主管岗位竞聘演讲稿2.docx
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1、 主管岗位竞聘演讲稿主管岗位竞聘演讲稿1 各位领导、各位同事: 大家好! 我叫xx,我的竞聘目标是:旗舰店客服领班。 首先,感谢公司领导为我们制造了这次公正竞争的时机!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,盼望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的奉献。 今日,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫责任:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不肯定,能使你的前程灯火般辉煌,但肯定会,给你一份厚厚的人生礼物。 今日我的演讲题目是:责任,请扛在肩上。内容主要分为三个局部:一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。
2、三、我的任职目标以及主要工作思路和措施 一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决 1、客服整体的效劳意识和效劳质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们娴熟度需要一个过程,而且因人而异。还有许多人效劳标准用语不标准,回复用语和自己谈天一样,那么如何快速的完毕冗长的培训和指导,熬炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素养,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的特别满足,我想这是我们值得思索的问题。如何解决呢?建议培训关于效劳意识,心情治理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把效劳语言作为一项重
3、点来考核,重点放在加大效劳监视力度方面。目标是产生一批固定而且精彩的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并情愿成为我们的终身用户。 2、销售意识方面:请大家思索一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家始终买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改良的。不是一般的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满足,想考虑,想比照看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加
4、强,这个会在过后我成为领班的时候和大家共享! 二、我的优势,分为3个方面 心态:我从xx年开头做客服效劳,这些年里面积存了许多阅历,以前看的人会很可怕,当我自己有了这个力量的时候,我对待顾客我是特别有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的效劳以及力量的时候,这个是我最快乐也是最骄傲的,没有比别人给你确定还好的表达了。 客服专家:在xx年的时候,刚开头进来的时候,遇到许多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严峻的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的力量帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商议其它的事情,最终帮处理完,顾客说,特别感谢
5、你,我不是对你生气。 培训和帮带:许多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,有一天,我问客服:假如你和顾客沟通时,顾客还在迟疑的时候,他说,那我再看看,你的回复语是好的还是想别的方法消除他的迟疑呢?好的是会直接放弃这成交的时机,我们的思维应当转变,为什么顾客在迟疑?为什么他不想买?消除了这些,并很好的处理好了这些问题,信任你成交的时机将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式。 总之,我考虑的是,每个员工将来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。 说完优点,我想简洁谈一下我的缺点:我的学习力量还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标
