业务员实习总结1.docx
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1、 业务员实习总结业务员实习总结1 经过一个多星期艰难的找工作经受,在打算来现在的公司之前,我始终处在苦痛的挣扎选择之中,由于有一家招跟单员的公司也叫我过去上班,最终糊里糊涂选择现在做外贸业务的工作。 第一天的上班,老板还没给我安装办公电脑,要求我先熟识公司的产品。于是我向同事要了一些有关公司产品的资料。前几天我都始终在看公司的产品名目,一堆堆的技术参数让我头晕目眩,遇到不懂的我就问问身边的同事。但是她们都在忙,也不想常常地打搅她们工作,于是我就把一些重要的资料都抄在笔记本,以便利记忆。之后配了电脑,我在网上了解到一些关于开展外贸业务的B2B网站,也注册了一个免费的阿里巴巴账号。于是我尝试找找与
2、公司相关产品的求购信息,后来加了一个国内的求购商,由于自己对产品不熟识,所以沟通过程中很不顺畅。在这之后我决心肯定要全面地熟识产品。 业务员实习总结2 之前请了十多天回去学校考试,今日再次回到工作岗位上。翻开我的企业邮箱,发觉有两个询盘,那可是好多天前的啦,于是赶快给这两个客户回了邮件。 工作也接近一个月了,感受最深的是做业务真的需要个人耐力,细心,并且持之以恒。感觉压力很大的时候,就要学会调控自己的心情,缓解内外的压力,以保持一颗良好的工作心态。 这个星期工作也没什么进展,就是不断地通过搜寻引擎查查找相关客户的求购信息。其中我注册了中国LED网的免费会员,然后上传了几个系列产品的信息,也通过
3、上面的论坛公布关于公司及产品的资料,以提高公司的声誉。与此同时,我也常常留意这个网站上面公布的求购信息,也因此结识了好几个需要类似产品客户。熟悉了一个国内的Soho,我始终被她折腾着,说我的报价做得不好,产品资料不完善(这些资料都是我花了许多心思去整理的,缘由是公司压根就没给我供应什么成系统的资料)。为了满意客户的需要,我唯有在花心思进一步完善现有的报价及产品资料。其次天我就把整理好的资料都一并发给那个做Soho的,最让我欣慰的是她竟然赞扬我做事细心负责,然后说她会把我们的产品推举给她的客户。这之后,我每天期盼她哪天会给我好消息。 业务员实习总结3 通过3个月的实习我最终可以成为广州南方嘉顿科
4、技有限公司的一名正式员工了,内心有说不出的快乐。由于3个月以来,我觉得这间公司是一间治理科学,制度明确,企业文化比拟好的一间公司,是一间让我有进展空间的公司,以下是我3个月来的实训报告。 首先让我来介绍一下我们公司,嘉顿科技于一九九四年成立,致力于目前飞速进展的IT行业,现拥有专业修理工程师400余人。主营各类打印机及原装耗材、电脑的维护和网络设备维护以及优质的IT设备的外包效劳。已经取得了CANON、FUJIXEROX、EPSON、FUJITSU、HP、STAR等多家国际知名品牌的授权修理代理,并从美国引进了具有国际先进水平的生产线,专业生产激光打印机耗材及配件。集团充分利用国内外不断涌现的
5、高新技术,通过先进且符合我国国情的经营治理方法,培育了一批高素养的技术、治理人才及优秀的生产队伍。自成立以来,始终遵循“绿色办公”的理念,始终坚持遵守“3R”原则即Recycle(可回收循环)、Refill(可重填墨水)和Reuse(可重复使用),努力提倡“绿色打印”,引导用户进入理性消费状态,使用环保耗材,共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员,不断提高产品品质,缩小并接近与原装耗材的差距,降低经营本钱,制造安康和谐的高效办公环境。集团充分利用国内外不断涌现的高新技术,通过先进且符合我国国情的经营治理方法,培育了一批高素养的技术、治理人才及优秀的生产队伍。自成立以来,始终遵循“绿色办公”的理念
6、,始终坚持遵守“3R”原则即Recycle(可回收循环)、Refill(可重填墨水)和Reuse(可重复使用),努力提倡“绿色打印”,引导用户进入理性消费状态,使用环保耗材,共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员,不断提高产品品质,缩小并接近与原装耗材的差距,降低经营本钱,制造安康和谐的高效办公环境。 我是以业务代表的身份参与实习的,这个职位的主要任务是为公司开拓一些新客户,为公司制造更大的利润;维护老客户,增加他们对公司产品的的忠诚度,这是对一名实习业务代表的根本要求。实习过程主要分2个局部,第一局部的公司培训,其次就是实习了。公司规定实习生进入公司都要经过2个星期的培训,培训的主要内容有介绍
