那是必需明白的。不要拒绝答复工资要求，你可以问，贵公司的薪资制度，说出来，看我是否符合我的要求，非得让你说，你就说一个区间，不要怕说高，也不要怕说低，对方问你这句话，并不是说要按你的要求来给，而是想了解，你对自我个人价值的熟悉是如何的。我面试的时候，面试官就问我，你觉得你为什么可以拿到一个这样的工资？我说，首先，我是要学习的，但学习后，我是要为公司制造价值的，我信任，在半年后，我所制造的价值将会远远高于贵公司给我的薪资！ （3.）要真说技巧，本人能告知各位的技巧则

44、是：变被动为主动！学会主动出击，你可以在适当的时候，发出你的询问，比方说，贵公司的规模，供应的福利，是可以问的，是否有进展空间等等，面试官是不会拒绝你对他公司的提问的。甚至可以问产品，市场。渐渐的，就变成了你在挑这个公司，而不是他在挑你，当面试官被动时，他会很可怕失去你这个人才的。大家都知道的，我们找工作有多难，公司招人就有多难，就像找对象，必需双方来电才行！ 三、投身于外贸业务工作。 （1）20xx年3月，进入一个叫东莞市灿烨电器的公司，开头了我的外贸之旅,快乐的是，我最终找到了一份属于自己专业的工作，忧的是，我竟然是日本市场的原老！兴奋，迷茫，惊慌，又感动，由于这是我梦寐以求的工作，好像它

45、来得太早了，我未做好充分的预备。固然，我打算放手一博！信任，有志者事竟成！ （2）前期预备，万事开头难，要想做好一名很专业的外贸业务员，对自己的产品了如指掌那是毋庸质疑的，所以，前期必需在车间里跟着生产一线的同事一起学习，要始终信任，三人行，必有我师。在也许两周后，我拥有了一个在阿里巴巴的日本平台，这时才熟悉了马云，才知道了中国B2B电子商务，开头负责起我的阿里巴巴日文网站外贸行业中的菜鸟的我，完全不知道如何去维护自己的网站，也不懂得假如做好优化，更加没法去知道自己的在日本市场上的排名，几个英文外贸同事，特别热心与急躁的教我，一步一步入门，说实在的真的很感谢她们，在此，我只想说，假如想学到更多

46、的东西，请肯定要虚心向前辈学习，以诚待人，都是相互的。 （3）如何销售，不仅要让别人知道你在卖这个东西，而且要学会主动出击，也就是，我们应当要充分的利用好网络，主动去查找客户，由于我们做的是旅行插头，在未接触这个行业的时候，我自己都不知道那个东西是干嘛用的，事实上，它是在国际上很有用的一种转换插头，比方您去欧洲一些国家，由于每个国家的插头规格不一样，必需有它才能实行插头的转换。 （4）利用好大学所学的学问，固然，做日文外贸，不用说，在学校的学到的东西是很有用的尤其是口语，这个，做为一个语言学习者，最应当注意的，幸好在学校有所熬炼，参与过演讲竞赛什么的，是否拿名次并不重要，重要的是，在那个过程着

47、你得到了熬炼，比什么都重要，我们会常常和日本客户用日语谈天，发邮件，固然，这是做外贸与人沟通的最主要的方式了，所以，要会说，会写，会听！否则无法与人进展沟通，另外还有一点，我们在学校学的电子商务，其实是很有用的，我们不应当只学那些理论学问应付教师，而是应当，设身于真实的场景，多做一些实践，固然，在学校学的礼仪，也是特别受用的。面试时，接待客户时，都需要用到，所以请不要小看学校的课堂，固然，盼望学校的课，尽量让它与现实相结合，其实是很结合的，只是没有人能够去体会到，所以，在以后的教学过程中，我盼望学会可以尽可能的，让学生去真实体会一下公司职工要做些什么。有目的的去学习，不要再等到书到用时方恨少。 （5）急躁去做，像我们这样没有一个原有顾客的一个生疏的市场，首先要让人知晓，如何让人知晓，无非是在很多的B2B免费的平台上公布自己的产品信息，让人知道，其次就是，要让别人信任你的产品，就像信任你一样，那是一个漫长而艰辛的过程，换位思索，你就会理解。所以，你应当使出你的浑身解数，让人发觉你的好，并信任你，固然，其过程是有点简单与繁琐的，不能急于求成，所以说，心态很重要，不要在几个月后发觉自己没有单，而惊惶失措，用一颗淡定、坚决的心去做，信任，没有做不好的事，也