6、 三、我的任职目标以及主要工作思路和措施 任职目标: 1、 使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和特长。 2、 与其他小组形成工作上竞争的良好状态。 3、 形成学习为主的小组气氛。 为完成这些目标,我预备根据以下思路开展工作: 1、治理好自己,要成为一个优秀团队的治理者,自己在各方面肯定要做的最好,是团队的典范,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业力量,在业务学问方面多学习,能指导组员工作。 2、治理和沟通方面:我会准时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、猜测和规划,反应给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决
7、策供应相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。 3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培育良好严谨的工作作风。 4、带着小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的力量。 以上就是我个人的竞聘演讲,盼望能和各位朋友共享!请再次允许我以那首名字叫责任的诗完毕:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不肯定,能使你的前程灯火般辉煌,但肯定会,给你一份厚厚的人生礼物。 感谢大家! 主管岗位竞聘演讲稿2 敬重的各位领导、评委们: 大家好! 今日我要竞聘的岗位是营销
8、主管。 要做一名合格的收展主管,不但要有过硬的销售力量,而且要有较强的治理督导、沟通协调的工作力量,更重要的是对公司和事业的忠诚度。假设我是一名收展主管,我将找准自己的定位, 做到办事工作不拖沓,责任不躲避,要擅长和敢于担当责任,推开工作。坚决完成领导下达的各项指标、任务。用自己对事业的喜爱、忠诚以及精彩的表现,来赢得领导与同事们的信任。假设我是收展主管,首先是抓好团队建立,在我经过十余年的寿险营销生涯后,我坚信“没有完善的个人,只有完善的团队”要打造一支高效协作、布满激情与斗志的专业化收展队伍就必需做到以下三点: 1关怀下属。主动关怀属员的生活和工作。比方,属员过生日,主管应当前去庆祝一下或
9、者送上一份礼物;属员生病住院,主管应当到医院慰问;属员对工作和前途感到渺茫时,主管应当进展劝慰和开导,帮忙他消退顾虑和压力;属员专业学问和业务技能缺乏时,主管应准时组织学习、沟通以提升大家的力量。 2、以身作则。主管应当与属员打成一片,不搞特别化,言于律已。严格遵守公司的各项规章制度,违反时,主管应当主动承受惩罚,营造一种制度面前人人公平的气氛。在困难和问题面前,作为主管更要勇往直前,敢于担当责任;当消失麻烦问题时,与属员并肩作战,解决问题。 3、树标立杆。作为主管,应当在片区内着重培育效劳品质、销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的属员,并将他们作为典型,在例会中介绍推广他们的优秀成绩和胜利
10、阅历。 假设我是一名收展主管,我不光要加强自身业务技能的学习和把握,还要通过运用科学的治理制度、治理手段,对所辖属队员进展督导和治理。首先强调活动治理。每天的二度早会,检查属员的工作日志了解详细状况,解决难题。组织学习共同分析市场,单独与每个属员谈心,准时关注和把握属员的思想动态,我会成为在发觉员工不良心情之后的协调者,以最快的速度去了解、排解这种心情的思想根源,让其以更快更轻松的心情去工作。同时活动量是关键,它是团队、属员胜利的根底和生命线。现在我们已经拥有了一个固定的客户群,如何维护这群客户,提高这些客户的满足度,将客户流失率降到最低,是一个急需解决的重要问题。 我将依据不同的客户群基以“