7、公司的进展历程,根本状况,公司产品,性能,业务范围和一些平常与客户沟通的技巧与问题的处理方法。在培训期间我仔细学习,结合自己在学校里学的专业学问,仔细领悟,感到受益匪浅。经过2个月的培训,我已经根本领悟培训的内容了,虽然还没有经过实践,但是我信任在以下的实习时间内我会学以致用的。 经过2个星期的培训我实习的时间最终到了,不过公司安排我首先要在办公室学会打电话,用电话和客户联系,临时还不用出去跑业务。开头我还以为电话很简洁,不以为然。可是到我真正打电话过去的时候,就不知道该首先说什么,再说什么,面对客户的问题怎么样才可以有效的答复,怎样才可以让客户承受我们公司的产品,这样一天下来我都没有一个胜利
8、,要不就是没有兴趣,要不就是早早地就挂了电话。不过好在我有一班好同事和老板,他们看我气馁了,就不厌其烦地教我,急躁的指导我,经过几天的失败我最终用电话谈成一个有兴趣的客户了。 学会用电话与客户沟通后,我就开头出去与客户面对面沟通了。平常在公司都是在公司与客户用电话沟通,都看不到大家的表情,所以都不是那么紧急,可是当我第一次出去面对客户的时候,看到客户,和客户谈起来就不那么拘束了,多少少少都有点紧急,当他问他需要什么功能要求用什么打印机的时候,我竟然记不起来,还支支吾吾的,还要看书,那可想而知那笔生意确定是失败了。吸取了第一次失败后我总结了缘由,首先我对公司的产品性能还没有熟透,当客户问起来的时
9、候还没有准时的答复出来,其次就是紧急,不过我信任经过几次,紧急的心理我是可以克制的,第三就是不够自信,说话要坚决,答复要清晰,这样才可以给客户信念,总结了这些,我就根据这些去做,果真,效果出来了,还做成了好几单生意。现在我面对客户我再也不紧急了,还畅所欲言,和客户沟通也有了肯定的技巧。 现在在公司我都是通过电话去联系客户,在电话上先和他们谈,假如他们有兴趣的话我再出去和他们面对面的交谈。出去和客户交谈,我们首先要留意自己的着装,最好的正装,这样的话给的感觉就是专业人士,再次就是要留意交谈的技巧,要懂得他们的心理,懂得他们的需要,要到达双赢,这样的关系才可以长期,最终是要懂得敏捷地处理问题,当你
10、去到一个客户的那里,可能之前有别的公司的人去过了,而且还开了价,这样的话你开的价比他们低,固然是不赔本的状况下出价,这样那笔生意就是你的了,又或者你的客户叫你去检查机器,而你又不大会的状况下,你可以说这样的机器简单,在这里很难修好,最好就是给你带回公司修理,再帮你看看还有没有其他地方坏的一起修好,这样给你客户的感觉你是一名专业的,为客户着想的业务员,这样那位客户对公司的忠诚度就大大提高了。 经过这3个月的实习,我学到了许多东西,我觉得作为我们刚出去的大学生要做到不懂就问,虚心学习,不要以为自己是大学生就觉得高高在上似的,要不怕失败,正确对待失败,敢于成认失败,时常做总结,不断改良,提高自己力量
11、。我们出去社会工作再也是一名学生,而是一名工,做什么都要靠自己的努力,多劳多得,要懂得照看自己,了解别人的感受,对人对事都要更加成熟,要从全局动身,处事要随机应变,多点关怀的客户,效劳要周到,做事要做到胆大心细,不要去畏惧你的客户,你要信任自己是来帮他的,这样你就能成为一名精彩的业务员了。 业务员实习总结4 在这段时间里,实习丰富了我的学习和生活,我学到了许多书本上没有的学问。通过实习,我感受到了许多,得到了许多新的熟悉,对许多问题有了更深刻的思索。 回想这六个月的生活,一个人在一个新的环境中,处理新的人际关系,已经是很辛苦的事情,再加上繁忙的工作和紧急的生活节奏,这六个月可以说是辛苦的。幸运
12、的是,我挺过了全部这些困难。相反,这些困难让我更加了解自己,增加了我的信念,并从中获得了深刻的理解。 以后我是社会的”一员,责任会越来越重。在此根底上,严密结合的理论学问与实践,培育实际工作力量和分析力量,从而到达应用我所学到的目的。 我从这次实习中总结了几点: 一、谈判需要技能。 见不同的人,说不同的话。每个店,每一个店主都完全不一样,所以要实行不同的方法,使用正确的谈判方法。贴底围时,有的店家同意在店里贴,任凭贴,有的店家让肯定不让贴。 而大多数店家态度不明、优柔寡断,对这些状况,谈判时谈的侧重点不同。对于那些同意得,不用费心去解释,对于那些不同意,你可以选择一个折衷的方法,少贴或贴在店主
