中石化统一客户管理平台项目可行性研究报告.docx

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1、 2023 年统一客户治理平台工程可行性争论报告第 X 版编制单位：化工股份信息系统治理部化工股份橡胶分公司2023 年 6 月1. 工程背景及必要性1.1 工程背景列出本工程依据的有关进展战略、规划、打算、文件、有关指示、纪要及上级机关的批文、批件、业务部门提出的需求等。针对提升完善和推广应用工程简要介绍工程前期实施和应用的总体状况，包括根底条件、总体目标、实施范围和内容、完成的工作、取得的阅历、应用效益效果和存在的问题。1.2 工程必要性根底设施建设工程从对业务或信息系统供给根底环境、技术支撑、安全保障等方面分析工程的重要性、目的和意义、节约本钱、降低风险等。自主开发、引进技术应用、提升完

2、善及推广应用工程依据业务和信息化进展战略目标、主要业务内容，从业务和信息化等方面分析工程的重要性、目的和意义，主要侧重治理改进、工作效率及信息化水平的提高等方面。2. 国内外现状及进展趋势2.1 国外现状及进展趋势国外在相关领域的业务现状，治理和信息技术的总体水平，技术应用的范围和规模。举例介绍国外先进技术应用的成功案例，主要包括背景、目的、规模、主要实行的技术手段，以及取得的成效等。国外总体进展趋势，将来信息技术应用方向等。2.2 国内现状及进展趋势国内在相关领域的业务现状，治理和信息技术的总体水平，技术应用的范围和规模。举例介绍国内先进技术应用的成功案例，主要包括背景、目的、规模、主要实行

3、的技术手段，以及取得的成效等。国内总体进展趋势，将来信息技术应用方向等。3. 需求分析3.1 原有业务和信息系统分析根底设施建设工程描述现有应用系统、计算机系统软硬件、网络系统等根本状况，说明存在的问题、缺乏之处、需要解决的问题。自主开发、引进技术应用工程描述现有业务状况，主要业务功能，核心业务流程。描述信息系统状况，系统主要功能、掩盖的范围，数据源状况，计算机系统软硬件根本状况。说明存在的问题和缺乏之处、需要解决的问题。提升完善及推广应用工程描述原有业务模式和应用系统，分析原系统使用中存在的问题，如：业务扩展，系统功能缺乏，系统性能缺乏，系统和数据掩盖范围有限，现有技术水平较低等方面问题。进

4、一步说明推广或提升完善现有系统的必要性。3.2 目标系统需求根底设施建设工程阐述目标系统的需求，如：要支撑的应用系统，要实现的功能、性能等。自主开发、引进技术应用、提升完善及推广应用工程简述目标系统业务进展目标，从业务的角度阐述目标系统的需求、现有业务方面存在的问题或业务解决方案，如：要支撑的业务功能扩展，系统要实现的主要功能、性能等。4. 建设目标和内容4.1 建设目标针对工程总体和不同阶段，具体描述要实现的具体业务目标、技术目标、安全目标等。4.2 建设内容根底设施建设、自主开发、提升完善及推广应用工程具体描述工程建设的主要内容，包括系统安全。从涉及的主要业务功能、实施的子系统模块、掩盖的

5、单位或区域等方面界定工程实施的范围。引进技术应用工程具体描述工程建设的主要内容，包括系统安全。从涉及的主要业务功能、实施的子系统模块、掩盖的单位或区域等方面界定工程实施的范围。并说明在应用引进软件技术过程中针对用户业务需求，需要进展客户化开发的内容。5. 5技术方案和技术路线5.1 主要功能根底设施建设工程用图文描述系统的功能。自主开发、引进技术应用绘制系统、子系统功能图，包括功能子系统树、数据流程图及其简要说明。提升完善及推广应用工程绘制系统、子系统功能图，包括功能子系统树、数据流程图及其简要说明。并对增或改进局部加以标注。5.2 信息系统总体架构和集成方案绘制总部或企业信息系统总体架构图，

6、并描述本系统在总体架构中所处位置，与其他系统的接口等。根底设施建设工程说明与其它系统的关联、集成关系、可以支持的应用系统，并说明在本工程实现的、与相关系统集成的技术方案、承受的技术手段等，表达与已有根底设施的集成。自主开发、引进技术应用、提升完善及推广应用工程绘制系统关系图， 描述与相关系统的业务关系、信息关联和集成关系以及接口关系等。说明在本工程实现的、与相关系统集成的技术方案。包括系统集成架构图，目标系统主要功能，相关系统和主要功能，目标系统与相关系统的业务关系、数据关系等。并描述集成主要内容，承受的技术等。5.3 本工程系统架构根底设施建设、自主开发、引进技术应用工程绘制本工程系统架构图