11、真诚效劳,稳健进展”为根本,制定出不同的效劳规划: 1、做好客户群的细分工作。按业务量的大小分成大、中、小客户群,不同客户群制定不同的营销策略。抓住工作重点、效劳有的放矢。 2、建立起回访制度。对一般客户,除催费、签单、日常的理赔等事宜进展沟通外,保证一年二次信函或电话问候,一至两次的面访。对重要客户,年初制定一套详细的面访及销售规划,订出工作时间表。有规划、分步骤进展客户的访问、跟进工作,提高工作效率。 3、边收边展,情系客户加强公关。维护老客户,进展新客户,重视做好新业务拓展工作,通过真诚的效劳,提高客户的满足度,最大限度的挖掘客户资源。 总之,收展收展,由收带展,先抓收费,落实效劳,专业
12、化销售流程,成果呈现在新单。“力量打算岗位、岗位打算价值”这就是说,只要全身心的投入,必定会拥有美妙的将来。世间或许少有完善,但我有追求完善的决心、士气,我有追求努力向上的毅力。假设我是一名收展主管,我坚信我肯定会是一名合格的收展主管。 主管岗位竞聘演讲稿3 敬重的各位领导、同事: 大家好! 感谢行领导为我们搭建这样一个熬炼的平台。以下是我对营业主管工作的熟悉,以及在过去的两年里我在从事柜员工作中得到的一些收获和体会。我总结了四个方面: 一、扎实的业务功底 营业主管的岗位要求工作人员具有过硬的业务素养。入行以来,我始终在储蓄所工作,虽然接触的都是对私业务,却常常遇到各种“疑难杂症”。经过储蓄所
13、领导的指正和帮忙,并通过自己的学习和钻研,我积存了肯定的处理简单业务的力量。营业主管只有在全面精通各项业务的状况下,才能准时满意客户的需求。总之,我认为思索力是万力之源,在今后的工作中,我将连续做擅长发觉问题的有心人,开拓视野,突破自己。我深深了解自己的业务水平和营业主管的要求还有肯定距离,不过我信任有压力才有动力! 二、全面的风险治理 银行业务的进展与风险并存,营业主管是网点防范和掌握前台操作风险的第一责任人,因此从事这个岗位的人员要具备严谨的工作作风和纯净的职业道德,不仅要熟识银行全部的规章制度,更要依法合规办理各项业务。“天堂与地狱就在一念之间”,全面的风险治理既要掌握外部风险,又要重视
14、自己内心的风险。固然,风险的防范和掌握需要行里每一位员工的共同努力,这就要求营业主管准时把握员工心理,提高员工的品质,掌握和躲避风险的发生。 三、发挥桥梁作用 这里的桥梁作用主要指两个方面: 一是做沟通上下级关系的桥梁。利用晨会或者其他途径为柜员讲解新业务,传达上级文件精神,使上级政策得到充分有效的执行;向上级反应柜员工作中存在的困难,拉近领导干部和基层员工之间的距离。 二是重视员工彼此之间的沟通,增加员工之间的感情。使学问由个人的阅历集中到组织的层面,敬业乐群,大家共同进步,提高团队的效率。 四、以效劳赢得进展 客户的数量和价值打算着企业的生存与进展,坚持以客户为中心是企业在市场上立足的原则
15、。前台是银行的门面,前台工作人员要时刻保持像赴约一样的最正确形象,真诚微笑,给客户留下舒心美妙的印象。我认为效劳也是一种营销,效劳的好坏在于营销策略的选择。我们要主动走到客户心理去,了解客户的需求,识别客户的身份,以便供应恰到好处的效劳:对待老客户要讲诚信,新客户要热忱,急客户要速度,大客户要品尝,小客户要利益。 工作不单是为了赚钱,更是为了表达生命的价值。我享受工作的乐趣,和积极工作带来的成就感。年龄不是标准,资格更不能成为障碍,假如给我一个时机我肯定做的比说的好。 感谢大家! 主管岗位竞聘演讲稿4 各位领导、各位同事: 大家好!今日,我怀着无比感动的心情,参与主管会计竞聘,今日挑战这个岗位
16、,我有士气担当重任。 参与今日的公开竞聘,我认为,我具有以下优势: 第一,由于我在学校学的就是这个专业,所以我有较为专业的根底学问。 其次,参与工作四年来,通过工作实践,总结出相对的工作阅历,不管是在哪一个工作岗位上,我都把坚持原则,细心慎重,不折不扣执行规章制度作为一项准则,仔细处理每一笔业务。 第三,我对我们信用社这几年的进展方向、法规政策也有肯定的了解和把握。我能做到坚持原则,廉洁奉公,落实制度,明确责任,搞好团结,加强治理。第四,就是我还年轻,有安康的身体,青春的活力,简单承受新奇事物,有开拓创新的潜能,有满腔的热忱和朝气蓬勃的心态。 假如竞聘胜利,我的工作准备是: 在做好开户、通兑、
17、现金调拨、财务报表、柜台效劳等各项工作的同时,还应留意以下工作的开展: 首先,我认为,任何工作都应当树立效劳至上的思想观念,主管会计既是贯彻制度的执行者,又是制度在基层实施的制造者。所以我要在坚持制度的前提下,效劳好、帮助好信用社主任做好各项工作,要积极参加制定各项规划和规划,搞好分析和猜测,合理建议,精确决策,当好参谋助手,协调好、落实好每一名员工应履行的职责;在坚持制度的前提下,做好信用社同税务、工商等各有关部门和客户之间的协调全都,实现共赢共进。还要帮助社领导加强治理,搞好团结,分散人心和士气。 其次,加强自身学习,不断提高业务力量,要仔细学习会计法、农村信用社会计根本制度、农村信用社财