13、指定住置,对那些迟疑不决,对迟疑的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。 二、擅长寻被找方法。 解决问题的方法有许多,而最终我们只能采纳和使用一种方法。比方,贴底围常用的方法是爬梯子贴,但“梯子工作”有许多弊端:抬梯子也费劲气,店内空间狭小,用梯子很不便利 而我们采纳“竹竿作业”,不仅省力,也不再受空间的限制,而且在实际操作中简洁易行,突出的效果特别好。 三、选择正确的工具,事情就成了一半。 俗话说,“工工欲善其事必先利其器”。竹竿是用来固定栅栏底部的,要想到达好的效果,他首先要做的就是对竹竿进展加工。 竹竿的长度、厚度、硬度,以及竹竿顶部绑着的硬纸的平坦度、稳定性、坚固度,都影响着竹竿底部
14、伸出的效果。假如工具选择的好,操作的标准,那么贴底围的效果肯定很好。 四、底围不仅是对顾客的广告宣传,更是对店主的潜移默化的影响,选择底围位置是特别重要的。 对店主来说,总比顾客第一眼看到要好。 顾客只会把它看作一场广告宣传活动,不会太在意,而店主在自己的店铺里总是看到,会影响他的思维,潜移默化地灌输我们的产品形象,使之融入日常生活中?治理上,会在不经意间想起我们的产品,快乐地销售我们的产品。 业务员实习总结5 回想自己这两个月所走过的路,所经受的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静、沉着的心态。 两个月的实习,对一个缺乏社会阅历的大学生而言,从中学到了学校里学不到的学问,在这段时
15、间里,领导给了我足够的宽容,支持和帮忙,让我感受到了领导“海纳百川”的胸襟。 首先得感谢公司给我们供应工作条件和生活环境以及有阅历的上级给我们指导,带着我们前进。他们的实战阅历让我们终身受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的.是做人的道理,做人是做事的前提和根底。 从x月x日开头进入公司,不知不觉中,两个月的时间一晃而过,在这段时间里,我从一个对产品学问一无所知的新人转变成为一个尚不能独立操作业务的业务员,算还未完成职业角色的转换。其实从一个学生一下子转变成一个职业人,真的有点不习惯。,我看上去还是像一个学生,根本就不像是工作的人,包括谈吐举止方面。 进入一个新的行业,每个人都需要熟
16、识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户群,现在的我,对这三样还未具备。在工作中,我接触到了许多以前从未遇到过的人和事。在这段时间里,我已接触了来自国外的客户,也明白了自己的缺乏之处,特殊是要加强英语听力和口语的训练。就现在状况看来,我的主要工作是:翻译邮件、日常接待工作、领导交办的其他任务。 自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个业务员,或者说只是一个前脚刚踏进大门后脚还未跟进的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达力量不够突出,人际关系不够广。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素养不过关,。但是至今我发觉我还没有开掘出自身的潜力,共性的飞跃。 感谢公司的培育,感谢我的上
17、级对我们言传身教的悉心指导,我肯定会以积极主动,自信,布满激情的心态去工作的。 业务员实习总结6 或许短短的时间不能做很大的事情,也不能铸就一个人的胜利,但是一个人假如一旦沉下来,认仔细真地去学习做一件事情,一切从零开头。我信任,等有一天你会很胜利的! 三个月的时间,对于我来说什么都是初次接触,就似乎之前从未涉及。我不知道接下来会发生什么,抑或我有一种不详感,怕一着不慎满盘皆输,怕我的不努力连累别人,我知道每一天我都在告知自己,要学会缄默,学会忍受,学会渐渐解读周遭一开头我就带着学习的态度,去学习不懂的,学习别人对的,学习听从别人的,或许还有许多,担忧我永久也学不完。 我是3月14号来的公司,
