业务员年终总结三篇1.docx

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1、 业务员年终总结三篇业务员年终总结 篇1 又一年过去了，时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢公司给我供应磨练自己的时机，更感谢公司对我的信任和栽培!新的一年已经开头了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。 作为一个销售，是关系到公司利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，保证了公司正常运行。在总经理的关注和公司各位领导的关怀支持下，在这一年中，让我学会了很多道理，也积存了一些过去从来没有的阅历，同时也明白了销售和选购之间的区分。了解到一个销售员所具备的最根本素养就是要在具备良好的职业道德根底上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的根底上，坚持以诚信作为工作和

2、行为的根底；躲避一切可能危害公司利益，不断努力提高自己在工作的失误，降低工作对公司带来的损失。 在这里我想说作为一个销售员，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简洁，这只是其中之一，也是最根本的。在领导的提示下，我准时调整好心态和观念，不断转变过去的错误意识。但凡有关销公司的一切事物，我都积极协作，一切为公司考虑。由于我们是一个整体，奔得是同一个目标，为了公司能更好、更长期的进展！ 在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要要求货物来、库房，只要能降低本钱，不管是哪个环节，我们都会仔细讨论，商讨方法。真得很感谢各位领导，在选购方法方面为我们出谋划策。是你们的严 格要求，让我学

3、习了许多关于怎样降低本钱，也是在你们的英明领导下，业务才不断的提升,固然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用其它时间做好公司内勤的事。在销售方面上，尽量以款到发货。在付款方面，渐渐将一局部供给商的付款方式从原来的支票转变成网银，间接性地提高回款率。 这一年以来，我更加明白了总本钱优先原则，和敏捷运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够准时了解市场。一个销售员比须拥有较强的沟通协调力量和应变力量，我知道自己距离一个优秀的销售还有很远很远的差距，由于销售阅历是靠长期不断积存阅历和自我启发，到达娴熟程度后才能把握的一种技术，要做到这一点是特别困难的，不过，我会更加努力的

4、学习，不断地积存丰富选购阅历，跟上公司的进展的脚步！对于终端客户加以更好的维护，因此在下一年的工作中，我将更好的为公司终端客户供应良好合作环境，使供给商能真正全心全意的为我们效劳，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的安康进展。 最终，感谢公司全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的帮忙和支持，是你们的协同和支持使我的工作才能顺当进展。总之，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智制造成绩，让事业布满生气和活力！追求完善！和大家一起齐心协力，从新的起点开头，迈向更美妙的明天！ 业务员年终总结 篇2 从xxxx月份到本公司开头从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作

5、领导的带着和帮忙下，加之公司同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务； 2、努力完成销售治理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导； 5、严格遵守公司各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起

6、，严格根据职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进展销售时候，由于自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下

7、级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公司制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客

8、户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我公司产品及相关产品学问，依据客户需求确定可使用的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、使用。总结以前的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6月份自己规划在上月工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作 （一）依据5月份区域销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，选择几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、

9、张爱静、杨连巧做为重点。 （二）在没有走到的猪场去访问、扩大市场、增加销信。 （三）自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 （四）为确保完成六月销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 （五）目标量10吨。 众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来绽开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。 在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心效劳。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的

10、工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务学问和工作力量，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！ 总体来说，这一年我取得了长足进步。不管与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。 市场资源是我们生存和进展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发觉并不是全部的区域都能够快速进展起来的，需要有规划、按步骤的开发。哪个客户需要准时开发，哪个客户临时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不行违反的，甚至某个客户在什么时间应实行什么样的策略，什么时间应当回访，什么时间应当面谈还是电话联系，都是需要考虑的

11、问题。盲目的、无规划的、重复的访问，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。 自己剧烈的责任感迫使自己始终反思必需要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有规划、多层次地开展“面对顾客型”推广，门店销售，赶集宣传市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开头竞赛；市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和进展的契机，重要的是市场参加者的眼光是否长远，品行是否经得起考验。 经过一年的艰难努力，公司下达的销售任务超额完成。全年销售：鸡料12120吨，猪料26

12、xxxx5吨，杂料1847吨 这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为xxxx年取得更好的销售业绩奠定了良好的根底。 虽然20xxxx年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里，我会更加努力，在领导的关心和同事们的帮忙下，争取在xxxx年的根底上再上一层楼，取得更加辉煌的成绩！ 业务员年终总结 篇3 时至岁末，新的一年正静静走近，回忆过去一年的工作，感慨万千。这一年在部门领导的正确领导、关心下，我由一名很傻很单纯的学生成长成一名一般的业务员。近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改良的多方面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作

13、能走的更远、更稳积存了丰富的社会阅历。现将一年里的工作、心得总结如下： 今年我主要是對一些老客戶的維護,對于新客戶的開發根本為零.我个人感觉与别人的差距与缺乏主要在于实际阅历;由于从业年限短，市场实战阅历缺乏，市场把握不够精确，塑膠方面的知識還很欠缺. 通过一年的工作，切身体验得出了一些感受。建立良好客情关系,把客户当朋友。你们既是合作伙伴，又是朋友。 让客户把你当朋友。你既为公司工作，同时又帮忙他工作。维护公司信誉!一个强大的公司是你的顽强后盾。建立个人品牌。比方：诚恳、守信、和善、仔细等个人品牌。学习上进。常常学习、不断增长学问，让客户看到你有前途。作为效劳者。做工作的同时，自己又作为效劳

14、者的身份，客户是上帝，无论客户的要求或者指责，不要顶撞!通过讲道理，和气解决争端;和气生财嘛!客情关系的好坏直接关系到客户是否进货、及进货量的大小。在产品严峻同质化的今日、在价格差异不大的状况下、你与客户建立良好的客情关系、就是一种无形的效劳!让客户感觉到你的热忱，以及公司对他的重视。那么，在他使用你产品的同时感到心情舒服，你的产品就会随之舒服地流向市场。 通过一年的打拼，我们更加成熟，更加自信!更加信任我们的公司是最有前景的，更加信任我们的营销团队是最优秀的!我们通过仔细地工作，努力地完成了任务。尽管市场形势是严峻的，竞争是剧烈的，可前景是光明的。只要公司明年大力支持，明年會更上一层楼. 今年的工作已将成为历史，感谢领导对我的帮忙，明年对我来说机遇与挑战同在，今后的工作中我要在思索与反思索，改良与再改良中成长，以崭新的面貌迎接新年的到来!