7、， 并用文字进展描述。提升完善及推广应用工程绘制本工程系统架构图，用文字进展描述。并对增或改进局部加以标注。依据工程需要，在此局部列示出实施点数和用户数。5.4 技术路线或承受的技术描述系统选择技术路线的原则，承受的技术路线、产品和主要特点等。5.5 系统安全设计主要包括系统的安全防护功能、相应的安全制度、应急预案以及预案启动流程。5.6 标准化根底设施建设工程说明本工程使用的技术标准和治理标准等。自主开发、引进技术应用工程分类说明本工程承受的标准，如代码标准、技术标准和治理标准；或可形成的标准，如代码标准、实施方法模板等。 提升完善及推广应用工程说明本工程采标状况；并描述工程前期实施过程中形

8、成的业务流程模板、代码、接口等标准，及推广方法、措施等。5.7 主要创点描述工程在治理革、业务流程改进、系统功能、技术应用和开发等方面的创，包括形成的学问产权。6. 系统配置及技术方案比较6.1 系统配置原则从系统牢靠性、可用性、先进性、成熟性、有用性、标准性、开放性以及节约投资等多方面考虑提出软件、硬件配置原则。6.2 技术方案比较6.2.1 技术方案和性能价格比较6.2.2 配置方案建议6.3 配置的产品技术指标建议7. 投资估算及资金来源7.1 投资估算依据及方法包括取费标准，工作量估算。7.2 投资估算及资金来源注：7.2.2-7.2.7 如无发生的费用可略去。7.2.1 工程总投资估

9、算及资金来源列表。依据 7.2.2-7.2.7 汇总，并注明资金来源，包括国家高技术工程打算、集团公司或股份公司、企业自筹等渠道。7.2.2 软件配置费列表。包括购置操作系统、数据库、工具软件、应用软件等的费用明细。注明软件名称、版本、单价、数量或规模、所需资金、用途或使用者等。7.2.3 硬件配置费列表。包括购置效劳器、计算机、打印机、扫描仪等硬件设备的费用明细。7.2.4 网络建设费列表。包括购置交换机、路由器、光缆、配件及布线、集成等网络建设所需的资金。注明设备名称、配置或型号、单价、数量、所需资金、用途或使用地点等。7.2.5 技术效劳费列表。包括软件设计、开发、建模、安装、调试、集成

10、、实施、询问等技术效劳类的人工费用。如有，按子系统或模块列知名称、实施范围、工作量、所需费用等。7.2.6 培训费列表。包括用户单位的工程实施人员、系统使用人员、系统维护人员的国内外技术培训。注明培训内容、时间、人次、所需费用等。7.2.7 其他费用列表。说明相关的其他费用，包括工程治理费、购置资料或资料印刷用、企业配套实施费等。8. 工程组织及实施策略8.1 组织机构及人员安排根底设施建设、自主开发、引进技术应用工程绘制工程组织机构总述及图示，描述组织各单位的职责分工和人员安排，各组织成员名单。提升完善及推广应用工程绘制工程组织机构总述及图示，描述组织各单位的职责分工和人员安排，各组织成员名

11、单。并对前期工程实施过程中形成的业务流程模板、代码、接口等标准以及推广方法和措施等加以描述。8.2 进度打算用图示或表格按工程阶段描述各阶段任务、把握点、时间目标等。8.3 培训打算列出培训内容、对象、规模、地点、次数、时间安排等。9. 可行性分析9.1 技术可行性分析9.1.1 技术根底简要描述工程涉及各项已有技术和可用技术的现状、进展趋势、应用状况， 以及存在的问题和缺乏。9.1.2 技术攻关及可行性如有，结合 5.7主要创点列出需要攻关的争论任务，分别说明各项争论的主要内容，涉及的相关技术根底，以及可能存在的问题和实行措施等。9.2 效益分析9.2.1 投入分析根底设施建设、自主开发、提

12、升完善、引进技术应用工程简要分析工程建设所需的直接投入、间接投入。推广应用工程简要分析工程建设所需的直接投入、间接投入。并对推广工程与试点工程从工程规模、总投资、分项投资分别进展比照。9.2.2 效益分析定量描述工程可产生的直接经济效益、间接经济效益，定性描述工程应用可取得的治理效果。9.3 风险评估从队伍的稳定、业务人员的参与和协作、组织协调治理、资金的保证、系统安全、数据是否准时准确、承受技术及方案的安全性等方面，对工程实施中可能存在的问题和风险进展评估，对风险产生缘由和可能造成的影响进展分析，提出躲避和降低风险的各项措施建议。10. 结论明确结论，概述理由。参考资料列出本报告中所引用的文件、资料、标准、标准等的标题、文件编号及有关文献的作者、标题、出版单位、发表日期等。