18、被安排到云南新能源(电瓶车)经营部的,或许我也是来的比拟稍晚的那一批,懵懵懂懂的我也寂静在寻找的路途中,不知道该做什么,或是去做什么,直到3月22号那一天,套站这边老板给我时机,让我出去向经营部推销套站(接收机),有的地方也叫锅盖,我是4月3号回的云纺,将近半个月的时间,我走访了丽江和大理。那段时间,我几乎是一个人的旅途,没有白天黑夜!当我访问完丽江永胜县城之后,我觉得好多困难向我迎面扑来,比方一些老板根本就不想听你游说,那似乎天生就有一种抵触的心理。但是我不管了,我出来了就得全力以赴,就得完成使命,接下来的访问,我慢慢找到了感觉,一些老板也情愿和我谈天了,一些老板甚至还请我坐下来喝茶,当和一
19、个老板聊完之后已经是半晚了。而永胜县接下来的几个镇,我也渐渐抓住了老板的心理,以至于聊得甚欢,一些老板也情愿和我做生意。 总之在丽江我呆了将近一周左右,可以说一切都还顺当。而在大理这边也呆了将近一周左右,我先后跑了巍山县,大理市区,剑川县,兰坪县,可以说一步不如一步,究竟是出于种种缘由,或许客观缘由多于主观缘由。休息了两天之后,又要开头新的征程,究竟我是电瓶车这边的,一切都要听从安排,可以那么说老板指那里便打哪里!今日是4月6号,上面安排是去保山市及相关县城出差,接下来的走访也不乏学习,究竟这还有人带,相对于之前的独来独往,我信任会有许多学习,学习别人的如何谈业务,学习别人的如何 对于这个岗位
20、业务员,之前我也听好多人说过,是比拟幸苦的,但是能熬炼人。直到当我自己亲身体验之后,这工作确实能给人好多磨练,比方人际交往力量,学习新技能的力量,还有处理事情的力量。而对于专业方面的提高,那不仅仅是书本上所能学习到的,就比方说书本上一些都是套话,而在工作上反映的是要临场应变! 总之每一项工作都有它独到的好处,或许你今日在挥霍汗水与泪水,但是明天你将会收获硕果,究竟只有你自己劳动所获,那果实尝起来才会觉得甘甜。 业务员实习总结7 转瞬大三就完毕了,是该我们实习的时候了,考虑到本专业就业要求较严格,学校里要求我们每个同学都必需在机房里面实习。通过在学校机房里五天的实习,我学到了许多在书本上学不到的
21、东西。在机房里面实习虽然不如在外面实体单位里面实习来得那么实在,但是,也是根据实际生活中正常国际贸易交易的步骤和程序来进展的,所以,我们学到的东西仍旧是不能无视的。在学校实习期间,我们就像正常上班一样,每天准时刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,教师、同学和自己相互约束,认仔细真完成每一项工作,过得劳碌而充实。针对几天来的实习,我对自己的实习分两个局部作如下报告:一、对实习软件的熟悉和评价;二、实习收获; 一、对实习软件的熟悉和评价 首先,毫无疑问,这个实习软件是特别不错的。其包含了许多的公司且公司信息具体,我们可以亲身体验到那种身处公司氖围,完全没有那种被排外的感觉,每个人都能把握住公司的根本信息
22、,做起交易来,是特别便利的;软件也集中表达了培育我们动手实践的功能,在许多操作中,都是需要我们自己去查找肯定的数据和资料才能够完成的,这就要求我们必需要有扎实的理论根底;软件的功能特别齐全,根本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面,从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、承受到签订合同、计算成交价格、各种本钱、利润、制造各种单据、审核各种单据,再最终到善后处理等都是特别详尽的,既将实习都置身为卖家,又将其假设为买主,使我们更能够很好地妥当办好自己在国际贸易中的角色;软件的应用也较简洁,只要略微熟识一下,就知道该怎么做了,操作起来简洁,不需要死记一些操作,进入界面,就可以依据提示操作,特别地省时省神
23、。但是,任何事情都有两面性,这个实习软件也有它的不好之处,我认为最主要的缺点就是缺乏敏捷性,根本上同学们实习的步骤都是一样的,且需要操作的要求也是一样的,所要求上交的作业也是一样的,且数据死板,有些数据、资料很难查到,不得不花费大量的时间去搜集和整理;其次,没有完全表达真正公司的情形,像在一些信函的处理上,需要一些自动回复信函,在一些计算方面,也需要一些计算模板,这样就能够节约大量的时间,工作人员可以去做其他的更重要的事情。 总体来讲,这个实习软件优点是特别明显的,充分表达了实习的本质,大大地提高了我们的实践操作力量,也提高了我们的对国际贸易的熟悉,让我们发觉自己的缺点和缺乏,有利于我们在以后
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