18、务治理方法等规章制度,以身作则干好工作,通过把握高水准的业务技能,高标准的职业道德,用言行全都的行动,表率带头的人格引领各项工作的开展。 第三,严格执行联社的各项规章制度,加强会计核算,降低经营本钱,提高盈利力量。作为主管会计,我将严格遵循经济核算原则,加强财务掌握,杜绝不合理开支和铺张现象,开源节流,不断降低经营本钱,努力为所在信用社提高盈利力量制造条件,提高经济效益,要仔细的贯彻各项税收和财政纪律。 第四,坚持实事求是的工作原则,任何时候都要有一说一、有二说二,不添枝、不加叶的反映工作问题。对个网点要起到监视引导的作用。 第五,定期组织各网点人员进展集中学习和考试,学习新的会计理论学问,同
19、时进一步明确营业人员岗位职责,促进全体工作人员业务技能的快速提高,从而适应客户对信用社的要求,提升信用社会计效劳品牌。 第六,随着电子化的进展,重要空白凭证的治理也已越来越重要,因此,我们肯定要严格重要空白凭证的治理。 第七、以奖罚并用的方式开展内掌握度的执行治理工作,对工作中的标准行为要进展弘扬、宣传和表彰,对工作中的违规行为要进展必要的惩办,通过奖勤罚懒,奖优罚劣的刚硬纪律来提高和约束员工贯彻内掌握度的积极性、主动性和能动性。 第八,管好帐、报好表,为主任决策供应真实、精确的决策依据,在工作实际中,要发挥手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,做到手把手教、眼盯着改、嘴不停的讲、腿不停的往各个网
20、点上跑,时刻把握第一手材料,使呆板的业务报表数据转化为活生生的事例,进而反映出工作的问题要害,促进信用社各项工作的进展。 以上是我对主管会计工作的理解,由于我尚不是主管会计,也没有参与过这方面的专业培训,所述错误之处请各位领导赐予指正。 主管岗位竞聘演讲稿5 敬重的各位领导、工程部的同事们: 大家好! 我叫*,今年*岁,*年毕业于*省工业学院电气系应用电子专业,大专学历。*年4月应聘于*半导体有限责任公司,担当生产部技术员一职,主要负责半导体测试,封装设备的生产维护,以及对生产线上操作工的治理。 由于自己不太适应生产线上三班倒的工作作息时间,我于*年10月离开了*并参加了*长通移动通讯建立有限
21、责任公司。在长通公司的这几年,在部门领导,同事热心,无私的帮忙下我由一个对通讯一窍不通的门外汉渐渐成长为合格的工程工程经理。作为老的工程三部的一份子,我的主要任务是完成公司安排的基站安装调测任务,维护长通公司工程质量过硬,员工爱岗敬业的品牌形象。搞好与客户的关系,主动学习新技术,新学问满意公司不断增长的业务要求。在工作中我先后独立负责了,广安地区8期和8。1期G网工程,凉山地区20xx年G网补点工程,攀枝花地区20xx年bss扩容工作,绵阳地区九环线工程以及20xx年春节保障扩容工程等。在工作中我爱岗敬业,遵纪守法,遵守公司和部门的各项规章制度,发扬仆人翁精神,严守职业道德,团结同事,不弄虚作
22、假,确保工程质量的验收合格。 我所竞聘的职位是:工程部工程主管。 假设我能在此次竞争中脱颖而出,走上工程部工程主管这个岗位,我肯定不负众望,在领导和同事们的支持下,努力学习,开拓进取,大胆创新,紧紧围绕本部门的中心工作,协作部门主任搞好工程建立及以外相关治理工作;协作部门主任进展员工的培训、培育;协作部门主任搞好工程建立的质量安全工作;负责本部门工程建立中的技术支持工作;负责本部门局部工程与甲方、监理、厂家的协调及联系;独立组织、治理并完成部门分派的局部工程任务,包括方案地组织、工程实施、竣工文档、结算报审等;完成部门主任交办的其它工作。不断提高工程部的行业竟争力量,为公司的进展做出积极奉献。
23、 为此我准备从以下几个方面来开展工作: 一、协作部门主任搞好工程建立及以外相关治理工作,协作部门主任搞好工程建立的质量安全工作,帮忙主任分担其它工作任务,减轻主任工作负担。 工程部的主要工作就是工程建立,因此工程的安全和质量掌握就特别重要。协作部门主任,组织部门开展工程质量,安全学问学习,树立安全质量意识,坚持质量第一,安全为先的方针。 常言道:安全高于生命,责任重于泰山。由于我部门工作性质打算了工作环境,条件相对 恶劣,简单对工程人员造成人身损害,对安装设备造成损坏,因此要做好人员的.安全生产培训,让每个人在工作前做好事故预想,并熟识事故处理方法,做到无事故安全施工。 二、加强新学问,新技术
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